【正文】 關(guān)鍵步驟和責(zé)任 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決 戰(zhàn)略選擇和活動(dòng)總綱 確定問(wèn)題并委托提出解決方案 通 過(guò) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 提出解決方案 分析各種選擇并做推薦 為戰(zhàn)略項(xiàng)目小組分配資源 評(píng)估公司使命，高層管理團(tuán)隊(duì)的使命 就規(guī)劃提出問(wèn)題并解決 通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 由董事會(huì)通過(guò) 與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合修正規(guī)劃，為審議通過(guò)提交最終版本 提出完善計(jì)劃上出現(xiàn)的問(wèn)題 將各種活動(dòng)綜合成為戰(zhàn)略規(guī)劃草案，在CEO的幫助下確定新的問(wèn)題 戰(zhàn)略規(guī)劃的完善 戰(zhàn)略規(guī)劃通過(guò) 4／ 5月 6月 7月 董事會(huì) 執(zhí)行小組 規(guī)劃總監(jiān) (流程總監(jiān)) 戰(zhàn)略項(xiàng)目小組 高層功能 不間斷 ,兩月一次 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 銷(xiāo) 售 額 / 產(chǎn) 品 主 要 公 司 財(cái) 務(wù) 指 標(biāo) 銷(xiāo) 售 額 = 20 億 人 民 幣 申 光 牌 億 滬 光 牌 億 申 華 牌 億 市 場(chǎng) 份 額 30% 毛 利 率 = 11% 稅 前 利 率 = 5% 投 資 回 報(bào) = 6% 職 工 人 數(shù) = 6000人 資 本 成 本 = 14% 主 要 客 戶(hù) 出口 5%合 資企 業(yè) 20%零 售 市 場(chǎng) 35%國(guó) 營(yíng)企 業(yè) 40%本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 ?為 取 得 改 革 成 功 ， 遠(yuǎn) 東 公 司 必 須 立 該 開(kāi) 始 推 行 一 系 列 的 變 革 措 施 ， 從 優(yōu) 先 領(lǐng) 域 著 手 按 計(jì) 劃 、 分 階 段 實(shí) 施 業(yè) 績(jī) 改 善 項(xiàng) 目 通 過(guò) 大 量 工 作 ， 我 們 得 出 以 下 結(jié) 論 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 對(duì) 于 我 們 國(guó) 外 企 業(yè) ， 這 是 很 大 的 不 利 條 件 ” ABC公 司 規(guī) 模 生 產(chǎn) 能 力 已 運(yùn) 行 的 合 資 企 業(yè) 籌 備 中 的 合 資 企 業(yè) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 為 此 你 要 從 由 上 而 下 設(shè) 定 方 向 ， 由 下 而 上 提 高 業(yè) 績(jī) 以 及 跨 部 門(mén) 舉 措 三 個(gè) 方 面 著 手 ， 使 公 司 順 利 完 成 改 革 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 研 究 開(kāi) 發(fā) 大 力 推 廣 價(jià) 值 工 程 X產(chǎn) 品 投 入 (成 本 ) 產(chǎn) 出 (售 價(jià) ) 比 60% 71% 68% 50% 申 光 滬 光 申 華 ABC 方 法 ? 提 高 現(xiàn) 有 工 藝 設(shè) 備 利 用 率 ? 改 進(jìn) 現(xiàn) 有 工 藝 設(shè) 備 ? 減 化 生 產(chǎn) 流 程 通 過(guò) 價(jià) 值 工 程 的 挖 潛 潛 力 為 二 千 萬(wàn) 元 ABC 公 司 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 6 ,0 0 01 ,0 0 0機(jī) 器 保 養(yǎng) 故 障 維 修 無(wú) 成 品 工 人 帶 薪 停 工 ， 廢 品 ， 大 部 件 更 換 機(jī) 器 故 障 所 帶 來(lái) 的 損 失 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 超 過(guò) 定 期 維 修 保 養(yǎng) 的 投 入 小 時(shí) /天 /臺(tái) 機(jī) 器 保 養(yǎng) 時(shí) 間 1 ABC 申 光 滬 光 申 華 故 障 維 修 經(jīng) 濟(jì) 損 失 元 /小 時(shí) /臺(tái) 方 法 ? 定 時(shí) 進(jìn) 行 機(jī) 器 保 養(yǎng) 維 修 ? 防 止 故 障 發(fā) 生 ? 培 訓(xùn) 熟 練 維 修 工 人 生 產(chǎn) 成 本 百 萬(wàn) 元 1,800 30 10 1,780 96年 成 本 減 少 故 障 定 時(shí) 保 養(yǎng) 目 標(biāo) 成 本 潛 力 二 千 萬(wàn) 元 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 增 加 瓶 頸 機(jī) 器 的 產(chǎn) 量 方 法 ? 嚴(yán) 格 計(jì) 劃 ? 進(jìn) 一 步 調(diào) 動(dòng) 現(xiàn) 有 勞 動(dòng) 生 產(chǎn) 力 ， 設(shè) 置 各 用 班 ， 減 少 下 崗 可 能 ? 重 視 設(shè) 備 維 修 和 更 新 ? 進(jìn) 行 設(shè) 備 生 產(chǎn) 挖 潛 攻 關(guān) ? 提 高 操 作 技 能 ， 增 加 一 次 合 格 率 可 產(chǎn) 生 效 益 四 億 五 千 萬(wàn) 理 論 合 格 率 實(shí) 際 合 格 率 每 天 運(yùn) 行 時(shí) 間 (分 鐘 ) 可 能 運(yùn) 行 時(shí) 間 故 障 維 修 交 接 班 休 息 實(shí) 際 運(yùn) 行 時(shí) 間 1000 800 理 論 極 限 實(shí) 際 定 額 100% 90% 1440 120 90 110 1120 用 餐 單 位 時(shí) 間 產(chǎn) 量 合 格 率 生 產(chǎn) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 42 合 并 品 牌 ， 設(shè) 計(jì) 價(jià) 值 定 位 品 牌 表 現(xiàn) 品 牌 措 施 新 的 價(jià) 值 定 位 申 光 申 華 滬 光 質(zhì) 量 可 靠 性 專(zhuān) 業(yè) 性 多 功 能 售 后 服 務(wù) 價(jià) 格 耐 用 性 易 保 養(yǎng) 易 裝 卸 Legend Legend Legend Legend 申 光 申 華 滬 光 ?