企業(yè)戰(zhàn)略-另一種競爭戰(zhàn)略——企業(yè)競爭性情報(bào)-全文預(yù)覽
【正文】 密措施并根據(jù)實(shí)施效果作出相應(yīng)的反饋、調(diào)整。 情報(bào)服務(wù)類：情報(bào)服務(wù)是情報(bào)部門使其工作成果發(fā)生效益的一種高級形式，它往往需要情報(bào)部門與人力、行政部門緊密配合，針對某些專題組織專項(xiàng)的培訓(xùn)與在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上進(jìn)行互動式的討論。 五、競爭性情報(bào)的分享與應(yīng)用：（競爭性情報(bào)的成品是什么，如何才能被情報(bào)需求者有效地加以利用） 花了大量的人力、物力、財(cái)力收集到的情報(bào)若沒有得到有效利用是最大的浪費(fèi)。 扮演邊貿(mào)企業(yè)采購主任的情報(bào)人員也未空手而回——他以急需大批該新產(chǎn)品向國外銷售為由，也摸清了此產(chǎn)品可能的上市時間、可能的批發(fā)價(jià)位區(qū)間、銷售地域、銷售通路等情況！ 經(jīng)幾方面收集的情況對比分析，專案情報(bào)人員對有關(guān)新產(chǎn)品的各類情況獲得了比較準(zhǔn)確的判斷與依據(jù)！ 下一步工作顯然就要困難得多了——對于任何一個企業(yè)而言，當(dāng)年度的整體市場促銷計(jì)劃無疑都是只會讓少數(shù)人掌握的重要機(jī)密！而情報(bào)人員本身畢竟不能使用一些太過分的手段！ 這時，情報(bào)人員意外地了解到目標(biāo)企業(yè)正在委托本埠的一家知名CI策劃公司為其導(dǎo)入整體CI體系，而諸如CI策劃師、廣告設(shè)計(jì)人這類的專業(yè)人士很早以來就是情報(bào)咨詢公司交往公關(guān)的重點(diǎn)！借助某些朋友的引見，情報(bào)人員與參與目標(biāo)公司CI策劃的一位專案工作人員建立了聯(lián)系，經(jīng)過一番頗具技巧性的努力，這位工作人員成功地使目標(biāo)公司的接口人員相信，整體CI策劃應(yīng)與具體的年度銷售計(jì)劃相適應(yīng)——在看到了該公司的年度銷售計(jì)劃文件后，他設(shè)法用軟盤COPY了整份文件發(fā)給了情報(bào)人員！——至此，整個情報(bào)收集工作大功告成！ 四、企業(yè)競爭性情報(bào)的加工、分析與整理： 各種情報(bào)剛收集回來時往往是真假相間、雜亂無章的，這樣一種原材料或半成品若直接提交給情報(bào)需求人員和部門只會浪費(fèi)他們的時間！為此，就有必要對這些原始的情報(bào)進(jìn)行分類、加工與整理形成成品報(bào)告后再作提交。 通過建立全員調(diào)查制度而廣泛開展人際網(wǎng)絡(luò)收集：這種方法的核心是在向全體員工灌輸情報(bào)收集意識、情報(bào)辨別常識的前提下，切實(shí)抓好各類收集來的情報(bào)的綜合與分析工作，并對有功人員及時作出各種獎勵。 通過與競爭對手有關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行側(cè)面收集：象有關(guān)的咨詢策劃公司、會計(jì)師事務(wù)所、上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)包括一些新聞媒體都是相當(dāng)有效的情報(bào)源。 c) 用戶與中間商的有關(guān)情報(bào)： 主要指其現(xiàn)實(shí)與潛在的購買需求、購買習(xí)慣與行為特征；與競爭對手的業(yè)務(wù)往來、金額、結(jié)算方式及其自身的數(shù)量、規(guī)模與地域分布等。 F、重點(diǎn)崗位人員情況：姓名、年齡、職務(wù)與職責(zé)、文化程度、個人能力與性格愛好、與主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、家庭成員情況及相互關(guān)系、是否有明顯的性格缺陷或是否有離職傾向等。 B、企業(yè)背景：公司的歷史與沿革、隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)范圍的變化、股東資料與主要負(fù)責(zé)人的簡歷、重大事件、政界支持等。 三、企業(yè)競爭性情報(bào)的主要范圍、內(nèi)容與常見的收集渠道、方法：（企業(yè)競爭性情報(bào)工作做什么，怎么做？） 企業(yè)競爭性情報(bào)的主要范圍從廣義來講，應(yīng)該包括與企業(yè)競爭相關(guān)的一切情報(bào)與信息，不過從實(shí)際的角度而言：這樣既不可能，也沒有必要。 鎖定主要競爭對手，發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)與不足，為公司決策層與相關(guān)部門制定有針對性的進(jìn)攻策略提供有效的情報(bào)支持。 