【正文】 法規(guī)，制定規(guī)章。 B: 在醫(yī)院內(nèi)部，依據(jù)組織和管理原則所進行的光明正大的信息傳遞與交流。 A. 系統(tǒng)偏差少見，單個出現(xiàn) B. 系統(tǒng)偏差反復(fù)，多次出現(xiàn) C. 個體偏差少見，多次出現(xiàn) D. 個體偏差反復(fù)，單個出現(xiàn)4) 面對醫(yī)患矛盾，醫(yī)院可有作為的方面包括（ ）。紅色投訴指病人投訴如不及時處理會產(chǎn)生危機。 B. 人生、歷史、疾病過程中的一個緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭。 C. 人們往往本能地強化前一階段的非理智行為，如瘋逛地購物、儲存食品等 D. 以上都是?；挤焦室馇焚M的處理 有學(xué)者提出，醫(yī)療機構(gòu)中的看病繳費屬于（ ）行為：醫(yī)療服務(wù)合同行為醫(yī)療事故侵權(quán)行為醫(yī)院在對患方惡意欠費行為提起訴訟時的訴訟請求為：A: 簽擔(dān)保書B: 還款1) 下列說法錯誤的是： A. 醫(yī)療機構(gòu)要注意留存患方真實信息資料 B. 發(fā)現(xiàn)患者沒有支付能力，醫(yī)療機構(gòu)可拒絕對其進行治療 C. 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)收集保全患方欠費證據(jù) D. 如發(fā)現(xiàn)患者有意隱瞞信息資料，要盡可能去獲取有價值的線索2) 下列說法錯誤的是： A. 患者欠費直接影響醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)濟效益 B. 患者欠費有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧 C. 患者欠費挫傷了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性 D. 患者欠費危害我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展3) 在準(zhǔn)備對患者欠費行為提起訴訟時，需做好： A. 患者支付能力調(diào)查 B. 與患者間的溝通 C. 患者是否有還款意向的調(diào)查 D. 患者居住地址的調(diào)查4) 關(guān)于患者欠費可采取的防范措施，下列說法不正確的是： A. 簽署《患者醫(yī)療費擔(dān)保書》 B. 將欠費患者轉(zhuǎn)為門診患者 C. 拒絕收治“三無”人員 D. 患者病情穩(wěn)定者辦理出院手續(xù)5) 醫(yī)療機構(gòu)下列做法符合人道主義精神的是： A. 拒絕接收“三無”人員 B. 對“三無”人員從簡治療 C. 對“三無”人員采取維持性治療 D. 醫(yī)療機構(gòu)盡力救治“三無”人員6) 因患者欠費，醫(yī)療機構(gòu)提起訴訟的請求為： A. 追究患者刑事責(zé)任 B. 還款 C. 賠償相應(yīng)損失 D. 還款并追究刑事責(zé)任02患者院內(nèi)摔傷 患者醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)摔傷，屬于醫(yī)療機構(gòu)原因的是：A: 陪護不到位B: 路面不平或有障礙物探視者在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)摔傷，下列哪種情況醫(yī)療機構(gòu)沒有法律責(zé)任：A: 在規(guī)定探視時間探視，因醫(yī)療機構(gòu)路面濕滑摔傷B: 在非規(guī)定探視時間探視，探視者摔傷1) 為防止患者墜床，可采取的措施是： A. 設(shè)立陪護 B. 定時查看患者 C. 做好告知工作 D. 對患者睡眠情況進行記錄2) 下列哪種情況下，探視人員在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)摔傷由其自己承擔(dān)責(zé)任： A. 探視者為患者鄰居 B. 探視者為患者朋友 C. 探視者為患者同事 D. 探視者在非規(guī)定時間探視3) 防止喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采取的措施是： A. 設(shè)立陪護 B. 做好定時巡視工作 C. 做好告知工作 D. 認(rèn)真進行交接班4) 如陪護人員在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)因路面濕滑摔傷，其責(zé)任承擔(dān)者是： A. 住院患者 B. 其本人 C. 醫(yī)療機構(gòu) D. 其家屬5) 不屬于患者治療需要的是： A. 看護 B. 陪護 C. 資助 D. 監(jiān)護6) 如因陪護人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是： A. 患者 B. 陪護人員 C. 醫(yī)療機構(gòu) D. 