【正文】 體系運行中形成的記錄，包括內部審核和管理評審的報告及糾正和預防措施的記錄。質量負責人保存預防措施的原因分析、措施內容、實施及驗證的有關記錄。預防措施應切實有效，應與問題嚴重程度和風險大小相適應。質量負責人組織各部門收集潛在不符合的信息，識別、分析潛在的不符合，包括趨勢和風險分析從中找出產生的原因和改進的機會，制定預防措施計劃。質量負責人保存糾正措施的原因分析、措施內容、實施及驗證的有關記錄?！　　　♂槍Ξa生不符合的原因、責任部門、崗位制定與選擇最大程度的消除其原因，防止其再發(fā)生的糾正措施；糾正措施應切實有效，應與問題嚴重程度和風險大小相適應。　　　　分析產生不符合工作的原因或在質量體系、技術運作中出現(xiàn)偏離的原因，消除并防止不符合的再次發(fā)生，試驗室制訂并實施《糾正措施控制程序》，規(guī)范糾正措施的制定、實施及監(jiān)督驗證的管理工作，以實現(xiàn)持續(xù)改進。　　、技術負責人及各室負責人、報告的審核簽發(fā)人等崗位人員按照體系文件要求開展相關工作，監(jiān)督檢查質量和技術活動各環(huán)節(jié)的工作，若發(fā)現(xiàn)不符合，應予以記錄并報告（必要時暫停工作，扣發(fā)檢測報告）；　　，內審員負責對內審不符合的評價，根據(jù)不符合的嚴重程度，提出處置意見，并進行評價,對不符合的可接受性做出決定；　　c. 一般不符合的處置意見和嚴重不符合的處置意見由技術、質量負責人批準；　　d．經評價暫時無法通過糾正或糾正措施恢復正常的檢測活動，應決定取消相關檢測工作，并及時通知客戶；　　e. 技術負責人負責組織人員對不符合工作處置的有效性驗證，并確定是否通知相關部門、崗位恢復工作。　　，提交管理評審?！　　　）報怨的處理應及時有效，按其報怨造成的不符合嚴重程度，制定適宜的糾正措施，使由于報怨造成的不良影響降至最低限度?！　　⒚襟w、機構方面的報怨信息，及時反饋至主任?！　　　　z測人員、質量負責人等渠道，利用與客戶接觸的機會收集客戶的各類報怨信息?！　　　∈諛訂T、檢測人員及各部門在與客戶或其代表接觸過程中，主動征詢客戶的意見將通過各種形式收集客戶或其代表的反饋信息?！　?當不能按客戶或其代表要求完成檢測工作（延誤）或檢測過程中出現(xiàn)主要偏離如樣品的問題、檢測結果的數(shù)據(jù)偏離較大及其他異常情況時，應及時通知顧客，并作好解釋工作，以取得客戶的理解與支持。若客戶要求試驗室為其準備（含制備）、包裝和發(fā)送（或分發(fā)）驗證用的樣品時，試驗室應為客戶提供相應的服務。使檢測目的更加明確，提高客戶對服務的滿意程度。并保存評價記錄及合格供應商名冊?！　　　。幹品招枨笥媱潱陥笾魅螌徍?，由中鐵二局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室負責人審批；　　、時間要求、技術要求、質量要求、驗收標準及其要求。并在采購文件發(fā)出前，辦理審批手續(xù)?！　。ê布④浖┑?；　　，質量負責人組織各室相關人員對服務質量按規(guī)定的驗收標準進行驗收，驗收不合格的不予接收。物品到貨后，使用前，物品員應與采購人員按照采購文件中規(guī)定的驗收標準和質量要求對物品進行驗收，包括對是否為合格供應商處提供的物品的驗證?！　?支持性文件　　《文件控制程序》若由相應職務的人員或指定人員進行審批，則此人員須獲得必要的審批授權或已在規(guī)定的責任權利范圍內?！　。瑢⒃谖募献龀觥白鲝U”或“參考”字樣的標識。所有批準版本在起重要作用的作業(yè)現(xiàn)場都能得到。所有的質量管理體系文件將按規(guī)定要求標有明確的表明修訂狀態(tài)的標識，文件的發(fā)放由發(fā)放崗位或部門登記文件發(fā)放記錄。　　 質量管理體系文件可分為以下兩類：　?。罕驹囼炇覂炔烤幹频奈募缳|量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等。