如：為企業(yè)是否要進(jìn)入一個新地區(qū)、新行業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)提供諸如市場容量、目標(biāo)消費(fèi)群細(xì)分、消費(fèi)習(xí)慣、法律、政策環(huán)境、金融、稅收待遇條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析之類的基本數(shù)據(jù)、資料。 在我所知的范圍內(nèi)，國內(nèi)在這方面做的比較成功的是紅桃K集團(tuán)。這是在各種對抗性活動中對其競爭性情報(bào)工作最一般的要求。 與之相對應(yīng)的是國內(nèi)以上海、北京為主的理論研究機(jī)構(gòu)也及時對這一新生事物進(jìn)行了跟蹤，翻譯出版了一批此類研究專著、論文，并于94年正式成立了中國競爭情報(bào)專業(yè)委員會（SCIC）。 單純的競爭性情報(bào)概念與手法作為企業(yè)競爭日益激烈，對抗性與針對性日趨明顯的產(chǎn)物，早在二十世紀(jì)五六十年代就分別由美日的研究人員與企業(yè)所提出與率先運(yùn)用,但是真正將其作為一門學(xué)科，從理論、方法、技術(shù)、應(yīng)用上加以研究，并由專門的行業(yè)性機(jī)構(gòu)在全世界的企業(yè)中系統(tǒng)深入地加以推廣還是二十世紀(jì)八十年代以后的事情！其中具有代表性的幾個標(biāo)志是：著名企業(yè)競爭戰(zhàn)略學(xué)者哈佛大學(xué)教授邁克爾*波特的《競爭戰(zhàn)略》、戈頓的《贏得競爭》、泰森的《競爭情報(bào)手冊與指南》等幾部奠基式專著的出版；1986年美國競爭情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(SCIP)與稍后歐日等類似機(jī)構(gòu)的相繼成立及其進(jìn)入世界五百強(qiáng)中的眾多企業(yè)紛紛建立企業(yè)競爭性情報(bào)系統(tǒng)。的確，綜觀自然界與人類社會一切的競爭、對抗究其本質(zhì)都是一種“知行能力”的競爭，亦即認(rèn)識與行動能力的競爭與對抗！競爭性情報(bào)實(shí)質(zhì)上要解決的問題也就是：幫助我方既能知己，又能知彼；既能知先（相對于對手），又能知全；既能知微（事物的細(xì)節(jié)與蛛絲馬跡），亦能知重（事物的關(guān)節(jié)，問題的重點(diǎn)）。 收集先進(jìn)的技術(shù)與經(jīng)營管理上的成功模式、策略，為己方提供學(xué)習(xí)與借鑒的范本。 為企業(yè)決策層的重大戰(zhàn)略決策提供情報(bào)支持。 以營銷部門為例，競爭性情報(bào)部門若能在談判之前搞到競爭對手與客戶交易的價(jià)格底牌與重點(diǎn)關(guān)系人，能了解到客戶方談判班子的組成及其各成員的相互關(guān)系，對于我公司營銷部門在談判與簽訂定單時能心中有數(shù)地控制局面將是決定性的。象此類工作若組織得成功的話，對競爭對手的打擊往往是致命的。但一般而言，主要應(yīng)包括以下幾個方面： A、企業(yè)的基本情況：如公司的地址、聯(lián)絡(luò)方式、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、法人代表姓名、注冊資本、審批機(jī)關(guān)、股權(quán)分布、關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)等。 E、市場銷售：銷售額、銷售區(qū)域、重點(diǎn)市場、庫存情況、客戶類別、數(shù)量及分布；營銷管理政策與營銷的架構(gòu)、策略；呆死帳管理等。 I、根據(jù)以上各條而作出的針對該目標(biāo)企業(yè)的核心能力、最短木塊、可能面臨的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的綜合分析判斷。更多采用的是下面一些渠道與方法： 通過公開資料收集：現(xiàn)代社會是一個信息開放的社會，有很多有價(jià)值的信息實(shí)際上在諸如行業(yè)年鑒、技術(shù)報(bào)告、專利文獻(xiàn)、政府出版物、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)上都找得到，只不過需要有熟悉這類情報(bào)源及有關(guān)檢索方法的人士才能在這類浩若煙海的信息海洋里及時地找到相關(guān)的有用信息。只是這類方式一般無法接觸到太實(shí)質(zhì)性的問題，另外對情報(bào)人員組織訪談的素質(zhì)與技巧亦有一定要求。 通過其它一些特殊手段收集：（略） 以下是筆者收集到的一個真實(shí)案例！其中某些方法雖說有些過分，但這個案例本身還是有一定典型性的，僅供參考吧！ 某公司領(lǐng)導(dǎo)層出于制訂宏觀競爭戰(zhàn)略及具體市場拓展計(jì)劃
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1