【正文】 。 記錄的要求和再確認 。 生產(chǎn)和服務提供過程的確認： 當生產(chǎn)和服務提供過程的輸出不能由後續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，公司對這樣的過程實施確認，確認時應證實過程實現(xiàn)所策劃的能力。 使用適宜的設備，獲得和使用監(jiān)視和測量裝置。當本公司檢驗人員或客戶需要有供應商處驗證時，需有文件規(guī) 定及在採購單上說明有關驗證安排及放行物料的方法。 傳真給供應商的圖紙﹑技朮資料應進行登記。供應商認可依據(jù)規(guī)定的程序執(zhí)行，被認可的供應商應列入《合格供應商一覽表》。 如有工程變更﹐由工程部與香港縈登聯(lián)系解決 本公司生產(chǎn)產(chǎn)品為定型產(chǎn)品或按客戶樣板進行生產(chǎn)，不涉及設計和開發(fā)，故 ISO9001 標準 條款不適用於公司，現(xiàn)進行刪減。 PMC 部對客戶溝通的相關方面進行確定，實施並進行有效安排。 由生產(chǎn)部負責人對合約進行評審，並邀請相關部門負責人參加評審工作，以確?？蛻舻囊?，產(chǎn)品要求得到明確規(guī)定，與以前表述不一致的訂單或合同的要求得到確認 ，客戶口頭得出訂貨時， PMC 部需就需求內(nèi)容與客戶進行書面確認。 引用文件： 《人力資源管理程序》 《設施管理程序》 《工作環(huán)境控制程序》 第 10 章 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實 現(xiàn)的策劃 公司應策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的過程﹐以確定產(chǎn)品的質(zhì)量要求﹑相關資源﹑預防及接收的準則和所需的相關記錄。 生産設備由行政部提出維護、保養(yǎng)、添置、報廢等各種計劃。 培訓記錄： 對已完成的培訓，應妥善保存其記錄。 人力資源： 企業(yè)委派從事質(zhì)量活動或從事與質(zhì)量體系相關的人員，應具有適當?shù)慕逃p培訓、技能和經(jīng)歷﹐其能力應是能夠勝任的。 質(zhì)量記錄應妥善保管，防止發(fā)黴變質(zhì)，損壞遺失。若指定其他部門審批時，提供相關背景資料。 文件的保存： 文件應嚴格遵守規(guī)定的程式加以保存﹑使用和銷毀。 b﹑外部文件：如國家（或國際）標準等。 質(zhì)量策劃應不斷改進﹐以保証質(zhì)量體系持續(xù)有效地進行。條件發(fā)生改變時，質(zhì)量策劃文件應在受控狀態(tài)下，作出相 應的變更，變更內(nèi)容應通知相應部門。 第 5 章 管理職責 引用文件： 《質(zhì)量體系運作程序》 《內(nèi)部溝通程序》 《管理評審程序》 《人力資源管理程序》 《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》 《改善控制程序》 《質(zhì)量目標控制程序》 第 6 章 質(zhì)量策劃 質(zhì)量體系策劃 總則： 對如何滿足質(zhì)量要求應進行策劃，以保證實現(xiàn)某個質(zhì)量目標所需要的活動資源。 實施達成預期規(guī)劃結果與這些過程持續(xù)改善所需要的行動。 決定這些過程 的順序和相互關系。 管理評審： 本廠每年對質(zhì)量系統(tǒng)每年年底進行一次評審，以保證質(zhì)量系統(tǒng)持續(xù)有效，由管理者代表組織﹐執(zhí)行董事主持。 管理者代表： 執(zhí)行董事委派 _________________先生為管理者代表，授予以下權力和職責： a﹑保證 ISO9001(20xx 版 )的要求；確保公司質(zhì)量管理體系所需過程得到建立、實際和保持。 資源﹕ 爲保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運行，本廠爲管理、執(zhí)行和驗證活動配備了各類充分的資源。 船務 /報關 ａ﹑負責本公司成品交付的船期安排，報關工作 ，對生產(chǎn)部負責人負責﹔ ｂ﹑完成生產(chǎn)部負責人臨時交辦之事項。 採購 ａ﹑貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，目標﹔ ｂ﹑主導對供應商進行評估，對 經(jīng)理 負責﹔ ｃ﹑負責生產(chǎn)用物料所需之服務的採購聯(lián)絡﹔ ｄ﹑相關報表的填寫，保管。 人事部 ａ﹑貫徹執(zhí)行方針，目標﹔ ｂ﹑負責全公司人員之招聘，考核，人力資源之管理，對行政 負責人 負責﹔ ｃ﹑相關文件之編制，相關表單之填寫，保管﹔ ｄ﹑完成行政 負責人 臨時交辦之各種事項。 