【正文】 工程竣工使用之后應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)的質(zhì)量責(zé)任[7]。而在現(xiàn)實(shí)生活中 , 保修金一般難以要回 , 不僅僅造成了施工單位的利潤流失 , 同事也造成了施工單位流動資金比較緊張。這也是建設(shè)工程保險中介服務(wù)發(fā)展的一大障礙。然而 ,工程質(zhì)量保險可以有效降低操作成本 ,減少施工單位的工程占用資金。所有這些因素影響工程質(zhì)量保險的實(shí)施。 江蘇科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 第三章 工程質(zhì)量保修存在的問題及分析 工程質(zhì)量保險制度的推行困難 （ 1）相關(guān)條款和相關(guān)法律法規(guī)體系和信用體系不 健全 雖然我國已經(jīng)發(fā)布了關(guān)于三個試驗(yàn)的保險中介機(jī)構(gòu) ,但相關(guān)法規(guī)的實(shí)施和行政法規(guī)是不完美的 ,如代理的傭金標(biāo)準(zhǔn)和稅收政策還沒有被介紹 ,如相關(guān)條款并不詳細(xì)。但是不同的內(nèi)容和要求是不完 全相同的 ，因此，他們之間不能互相替代，而應(yīng)有機(jī)的結(jié)合起來 [18]。隨著施工、安裝的進(jìn)展，再相應(yīng)編制各階段較詳細(xì)的在質(zhì)量計劃，如施工控制計劃、安裝控制計劃和檢驗(yàn)計劃等。 （ 2）施工質(zhì)量計劃編制依據(jù) ①施工合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性。質(zhì)量計劃應(yīng)充分考慮與施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃、施 工方案等文件的協(xié)調(diào)與匹配要求。 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃的概念 對特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目、過程所規(guī)定的質(zhì)量管理體系的資源文件和過程，就是質(zhì)量計劃。因此 ,制定和審核施工方案時 ,必須結(jié)合工程實(shí)踐 ,從技術(shù)、管理、技術(shù)、組織、運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)各方面進(jìn)行綜合分析和綜合考慮 ,以確保該計劃以提高質(zhì)量、加快流程 ,降低成本 [6]。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制 ,是一個提高工程質(zhì)量重要的保證 [5]。在企業(yè)或者組織的高層領(lǐng)導(dǎo)管理者工程質(zhì)量方針的引導(dǎo)下，實(shí)行全員參與、全面、全過程的 質(zhì)量管理。主要的過程有：決策與項(xiàng)目策劃過程、施工采購的工程、勘察設(shè)計的工程、準(zhǔn)備和施工組織工程、工程質(zhì)量的評定工程等等。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的前提，沒 有好的工作質(zhì)量就不會有好的產(chǎn)品質(zhì)量。 ①全員參與質(zhì)量管理。 ③事后質(zhì)量控制 是指通過獨(dú)立的功能由施工過程和最終產(chǎn)品的使用價值 (或整個單位工程項(xiàng)目 )有關(guān)方面的質(zhì)量控制 ,包括評價和確定質(zhì)量活動的結(jié)果和糾正質(zhì)量偏差。首先質(zhì)量活動的行為約束 ,即質(zhì)量生產(chǎn)過程技術(shù)活動運(yùn)營商在相關(guān)系統(tǒng)的管理下自我行為 約束的同時 ,充分發(fā)揮技術(shù)能力 ,完成質(zhì)量目標(biāo)的任務(wù) ,其次是質(zhì)量活動的過程和結(jié)果 ,從外部監(jiān)督和控制。 ①事前質(zhì)量控制 在正式的施工質(zhì)量控制 ,控制關(guān)鍵的準(zhǔn)備工作。 ④總結(jié)處理階段：計劃效果不顯著或?qū)嵤┻^程中出現(xiàn)的問題 ,總結(jié)和提供基礎(chǔ)進(jìn)行新一輪的 PDCA 循環(huán)。 ③檢查階段：確認(rèn)實(shí)施是否達(dá)到目標(biāo)。 ②實(shí)施階段：即按照預(yù)定的計劃 ,在實(shí)施的基礎(chǔ)上 ,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 質(zhì)量管理基本原理 （ 1） PDCA循環(huán)原理 PDCA循環(huán)原理是項(xiàng)目的目標(biāo)控制的基本方法，同樣在施工項(xiàng)目質(zhì)量管理中也適用。要堅持預(yù)防為主的思想，不要只局限于事后檢查，事前還要做好預(yù)防，事中 做好控制。項(xiàng)目的建設(shè)必 須建立一個“長期的項(xiàng)目，質(zhì)量第一”的思想。 工程質(zhì)量保修責(zé)任適用范圍的主要在 立法的形式列出 ,損害賠償責(zé)任的范圍 ,沒有具體的規(guī)定 ,可以理解為 ,只要建設(shè)工程質(zhì)量不合格和遭受損失 ,應(yīng)要求那些承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 結(jié)合到建筑業(yè)的實(shí)際情況，大概有兩種人要承擔(dān)損害賠償責(zé)任 :一類是和建筑工程發(fā)包方簽合 同的對應(yīng)方，包括了勘察、施工、設(shè)計、監(jiān)理等單位，對應(yīng)方根據(jù)國家的法律法規(guī)或和發(fā)包方簽訂的合同，他們對建筑物的質(zhì)量負(fù)有不同的責(zé)任，建筑物因?yàn)楣こ藤|(zhì)量有缺陷或不合格受到損害的時候，那么這些對應(yīng)方都會對這些質(zhì)量問題所負(fù)責(zé) 。（ 4）侵權(quán)行為是施 工單位人為故意做出來的。