海南航空多等級艙位-全文預覽
【正文】 團隊網(wǎng)預先支付票款管理規(guī)定的通知》執(zhí)行；㈢整團變更航班、日期：在不擠占變更后航班收益的前提下，由營業(yè)部總經(jīng)理對整團變更航班、日期及收取變更費的標準進行審批。㈡艙位間的變更（E艙以上各艙位間的變更）高艙位變更至低艙位：按自愿退票辦理，重購客票，不收取變更費；低艙位變更至高艙位，以及提高艙位等級：換開客票，收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額。七、自愿簽轉(zhuǎn)㈠允許自愿簽轉(zhuǎn)的客票：無簽轉(zhuǎn)限制及未改變過艙位等級的R、F、FC、Y艙客票；當自愿簽轉(zhuǎn)存在票款差額時，需按客票換開處理，免收手續(xù)費，重新出票，產(chǎn)生的票款差額多退少補；使用民航局規(guī)定的兒童、嬰兒票價的客票；使用民航局規(guī)定的革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票。普通兒童在R、F、C、Y艙訂座，可享受民航局規(guī)定的成人適用普通票價50%優(yōu)惠；普通兒童若在其它子艙位訂座，享受團、散優(yōu)惠票價，視同為成人購票，票價不再重復優(yōu)惠。注：FC有效期指令格式： FC 始發(fā)站 A原客票有效截止日期 承運人代碼 到達站 現(xiàn)票價 產(chǎn)品代碼（無代碼可不打） CNY現(xiàn)票價END五、稅費：各銷售單位應根據(jù)民航局規(guī)定向購買客票的旅客征收有關稅費，可享受減、免優(yōu)惠的旅客類型如下:㈠兒童、嬰兒旅客，無論使用何種票價，均免征機場建設費；㈡兒童、嬰兒旅客，無論使用何種票價，可享受燃油附加費減半（兒童）、免收（嬰兒）的優(yōu)惠；㈢按民航局規(guī)定以成人公布普通票價50%計費的革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察，可享受燃油附加費減半的優(yōu)惠。三、票價：各艙位價格以訂座終端中公布及PAT：A出來的運價為準。㈥通過海航呼叫中心購買電子客票的旅客及通過950717電話兌換常旅客免票的旅客，在柜臺辦理支付、領取行程單時，無需提供身份證原件，可由取票人憑旅客姓名及身份證號碼辦理相關手續(xù)；使用身份附加證明購買優(yōu)惠票的旅客（如：軍/警殘、教師、學生、金鹿卡持卡人等），須提供身份附加證明原件，否則不得享受相應優(yōu)惠政策。㈣子艙位可相互組合使用于一張客票來回程、聯(lián)程航班，使用條件按照相應的艙位規(guī)定執(zhí)行。未盡事宜，另行文下發(fā)明確。三、新舊規(guī)定過渡期票務處理原則： ㈠出票日期在2011年3月28日前發(fā)生的客票變更、退票、改簽業(yè)務操作業(yè)務仍按原國內(nèi)航班多等級艙位管理規(guī)定辦理（國內(nèi)業(yè)務通告HUGN2010091011HUGN2011008號文件）； 出票日期在2011年3月28日（含）以后發(fā)生的客票變更、退票、改簽業(yè)務操作業(yè)務按本文件執(zhí)行。㈣ 調(diào)整無成人陪伴兒童經(jīng)濟艙訂座艙位無成人陪伴兒童經(jīng)濟艙訂座艙位由原W艙改為在Y艙中訂座，原操作規(guī)則不變，取消W艙為專用艙位規(guī)定。具體如下：一、艙位設置：㈠ 鉆石頭等艙（R艙，僅限A340機型）㈡ 頭等艙（F艙）頭等艙子艙位為：F1艙、P艙、A艙㈢ 公務艙（C艙）公務艙子艙位為：D艙㈣ 經(jīng)濟艙（Y艙）B/H/K/L/M/M1/Q/Q1/X/U/E/T/Z/J/V/N/I/W/G/O/S為經(jīng)濟艙子艙位；各代碼對應的折扣及特性如下：代碼BHKLMM11XUET ZJV N IWGOS折扣9折8折7折6折5折4折特價及產(chǎn)品/團隊優(yōu)免票PCK/BBB免票J艙為優(yōu)去優(yōu)回特價專用艙位，使用規(guī)定按該產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行；V艙為中轉(zhuǎn)聯(lián)程散客專用艙位（中轉(zhuǎn)聯(lián)程團隊在G艙訂座），使用規(guī)定按該產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行；N艙為網(wǎng)站產(chǎn)品銷售專用艙，使用規(guī)定按該產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行；I艙為提前購票產(chǎn)品專用艙，使用規(guī)定按該產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行；Z、T艙為特價艙位艙，使用規(guī)定按該特價艙位規(guī)定執(zhí)行；其它艙位規(guī)定參照附件一《海航集團HU、CN國內(nèi)航班多等級艙位管理規(guī)定及使用規(guī)則》執(zhí)行。經(jīng)與各相關單位商談研究，特對我司國內(nèi)艙位管理規(guī)定進行了全面修訂，主要針對4折以上明折明扣散客艙位退票、變更費率收取標準重新界定，明確相關操作流程；增設F1艙為頭等艙子艙位；取消W艙為無陪兒童專用艙位設置，改為在Y艙中訂座。㈢調(diào)整退票收費標準：R/F/F1/A/C/Y艙客票，收取票面價5%退票費；，收取票面價10%的退票費；，收取票面價20%的退票費；，收取票面價50%的退票費；Z/T/N/J/I/V艙位退票規(guī)定依據(jù)特價政策及產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行。 ML U1輸入格式：ML U1/PNR/航班號/日期本文件自2011年3月28日起開始執(zhí)行，原國內(nèi)業(yè)務通告HUGN20100910119號以及HUGN2011008號文件同時廢止。在過渡期間，務必做好旅客解釋工作。㈢特殊旅客（含懷孕超過32周不足36周的健康孕婦、擔架旅客、無成人陪伴兒童、盲人旅客、殘疾旅客、病患旅客、犯人等）購票，必須在海航直屬售票處或經(jīng)特別授權的售票處辦理，未經(jīng)授權的售票處無權銷售，否則，由此產(chǎn)生的一切不良后果均由出票單位承擔?？梢晕窗错樞蚴褂脕砘爻?、聯(lián)程客票：公布普通票價及4折（含）以上明折明扣散客票價的來回程（含來回程各低5%的來回程產(chǎn)品）、聯(lián)程客票（僅限未享受額外優(yōu)惠的聯(lián)程客票，不含另有規(guī)定的其它產(chǎn)品）、金鹿卡（AAA、CCCC）折中折的客票，此類客票乘機聯(lián)/航段可以申請辦理退票或變更航班日期的手續(xù)。二、適用范圍：㈠適用于由海航HU、CN航空運輸企業(yè)承運的、使用上述兩公司國內(nèi)運輸憑證（包括使用“880、895”確認的 BSP客票）填開的國內(nèi)航線運輸；㈡與海航HU、CN航空公司簽有子艙位互售協(xié)議的航空公司，其銷售的H
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