【正文】 退費協(xié)議，均要簽字、按手?。?，收到款項后需要簽字確認，最重要的是要本人過來辦理，退費后需將出款單打印交給財務。如老師留有作業(yè)，需定時監(jiān)督學員作業(yè)完成情況，并及時向老師反饋，做好學生、老師之間的橋梁溝通（協(xié)調(diào)）工作。5. 在學生上課期間，工作人員需記錄學生上課情況（遲到、早退、上課打鬧、交頭接耳等）并存入學生檔案。2. 在開課當天，首先對學生進行學前教育，讓學員明確修德的教學理念、做人做事的原則及直營模式（老學員推薦新學員，返老學員300元，新學員打9折優(yōu)惠）等修德文化及特色。5. 每期課程開課前，教務人員需提前兩天給每位學員及上課老師發(fā)通知——《關(guān)于ⅩⅩ年ⅩⅩ培訓課程的通知》及課程安排。教務、教學管理制度一、教務常規(guī)管理工作制度（一）課前1. 教務人員需在招生前一周制定出課程班型、協(xié)議、個人檔案表等各類教學所需物品。（二）多頁紙盡量雙面打印，印品著墨實、均勻，字面不花、不白、不斷劃。如：二○○二年三月五日”。三、附件　　公文如有附件，應在正文之后，下空1行左空2字，成文日期之前注明附件順序和名稱。如：三四天、五六米、七八個、十五六歲、五六萬套、三四百里、四十五六歲等。　　　　　　　?。ㄒ唬┒ㄐ偷脑~、詞組、成語、慣用語、縮略語的數(shù)字，必須使用漢字。二、正文　　正文是公文的主體部分，力求簡明扼要，觀點鮮明，用語準確，層次清楚，結(jié)構(gòu)嚴謹。定期開展學習交流，提高自身業(yè)務能力。修德涵養(yǎng)“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會學習的人。修德之家是一個欣欣向榮的大House!我們團結(jié)共進，知責有為，共創(chuàng)修德榮耀。 六、附 則。:交通不可出現(xiàn)連號發(fā)票,餐費發(fā)票必須為連號發(fā)票。 五、不予報銷事項；模糊不清的單據(jù)；內(nèi)容與實際不符、大小寫不一致的單據(jù)，簽章不符合規(guī)定的單據(jù)；違反財經(jīng)法規(guī)和結(jié)算紀律的單據(jù)。：報銷單后要加附廣告費合同、樣報或廣告照片或驗收證明復印件。四、明細說明：經(jīng)辦人在帖票單上必須注明招待明細，招待人員，招待時間、地點、電話。（每月25日前各部門主管以電子格式上報財務部，經(jīng)董事審批后方可執(zhí)行），財務以各部門上報的本月預算作為留用款項依據(jù)，范圍內(nèi)可以支付，不在預算范圍內(nèi)當月無特殊情況一律不予以報銷。無正規(guī)發(fā)票須于報銷時由證明人或部門經(jīng)理簽字。，必須經(jīng)部門總監(jiān)及以上人員審批。，另行安排通知。如人事行政部審核情況與事實不符，有權(quán)駁回婚假申請，并視情況給予處罰/警告?；榧倨陂g計發(fā)基本工資；假期：正常為3天，晚婚（女23周歲以上，男25周歲以上）為10天；婚假自結(jié)婚之日（辦理婚宴時間，非結(jié)婚證時間）起6個月內(nèi)可以享受。五、團建福利部門主管、經(jīng)理可依據(jù)各部門團建活動特點，提前上報團建經(jīng)費，經(jīng)批準后執(zhí)行。二、培訓福利定期對員工進行合理有效的培訓，對于優(yōu)秀員工考慮是否進行外部學習、深造。國家法定、休假日不計入年假假期。 （3）轉(zhuǎn)接電話“請您稍等”。 切記：在接聽每一個電話時，一定要讓對方感覺到你的微笑。 ，平等待人，待客熱情，注意禮節(jié)、禮貌。 ：如公司內(nèi)部的員工發(fā)生戀愛關(guān)系，公司有權(quán)勸退一方或雙方。 、誹謗、毆打或非法監(jiān)禁任何員工和客戶。 ，不準利用公司電話撥打私人電話閑聊。 （6）目光：要盯著對方的眼睛和鼻子的三角區(qū)之內(nèi)，50%—70%的時間在注視對方。（2）工作期間身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背、聳肩。 （3）工作期間不允許戴帽子；不得佩戴有色眼鏡。 （4）保持口腔清潔，上崗前不得飲酒，吃帶有異味的食品。 四、行為規(guī)范 （一）儀容、儀表、儀態(tài) （1）女員工發(fā)型端莊、文雅頭發(fā)梳理整齊，不然怪異發(fā)色。倡導：尊重同事、積極發(fā)言、認真記錄、堅決執(zhí)行；嚴禁：衣冠不整、坐姿不正、工牌不帶、態(tài)度不端。（八）請假請假人請假天數(shù)審 批 人辦公室職員N≤2直屬主管N＞2直屬主管→總監(jiān)部門主管/經(jīng)理N≥1總監(jiān)（九）全勤員工不遲到、不早退、不請假、不調(diào)休（因公調(diào)休不計入考核）發(fā)放全勤獎。外出前，至前臺處填寫外出表，注明離崗時間，歸崗后補填歸崗時間。（四） 曠工曠工：以下情況視作為曠工處理；；，且無事先調(diào)班申請；；，或?qū)嶋H休假日期與申請日期不符；曠工處罰規(guī)定：基層員工曠工一次，部門主管罰款50元；部門主管曠工一次，部門經(jīng)理罰款80元；部門經(jīng)理曠工一次，直屬領(lǐng)導罰款100元。（三） 早退基層員工第一次早退15分鐘以內(nèi)，處罰主管5元，第二次早退15分鐘以內(nèi)，處罰主管10元，每增加一次早退加扣5元以此類推；基層員工早退15分鐘以上2小時以內(nèi)，處罰早退20元。（二） 遲到基層員工第一次遲到15分鐘以內(nèi)，處罰主管5元，第二次遲到15分鐘以內(nèi)，處罰主管10元，每增加一次遲到加扣5元以此類推；基層員工遲到15分鐘以上2小時以內(nèi)，處罰主管20元。修德標桿修德的標志是蜜蜂，蜜蜂是勤勞和智慧的象征，修德人將用實際行動踐行“蜜蜂”精神，特制訂以下要求，克己求進。我們的口號：給我們一份期許，還您一個未來！我們的精神：團結(jié)共進、活潑認真、知責有為、勇于創(chuàng)新。我們的目標：將修德教育打造成世界知名教育品牌，開創(chuàng)教育培訓行業(yè)新旗艦！我們的宗旨：做良心教育，傳播文化力量。我們的態(tài)度：公司利益高于一切，修德目標放在第一；星火可以燎原，堅韌方能取勝；團隊至高無上，團結(jié)就有力量；主動就是效率，專注才能成功；永葆進取之心，保持開放心態(tài)；狼性根植我心，凡事就看結(jié)果。打卡時間：上班打卡8:30之前（含8:30）；下班打卡18:00以后（周六17:00以后）。注：普通員工遲到懲罰主管，主管遲到懲罰經(jīng)理，遲到者不被罰款。注：普通員工早退懲罰主管，主管早退懲罰經(jīng)理，早退者不被罰款。（七）外出、出差外出條件：工作時間因公事外出的員工。修德成員在工作時間嚴禁擅自離開工作崗位，時間1小時以上需經(jīng)部門經(jīng)理批準方可離開，未經(jīng)同意擅自離崗者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)例會予以通報批評。三、會議紀律(一)修德家人會議本著公司利益高于一切，修德目標放在第一的態(tài)度，倡導活潑認真的會議精神，應做到“四倡導”、“四嚴禁”。（四）會議結(jié)束，需保持會議室衛(wèi)生，離會時凳子放回原處，關(guān)閉儀器、燈光。 （3）保持個人衛(wèi)生，勤洗澡，勤換內(nèi)衣，身體要自然清新，不能有異味。 （2）不可佩戴夸張飾物。收腹挺胸，兩肩展平，下頜微收，頭，頸挺直，平視前方，面部保持微笑。 （5）手勢：不可用手指向客戶或同事，正確的指引手勢應是：五指并攏，掌心向上，手肘彎曲約45度（不可超過肩高）斜上方指引。 、下班，不得遲到、早退、礦工，工作時間不得擅離職守。 ，或?qū)λ嗽斐蓚Α? 、唱歌哼小調(diào)、高聲談話或閑聊、閱讀與工作無關(guān)的書報。 （以上）實現(xiàn)允許，不得擅自張貼或散發(fā)任何書面文件。 （三）語言規(guī)范 （接待）到公司的客人需要有親切的迎賓聲； ； ； ； ； 、專業(yè)并有解釋聲； ：不知道、不可以、不可能、不行、無法解釋、不會、不清楚、不了解、沒時間、差不多等。 （2）接聽電話“您好，修德教育”切記不能出現(xiàn)“喂”字。 主管以上級：1年以上，年假5天；3年以上，年假10