【正文】 保持消息靈通 正常運(yùn)營(yíng) 完善市場(chǎng)戰(zhàn)略 新渠道 實(shí)施新的運(yùn)營(yíng)方法 確定績(jī)效目標(biāo)并指導(dǎo)績(jī)效評(píng)估 創(chuàng)建并傳播公司的使命和價(jià)值觀 建立商品機(jī)構(gòu) 降低運(yùn)營(yíng)成本 提供底成本支持 發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題 獲得董事會(huì)的許可和認(rèn)同 拓展核心客戶戰(zhàn)略 高 高 中等 低 對(duì)公司的重要性 帶來(lái)附加值的能力 調(diào)整內(nèi)容并決策 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 通過(guò)步驟細(xì)化 CEO的工作來(lái)明確其參與 CEO可能參與的步驟細(xì)化 建議 受權(quán) 設(shè)計(jì) 決定 /通過(guò) 交流 實(shí)施 評(píng)詁 做出最后 決策 發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題 確定內(nèi)容并決定 個(gè)人信心／決定 投入／有自信心 保持信息靈通 認(rèn)可批準(zhǔn) 過(guò)程 ?拓展核心顧客戰(zhàn)略 ?獲得董事會(huì)的通過(guò) 參與 活動(dòng)例舉 步驟 由個(gè)人建立目標(biāo) ?降低運(yùn)營(yíng)中心成本并重新規(guī)劃財(cái)務(wù) ?調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略 ?銷(xiāo)售人員管理系統(tǒng) ?正常運(yùn)營(yíng) ?創(chuàng)建并傳播公司的使命和價(jià)值觀 ?實(shí)施新運(yùn)營(yíng)方法 做出最后決策 就決策進(jìn)行交流 就決策進(jìn)行交流 就決策進(jìn)行交流 細(xì)致的生產(chǎn)績(jī)效評(píng)估 視情況而定 視情況而定 視情況而定 參與／幫助建立流程 計(jì)劃被通過(guò) 計(jì)劃通過(guò) 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估 保持信息靈通 在機(jī)構(gòu)內(nèi)部廣泛交流 采取象征性的措施 高度參與 中等程度參與 不參與 Rollout field new force approach 努力領(lǐng)導(dǎo) Drive home aspirations 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 了解不同種類(lèi)的決策是如何做出的可以幫助我們描述當(dāng)前的決策機(jī)制 當(dāng)前決策機(jī)制 管理委員會(huì) ?運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn) ?精英團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 特殊任務(wù) ?戰(zhàn)略 臨時(shí)小組 ?改進(jìn)的戰(zhàn)略 ?運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn) 月董事報(bào)告會(huì) ?精英團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ?運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn) CEO ?使命和價(jià)值觀 ?戰(zhàn)略 ?運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn) ?開(kāi)銷(xiāo)認(rèn)可 ?改革項(xiàng)目 ?精英團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 當(dāng)前的流程及其缺陷－例 流程 流程負(fù)責(zé)人 描 述 可能存在的缺陷 戰(zhàn)略規(guī)劃 CEO ? 在 7月根據(jù)規(guī)劃負(fù)責(zé)人的陳述 ? 機(jī)械而非事件驅(qū)動(dòng) 對(duì)上一年的戰(zhàn)略規(guī)劃做出 的戰(zhàn)略 評(píng)價(jià) ? 對(duì)外部趨勢(shì)沒(méi)有監(jiān) 測(cè)和全面的分析 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 ? 不存在 預(yù)算 CEO ? 各部門(mén)列出巨大的預(yù)算 ? 預(yù)算不以下一年度 ? CEO與個(gè)人商討降低預(yù)算 活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ) ? 由虛報(bào)帶來(lái)巨大的預(yù)算， 因?yàn)椴块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)知道不可能 要多少有多少 ? 不以事實(shí)為根據(jù)的討論 了解每個(gè)流程運(yùn)作的效果對(duì)集中努力很有幫助 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 ?