人力資源發(fā)展管理建議書-全文預(yù)覽
【正文】 結(jié)果的重要媒介，其它諸如航空與海運(yùn)交通的發(fā)達(dá)，有利于非數(shù)字商品的運(yùn)輸，也是電子商務(wù)發(fā)展中不可或缺之角色。新加坡與香港在此項(xiàng)評(píng)比中獲得最高評(píng)價(jià)，其中又以『管理架構(gòu)』、『政府效率』與『關(guān)稅與貿(mào)易障礙』項(xiàng)目中表現(xiàn)突出，此亦將有助于電子商務(wù)之發(fā)展。除了識(shí)字率外，教育國民了解信息概念與如何利用電子媒體也是必要的。1. 教育程度（Knowledgeable Citizen） 『教育程度』評(píng)比所代表的意義為，每一國家人民在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中得以有效率生活與工作的能力，其下包含六個(gè)評(píng)比項(xiàng)目，評(píng)比結(jié)果請見圖表八。不過，就整體產(chǎn)業(yè)競爭力、總體經(jīng)濟(jì)因素和教育程度與工作技能等項(xiàng)目，東亞國家依然必須加以改進(jìn)以趕上世界工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)國家水平。其它潛在的阻礙因子為：1. 國家基礎(chǔ)建設(shè)（National Information Infrastructures，NII） 2. 可及性不足（Poor accessibility） 3. 缺乏計(jì)算機(jī)技能專才 4. 英文熟練度 5. 商業(yè)物流限制（運(yùn)輸與銀行業(yè)） 6. 文化尚未準(zhǔn)備進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代 7. 企業(yè)合作伙伴間資源不平衡 8. 企業(yè)改革精神與創(chuàng)新能力 9. 國家電子商務(wù)相關(guān)法不明確四、 電子化整備度評(píng)比辦法APEC將電子化整備評(píng)比分為八個(gè)項(xiàng)目，分別為教育程度、總體經(jīng)濟(jì)、競爭力、投資能力與意愿、工作技能、數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)、文化、生活與物價(jià)指數(shù)，而在這八項(xiàng)評(píng)比中亦包含52項(xiàng)細(xì)部評(píng)比（請參見圖表二與圖表三），以了解東亞各國家對于電子化整備之實(shí)際情形?？萍即俪闪松缛簣F(tuán)體的產(chǎn)生，科技也改變了電力的分布、隱私、工作質(zhì)量（如：遠(yuǎn)程工作telework）等，最終則將創(chuàng)造出一個(gè)影響人口分布的新社會(huì)論證法。5. 虛擬化（Visualization）即便商品、服務(wù)和客戶都是『實(shí)質(zhì)（real）』的，不過提供這些商品與服務(wù)的企業(yè)卻可以是虛擬的。若由營銷角度來看，電子商業(yè)即是利用信息科技技術(shù)所建立的交互式營銷平臺(tái)，用以掌握顧客不斷變化的需求，甚至以加速產(chǎn)品下架的方式來滿足這些需求。電子商務(wù)需要另一種新的「中介者」，此種中介者為支持在線交易的專業(yè)人員，包括信息科技（IT）咨詢顧問、電子化市場研究分析師，以及電子銀行等。在生產(chǎn)端，透過信息科技技術(shù)，可使企業(yè)做出立即性之策略，像是客制化商品、縮短生產(chǎn)時(shí)程、加快出貨速度等?；谶@個(gè)原因，本篇報(bào)告除了分析APEC東亞地區(qū)十個(gè)國家的電子化整備度之外，同時(shí)輔以美國及七大工業(yè)國（G7）之電子化整備度結(jié)果最為比對，希冀能夠更清楚看出東亞國家的信息發(fā)展現(xiàn)況與不足之處，以提供各國家作為參考。 菲律賓 香港 資料搜集與分析評(píng)比過程均堅(jiān)守客觀嚴(yán)謹(jǐn)立場。 電子化整備度對于新興國家的意義1. 提供新興國家補(bǔ)強(qiáng)現(xiàn)有架構(gòu)的具體參考，作為邁向電子化技術(shù)國家的快捷方式。通常一般國際上所進(jìn)行的電子化整備度相關(guān)調(diào)查，不外乎都包含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境，以及社會(huì)文化等不同的面向來分析探討，一個(gè)國家足以創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值的能力。