護理人員患者院內(nèi)自殺 下列引起患者自殺的原因中，屬于外因的是：A: 患者生活、工作或?qū)W習(xí)所面對的外界環(huán)境給其施加的壓力B: 患者患有精神疾病陪護人員必須符合的要求是：A: 身體健康、有陪護能力B: 是患者的監(jiān)護人1) 患者在醫(yī)療機構(gòu)自殺，醫(yī)療機構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是： A. 醫(yī)療機構(gòu)診斷正確 B. 醫(yī)療機構(gòu)治療方法正確 C. 醫(yī)療機構(gòu)護理方法正確 D. 醫(yī)療機構(gòu)與患者自殺沒有因果關(guān)系2) 下列不屬于醫(yī)療機構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是： A. 患者生活遇到挫折 B. 患者精神異常 C. 患者對疾病的治療喪失信心 D. 患者不愿拖累家人3) 作為一個社會人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是： A. 自殺者家屬 B. 自殺者自己 C. 自殺發(fā)生場所負(fù)責(zé)人員 D. 發(fā)現(xiàn)其自殺的人員4) 《患者陪護風(fēng)險告知書》的主要內(nèi)容不包括： A. 告知患者家屬陪護的重要性 B. 要求患方盡量做到24小時不間斷陪護 C. 明確陪護人員的職責(zé) D. 要求陪護人員具有護理的專業(yè)知識5) 自殺的外因不包括： A. 自殺者的生活環(huán)境 B. 自殺者的學(xué)習(xí)環(huán)境 C. 自殺者的心理健康問題 D. 自殺者的工作環(huán)境6) 下列關(guān)于自殺的說法，錯誤的是： A. 自殺是指一個人自己結(jié)束自己的生命 B. 自殺是一個現(xiàn)象 C. 自殺有兩種結(jié)果 D. 自殺未遂是指自殺者未受到任何傷害醫(yī)改當(dāng)下醫(yī)院危機的分期及對策醫(yī)院危機的類型，可分為危機當(dāng)事人和危機處理參與人兩大類。 B. 傳言已經(jīng)成為現(xiàn)實。6) 危機指的是嚴(yán)重危險的根由，嚴(yán)重困難的關(guān)頭,它是()? A. 人的感知所決定的。醫(yī)患溝通技巧醫(yī)生應(yīng)如何向病人提問()?A: 按教科書的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問B: 靈活運用開放式提問C: 可采用“審問”方式D: 盡可能地采用封閉式提問醫(yī)生應(yīng)如何面對臨終病人()?告知實情把治療的價值以及希望傳遞給病人鼓勵病人求生的希望以上都是一共10道題，每頁10道題單選類型試題：1) 傾聽的表現(xiàn)不包括： A. 積極的肢體語言 B. 目光的交流 C. 及時給予反饋 D. 關(guān)注患者的話題 E. 與患者積極探討相關(guān)問題多選類型試題：2) 適宜的微笑對病人是一種： A. 嘲諷 B. 理解 C. 關(guān)心 D. 尊重3) 患者在醫(yī)院就醫(yī)時會付出哪項成本： A. 資金成本 B. 時間成本 C. 精神成本 D. 體力成本4) 醫(yī)療工作者與患者意見不一致時，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項： A. 上報上級醫(yī)師處理 B. 理解患者 C. 體諒患者情緒 D. 要學(xué)會說服患者 E. 要學(xué)會引導(dǎo)患者5) 關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者與患者溝通良好的敘述錯誤的一項是： A. 醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)給予患者安全感 B. 醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)增強患者歸屬感 C. 醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)了解患者期望 D. 醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)理解并接受患者得病之后個人的感受和體驗 E. 醫(yī)務(wù)工作人員主要應(yīng)了解患者的臨床體征，患者情緒是次要因素6) 患者就醫(yī)后，可從醫(yī)院得到的價值不包括： A. 產(chǎn)品價值 B. 服務(wù)價值 C. 人員價值 D. 人生價值 E. 形象價值7) 馬思洛的需求理論不包括： A. 自我實現(xiàn) B. 自尊 C. 歸屬和愛 D. 生活需要 E. 生理需要8) 醫(yī)學(xué)最核心的問題是： A. 人文關(guān)懷，醫(yī)務(wù)工作者首先要有仁愛之心 B. 治療疾病 C. 提高醫(yī)療服務(wù)水平 D. 提高醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)技術(shù)水平 E. 加快藥物的研發(fā)9) 醫(yī)生與患者溝通，主要通過以下哪種途徑： A. 視覺 B. 聽覺 C. 觸覺 D. 味覺 E. 嗅覺10) 關(guān)于說話方式敘述錯誤的一項是： A. 首先明確溝通的對象 B. 語意一定要明確 C. 理解患