就是說只要在建筑物合理使用壽命內(nèi)，因?yàn)楣こ藤|(zhì)量的缺陷造成損害的，承擔(dān)責(zé)任者必須進(jìn)行賠償，作為一種特殊產(chǎn)品的建筑物和一般的產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償責(zé)任是一樣的，應(yīng)該具備以下的幾點(diǎn) :（ 1）有損害的后果：即因?yàn)楣こ藤|(zhì)量的有缺陷或不合格致使建筑物或者人身遭受到侵害 。也就是說 ,在保修期間和范圍內(nèi)的保修 ,只要發(fā)生質(zhì)量缺陷 ,無論發(fā)生任何實(shí)際損失 ,承包人都有義務(wù)修理 ,如果造成損失的 ,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。我國《建筑法》第六十二條明確規(guī)定了關(guān)于我國的工程質(zhì)量保修方面的法律法規(guī)，工程質(zhì)量保修責(zé)任是建筑工程驗(yàn)收交付后的責(zé)任期的第一個階段。 質(zhì)量保修金 建筑工程中，質(zhì)量保修金是指建設(shè)單位和施工單位在在工程質(zhì)量保修合同或者質(zhì)量書中約定，在建筑工程竣工、驗(yàn)收、交付使用之后，從施工單位的工程款中按比例扣留當(dāng)成建筑工程在合理正常的保修期和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題處理江蘇科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 解決的資金。 其中與工程質(zhì)量保修關(guān)系最密切的是施工階段。質(zhì)量管理體系，它的固有特點(diǎn) 是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文獻(xiàn)調(diào)研法，通過閱讀大量的相關(guān)文獻(xiàn)來研究工程質(zhì)量保修存在的問題。維護(hù)施工單位和建設(shè)單位的合法權(quán)益，結(jié)合目前的實(shí)際情況，推行保修金的處理方式，目前采取的案例比較少。第三類是在防水類工程保修期限滿了之后返還全部的保修金。 （ 2）扣留保修金。一般工業(yè)產(chǎn)品的保修期，當(dāng)前其他工業(yè)產(chǎn)品大都有 3到 5年的保修期。 （ 2）承包商的素質(zhì)：如果承包商的綜合素質(zhì)越高，那么保修期限可以相對短一些，相反的，則長一些。綜上所述，對于不同情況下建筑的主要結(jié)構(gòu)和非主要結(jié)構(gòu)在正常合理使用的年限內(nèi)，在保修期內(nèi)的法律責(zé)任有不同的要求，具體的保修期限由承合同按照雙方確定的有關(guān)規(guī)定 [3]。 《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第十三條規(guī)定：“保修費(fèi)用由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方出?！北ＷC建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)明確包括保修，保修期限和保修責(zé)任。建設(shè)完成交付后的質(zhì)量責(zé)任主要分為兩個階段，第一個階段是項(xiàng)目的質(zhì)量保修期，第二個是損害賠償責(zé)任。 保修期因法律或合同規(guī)定的責(zé)任各不相同。 因此，除了建設(shè)單位，施工單位施工質(zhì)量的問題外，受害者損壞外直接要求賠償損失。因此可見，責(zé)任的主體包括了以上五個單位。 如果是由于工程的質(zhì)量問題引發(fā)建設(shè)單位的其精神損害以及人員傷亡的，應(yīng)該按侵權(quán)責(zé)任來處理?！斑@是法律確定的質(zhì)量保修期的法制建設(shè)，基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命保證，其余部位都保證了使用的最低保修期限，但確保使用的責(zé)任限制施工方。因此，施工質(zhì)量缺陷就是指建設(shè)不合理因素的存在危及生活安全，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和合同。 rights consciousness, engineering, warranty, warranty probing analysis of several aspects, such as warranty gold related issues are analyzed, and puts forward some countermeasures to solve these problems and solutions. Finally, an example of architectural engineering maintenance problems and processing line. Keywords: quality guarantee； quality control； quality check and accept 江蘇科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） VIII 目 錄 第一章 緒論 ........................................ 1 研究背景 ................................................ 1 國內(nèi) 外研究現(xiàn)狀 .......................................... 1 關(guān)于工程質(zhì)量保修的范圍及責(zé)任 ....................... 1 關(guān)于工程質(zhì)量保修期限長短的確定 ..................... 3 關(guān)于工程質(zhì)量保修的擔(dān)保 ............................. 4 本文的研究內(nèi)容與方法 .................................... 4 第二章 質(zhì)量保修和管理的基本理論 ........................ 5 基本概念 ................................................ 5 質(zhì)量 ............................................... 5 質(zhì)量保修 ........................................... 