【正文】 化 ， 每 個(gè) 公 司 的 CEO 將 會(huì) 發(fā) 現(xiàn) 下 面 研 究 結(jié) 果 至 少 有 70%在 某 種 程 度 上 于 他 (她 ) 們 的 業(yè) 務(wù) 有 關(guān) ， 因 為 下 述 的 情 況 帶 有 強(qiáng) 烈 的 共 性 和 中 國 特 點(diǎn) 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 生 產(chǎn) 能 力 擴(kuò) 張 ， 供 大 于 求 ， 市 場 價(jià) 格 必 然 下 降 ， 成 本 必 須 相 應(yīng) 下 降 才 能 競 爭 單 位 成 本 元 /單 位 單 位 成 本 元 /單 位 1996年 2022年 價(jià) 格 =10 產(chǎn)量累計(jì) 需 求 價(jià) 格 產(chǎn)量累計(jì) 需 求 20% 遠(yuǎn) 東 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 42 合 并 品 牌 ， 設(shè) 計(jì) 價(jià) 值 定 位 品 牌 表 現(xiàn) 品 牌 措 施 新 的 價(jià) 值 定 位 申 光 申 華 滬 光 質(zhì) 量 可 靠 性 專 業(yè) 性 多 功 能 售 后 服 務(wù) 價(jià) 格 耐 用 性 易 保 養(yǎng) 易 裝 卸 Legend Legend Legend Legend 申 光 申 華 滬 光 ?保 留 品 牌 ?注 重 企 業(yè) 市 場 中 的 大 客 戶 以 及 替 換 市 場 營 銷 ?設(shè) 計(jì) 品 牌 形 象 ?保 留 品 牌 ?通 過 分 銷 商 加 強(qiáng) 小 型 國 營 企 業(yè) 和 替 換 市 場 營 銷 ?設(shè) 計(jì) 品 牌 形 象 ?增 加 廣 告 促 銷 活 動(dòng) ?取 消 品 牌 并 與 申 華 品 牌 合 并 ?復(fù) 雜 的 機(jī) 型 ?多 樣 的 功 能 ?卓 越 的 質(zhì) 量 ?優(yōu) 良 的 售 后 服 務(wù) ?使 用 壽 命 長 ?易 于 維 修 保 養(yǎng) ?易 于 安 裝 ?價(jià) 格 較 低 好 不 好 產(chǎn) 品 市 場 規(guī) 劃 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 6 ,0 0 01 ,0 0 0機(jī) 器 保 養(yǎng) 故 障 維 修 無 成 品 工 人 帶 薪 停 工 ， 廢 品 ， 大 部 件 更 換 機(jī) 器 故 障 所 帶 來 的 損 失 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 超 過 定 期 維 修 保 養(yǎng) 的 投 入 小 時(shí) /天 /臺(tái) 機(jī) 器 保 養(yǎng) 時(shí) 間 1 ABC 申 光 滬 光 申 華 故 障 維 修 經(jīng) 濟(jì) 損 失 元 /小 時(shí) /臺(tái) 方 法 ? 定 時(shí) 進(jìn) 行 機(jī) 器 保 養(yǎng) 維 修 ? 防 止 故 障 發(fā) 生 ? 培 訓(xùn) 熟 練 維 修 工 人 生 產(chǎn) 成 本 百 萬 元 1,800 30 10 1,780 96年 成 本 減 少 故 障 定 時(shí) 保 養(yǎng) 目 標(biāo) 成 本 潛 力 二 千 萬 元 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 為 此 你 要 從 由 上 而 下 設(shè) 定 方 向 ， 由 下 而 上 提 高 業(yè) 績 以 及 跨 部 門 舉 措 三 個(gè) 方 面 著 手 ， 使 公 司 順 利 完 成 改 革 。 ?為 取 得 改 革 成 功 ， 遠(yuǎn) 東 公 司 必 須 立 該 開 始 推 行 一 系 列 的 變 革 措 施 ， 從 優(yōu) 先 領(lǐng) 域 著 手 按 計(jì) 劃 、 分 階 段 實(shí) 施 業(yè) 績 改 善 項(xiàng) 目 通 過 大 量 工 作 ， 我 們 得 出 以 下 結(jié) 論 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 一但流程的作用和范圍得到了認(rèn)同，就可以制定每一個(gè)流程的具體細(xì)節(jié)來確定關(guān)鍵步驟和責(zé)任 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略問題的發(fā)現(xiàn)和解決 戰(zhàn)略選擇和活動(dòng)總綱 確定問題并委托提出解決方案 通 過 發(fā)現(xiàn)問題 提出解決方案 分析各種選擇并做推薦 為戰(zhàn)略項(xiàng)目小組分配資源 評估公司使命，高層管理團(tuán)隊(duì)的使命 就規(guī)劃提出問題并解決 通過戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵績效指標(biāo) 由董事會(huì)通過 與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合修正規(guī)劃，為審議通過提交最終版本 提出完善計(jì)劃上出現(xiàn)的問題 將各種活動(dòng)綜合成為戰(zhàn)略規(guī)劃草案，在CEO的幫助下確定新的問題 戰(zhàn)略規(guī)劃的完善 戰(zhàn)略規(guī)劃通過 4／ 5月 6月 7月 董事會(huì) 執(zhí)行小組 規(guī)劃總監(jiān) (流程總監(jiān)) 戰(zhàn)略項(xiàng)目小組 高層功能 不間斷 ,兩月一次 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 CEO可以分析比較正確的時(shí)間分配和一有的時(shí)間分配并據(jù)比做出相應(yīng)的改變 一位新 CEO的時(shí)間分配 其它外部事物 管理外部股東 加強(qiáng)外部影響 建立并傳播公司使命及價(jià)值觀 創(chuàng)立高品質(zhì)的機(jī)構(gòu) 發(fā)展戰(zhàn)略 避免基本運(yùn)營績效的缺陷 5 21 10 18 8 13 25 5 10 10 15 25 15 20 現(xiàn)在時(shí)間分配 將來可能的時(shí)間分配 ? 