【正文】 異很大．判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已 與法律相比．道德( )。(22分)2007年11月企業(yè)人力資源管理師三級試卷卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識第一部分 職業(yè)道德(1—25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第1～16題) 答題指導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。出院時職業(yè)痛鑒定機構提出事某不應再從事原崗位工作。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很有用的．怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況．以保證完成任務的總時間最短，并求出完成任務的量短時間．三、案例分析題(本廈共2題，第1小題18分，第2小題15分．共33分)1，某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產計算機培訓以提升全員的計算機操作水平。(A)條件限制 (B)縮短工作時間 (c)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標準 (E)人員限制卷冊二：操作技能注意事項：請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)．請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。(A)勞動法律關系 (B)勞動合同 (c)勞動法律行為 (D)勞動關系 (E)勞動法律事件12雇員參與民主管理的形式包括( )。(A)確立薪酬激勵機制 (B)保證內部公平 (C)吸引井留住優(yōu)秀人才 (D)保證外部公平 (E)合理控制企業(yè)人工成本11崗位評價與薪酬的比例關系如下圖所示．其中曲線A與曲線B的關系為( )崗位評價分點數(shù)(A)A比B的崗位之間薪酬差距大 (B)B的激勵作用小(C)A比B的崗位之間薪酬差距小 (D)h的激勵作用小 (E)無法確定 11確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括( )。 (A)角色扮演法 (B)拓展訓練 (C)管理者訓練 (D)模擬訓練 (E)敏感性訓練 11國外專家認為，績效管理主要由( )組成 (A)考核 (B)指導 (c)激勵 (D)獎勵 (E)控制11在績效管理的準備階段，績效管理人員應完成的工作有( )。(A)業(yè)務部門培訓需求分析 (B)新員工的培訓需求分析(C)管理部門培訓需求分析 (D)在職員工培訓需求分析(E)設計部門培訓需求分析10觀察法比較適臺于收集( )的培訓需求信息 (A)創(chuàng)造融洽的會談氣氛 (B)充分了解自己所羌心的問題(C)被理解、尊重，被公平對待 (D)決定是否愿意到該單位工作 (E)有足夠時間向考官展示自己的能力10面試問題的提問方式包括( )。 (A)企業(yè)基本制度 (B)技術規(guī)范 (c)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范 (E)企業(yè)業(yè)務規(guī)范100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在( )。 (A)人力資源費用的預算 (B)人力資源費用的審核 (C)人力資源費用的核算 (D)人力資源費用的控制 (E)人力資源費用的結算9崗位勞動規(guī)則的內容包括( )。(A)品質改良 (B)特色市場改良 (c)特色改良 (D)附加產品改良 (E)式樣改良9l、企業(yè)促銷策略包括( )(A)人員推銷 (B)廣告 (c)營業(yè)推廣 (D)宣傳 (E)公共關系9心理測驗按測驗目的可分為( )。 (A)就業(yè)人口總量 (B)勞動年齡組內部年齡構成 (C)勞動年齡人口占人口總體比重 (D)勞動年齡組外部年齡構成 (E)勞動年齡人口占失業(yè)人口比重8勞動法基本原則的特點是( )。 (A)勞動法律關系 (B)勞動關系 (c)勞動法律法規(guī) (D)勞動合同8( )是勞動關系雙方就企業(yè)生產經(jīng)營與職工利益的事務進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動 (A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)商 (c)勞動爭議處理 (D)平等協(xié)商二、多項選擇題(86～125題，每小題1分，共40分。 (A)法律關系 (B)勞動合同 (C)勞動關系 (D)法律規(guī)范80、( )是勞動法對勞動關系進行的第一次調整。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％7崗位評價結果的形式多種多樣，但最值得關注的是( )。 (A)績效考評面談 (B)績效總結面談 (C)績效計劃面談 (D)繢效指導面談7( )泛指員工獲得的一切形式的報酬。 (A)雙向傾聽式面談 (B)績效指導面談 (C)單向勸導式面談 (D)績效計劃面誠6( )通過對比考評期內員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標，來尋找工柞績效的差距和不足。 (A)培訓獎懲制度 (B)培訓激勵制度 (C)培訓服務制度 (D)培訓考核制度6場地拓展訓練的特點不包括( )。 (A)教學工具的使用培訓 (B)授課技巧培訓 (C)教學風度的展現(xiàn)培訓 (D)教學內容培訓5培訓課程實施的前期準備工作不包括( )。 (A)內在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (C)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù)5( )不是效度的基本類型。 (A)交流能力 (B)風度氣質 (c)表著外貌 (D)科研能力5l、( )讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。 (A)共同發(fā)展原則 (B)學習與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點 (D)保持動態(tài)性原則4( )不是內部招募法的優(yōu)點。 (A)人員需求計劃 (B)人員供給計劃 (C)工作崗位分析 (D)工作崗位調查4根據(jù)生產總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )。(A)人的發(fā)展 (B)社會發(fā)展 (C)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展3( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。 (A)獨家性分銷 (B)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (D)密集性分銷3( )關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術性失業(yè) (C)結構性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)28，( )是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利與義務關系。 (A)無奈．抱怨 (B)離開這家公司 (C)繼續(xù)找領導索要 (D)打官司解決2如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )。這件事情很有可能是某某同事千的，你會( )。但單位的事情實在是太多如果沒有人愿意加班客戶要求在限定時間內完成的定貨任務就無法完成，你會( )。 (A)職業(yè)責任是職業(yè)的內在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責任 (C)職業(yè)責任必須是明文規(guī)定的內容 (D)在一般情況下，權力越大，職業(yè)責任也越大1對于顧客投訴，做法正確的有( ) (A)扎貌接待 (B)耐心傾聽 (c)誠意道歉 (D)查找起因，認真解決問題1關于遵紀守法，看法正確的有( ) (A)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學法的人未必守法，因此．從業(yè)人員沒有必要學法 (C)只有不斷學法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀守法的自覺性 (D)合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權益1( )等說法，體現(xiàn)了團結互助要求。 (A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的 (B)建立和諧的人際關系．順利開展職業(yè)活動必不可少的因素 (c)我國憲法規(guī)定的每個公民應該履行的一項義務 (D)加強個人修養(yǎng)、促進個人進步的精神力量1( )等言語．屬于職業(yè)禁語。 (A)說假話是人的天性 (B)人說假話時．一般不知道自己是在說假話 (C)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來 (D)說假話是一個人道德墮落的開始所謂辦事公道，意思是( )。 (A)愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質要求 (B)在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神 (C)人們是為著自己而不是為著單位而工作的．愛崗敬業(yè)是欺人之談 (D)無須倡導愛崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份報酬就可以了英國思想家威廉而是社會外加于“我”的規(guī)范 (D)道德是無助者的呼喚與法律比較，道德( )。 2007年5月企業(yè)人力資源管理師三級試卷卷冊一：職業(yè)道德 理論知識第一部分 職業(yè)道德 (第l～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分 答題指導：◆諼部分均為選擇題．每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的多項選擇題有兩十或兩個以上選項是正確的。(A)道德內含著一種重要的精神力量 (B)道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。 (A)刺激人們的物質欲望，挖掘員工的潛能 (B)通過引導人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的發(fā)展 (C)通過樹立正確的職業(yè)理想．激發(fā)員工的積極性(D)滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻關于愛崗敬業(yè)．理解正確的是( )?！边@句話的意思是( )。 (A) 價值取向 (B) 文化定勢 (c)心理趨向 (D)表層意識對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括( )。走開l關于職業(yè)責任，說法正確的有( )。 (A)關閉電燈 (B)多數(shù)情況下會關閉電燈 (C)因為沒有這方面的規(guī)定，關或不關閉電燈就無所謂了 (D)沒有注意過1單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。你從各方面獲得的線索表明 (A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時t總是感覺不放心 (C)不把這當回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品2如果公司長期拖欠你的工資，你會( )。(A)勞動力供給增加量 (B)勞動力供給量 (C)勞動力需求增加量 (D)勞動力需求量2勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為( )。 (A)領先原則 (B)有效原則 (C)經(jīng)濟原則 (D)持久原則3( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產品。 (A)工作成就度 (B)工作績效 (C)工作滿意度 (D)工作態(tài)度3( )是人力資源開發(fā)的最高目標。 (A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計劃與組織規(guī)劃 (D)費用計劃與人員計劃3( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定 (A)人力資源培訓規(guī)劃 (B)人力資源費用計劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃( )是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一 (A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃4l、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。 (A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范 (C)勞動紀律 (D)員工業(yè)務規(guī)范4( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則