為 了 充 分 發(fā) 掘 業(yè) 務(wù) 上 的 潛 力 ， 你 必 須 進(jìn) 行 一 個(gè) 從 根 本 上 的 組 織 變 革 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 678910111 2 3 4 5 6 74050607080xxxxx申 華 滬 光 申 光 遠(yuǎn) 東 公 司 產(chǎn) 品 被 譽(yù) 為 高 質(zhì) 量 產(chǎn) 品 并 有 廣 泛 知 名 度 第 一 購(gòu) 買(mǎi) 因 素 100% = 500個(gè) 客 戶 10%10%20%60%品 牌 認(rèn) 知 圖 申華 滬 光 申 光 質(zhì) 量 表 現(xiàn) 品 牌 知 名 度 100% = 500個(gè) 客 戶 質(zhì)量表現(xiàn) 價(jià) 格 可 靠 度 價(jià) 格 元 /單 位 售后服務(wù) % 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 通 過(guò) 把 業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) 和 業(yè) 績(jī) 改 善 相 接 合 ，它 將 逐 步 成 為 一 個(gè) 世 界 一 流 的 公 司 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 對(duì) 不 同 的 客 戶 群 采 取 不 同 的 銷(xiāo) 售 戰(zhàn) 略 關(guān) 鍵 購(gòu) 買(mǎi) 因 素 大 型 合 資 企 業(yè) 大 型 國(guó) 營(yíng) 企 業(yè) 小 型 國(guó) 營(yíng) 企 業(yè) 零 售 市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 戰(zhàn) 略 加 強(qiáng) 對(duì) 重 要 客 戶 的 銷(xiāo) 售， 重 視 售 后 服 務(wù) 加 強(qiáng) 對(duì) 分 銷(xiāo) 商 培 訓(xùn) ， 增 加 廣 告 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) 高 質(zhì) 量 專(zhuān) 業(yè) 性 強(qiáng) 耐 用 價(jià) 值 高 易 保 養(yǎng) 低 價(jià) 格 客 戶 需 求 遠(yuǎn) 東 的 目 標(biāo) 客 戶 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 51 0 . 21 . 82 . 22 . 43 0 . 41 . 0優(yōu) 先 生 產(chǎn) 瓶 頸 工 序 單 位 時(shí) 間 毛 利 額 高 的 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 規(guī) 格 單 位 毛 利 額 (元 ) 單 位 瓶 頸 工 序 時(shí) 間 (分 鐘 ) 瓶 頸 工 序 單 位 時(shí) 間 毛 利 額 (元 /分 鐘 ) X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 1 . 02 . 02 . 04 . 02 . 03 . 01 . 00 . 20 . 50 . 90 . 61 . 2 0 . 41 . 0247。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 發(fā) 起 一 個(gè) 全 面 質(zhì) 量 管 理 的 活 動(dòng) 第 一 階 段 ： “ 檢 測(cè) ” 第 二 階 段 ： “ 質(zhì) 量 保 證 ” 第 三 階 段 ： “ 預(yù) 防 ” 第 四 階 段 ： “ 完 善 /全 方 位 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 ” 生 產(chǎn) 設(shè) 計(jì) 服 務(wù) 公 司 形 象 特 征 ?研 究 和 開(kāi) 發(fā) 同 生 產(chǎn) 沒(méi) 有 掛 鉤 ?通 過(guò) 檢 測(cè) 提 高 質(zhì) 量 ?生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 改 進(jìn) ?質(zhì) 量 管 理 工 具 主 要 是 以 生 產(chǎn) 為 導(dǎo) 向 的 ?設(shè) 計(jì) 到 生 產(chǎn) ， 運(yùn) 用 以 預(yù) 防 為 導(dǎo) 向 的 質(zhì) 量 管 理 工 具 ?穩(wěn) 定 的 生 產(chǎn) 操 作 過(guò) 程 ?以 客 戶 為 導(dǎo) 向 ?全 面 以 客 戶 為 導(dǎo) 向 的 經(jīng) 營(yíng) 者 ?沿 著 價(jià) 值 鏈 ， 開(kāi) 展 質(zhì) 量 保 證 ?內(nèi) 部 客 戶 供 應(yīng) 商 和 無(wú) 故 障 原 則 業(yè) 績(jī) 表 現(xiàn) 高 質(zhì) 產(chǎn) 品 占 銷(xiāo) 售 比 率 (%) 廢 品 率 (%) 重 做 率 (%) 百 萬(wàn) 成 品 出 錯(cuò) 率 (%) 20 = = = 1000 20 1000 25 400 35 100 遠(yuǎn) 東 目 前 位 置 質(zhì) 量 管 理 的 不 斷 完 善 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 開(kāi) 發(fā) 東 北 華 北 市 場(chǎng) 6030201040708090主 要 對(duì) 手 華 東 華 南 華 北 東 北 方 法 ?加 強(qiáng) 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) ?開(kāi) 設(shè) 銷(xiāo) 售 點(diǎn) ?培 養(yǎng) 分 銷(xiāo) 商 ?首 先 以 東 北 市 場(chǎng) 試 點(diǎn) ?建 立 營(yíng) 銷(xiāo) 機(jī) 制 ?在 大 連 建 立 零 售 點(diǎn) 服 務(wù) 于 當(dāng) 地 的 合 資 企 業(yè) 各 銷(xiāo) 售 地 區(qū) 占 有 率 百 萬(wàn) 單 位 % 遠(yuǎn) 東 市 場(chǎng) 占 有 率 可 增 加 銷(xiāo) 售 額 七 億 元 30%目 標(biāo) xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx 100%=150 200 100 300 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 幫 助 經(jīng) 理 們 克 服 客 觀 條 件 限 制 并 樹(shù) 立 對(duì) 改 革 正 確 的