將通告董事會(huì)和獲得董事會(huì)通過的流程規(guī)范化 ? 在影響制度和規(guī)定方面起到領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 交流努力，以極大的熱情投入信息領(lǐng)域 ? 建立高績效團(tuán)隊(duì) ? 創(chuàng)造時(shí)間來領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略發(fā)展 ? 將精力集中在“自己的項(xiàng)目”上，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 ? 焦點(diǎn)集中在確立目標(biāo)和承擔(dān)責(zé)任，花在日常業(yè)務(wù)事宜的時(shí)間變少了；流程規(guī)范化 在所涉及到的活動(dòng)中大約有30％的CEO時(shí)間是沒有經(jīng)過事先安排的 注：記錄包含潛力巨大的經(jīng)理人的個(gè)人和工作信息 外部股東 人／表現(xiàn) 策略 運(yùn)營／實(shí)施 新領(lǐng)導(dǎo)層次的焦點(diǎn) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 CEO行為和時(shí)間分配出現(xiàn)問題時(shí)的可能征兆 ? CEO的時(shí)間花在緊急而不是重要的事件上 ? CEO沒有時(shí)間介入所有他希望參與的方面 ? CEO感到還有其它事情要做，但并不確切的知道是什么事 ? CEO在不同的事件中總是采用相同的方法或扮演相同的角色（例：總是只參與解決問題而從不認(rèn)同），以致于影響到 CEO的董事報(bào)告 ? CEO參與很多并不重要或 CEO自身不能為其帶來很多附加值的各方面的決策 ? CEO成為決策的瓶頸 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 運(yùn)營績效評估會(huì)（大約在本月 9日） 大事回顧（大約在本月 23日） 為每一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)制訂日程安排可以幫助確定會(huì)議的長度和頻率 兩周一次的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議的日安排程 ? 績效評估并對認(rèn)同矯正性活動(dòng) －對關(guān)鍵績效指標(biāo)的評估 －產(chǎn)品戰(zhàn)略 －品牌發(fā)展 ? 根據(jù)工作安排討論一些循環(huán)出現(xiàn)的事物，例如戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營規(guī)劃、預(yù)算、 IT資源投入 ? 緊急事件匯報(bào)和業(yè)務(wù)評估 ? 根據(jù)工作安排討論一些循環(huán)事物，例如戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營規(guī)劃、預(yù)算、 IT資源投入 ? 大事匯報(bào)和業(yè)務(wù)的回顧 ? 對矯正方法的績效不足的評估 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 ?作 為 一 名 剛 上 任 的 CEO ， 你 有 必 要 也 有 可 能 使 公 司 業(yè) 績 迅 速 大 幅 提 高 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 9% 人 工 成 本 2 . 45 . 0遠(yuǎn) 東 A B C低 勞 動(dòng) 生 產(chǎn) 率 還 沒 有 造 成 很 大 經(jīng) 濟(jì) 不 利 勞 動(dòng) 生 產(chǎn) 率 單 位 /人 工 時(shí) 勞 動(dòng) 工 資 元 /人 工 時(shí) 2 . 05 . 0遠(yuǎn) 東 A B CX 產(chǎn) 品 勞 動(dòng) 力 成 本 元 /單 位 1 . 00 . 8遠(yuǎn) 東 A B C遠(yuǎn) 東 X 產(chǎn) 品 成 本 元 /單 位 ； 百 分 比 100% = 但 是 將 來 ， 由 于 勞 動(dòng) 工 資工 增 加 ， 人 工 成 本 的 比 重 會(huì) 隨 之 增 加 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 研 究 開 發(fā) 與 市 場 營 銷 生 產(chǎn) 相 結(jié) 合 19911996 研 究 開 發(fā) 費(fèi) 用 及 成 果 舉 措 遠(yuǎn) 東 對 手 公 司 費(fèi) 用 (百 萬 元 ) 占 銷 售 百 分 比 (%) 成 果 ? 新 產(chǎn) 品 ? 工 藝 改 進(jìn) 項(xiàng) 目 17 % 2 3 15 10% 4 5 ?市 場 營 銷 即 時(shí) 把 客 戶 意 見 和 市 場 情況 反 饋 研 究 開 發(fā) 部 ?研 究 開 發(fā) 部 與 市 場 營 銷 部 協(xié) 作 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 開 發(fā) ?生 產(chǎn) 部 即 時(shí) 把 生 產(chǎn) 問 題 反 饋 給 研 究 開 發(fā) 部 ?研 究 開 發(fā) 部 調(diào) 動(dòng) 員 工 創(chuàng) 造 力 ，共 同 進(jìn) 行 工 藝 設(shè) 計(jì) 改 進(jìn) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 由 此 ，改 進(jìn) 原 材 料 采 購 可 以 至 少 獲 得 四 千 三 百 萬 元 的 成 本 節(jié) 約 遠(yuǎn) 東 公 司 原 材 料 成 本 結(jié) 構(gòu) 百 萬 元 ， 百 分 比 100% = 1,300 48%31%11%10%A B C D 方 法 ? 集 中 采 購 ? 簡 易 包 裝 ? 現(xiàn) 款 現(xiàn) 貨 ? 與 供 應(yīng) 商 建 立 長 期 協(xié) 作 關(guān) 系 遠(yuǎn) 東 公 司 原 材 料 成