【正文】 生產(chǎn)成本或期間費用，并隨產(chǎn)品的出售而結轉(zhuǎn)或直接計入本年利潤。 市場部門：l 樹立“鵬飛”品牌，打響品牌知名度，為公司做市場推廣及一系列市場調(diào)研；l 策劃公司宣傳方案，提出高校市場廣告策略； 售后服務部門：滿足客戶“鵬飛電腦”自身客戶服務需求，解決一系列售后服務問題；l 滿足市場其他零售客戶需求以及公司、企業(yè)、學校需求；l 提供給客戶一整套完善、穩(wěn)定的系統(tǒng)，形成“鵬飛”自有的技術平臺。 總經(jīng)理：l 完成公司議定的經(jīng)營目標。u 在加強團隊的凝聚力的同時，我們應注重各人能力的發(fā)揮，及時制定合理的激勵措施和績效考評，以激勵團隊成員共同努力，對不足之處加以改正。在我們的長期發(fā)展戰(zhàn)略中，我們將借鑒此類模式的優(yōu)點，走適合我們的發(fā)展路線，集合三種模式的優(yōu)點，立志做到校園IT第一品牌。另外，傳統(tǒng)電子賣場里那些處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的零售商們由于缺乏長遠的經(jīng)營規(guī)劃，雖有集成的銷售規(guī)模卻無法鍛造出強有力的商業(yè)品牌，使得電子產(chǎn)品的終端銷售始終是一盤散沙，從品牌的信用度到市場的推廣手法都不具有競爭力?！o中間環(huán)節(jié)： 采用現(xiàn)場銷售模式，如同 “左手進、右手出” ，銷售渠道和分銷層次的縮短，大大減少了中間環(huán)節(jié)的營銷費用，同時，由于商家直接面對消費者，基本上都是現(xiàn)金交易，避免了傳統(tǒng)模式中層層代理、層層壓貨壓款帶來的死賬、爛賬問題?！　癕” 模式是以麥當勞為借鑒對象的企業(yè)標準化服務和規(guī)模發(fā)展的模式。n 會員價在我公司消費滿1000元以上者，即可成為我公司普通會員，一次性消費金額越高，會員等級就越高，以后購買產(chǎn)品能享受到的價格和服務也就越好，以此吸引顧客消費。活動可由自己團隊組織，也可由外校團隊、協(xié)會組織，我公司提供贊助，活動一般為主題活動為主，贊助類活動為輔。n 合作模式：利用已經(jīng)入圍的參賽團隊，和他們進行廣泛交流，幫助公司進行品牌宣傳和產(chǎn)品銷售。n 網(wǎng)絡BC銷售。我們的創(chuàng)業(yè)成員也正是從這個平臺起步，深入了解了映泰產(chǎn)品的特性和優(yōu)缺點，在經(jīng)過長達一年多時間的磨練后，最終成為了映泰（中國）陜西首家校園形象店的授權經(jīng)銷商。在價格策略中，我們將逐步采用“W”（沃爾瑪）的成功經(jīng)驗，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產(chǎn)品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。216。鵬飛電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實行一年免費4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門，免除顧客對售后服務的困擾，突出易族電腦的服務意識和品牌形象。n 服務在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前西安100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務理念“為顧客需求而思考”， 統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標準。鵬飛電腦滿足本地客戶需求滿足陜西省內(nèi)客戶需求滿足全國客戶需求216。第五章：營銷策略216。n 長期（5～9年）利用公司長達5年積累的品牌知名度以及廣闊的渠道資源，使公司成為幾個知名品牌的浙江總代理。另外，通過積極與學校和教育部門的接觸聯(lián)系，爭取讓公司為浙江大學生自主創(chuàng)業(yè)示范基地，得到更多學生的關注。因此去市區(qū)購買數(shù)碼產(chǎn)品對廣大學生來說是一件勞心勞力的事情，這就更造成了下沙IT行業(yè)商家們獨撐一面的狀態(tài)。 公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標：公司將在5年內(nèi)成為校園IT連鎖的領先者。 公司文化n 賦予員工共同的價值觀與目標凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目標、創(chuàng)造企業(yè)利潤為目的，并讓員工在可充分發(fā)展的環(huán)境中工作，以尋求自我成長與肯定，并以成立賦有戰(zhàn)斗力的精英團隊為要旨。我們爭取以低廉的價格讓利給廣大同學，面對DIY裝機以及數(shù)碼行業(yè)的混亂黑市，我們將以低價、質(zhì)優(yōu)的特色搶占學生市場。鵬飛電腦從利潤最小化、服務最大化做起，立志于和消費者建立優(yōu)良的信任關系，以“誠信”為要點開拓市場，以“價格和服務”為利劍引領市場，讓學生在購買產(chǎn)品中真正得到實惠和放心。n 顧客的購買準則我們面對的顧客主要是學生、教師以及公司員工。以下為調(diào)查結果：（請參見附錄一）n 市場需求總結：u 大部分學生對電腦配置的要求并不高。所以我們鵬飛電腦要趕在他們之前做大，做精，同時，由于映泰和其他IT廠商的代理的協(xié)助，為我們迅速的崛起建立了一個優(yōu)良的平臺，具備一定的競爭優(yōu)勢。 