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某工程公司試驗室質(zhì)量手冊(專業(yè)版)

2024-09-02 01:43上一頁面

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【正文】  ?。骸 。ɑ颍┦褂脙?nèi)控標準物質(zhì)(參考物質(zhì))進行內(nèi)部質(zhì)量控制; ?。▋?nèi)部質(zhì)量控制); ?。▋?nèi)部質(zhì)量控制); ?。▋?nèi)部質(zhì)量控制); ?。▋?nèi)部質(zhì)量控制); ?。ㄍ獠抠|(zhì)量控制);  ,以便隨時發(fā)現(xiàn)檢測活動中出現(xiàn)異?;虿环?。必要時,應包括抽樣地點的圖示,所依據(jù)的統(tǒng)計方法。依據(jù)可接受的校驗方法來提高其檢測的可靠性。  、出現(xiàn)可疑結(jié)果,或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度時,應立即停止使用,報設(shè)備管理員標識、處置,防止誤用。技術(shù)負責人負責設(shè)備的購置及組織驗收?!  恫淮_定度評估程序》,組織各室及相關(guān)項目檢測人員實施不確定度的評定?! ?)新方法的確認  為了保證新制定的方法滿足輸入的要求,則需對新方法進行必要的確認。  試驗室對開展的檢測項目的主要儀器設(shè)備均提供設(shè)備使用作業(yè)指導書;對檢測樣品的制備和處置亦提供操作規(guī)程,其原則是不降低檢測結(jié)果的質(zhì)量?! 、負責消防器材、器具的檢查維護,制定消防器材、器具的購置計劃,并報工程測試技術(shù)有限公司主任批準購置?! 、定期收集、整理、分類各種記錄規(guī)范標準,建立檔案,并負責妥善保管?! 、完成工程測試技術(shù)有限公司領(lǐng)導交辦的其他任務?! 、組織解決本室在檢測工作中的各種問題。   g、完成工程測試技術(shù)有限公司主任交辦的其它各項任務。培訓計劃的制定應考慮崗位技能、知識更新的需要和中鐵二局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室當前業(yè)務的開展和未來發(fā)展的需要。特殊情況,組織機構(gòu)、資源發(fā)生重大變化,發(fā)生重大質(zhì)量事故等情況時,可增加評審,管理評審的評審時機可由公司工程試驗室主任確定,由中鐵二局集團新運公司試驗室負責人主持管理評審。  b)對以電子形式存儲的記錄,同樣按上述措施要求進行更改。記錄的形式:記錄可以以紙張、電子媒體、硬拷貝等形式保存?!   ♂槍Ξa(chǎn)生潛在不符合的原因,責任部門、崗位制定與選擇最大程度的消除其潛在不符合的原因,制定防止發(fā)生的預防措施。并保留投訴信函及電話記錄?!  稒z測委托書》、《技術(shù)合同服務書》,或其他形式了解、收集客戶或其代表的需求及相關(guān)信息。試驗室在采購物品、試劑和易耗品以及接受服務時,應事先編制詳細的采購文件。并由原文件的審批人進行審批。根據(jù)標準的要求,為對本試驗室的質(zhì)量管理體系文件進行管理和控制,編制了《文件控制程序》?! 。蚊速|(zhì)量負責人,賦予遵循的職責和權(quán)利,直接與最高管理者接觸。負責新項目、特殊試驗項目檢驗方案的評審確認;  d    a、 貫徹執(zhí)行黨和國家路線、方針、政策、法令及主管部門有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的法規(guī)、條例、制度、決定。  ,不收受被檢單位的禮品、禮金或謀取其它個人利益?! ?有證標準物質(zhì)(有證參考物質(zhì))  附有證書的參考物質(zhì),其一種或多種特性值由建立了溯源性的程序確定,使之可溯源到準確復現(xiàn)的表示該特性值的測量單位,每一種出證的特性值都附有給定置信水平的不確定度。 數(shù)據(jù)準確行為公正   試驗室多年來致力于工程施工新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)研究與推廣應用,秉承“堅持標準 以及廣東省珠海雞啼門大橋、廈門新陽大橋、湖北荊東高速公路、福泉高速三江口特大橋、浙江省杭州喬司立交橋、杭州灣跨海大橋50米1430噸箱梁、廣硯等公路橋梁的試驗檢測工作,并得到了建設(shè)和監(jiān)理單位的一致好評?! ”臼覇T工秉承“堅持標準 日以前制定的有關(guān)程序、規(guī)章制度、規(guī)定和辦法,如與本手冊有相矛盾之處,應以本手冊為準,并盡快予以修改。 