p家樂(lè)福運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 訓(xùn)中最常見(jiàn)和行之有效的方式，它不但可以教會(huì)員工許多知識(shí)或技能，達(dá)到培訓(xùn)的目的，還能提供給店面內(nèi)部員工交流的機(jī)會(huì)，并達(dá)到促進(jìn)員工友好合作，店面內(nèi)部協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)等效果。此種方式可以就某一具體問(wèn)題或某一制度進(jìn)行提議、討論，然后達(dá)到解決的目的。預(yù)先排定時(shí)間可以確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。培訓(xùn)師的培訓(xùn)沒(méi)有人生來(lái)就是培訓(xùn)師，需要教會(huì)他們?nèi)绾闻嘤?xùn)員工。，認(rèn)為有不公平、不公 正的地方，可以以正確的方式投訴相關(guān)人員和部門（具體參照人 力資源部的投訴程序）。、私自交談、吃口香糖、喧鬧。、早退達(dá)四次者，以曠工半天論。，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到并在《培訓(xùn)簽到表》上 簽到。，未能獲得結(jié)業(yè)證書(shū)者，須賠償公司支付的全部學(xué)費(fèi)。：報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí)，應(yīng)送培訓(xùn)部審核其外派受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報(bào)銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會(huì)計(jì)部不應(yīng)預(yù)先付款。：店面有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)，經(jīng)培訓(xùn)部與人力資源部審議后，呈總經(jīng)理審批。會(huì)同培訓(xùn)部安排日程并邀請(qǐng)其它店面部門主管協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。，并按計(jì)劃切實(shí)推行。：店面在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)。主管及店長(zhǎng)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)報(bào)告表》見(jiàn)附件，資料保存培訓(xùn)部?！ ?，切忌教導(dǎo)新員工投機(jī)取巧的方法。店面崗前培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)的主旨是要使新進(jìn)人員了解公司的概況及公司制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來(lái)工作。創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問(wèn)題，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知 識(shí)。在學(xué)習(xí)新技巧的過(guò)程中，運(yùn)用的感官越多 （視覺(jué)、 聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)）掌握得也越快。第一次就教授員工按研究表明：如果第一次學(xué)習(xí)的方法是錯(cuò)誤的，那么以后就要花費(fèi)5倍的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)正確的方法。店面培訓(xùn)的基本原則 店面培訓(xùn)的內(nèi)容一定要按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行。根據(jù)實(shí)際需求申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并合理利用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。八 仙過(guò)海，各顯神通。店面培訓(xùn)是培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié) 只有各個(gè)店面的培訓(xùn)才能將培訓(xùn)部規(guī)范教材以及整體培訓(xùn)要求與 實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，并將各種培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施于實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中去。收集和分析社會(huì)與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)資訊 對(duì)社會(huì)與公司的各項(xiàng)資訊進(jìn)行收集和分析，為外部課程的設(shè)置和 引進(jìn)，以及為下屬店面的指導(dǎo)作資料上準(zhǔn)備。 對(duì)公司下屬各店面的培訓(xùn)資源（包括課程制定、教材編寫(xiě)、師資 隊(duì)伍、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等）進(jìn)行資源共享，實(shí)現(xiàn)公司培訓(xùn)資源使用效果 的最大化。培訓(xùn)部職責(zé)規(guī)范和指導(dǎo)全公司各店面培訓(xùn)工作。有潛力的員 工作為崗位接班人。員工接受培訓(xùn)的多 少和質(zhì)量將會(huì)影響： 工作表現(xiàn)；人才流失率。培訓(xùn) 是所有福之泰人的長(zhǎng)期職責(zé)。即是說(shuō)企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運(yùn)作中開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造新的動(dòng)力，而這里的“再生力”，仍然需要靠培訓(xùn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。 培訓(xùn)的意義現(xiàn)代企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)就是維持企業(yè)的“再生力”。我們福之泰的“持續(xù) 發(fā)展，不斷進(jìn)步！”是 離不開(kāi)培訓(xùn)的?！?huì)使你今后的工作 變得更容易。每個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，最佳的學(xué)習(xí)方式是：主動(dòng)學(xué)習(xí)所以，培訓(xùn)絕對(duì)不是“要我學(xué)”而是“我要學(xué)”！為員工提供培訓(xùn)，以使他們適應(yīng)福之泰的工作崗位。提升員工的整體素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。整合全公司各項(xiàng)培訓(xùn)資源?！∨嘤?xùn)部通過(guò)對(duì)店面管理人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析調(diào)查后，設(shè)置相 應(yīng)的課程對(duì)店面管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和 跟蹤。而各個(gè)店面的實(shí)際培訓(xùn)需求以及 各個(gè)崗位的專業(yè)技能的培訓(xùn)，只有店面培訓(xùn)才可以落實(shí)到有針對(duì) 性實(shí)效性的崗位培訓(xùn)。店面培訓(xùn)可以建立一種積極的學(xué)習(xí)氛圍 內(nèi)部培訓(xùn)為本店面員工互相學(xué)習(xí)、互相切磋技能提供了機(jī)會(huì)。 店面培訓(xùn)職責(zé)全年度定期培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)到培訓(xùn)部；店面日常培訓(xùn)需求的調(diào)查和提出；組織實(shí)施不
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