競爭者分析圖：賽格電腦城交大電腦 城百腦匯電腦 城 n 供應商分析映泰（中國）股份有限公司是世界五大主板廠商之一，在全世界電腦主機板行業(yè)具享有較很高聲譽，它的產(chǎn)品品質(zhì)以穩(wěn)定和超頻為主，用料相當扎實，主板號稱電腦的“心臟”，因此一塊主板的好壞很大程度上決定電腦的整體性能，因此在主板選擇上至關重要。216。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是IT產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。第三章：行業(yè)及市場分析216。對浙江而言，浙江省政府明確提出了未來三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以IT業(yè)為主的高新技術和新型服務業(yè)兩大方向發(fā)展。其中的增值服務因人因事而宜，例如：培訓新人、直接跟客戶密切來往等等。為保證給客戶一個迅捷地、高效地服務，我們要把客戶資料與運行網(wǎng)綁定起來。我們將以“為顧客無懈服務”為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。這批校園創(chuàng)業(yè)團隊都與我公司簽訂服務協(xié)議，為我公司做好客戶的上門服務，并由我們支付少量的酬金，同時我們公司又是他們發(fā)展的基礎平臺，在鍛煉他們能力的同時，又可以獲得一定經(jīng)濟收入。因此組裝電腦在整個PC市場上一直占有大多數(shù)的市場份額和人氣。 產(chǎn)品 產(chǎn)品簡介鵬飛電腦提供的產(chǎn)品：電腦DIY裝機、品牌筆記本電腦、以及品牌MPU盤、MP數(shù)碼攝像機、殺毒軟件等各類數(shù)碼產(chǎn)品。電腦組裝，也叫“電腦DIY”， DIY起源與用法DIY是英文Do It Yourself的縮寫，可以正式譯為自己動手做，但通常不需詳譯人們也大都能理解其意義。l 財務預測第二年公司將實現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模，平均每家銷售收入150萬元，總計600萬元，凈利潤保持在10％左右，約60萬元，第五年公司將實現(xiàn)至少15家店鋪的規(guī)模，實現(xiàn)銷售收入1800萬元以上，凈利潤200萬元以上。l 管理公司性質(zhì)是有限責任公司，采用直線職能制結構，實行總經(jīng)理負責制，下設銷售部、財務部、市場部、人力資源部、售后服務部。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。鵬飛電腦有限責任公司創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書第一章：執(zhí)行總結n 目的216。l 行業(yè)及市場本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)停谖磥韼啄昴酥潦曛?，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。星級化服務標準，人性化服務設計，為了滿足客戶需求，本地客戶均送貨上門，并提供一年免費四次上門服務，解決了目前IT行業(yè)服務低劣的弊端，給顧客真正帶來便捷。股本結構為：注冊資本10萬元（創(chuàng)業(yè)成員出資10萬元）。除了在計算性能上提升了很多之外，它的體積也越來越趨于便攜化，功能也越來越全面，成為某些特殊領域必不可少的機器之一，另外由于電腦的便攜化發(fā)展趨勢，普通家庭也開始選購電腦，它在人們的生活中已經(jīng)起到越來越大的作用。216。同時，相比較品牌電腦而言，組裝電腦性能不一定比品牌電腦差，各方面的兼容性也不一定遜色于品牌電腦。我們將服務作為公司的“核心競爭力”之一，因為公司具有上游渠道的強大實力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、勤于工作的創(chuàng)業(yè)團隊，他們都受過正規(guī)的培訓，所以在上門服務上具有一定的人力和技術保障。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時更不會松懈服務的提升。建立統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)是新型客戶服務系統(tǒng)的必要條件。客戶分為已有客戶和潛在客戶，為了促使已有客戶帶動潛在客戶的市場，我們有必要采取對已有客戶做增值服務來實現(xiàn)將潛在客戶轉(zhuǎn)變成已有客戶的這樣一個良性循環(huán)。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是IT產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇。因此，就目前鵬飛電腦有著較大的競爭優(yōu)勢。n 潛在競爭者分析目前高校中運營的團隊數(shù)量非常多，其中有一小部分也是采用商業(yè)運營模式，并且涉及到IT數(shù)碼行業(yè)，但是并未做大。 消費者分析n 市場調(diào)查2010年9月，我們在西安高教園區(qū)14所高校內(nèi)共計發(fā)放了399份問卷調(diào)查，其中316份為有效結果。 在選擇是否采用集成產(chǎn)品上，比例也是1：1u 在平臺選擇上，A