全體人員將確保方針目標和服務承諾的實現(xiàn),確保質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進?! ?. 發(fā)放和保管  、登記后由持有者簽收,其發(fā)放范圍:工程測試技術(shù)有限公司主任、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、部門負責人、內(nèi)審員、監(jiān)督員;  ,不得在手冊上涂改,不得外借,如發(fā)現(xiàn)遺失追究其責任;  。    量值  一般由一個數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小?! ?、計量法、標準化法及其它有關(guān)的法律、法規(guī)提高全體人員的整體法制意識,遵紀守法,秉公辦事,不受經(jīng)濟利益和行政干預的影響,公正公平地從事檢測任務。組織機構(gòu)中包括了決策層、管理層、操作層及工作崗位人員。保證質(zhì)量體系文件及其它技術(shù)性文件的現(xiàn)行有效,有權(quán)制止一切不符合質(zhì)量體系要求的活動,有權(quán)建議檢測人員的崗位調(diào)配。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標在本手冊中做了明確的規(guī)定,并對檢測的良好職業(yè)道德和服務質(zhì)量做出了承諾?! ?,將在文件上做出“作廢”或“參考”字樣的標識?! 。ê布?、軟件)等;  ,質(zhì)量負責人組織各室相關(guān)人員對服務質(zhì)量按規(guī)定的驗收標準進行驗收,驗收不合格的不予接收。使檢測目的更加明確,提高客戶對服務的滿意程度?!    z測人員、質(zhì)量負責人等渠道,利用與客戶接觸的機會收集客戶的各類報怨信息?! ?、技術(shù)負責人及各室負責人、報告的審核簽發(fā)人等崗位人員按照體系文件要求開展相關(guān)工作,監(jiān)督檢查質(zhì)量和技術(shù)活動各環(huán)節(jié)的工作,若發(fā)現(xiàn)不符合,應予以記錄并報告(必要時暫停工作,扣發(fā)檢測報告);  ,內(nèi)審員負責對內(nèi)審不符合的評價,根據(jù)不符合的嚴重程度,提出處置意見,并進行評價,對不符合的可接受性做出決定;  c. 一般不符合的處置意見和嚴重不符合的處置意見由技術(shù)、質(zhì)量負責人批準;  d.經(jīng)評價暫時無法通過糾正或糾正措施恢復正常的檢測活動,應決定取消相關(guān)檢測工作,并及時通知客戶;  e. 技術(shù)負責人負責組織人員對不符合工作處置的有效性驗證,并確定是否通知相關(guān)部門、崗位恢復工作。質(zhì)量負責人組織各部門收集潛在不符合的信息,識別、分析潛在的不符合,包括趨勢和風險分析從中找出產(chǎn)生的原因和改進的機會,制定預防措施計劃。用檔案袋、檔案盒、檔案柜等方式存放記錄,存放場所應達到防火、防潮、防蟲蛀、避光、防丟失等要求,檔案室應達到檔案管理要求,以利于存取。同時按不同類別進行記錄以便識別。試驗室依據(jù)ISO/IEC17025:1999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質(zhì)認定評審準則》標準制訂了《管理評審程序》。根據(jù)中鐵二局集團新運工程有限公司XXXXX試驗室提出的要求、客戶的要求和有關(guān)規(guī)定的要求,對上述人員的教育、培訓、工作經(jīng)驗、可證明的技能進行資格確認,尚不能滿足要求的人員,則應采取措施以求達到滿足相關(guān)要求?! 、協(xié)助技術(shù)負責人管理試驗項目的實操工作。   b、負責質(zhì)量手冊和其它相關(guān)文件在本室的貫徹執(zhí)行。  f、負責組織編制儀器設(shè)備的校驗方法和操作規(guī)程?! 、完成工程測試技術(shù)有限公司領(lǐng)導交給的其他工作?!   、定期對工程測試技術(shù)有限公司消防、安全進行檢查,并填寫安全檢查記錄?! ?支持性文件  《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》  《現(xiàn)場檢測控制程序》  《儀器設(shè)備維護管理程序》  《不符合工作控制程序》 檢測方法及方法的確認   總則  試驗室制定了《檢測方法及方法確認程序》?! ?)方法制定的輸入包括: ?、?客戶的要求;  ② 檢測的目的; ?