質量方針和質量目標在本手冊中做了明確的規(guī)定，并對檢測的良好職業(yè)道德和服務質量做出了承諾。　　、技術記錄：是質量管理體系各項質量活動的證據(jù)?！　。乐钩霈F(xiàn)關鍵管理人員不在時，其他人員無權處理影響正常工作的局面發(fā)生，本試驗室對關鍵管理人員均指定了代理人。保證質量體系文件及其它技術性文件的現(xiàn)行有效，有權制止一切不符合質量體系要求的活動，有權建議檢測人員的崗位調配。負責本試驗室儀器設備定期檢定、維修管理和降級報廢工作。將質量管理體系運行中存在的問題和發(fā)現(xiàn)的不符合及時解決或及時反饋給本試驗室主任和技術負責人；　　d全面負責試驗室的質量工作，貫徹執(zhí)行ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準，確保質量體系的持續(xù)有效運行；　　b　　h　　g、試驗室主任是試驗室內部的最高管理者，具有所有管理層人員及各室人員的任免權。代表本試驗室加強與上級主管部門的聯(lián)系。貫徹執(zhí)行ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準，主持管理評審，保持質量體系的持續(xù)有效運行；　　b、監(jiān)督試驗室質量方針和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。組織機構中包括了決策層、管理層、操作層及工作崗位人員。為防止出現(xiàn)意外的失密或失誤，特制定《保護客戶機密和所有權程序》進行控制。　　、管理人員和技術人員及檢測人員受到來自外部、內部的不良干預，來自商業(yè)行為、財務和其它方面的不良壓力，而影響檢測活動，導致檢測結果的不公正?！　?，不向外界泄漏機密信息。　　、計量法、標準化法及其它有關的法律、法規(guī)提高全體人員的整體法制意識，遵紀守法，秉公辦事，不受經濟利益和行政干預的影響，公正公平地從事檢測任務。　　 管理體系覆蓋的范圍　?。涸囼炇业念I導層、管理層、操作層及本試驗室的各工作崗位人員；　?。涸囼炇页袚淇瓦\專線海城感王制梁場和東四方臺制梁場箱梁的預制、架設、科研部門的建材、構件等的試驗、檢測任務?！　　　o定的產品、材料、設備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過程或服務，按照規(guī)定的程序確定一種或多種特性或性能的技術操作?！　”碚骱侠淼刭x予被測量之值的分散性，與測量結果相聯(lián)系的參數(shù)。 　　 量值　　一般由一個數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小?！　?ISO/IEC17025：1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》　　《試驗室資質認定評審準則》　　 ISO9000：2000《質量管理體系基礎和術語》　　 ISO9001：2000《質量管理體系要求》　　 ISO/IEC指南2《標準化及相關活動的一般術語和定義》　　本質量手冊引用ISO/IEC指南2《標準化及相關活動的一般術語和定義》和VIM《國際通用計量學基本術語》及有關質量的一般定義引用了ISO9001—2000的定義和術語?！　　　。⒔M織宣貫；　　、持久性、形式多樣，并有記錄；　　，開展質量活動；　　?！　?. 發(fā)放和保管　　、登記后由持有者簽收，其發(fā)放范圍：工程測試技術有限公司主任、技術負責人、質量負責人、部門負責人、內審員、監(jiān)督員；　　，不得在手冊上涂改，不得外借，如發(fā)現(xiàn)遺失追究其責任；　　。