由于要針對十個(gè)國家深入分析，恐需需投入相當(dāng)長的一段時(shí)間，因此基于此，本篇報(bào)告根據(jù)現(xiàn)有的相關(guān)調(diào)查內(nèi)容，搜集許多文獻(xiàn)資料的第一手與第二手資料，訂定出我們所認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的評(píng)估要項(xiàng)，根據(jù)這些要項(xiàng)，針對APEC經(jīng)濟(jì)體中東亞地區(qū)十個(gè)國家進(jìn)行深入的評(píng)比與分析，希望能夠提供內(nèi)容最為完整的研究報(bào)告，并且能夠讓讀者了解，人力資源發(fā)展政策的確對于一個(gè)國家在全球新經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下的競爭力是有其舉足輕重的關(guān)系，進(jìn)而引起政府不會(huì)的關(guān)注，除了積極建設(shè)信息基礎(chǔ)建設(shè)之外，亦投入相關(guān)資源于人力資源發(fā)展之培育中。 什么是支持電子商務(wù)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)？ 希望藉由這份研究報(bào)告所搜集到的數(shù)據(jù)與分析報(bào)告，可以協(xié)助政策制訂者制訂出一套更為健全的人力資源發(fā)展政策。我們相信信息科技的進(jìn)步將帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治與社會(huì)環(huán)境條件，事實(shí)上，成本低廉且質(zhì)量良好的信息通訊技術(shù)，將有助于信息流的傳遞，以及國際貿(mào)易的參與和增進(jìn)出版的自由。APEC東亞經(jīng)濟(jì)體之電子化整備度對人力資源發(fā)展的需求與能力建議書摘要 / 前言一、 何謂電子化整備度（EReadiness）二、 調(diào)查原理、主體與基準(zhǔn) 三、 電子化整備度評(píng)比的架構(gòu) 四、 電子化整備度評(píng)比辦法五、 調(diào)查結(jié)果 六、 APEC經(jīng)濟(jì)體東亞十國之調(diào)查結(jié)果七、 藉由人力資源發(fā)展改善電子化整備度之建議八、 結(jié)論與建議摘要本篇報(bào)告主要的目的為衡量APEC經(jīng)濟(jì)體中東亞地區(qū)十個(gè)國家在面對新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨時(shí)的競爭能力，并且提出透過人力資源發(fā)展來提升電子商務(wù)發(fā)展之建議。根據(jù)本調(diào)查所搜集的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，信息科技扮演增進(jìn)國家財(cái)富推波助瀾的角色，同時(shí)東亞地區(qū)國家在通訊建設(shè)中已經(jīng)有長足的進(jìn)步。因此，東亞各國若欲在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下成功發(fā)展，人力資源發(fā)展（Human Resources Development）將是最為重要的建構(gòu)因素。希望能夠解答下列問題： 如何能夠提出一個(gè)完善的人力資源發(fā)展政策來協(xié)助電子商務(wù)之發(fā)展？ 本篇報(bào)告特別是針對立法者、商業(yè)社群、研究人員，以及所有對于了解國家目前電子商務(wù)競爭力有興趣的學(xué)習(xí)者，尤其是想要知道人力資源發(fā)展為何會(huì)具有驅(qū)動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展之力量的讀者而撰寫。當(dāng)電子化整備度達(dá)到最佳化程度時(shí)，代表該國家有能力創(chuàng)造出在舊經(jīng)濟(jì)型態(tài)中無法實(shí)現(xiàn)的新商機(jī)。 3. 電子化整備度評(píng)估指標(biāo)的分類有助于政策分析者掌握其優(yōu)勢與弱點(diǎn)，故可提供各面向均考慮完備之相關(guān)政策與執(zhí)行方向分析。本項(xiàng)調(diào)查之量測指標(biāo)選擇參考乃采用現(xiàn)行相關(guān)研究機(jī)構(gòu)之既有評(píng)比模式，再加上APEC認(rèn)定對電子化整備度較為重要的幾項(xiàng)評(píng)定變量，搜集了包括各經(jīng)濟(jì)體的教育、科技與人力資源等資料，加以綜合出五十二個(gè)評(píng)比變量來作為調(diào)查分析之依據(jù)，以求了解整體社會(huì)整備情形對于一國之信息與經(jīng)濟(jì)社會(huì)有何種影響。 中華臺(tái)北 馬來西亞 越南 選定東亞國家為研究對象的主要原因在于，除了新加坡已列入高科技工業(yè)
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