p家樂福運營培訓手冊-文庫吧資料
2025-07-01 22:01本頁面
【正文】 面管理人員定期在店面糾正員工不標準操作的工作當成自己店面管理活動的一部分內(nèi)容。預(yù)先排定時間可以確保培訓工作的順利進行。此方法可以確保每個員工在每個崗位上得到同樣的培訓。培訓師的培訓沒有人生來就是培訓師，需要教會他們?nèi)绾闻嘤枂T工。店面培訓的四個基本因素培訓團隊店面的培訓需要由管理人員與資深技術(shù)人員組成一支團隊培訓團隊，攜手合作。，認為有不公平、不公 正的地方，可以以正確的方式投訴相關(guān)人員和部門（具體參照人 力資源部的投訴程序）。，沒有理解的問題受訓后要及時向 培訓講師請教。、私自交談、吃口香糖、喧鬧。，積極參與各項活動，不得故意擾亂課堂， 影響其它學員學習，否則視情況予以處罰。、早退達四次者，以曠工半天論。、早退依下列規(guī)定辦理。，應(yīng)準時報到并在《培訓簽到表》上 簽到。勞動合同內(nèi)服務(wù)時間的月度總和），賠償余下各月應(yīng)付培訓費用之和。，未能獲得結(jié)業(yè)證書者，須賠償公司支付的全部學費。，外派受訓員工自動離職或其他原因而中斷學習，該須賠償公司支付的全部個人培訓費用。：報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送培訓部審核其外派受訓之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部不應(yīng)預(yù)先付款。：，應(yīng)將受訓的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓成績也要登錄于《員工培訓資歷表》見附件。：店面有權(quán)根據(jù)實際情況提出員工外派培訓申請，經(jīng)培訓部與人力資源部審議后，呈總經(jīng)理審批。技術(shù)類型的培訓分為公司內(nèi)部技術(shù)等級考核培訓、上崗轉(zhuǎn)崗技術(shù)考核培訓、3M星級技師考核培訓（各級培訓的課程進度另定）。會同培訓部安排日程并邀請其它店面部門主管協(xié)助講習，以期達成效果。，以專題研討報告或個別督導等方式實施機會培訓。，并按計劃切實推行。：店面在職員工培訓的實施分為不定期訓練與定期訓練兩種。：店面在職員工的培訓內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓、管理能力培訓、銷售技巧培訓、企業(yè)文化培訓。（具體參照《人力資源管理守則》）：附件《培訓工作流程》：附件“培訓表格匯總”店面在職培訓：提高員工的整體素質(zhì)，充實專業(yè)知識與技能，提高運營效益，增強核心競爭能力。主管及店長填寫《員工培訓報告表》見附件，資料保存培訓部?！. 實地培訓時在不影響工作的情況下，應(yīng)盡量讓受訓者去練習， 指導員在旁協(xié)助，待受訓者做完某項工作后再告訴他應(yīng)改進的地方?！ ?，切忌教導新員工投機取巧的方法。店面崗前培訓：崗前培訓的主旨是要使新進人員了解公司的概況及公司制度，便于新進人員能更快勝任未來工作。我們的培訓 系統(tǒng)能夠在工作中創(chuàng)造樂趣，促使員工學習。創(chuàng)造良好的工作學習環(huán)境。對良好的工作表 現(xiàn)要給予正面認知，盡快糾正錯誤的行為。我們要 求員工能夠利用培訓所學內(nèi)容去解決新的問題，主動學習新的知 識。培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營發(fā)展要求企業(yè)有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新來源于 員工的創(chuàng)新精神。在學習新技巧的過程中，運用的感官越多 （視覺、 聽覺、嗅覺、味覺和觸覺）掌握得也越快。店面培訓要采取多種培訓方式相結(jié)合的方法。第一次就教授員工按研究表明：如果第一次學習的方法是錯誤的，那么以后就要花費5倍的時間來學習正確的方法。你也許聽說過這樣一句話： 壞習慣一旦養(yǎng)成，就很難改變”。店面培訓的基本原則 店面培訓的內(nèi)容一定要按照公司統(tǒng)一的培訓規(guī)定標準內(nèi)容進行。必須符合公司培訓的各項具體培訓規(guī)定。根據(jù)實際需求申請培訓經(jīng)費，并合理利用培訓經(jīng)費。店面培訓可以適應(yīng)店面未來發(fā)展的需要 一線的操作人員對店面的業(yè)務(wù)狀況、人員配備狀況以及行業(yè)的發(fā) 展狀況了解的最清楚，對新技術(shù)、新產(chǎn)品的咨訊也最發(fā)達，所以 基礎(chǔ)培訓教材和講師來自店面。八 仙過海，各顯神通。因此可以根據(jù)實際情況，提出培訓的需求， 尤其崗位培訓需求，組織有針對性的、有實效性的員工內(nèi)部培訓。店面培訓是培訓管理環(huán)節(jié)中一個
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