六、公正性聲明　　為了確保本試驗室試驗、檢測工作的公正性、科學性和權威性，特聲明如下：　　對所有客戶的檢測服務，保證提供相同質量、相同水平的服務；　　保證對客戶提供的技術資料和數(shù)據(jù)保守秘密，絕不向與檢測無關人員透露客戶提供的資料、檢品和檢測數(shù)據(jù)；　　絕不將客戶提供的技術資料、技術成果及檢測數(shù)據(jù)用于試驗室的技術開發(fā)；　　試驗和檢測工作不接受本單位行政領導的干預，并不受經濟利益等的影響；　　檢測人員，保證以實際檢測數(shù)據(jù)為準，絕不弄虛作假，以確保檢測結果的公正、真實、可靠?！　κ軝z方或委托方提供的技術性資料和信息負有保密責任，決不利用客戶的技術性資料和信息謀取利益，更不得將技術性資料和信息提供給任何第三方?！　?）200X年XX月中旬通過試驗室認可和認證復評審?！　】偰繕恕　∪尕瀼卦囼炇业馁|量方針，不斷完善質量體系，始終保持質量體系運行的有效性。全體人員將確保方針目標和服務承諾的實現(xiàn)，確保質量管理體系的有效運行和持續(xù)改進。 以前制定的有關程序、規(guī)章制度、規(guī)定和辦法，如與本手冊有相矛盾之處，應以本手冊為準，并盡快予以修改?！　”臼謨砸罁?jù)《試驗室資質認定評審準則》、GB/T15481《校準和檢驗試驗室能力的通用要求》等文件編寫。布 日批準人：（最高管理者）準在長期的試驗、檢測工作中形成了一套嚴密、科學的質量保證體系及行之有效的管理制度，為工程的高質量、高效率提供了重要保障。數(shù)據(jù)準確　　本室員工秉承“堅持標準2．中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室簡介　　本試驗室根據(jù)中鐵*局集團XXXXX承擔的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX生產任務檢測需求而籌建，是中鐵*局集團新運工程有限公司工程試驗室的派屬機構，在中鐵二局集團新運工程有限公司工程試驗室的直接領導下獨立開展測試工作，不受行政及委托單位干預。以及廣東省珠海雞啼門大橋、廈門新陽大橋、湖北荊東高速公路、福泉高速三江口特大橋、浙江省杭州喬司立交橋、杭州灣跨海大橋50米1430噸箱梁、廣硯等公路橋梁的試驗檢測工作，并得到了建設和監(jiān)理單位的一致好評。 錄一、前言 3二、批準頁 5三、發(fā)布令 6四、質量方針、質量目標 7五、服務承諾 8六、公正性聲明 8七、質量手冊的控制 9八、質量手冊 10 10 10 10 11 組織 11 質量管理體系 16 質量體系文件的控制 17 服務和供應品的采購 18 19 21 22 22 24 24 26 管理評審 275. 技術要求 28 28 28 設施和環(huán)境條件 32 檢測方法及方法的確認 33 設備 37 測量溯源性 39 抽樣 41 樣品的管理 41 42 結果報告 43 一、前言　　前2009年04月10日實施目杰編制：吳玉昆 2009年04月10日發(fā)布《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可（驗收）評審準則》《實驗室認可準則》《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》 先后承擔了公司參建的橫南鐵路、內昆鐵路、渝懷鐵路、浙贛鐵路時速200公里客貨共線、內蒙古自治區(qū)東烏地方鐵路等3500余孔預應力T梁，秦沈客專線300多孔600噸、合寧客專線442孔900噸整孔箱梁、廣珠2205榀箱梁、膠濟客專線596孔T梁的試驗、質量檢測工作?！　≡囼炇叶嗄陙碇铝τ诠こ淌┕ば录夹g、新材料、新工藝的開發(fā)研究與推廣應用，秉承“堅持標準數(shù)據(jù)準確本試驗室十分重視檢測人員的技術業(yè)務素質的提高，中鐵二局集團新運工程有限公司工程試驗室配備了專業(yè)齊全的高學歷、高素質人才，積極參加各類學術交流活動?！　