、?新方法的功能和性能;  ④ 適用的法律、法規(guī)要求; ?、?可提供參考的信息; ?、?資源要求(技術(shù)資料,參考文獻、設(shè)備說明書等)并考慮對輸入內(nèi)容充分性、適宜性進行評審。這些值如:結(jié)果的不確定度、檢出限、方法的選擇性、線性、重復性限和(或)復現(xiàn)性限、抵御外來影響的穩(wěn)健度和(或)抵御來自樣品母體的干擾的交互靈敏度。為此,制定了對設(shè)備購置、驗收、使用和有計劃維護的《儀器設(shè)備維護管理程序》,以確保工程測試技術(shù)有限公司設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和檢測結(jié)果的準確性和可靠性。詳見《儀器設(shè)備維護管理程序》?! ?檢測  ,除非已經(jīng)證實檢定校準結(jié)果對檢測結(jié)果總的不確定度幾乎沒有影響。抽樣計劃由技術(shù)負責人批準后發(fā)放到抽樣員手中,確保在抽樣地點能夠得到,以實現(xiàn)控制要求。同時配合相關(guān)環(huán)節(jié)的控制程序如《內(nèi)部審核控制程序》、《檢測工作控制程序》、《不符合工作控制程序》等,對檢測各環(huán)節(jié)的活動實施有效的監(jiān)控?! ≡囼炇覍z測業(yè)務范圍內(nèi)的各專業(yè)領(lǐng)域的檢測結(jié)果以檢測報告的統(tǒng)一規(guī)范格式準確、清晰 、明確和客觀地提供給客戶,且滿足檢測方法的要求及客戶要求?! ?支持性文件  《抽樣控制程序》  《檢測工作控制程序》  《允許偏離控制程序》  《樣品管理程序》 樣品的管理   對檢測物品(樣品)的運輸、接收、標識、流轉(zhuǎn)、存儲及保留和清理各環(huán)節(jié)實施控制管理,保證其代表性、有效性和完整性,以確保檢測結(jié)果的科學準確。參考標準在任何調(diào)整之前或之后均應校準?! ?。詳見《量值溯源程序》?! ?,努力找出影響不確定的各個因素,作出合理的評定,同時保證測量結(jié)果的報告表達形式規(guī)范,滿足客戶的要求。以上過程如可能,可以在合同評審階段完成,并與客戶雙方達成一致的協(xié)議。且保存和使用的規(guī)范標準和規(guī)程、作業(yè)指導書均為現(xiàn)行最新有效版本。 ?。骸 ?)保證動力電和照明用電的供給;  2) 對溫度、濕度、振動、電源電壓等要求嚴格控制;  3) 相鄰區(qū)域工作不相容時,采取有效的隔離措施;  4) 對產(chǎn)生有害氣體作業(yè)場所,安裝通風排氣系統(tǒng)?! 、完成工程測試技術(shù)有限公司領(lǐng)導交給的其他任務?! 、負責對錄入計算機的數(shù)據(jù)進行收樣復核。  h、完成工程測試技術(shù)有限公司領(lǐng)導交辦的其它工作。   f、熟悉記錄、報告及其核查程序。  b、對測試結(jié)果的完整性和準確性負責。技術(shù)負責人負責對長期雇傭人員、簽約人員、額外技術(shù)員,在使用前對其經(jīng)歷教育、接受過的培訓、工作經(jīng)驗、經(jīng)歷和技能等綜合能力,進行考核。  . 應記錄管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題和由此采取的措施。發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保質(zhì)量體系得到有效運行和持續(xù)改進?!  ⒉扇浞?。預防措施報質(zhì)量負責人或技術(shù)負責人對其需求及適用性進行評價、批準后,預防措施交相關(guān)責任部門、崗位人員實施,以保證其適宜有效性?! ∝熑尾块T、崗位人員須認真分析產(chǎn)生不符合的原因,應從確定問題根本原因的調(diào)查開始,并對所有可能原因進行仔細分析?! )技術(shù)負責人組織調(diào)查、核實涉及檢測結(jié)果質(zhì)量問題方面的報怨?! ?對于需要進入檢測受控區(qū)的客戶或其代表,各室應向其告知有關(guān)要求。采購文件包括:采購申請/計劃表、采購合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、服務需求計劃、服務合同以及與采購內(nèi)容相關(guān)的參考資料、說明書等 ?! ?文件的更改應在更改處標注更改的日期、更改人簽名、更改的依據(jù)、修改的文件應盡快正式發(fā)布并傳遞到相應的部門及崗位等?!  ⒊绦?、規(guī)范、校準表格、圖表、教科書、張貼品、通知、備忘錄、計劃、紙張、電子媒體、硬拷貝等形式?! ?