【正文】 結(jié)果的重要媒介，其它諸如航空與海運交通的發(fā)達，有利于非數(shù)字商品的運輸，也是電子商務發(fā)展中不可或缺之角色。新加坡與香港在此項評比中獲得最高評價，其中又以『管理架構(gòu)』、『政府效率』與『關稅與貿(mào)易障礙』項目中表現(xiàn)突出，此亦將有助于電子商務之發(fā)展。除了識字率外，教育國民了解信息概念與如何利用電子媒體也是必要的。1. 教育程度（Knowledgeable Citizen）　　『教育程度』評比所代表的意義為，每一國家人民在知識經(jīng)濟社會中得以有效率生活與工作的能力，其下包含六個評比項目，評比結(jié)果請見圖表八。不過，就整體產(chǎn)業(yè)競爭力、總體經(jīng)濟因素和教育程度與工作技能等項目，東亞國家依然必須加以改進以趕上世界工業(yè)領導國家水平。其它潛在的阻礙因子為：1. 國家基礎建設（National Information Infrastructures，NII） 2. 可及性不足（Poor accessibility） 3. 缺乏計算機技能專才 4. 英文熟練度 5. 商業(yè)物流限制（運輸與銀行業(yè)） 6. 文化尚未準備進入電子商務時代 7. 企業(yè)合作伙伴間資源不平衡 8. 企業(yè)改革精神與創(chuàng)新能力 9. 國家電子商務相關法不明確四、 電子化整備度評比辦法APEC將電子化整備評比分為八個項目，分別為教育程度、總體經(jīng)濟、競爭力、投資能力與意愿、工作技能、數(shù)字基礎建設、文化、生活與物價指數(shù)，而在這八項評比中亦包含52項細部評比（請參見圖表二與圖表三），以了解東亞各國家對于電子化整備之實際情形?？萍即俪闪松缛簣F體的產(chǎn)生，科技也改變了電力的分布、隱私、工作質(zhì)量（如：遠程工作telework）等，最終則將創(chuàng)造出一個影響人口分布的新社會論證法。5. 虛擬化（Visualization）即便商品、服務和客戶都是『實質(zhì)（real）』的，不過提供這些商品與服務的企業(yè)卻可以是虛擬的。若由營銷角度來看，電子商業(yè)即是利用信息科技技術所建立的交互式營銷平臺，用以掌握顧客不斷變化的需求，甚至以加速產(chǎn)品下架的方式來滿足這些需求。電子商務需要另一種新的「中介者」，此種中介者為支持在線交易的專業(yè)人員，包括信息科技（IT）咨詢顧問、電子化市場研究分析師，以及電子銀行等。在生產(chǎn)端，透過信息科技技術，可使企業(yè)做出立即性之策略，像是客制化商品、縮短生產(chǎn)時程、加快出貨速度等。基于這個原因，本篇報告除了分析APEC東亞地區(qū)十個國家的電子化整備度之外，同時輔以美國及七大工業(yè)國（G7）之電子化整備度結(jié)果最為比對，希冀能夠更清楚看出東亞國家的信息發(fā)展現(xiàn)況與不足之處，以提供各國家作為參考。 菲律賓 香港 資料搜集與分析評比過程均堅守客觀嚴謹立場。 電子化整備度對于新興國家的意義1. 提供新興國家補強現(xiàn)有架構(gòu)的具體參考，作為邁向電子化技術國家的快捷方式。通常一般國際上所進行的電子化整備度相關調(diào)查，不外乎都包含網(wǎng)絡技術、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、法律環(huán)境，以及社會文化等不同的面向來分析探討，一個國家足以創(chuàng)造新商業(yè)價值的能力。由于要針對十個國家深入分析，恐需需投入相當長的一段時間，因此基于此，本篇報告根據(jù)現(xiàn)有的相關調(diào)查內(nèi)容，搜集許多文獻資料的第一手與第二手資料，訂定出我們所認為新經(jīng)濟時代最重要的評估要項，根據(jù)這些要項，針對APEC經(jīng)濟體中東亞地區(qū)十個國家進行深入的評比與分析，希望能夠提供內(nèi)容最為完整的研究報告，并且能夠讓讀者了解，人力資源發(fā)展政策的確對于一個國家在全球新經(jīng)濟環(huán)境之下的競爭力是有其舉足輕重的關系，進而引起政府不會的關注，除了積極建設信息基礎建設之外，亦投入相關資源于人力資源發(fā)展之培育中。 什么是支持電子商務發(fā)展最重要的基礎？ 希望藉由這份研究報告所搜集到的數(shù)據(jù)與分析報告，可以協(xié)助政策制訂者制訂出一套更為健全的人力資源發(fā)展政策。我們相信信息科技的進步將帶動經(jīng)濟、政治與社會環(huán)境條件，事實上，成本低廉且質(zhì)量良好的信息通訊技術，將有助于信息流的傳遞，以及國際貿(mào)易的參與和增進出版的自由。APEC東亞經(jīng)濟體之電子化整備度對人力資源發(fā)展的需求與能力建議書摘要 / 前言一、 何謂電子化整備度（EReadiness）二、 調(diào)查原理、主體與基準 三、 電子化整備度評比的架構(gòu) 四、 電子化整備度評比辦法五、 調(diào)查結(jié)果 六、 APEC經(jīng)濟體東亞十國之調(diào)查結(jié)果七、 藉由人力資源發(fā)展改善電子化整備度之建議八、 結(jié)論與建議摘要本篇報告主要的目的為衡量APEC經(jīng)濟體中東亞地區(qū)十個國家在面對新經(jīng)濟時代來臨時的競爭能力，并且提出透過人力資源發(fā)展來提升電子商務發(fā)展之建議。根據(jù)本調(diào)查所搜集的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，信息科技扮演增進國家財富推波助瀾的角色，同時東亞地區(qū)國家在通訊建設中已經(jīng)有長足的進步。因此，東亞各國若欲在數(shù)字經(jīng)濟下成功發(fā)展，人力資源發(fā)展（Human Resources Development）將是最為重要的建構(gòu)因素。希望能夠解答下列問題： 如何能夠提出一個完善的人力資源發(fā)展政策來協(xié)助電子商務之發(fā)展？ 本篇報告特別是針對立法者、商業(yè)社群、研究人員，以及所有對于了解國家目前電子商務競爭力有興趣的學習者，尤其是想要知道人力資源發(fā)展為何會具有驅(qū)動新經(jīng)濟發(fā)展之力量的讀者而撰寫。當電子化整備度達到最佳化程度時，代表該國家有能力創(chuàng)造出在舊經(jīng)濟型態(tài)中無法實現(xiàn)的新商機。 3. 電子化整備度評估指標的分類有助于政策分析者掌握其優(yōu)勢與弱點，故可提供各面向均考慮完備之相關政策與執(zhí)行方向分析。本項調(diào)查之量測指標選擇參考乃采用現(xiàn)行相關研究機構(gòu)之既有評比模式，再加上APEC認定對電子化整備度較為重要的幾項評定變量，搜集了包括各經(jīng)濟體的教育、科技與人力資源等資料，加以綜合出五十二個評比變量來作為調(diào)查分析之依據(jù)，以求了解整體社會整備情形對于一國之信息與經(jīng)濟社會有何種影響。 中華臺北 馬來西亞 越南 選定東亞國家為研究對象的主要原因在于，除了新加坡已列入高科技工業(yè)