”臼医浿需F*局集團新運工程有限公司工程試驗室授權能承擔膠凝材料、砂石、外加劑、高性能混凝土及耐久性指標、砂漿水泥漿、鋼筋、預應力材料、硬度、混凝土結構試驗等共計XX個項目XX個參數(shù)。　　中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室技術力量雄厚，擁有先進的試驗、檢測設備和豐富的實踐經驗。 本手冊由試驗室負責人審核，試驗室最高管理者批準。　　手冊已經審定，現(xiàn)予以批準頒布和生效，自XXXX年XXXX月XXXX日起實施。XXXX年XXXX月XXXX日四、質量方針、質量目標　　中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室，質量方針和質量目標經充分討論，經批準現(xiàn)予發(fā)布聲明。行為公正服務規(guī)范　　堅持標準嚴格執(zhí)行現(xiàn)行有效及委托人認可的產品技術標準及檢驗方法標準；　　行為公正獨立、誠實、公正地開展各項檢驗工作，保護委托人的技術所有權；　　數(shù)據(jù)準確認真執(zhí)行操作程序，嚴格控制檢驗過程，保證數(shù)據(jù)準確度滿足檢驗要求；　　服務規(guī)范承諾的各項服務到位，承擔相應的法律責任和義務。200X年XX月上旬進行修改、試運行、再修改、定稿，組織人員學習，開始實施運行。五、服務承諾　　在試驗、檢測過程中，全面貫徹“堅持標準數(shù)據(jù)準確　　對受檢方或委托方的產品檢測數(shù)據(jù)和檢測結論負有保密的責任，未經客戶允許，任何人不得向外界公布和泄漏。　　嚴格按照ISO/IEC17025：1999《檢測和校準試驗室能力通用要求》標準及《試驗室資質認定評審準則》建立了管理體系，并予以保持，確保檢測結果的公正、準確。七、質量手冊的控制　　1．編制、批準　　本手冊由中鐵*局集團新運有限公司工程試驗室組織有關人員編制，公司試驗室負責人審核，公司試驗室最高管理者批準，在中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室實施。 換版時，按規(guī)定發(fā)放新版本并收回舊版本，除加蓋“作廢”章留存外，其余按規(guī)定銷毀?！　　　”举|量手冊適用于中鐵*局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室從事的所有檢測活動及其質量管理活動，是試驗室全體員工必須遵守的活動準則?！　?Q/EJXY的含意　　試驗室—未加限定詞時，在本手冊中SY/EJYX——為“中鐵*局集團新運有限公司工程試驗室”的漢語拼音縮寫?！　?有證標準物質（有證參考物質）　　附有證書的參考物質，其一種或多種特性值由建立了溯源性的程序確定，使之可溯源到準確復現(xiàn)的表示該特性值的測量單位，每一種出證的特性值都附有給定置信水平的不確定度?，F(xiàn)政策規(guī)定：試驗室在獲得認可之前應至少參加一次能力驗證活動。同時滿足法律法規(guī)的要求；　　 在執(zhí)行ISO/IEC17025：1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準的同時，接受國家及地方的認證評審活動，并滿足認證評審的一切規(guī)定和要求?！　　　楸ＷC上述“公正性”的充分體現(xiàn)，中鐵二局集團新運公司工程試驗室制定以下全體員工共同遵守的行為規(guī)范：　　、法規(guī)，一切試驗、檢測活動人員行為均依法辦事，履行職責,遵守執(zhí)行ISO/IEC17025：1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質認定評審準則》標準。　　，不收受被檢單位的禮品、禮金或謀取其它個人利益?！　　㈩愋?、工作量等因素，配備了相應數(shù)量的管理人員和技術人員，對于重要部門、崗位做了確認和分工，編