、程序、過程、資源等過程要素文件化,其文件的構(gòu)成可分為四級,包括質(zhì)量手冊(一級)、程序文件(二級)、作業(yè)指導書(三級)、質(zhì)量和技術(shù)記錄等(四級),確保試驗、檢測結(jié)果達到要求的質(zhì)量程度。組織人員進行質(zhì)量管理體系文件的編寫和修訂工作,及確保體系文件的有效性;  c   c、 對試驗室機構(gòu)設(shè)置、人事任免、經(jīng)費使用、重要制度建立和儀器購置、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃等重大問題進行審查、決策?! 。?999《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質(zhì)認定評審準則》標準的要求, 作到以下十點。根據(jù)亞太試驗室認可合作組織(APLAC)的互認協(xié)議,中國試驗室國家認可委員會(CNAL)為了適應我國加入“WTO”的新形勢,相應地調(diào)整了能力認可的政策。 ??;或有關(guān)法律、法規(guī)、政策發(fā)生重大變化;或編制質(zhì)量手冊依據(jù)的標準發(fā)生重大變化;或質(zhì)量方針、目標及試驗室業(yè)務范圍發(fā)生較大變化;或認為確實必要時,應對質(zhì)量手冊進行評審、換版;  。  嚴格履行合同內(nèi)容,按規(guī)范標準和檢測方法或程序?qū)順舆M行試驗檢測,按照國標、行標、地標的評判方法評定產(chǎn)品質(zhì)量,并及時提供檢測報告。 令服務規(guī)范”的質(zhì)量方針,控制好工程施工質(zhì)量;并以最佳的質(zhì)量、最快的速度為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的檢測服務。 主要承擔軌道板生產(chǎn)的工程原材料、半成品、混凝土及軌道板成品的試驗檢測和質(zhì)量檢驗任務。   本手冊闡明了試驗室的質(zhì)量方針,描述了質(zhì)量體系,是試驗室質(zhì)量管理和質(zhì)量活動必須遵守的綱領(lǐng)性文件。 最高管理者:           控制性目標  1)所簽合同履約率達到100%,客戶滿意率為97%;  2)人員培訓計劃落實率達95%;  3)檢驗報告一次正確率達99%;  4)儀器設(shè)備完好率、周檢率達100%;  5)各類檢測事故發(fā)生率小于1%?! 。?999《檢測和校準試驗室能力通用要求》標準及《試驗室資質(zhì)認定評審準則》建立了管理體系,并予以保持,確保檢測結(jié)果的公正、準確。對ISO9001—2000中給出的定義與ISO/IEC指南2和VIM給出的定義不同時,試驗室優(yōu)先采用ISO/IEC指南2和VIM中的定義。覆蓋了工程測試技術(shù)在固定設(shè)施內(nèi)、離開其固定設(shè)施的場所進行的檢測,如工程檢測,現(xiàn)場檢測和現(xiàn)場抽樣等活動。  《保證公正性及誠信度控制程序》以及相關(guān)的文件規(guī)定。    a  f    為使過程受控,將有關(guān)政策、制度、計劃、程序和作業(yè)指導書等制定成控制文件,形成質(zhì)量體系文件,對全體人員進行培訓,使其理解并有效執(zhí)行,以達到確保檢測結(jié)果質(zhì)量的目的。  《文件控制程序》做出規(guī)定,對質(zhì)量管理體系受控文件分批分類定期進行審查,必要時對一些文件進行修訂,以此來保證文件的持續(xù)適宜性,滿足質(zhì)量管理體系運行過程中的使用要求?! ?物品驗收包括合格證據(jù)驗收和實物驗收,未經(jīng)驗收或驗收不合格的物品不能投入使用。    合同履行完畢后,公司試驗室負責人以適當方式調(diào)查、征求客戶意見?!    恫环瞎ぷ骺刂瞥绦颉贰  都m正措施控制程序》  《管理評審程序》   附加審核  當對不符合或偏離的鑒別性質(zhì)嚴重導致對試驗室制定的政策和程序,或是對是否符合ISO/IEC17025《檢測和校準試驗室能力的通用要求》《試驗室資質(zhì)認定評審準則》標準的要求產(chǎn)生懷疑時,質(zhì)量負責人應盡快按《內(nèi)部審核程序》安排對相關(guān)區(qū)域進行附加審核?! 〖夹g(shù)記錄:本試驗室原始觀察記錄、導出數(shù)據(jù)、進行審核跟蹤的信息、人員記錄、簽發(fā)的每份檢測報告。技術(shù)記錄應保證檢測在接近原始情況下可以做
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