5 質(zhì)量保修期 ......................................... 5 質(zhì)量保修金 ......................................... 5 工程質(zhì)量保修責(zé)任 ................................... 6 工程質(zhì)量損壞賠償責(zé)任 ............................... 6 質(zhì)量管理概述 ............................................ 7 質(zhì)量管理特點(diǎn) ....................................... 7 質(zhì)量管理原則 ....................................... 8 質(zhì)量管理基本原理 ................................... 8 影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的因素 ............................ 10 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃 ....................................... 11 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃的概念 ............................ 11 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃的內(nèi)容和編制依據(jù) .................. 12 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃的編制 ............................ 12 施工項(xiàng)目質(zhì)量計劃的實(shí)施 ............................ 13 第三章 工程質(zhì)量保修存在的問題及分析 ................ 14 江蘇科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） IX 工程質(zhì)量保險制度的推行困難 ............................. 14 工程質(zhì)量保修責(zé)任存在的問題 ............................. 15 承包單位責(zé)任風(fēng)險大的問題 .......................... 15 質(zhì)量保修責(zé)任不明確的問題。 本文在論述工程保修基本理論基礎(chǔ)上，從業(yè)主維權(quán)意識、工程保修責(zé)任，保修期限，保修金等幾個方面去探討分析分析了工程保修的有關(guān)問題，并針對這些問題提出了一些對策和處理方案。我國法律法規(guī)在《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》、《建筑法》中明確規(guī)定了建筑工程的保修方法。建筑工程的保修問題也受到國家的重點(diǎn)關(guān)注。因此，對工程保修問題的研究具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。s laws and regulations in the housing construction quality warranty approach, building law specific provision in the construction method of the warranty. Construction project after acceptance of delivery quality defects and problems, the construction unit should be warranty. But in real life of architectural engineering quality problems often can not get timely treatment. Therefore, the study of engineering warranty problems has the very realistic significance. Engineering warranty in this essay, based on the basic theory of warranty responsibility from the owners39。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 關(guān)于工程質(zhì)量保修的范圍及責(zé)任 《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定 : 質(zhì)量缺陷指的是房屋建筑質(zhì)量不符合強(qiáng)制性建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和合同。具體的保修范圍和最低保修期限是由國務(wù)院規(guī)定。所以說，建設(shè)單位可以從保護(hù)自己的利益的角度出發(fā)，對由于不同的責(zé)任而產(chǎn)生不同的請求權(quán)來作出江蘇科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 選擇 : 要是由于工程的質(zhì)量問題僅僅造成建設(shè)單位財產(chǎn)的損失，例如修理或者重建等其他手段，應(yīng)該按合同糾紛來處理 ?！稐l例》第三條對此這種情況做出了明確規(guī)定 : “建設(shè)單位、設(shè)計單位、勘察單位、工程監(jiān)理單位、施工單位依法對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)”?？辈?、設(shè)計、監(jiān)理、施工等單位應(yīng)該依照有關(guān)的法律、法規(guī)中的規(guī)定或者合同的內(nèi)容，承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任”。質(zhì)量保修期屆滿后，這意味著另