ＱＣ部 ａ﹑負責貫徹質(zhì)量方針和目標﹔ ｂ﹑負責依文件規(guī)定對進料﹑制程產(chǎn)品進行檢驗與測試，對品管負責人負責 ﹔ ｃ﹑負責相關檢驗狀態(tài)的標識﹔ ｄ﹑負責相關文件，工作指引的編寫，相關報表的填寫，保管﹔ ｅ﹑完成品管負責人臨時交辦的各項任務。 經(jīng)理 ａ﹑組織貫徹質(zhì)量方針及目標﹔ ｂ﹑負責品管部 ﹑ 工程部 ﹑ 行政部 ﹑ 生產(chǎn)部 ﹑ 采購部 ﹑ 文控中心的日常管理工作，對總經(jīng)理負責﹔ ｃ﹑相關報表的審批﹔ ｄ﹑相 關體系文件的制定﹐確認﹔ ｅ﹑完成總經(jīng)理臨時交辦的其他事項。 、質(zhì)量目標： 董事長確保公司各部門建立有質(zhì)量目標，包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，目標具有可量化性， 與質(zhì)量方針保持一致。產(chǎn)品資料（工程技朮規(guī)格﹑工藝文件）和產(chǎn)品規(guī)格（《產(chǎn)品檢驗和試驗規(guī)格》﹑《品質(zhì)控制流程 圖》）或其他有關性文件。 質(zhì)量管理體系運作程 序 已建立並形成文件。 全廠員工必須認真貫徹執(zhí)行﹗ 執(zhí)行董事﹕ 第 4 章 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量體系 總則： 《質(zhì)量手冊》是爲了對影響質(zhì)量的技術、管理及人員等因素予以有效控制，減少、消除和預防 不合格，確保質(zhì)量符合規(guī)定要求。 全廠員工都要嚴把質(zhì)量關，精益求精，樹立品牌意識；善待顧客，盡心盡力滿足顧客的需求，向顧客提供及時周祥的服務。 更改 本《質(zhì)量手冊》的任何更改應由管理者代表確認和執(zhí)行董事審批。 本《質(zhì)量手冊》分受控本和非受控本，在手 冊的首頁加蓋印章以示區(qū)別。它闡述了本企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構、管理者職責許可權與相互關係及質(zhì)量體系要素要求，是本企業(yè)質(zhì)量體系中具有全 面指導作用的綱領性文件。 ” ﹐ 盡心為客戶提供經(jīng)過嚴格檢驗與測試的高品質(zhì)產(chǎn)品﹐滿足客戶不同層次的要求﹐並以此贏得社會與客戶的認可﹐為公司謀求更大的發(fā)展。工廠還設有標準藍球場 等 ﹐工作環(huán)境優(yōu)越﹐生活條件舒適。 此《質(zhì)量手冊》是 XX 電 子塑膠製品廠特有財產(chǎn)﹐ 各持有者應妥善保存和維護。它闡述了本企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構、管理者職責許可權與相互關係及質(zhì)量體系要素要求 ﹐ 是本企業(yè)質(zhì)量體系中具有全面指導作用的綱領性文件。 XX 電子塑膠製品廠 題 目 ﹕ 質(zhì)量手冊 文件編號 ﹕ QM 發(fā)行版次 1﹕ A/0 生效日期 ﹕ 20xx 年 9 月 20 日 頁 數(shù) ﹕ 34 頁（包括本頁） 制定﹕ 內(nèi) 審 小 組 日期﹕ 20xx 年 9 月 20 日 確認﹕ 日期﹕ 年 月 日 審批﹕ 日期﹕ 年 月 日 非紅色印章的為不受控文件﹐ 請參閱受控版本文件。 目 錄 章節(jié)號 內(nèi)容 頁次 —— 扉頁 1 —— 目錄 2 第 0 章 批準頁 3 第 1 章 前言 4 第 2 章 質(zhì)量手冊概述 5 第 3 章 質(zhì)量方針和目標 6 第 4 章 質(zhì)量 管理 體系 7 第 5 章 管理職責 8— 15 第 6 章 質(zhì)量策劃 16 第 7 章 文件的控制 17 第 8 章 質(zhì)量記錄的控制 18 第 9 章 資源管理 19 第 10 章 產(chǎn)品實現(xiàn) 20 第 11 章 設計和開發(fā) 21 第 12 章 采購 22 第 13 章 生產(chǎn)和服 務運作 23 第 14 章 測量﹑檢驗和試驗設備的控制 24 第 15 章 測量和監(jiān)控 25— 26 第 16 章 不合格品的控制 27 第 17 章 資料分析 28 第 18 章 改善 29 附錄一 質(zhì)量體系要素對照表 30 附錄二 質(zhì)量體系運作程 序 文件目錄 31 附錄三 部門編碼表 32 附錄四 過程 實現(xiàn) 流程圖 33 附錄五 ISO9001 標準條款及質(zhì)量手冊條款對照 34 附錄六 職責分配表 第 0 章 批準頁 本《質(zhì)量手冊》是根據(jù)“ ISO9001（ 20xx 版）質(zhì)量管理體系國際標準”和國家 有關法規(guī)政策的要求 ﹐ 結合本企業(yè)的實際情況編制而成。 本公司任命 ____________先生為管理者代表﹐全權負責 ISO