保 留 品 牌 ?注 重 企 業(yè) 市 場(chǎng) 中 的 大 客 戶(hù) 以 及 替 換 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) ?設(shè) 計(jì) 品 牌 形 象 ?保 留 品 牌 ?通 過(guò) 分 銷(xiāo) 商 加 強(qiáng) 小 型 國(guó) 營(yíng) 企 業(yè) 和 替 換 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) ?設(shè) 計(jì) 品 牌 形 象 ?增 加 廣 告 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) ?取 消 品 牌 并 與 申 華 品 牌 合 并 ?復(fù) 雜 的 機(jī) 型 ?多 樣 的 功 能 ?卓 越 的 質(zhì) 量 ?優(yōu) 良 的 售 后 服 務(wù) ?使 用 壽 命 長(zhǎng) ?易 于 維 修 保 養(yǎng) ?易 于 安 裝 ?價(jià) 格 較 低 好 不 好 產(chǎn) 品 市 場(chǎng) 規(guī) 劃 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 ?業(yè) 務(wù) 上 ， 遠(yuǎn) 東 公 司 在 整 個(gè) 生 產(chǎn) 到 銷(xiāo) 售 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) 中 都 存 在 著 業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) 和 業(yè) 績(jī) 改 善 的 潛 力 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 生 產(chǎn) 能 力 擴(kuò) 張 ， 供 大 于 求 ， 市 場(chǎng) 價(jià) 格 必 然 下 降 ， 成 本 必 須 相 應(yīng) 下 降 才 能 競(jìng) 爭(zhēng) 單 位 成 本 元 /單 位 單 位 成 本 元 /單 位 1996年 2022年 價(jià) 格 =10 產(chǎn)量累計(jì) 需 求 價(jià) 格 產(chǎn)量累計(jì) 需 求 20% 遠(yuǎn) 東 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 通 過(guò) 把 業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) 和 業(yè) 績(jī) 改 善 相 接 合 ，它 將 逐 步 成 為 一 個(gè) 世 界 一 流 的 公 司 。 雖 然 改 善 業(yè) 績(jī) 的 問(wèn) 題 和 可 能 采 取 的 措 施 會(huì) 因 企 業(yè) 而 變 化 ， 每 個(gè) 公 司 的 CEO 將 會(huì) 發(fā) 現(xiàn) 下 面 研 究 結(jié) 果 至 少 有 70%在 某 種 程 度 上 于 他 (她 ) 們 的 業(yè) 務(wù) 有 關(guān) ， 因 為 下 述 的 情 況 帶 有 強(qiáng) 烈 的 共 性 和 中 國(guó) 特 點(diǎn) 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 總的來(lái)講，有 6個(gè)主要的管理流程可以用來(lái)做成一張?jiān)敿?xì)的規(guī)化表 重要的公司管理流程 ? 決定公司在什么時(shí)候以什么樣的方式展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ? 將戰(zhàn)略帶入下一個(gè)年度，并制定完成下一年度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo) ? 為運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施分配資源 ? 對(duì)在預(yù)算中已經(jīng)通過(guò)的一些項(xiàng)目進(jìn)行最后通過(guò) ? 解決重大臨時(shí)性運(yùn)營(yíng)問(wèn)題 ? 對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和預(yù)算中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 ? 將工作表現(xiàn)、個(gè)人表現(xiàn)和人務(wù)資源管理聯(lián)系起來(lái) 戰(zhàn)略規(guī)劃 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 預(yù) 算 資源投入與解決方案 績(jī)效評(píng)估 人員發(fā)展 精英團(tuán)隊(duì) 其他員工 使命 環(huán)境 目標(biāo) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 待做的重大決定 事件 決 定 當(dāng)前決策人 運(yùn)營(yíng) ? 確立績(jī)效目標(biāo)（預(yù)算） ? CEO ? 確定改進(jìn)行為 ? CEO在管理委員會(huì)中）；臨 時(shí)小組， 執(zhí)行報(bào)告月會(huì) ? 資源投入認(rèn)可 ? CEO，臨時(shí)小組 改革項(xiàng)目 ? 概念認(rèn)同 ? CEO ? 贊同資源約束 ? CEO 部分表格 基于對(duì)這些重大活動(dòng)的理解，我們可以看到當(dāng)前的決策是怎樣做出的 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 將事件按照重要性和 CEO帶來(lái)附加值的能力排序并用來(lái)限定 CEO在其中的參與 CEO參與活動(dòng)的優(yōu)先順序 投入并對(duì)處理和解決問(wèn)題有自信心 對(duì)處理事件和做出最終決策有信心