【正文】 ； 管理者代表 a) 管理者代表由總經理委派擔任，除了履行規(guī)定的職責和職權外，作為質量環(huán)境管理者代表，還有以下的職權； b) 代表總經理負責建立、健全質量環(huán)境管理體系，并確保組織 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 54 頁 實施、督導、控制、協調、落實有效。 方針與目標 質量方針： 持續(xù)改進產品質量，不斷滿足客戶要求 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 54 頁 環(huán)境方針： 嚴守環(huán)保法律法規(guī) 合理利用能源資源 致力創(chuàng)造綠色產品 持續(xù)開展清潔生產 不斷改善環(huán)境表現 爭創(chuàng)國際環(huán)保品牌 質量目標： 成品 QC 一次合格率 98%。不僅實現了生產的高效化、技術設備的現代、管理系統電腦化、質量監(jiān)控標準化，更注重人才投入，特聘國內外專家駐廠作技術指導，令本公司產品質量保持最高水準。公司規(guī)模宏大，環(huán)境優(yōu)美，主要實驗及生產設施均從國外引進?，F批準頒發(fā)。 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 54 頁 中山市某某制漆有限公司 Zhongshan Futai Paint 質量環(huán)境管理手冊 受控正本印 受控副本印 文件編號： FTQEM01 版本： A／ 01 分發(fā)號： 生效日期： 20xx 年 08 月 01 日 編制 : 批準 : 日期 : 日期 : 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 54 頁 頁次 修改前版本號 修改后版本號 修訂內容 修訂日期 審批人 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 54 頁 目 錄 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 54 頁 目錄 ?????????????????????????????????? 1 頒布令 ????????????????????????????????? 3 管 理 者 代 表 任 命書 ???????????????????????????? 4 公司簡介 ???????????????????????????????? 5 方針與目標 ??????????????????????????????? 6 企業(yè)組織架構 ?????????????????????????????? 7 管理職責描述 ?????????????????????????????? 8 管理體系過程職責分配表 ????????????????????????? 10 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 54 頁 手冊管理 ???????????????????????????????? 13 1 范圍 ?????????????????????????????????? 14 2 規(guī)范性引用文件 ?????????????????????????????? 1 4 3 術語和定義 ???????????????????????????????? 14 4 管理體系 ????????????????????????????????? 16 總要求 ????????????????????????????????? 16 體系文件要求 ?????????????????????????????? 16 文件控制 ???????????????????????????????? 17 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 54 頁 記錄控制 ???????????????????????????????? 17 5 管理職責 ???????????????????????????????? 18 管理承諾 ???????????????????????????????? 18 職責與權限 ??????????????????????????????? 18 質量環(huán)境方針 ?????????????????????????????? 18 策劃 ?????????????????????????????????? 18 職責、權限與溝通 ????????????????????????????20 管理評審 ???????????????????????????????? 20 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 54 頁 6 資源管理 ???????????????????????????????? 22 資源提供 ???????????????????????????????? 22 人力資源 ???????????????????????????????? 22 基礎設施 ???????????????????????????????? 22 工作環(huán)境 ?????????????????????????????? ?? 22 7 產品實現 ????????????????????????????????? 23 實現過程的策劃 ????????????????????????????? 23 與顧客有關的過程 ???????????????????????????? 23 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 54 頁 設計和開發(fā) ??????????????????????????????? 24 采購 ?????????????????????????????????? 25 生產和服務提供 ?????????????????????????? ??? 25 監(jiān)視和測量裝置的控制 ?????????????????????????? 26 環(huán)境運行控制 ?????????????????????????????? 27 應急準備和響應 ????????????????????????????? 27 8 測量分析和改進 ????????????????????????????? 28 策劃 ?????????????????????????????????? 28 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 54 頁 監(jiān)視和測量 ?????????????????????????? ????? 28 不合格控制 ??????????????????????????????? 29 數據分析 ???????????????????????????????? 30 改進 ?????????????????????????????????? 30 9 程序文件清單 ???????????????????????????????30 10 體系文件分發(fā)范圍 ???????????????????????????? 30 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 54 頁 頒 發(fā) 令 為加 強企業(yè)質量 /環(huán)境管理，保證產品質量以及產品實現過程所涉及的環(huán)境因素能滿足相關方的需要和期望。它是本公司管理體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施質量管理體系和環(huán)境管理體系的綱領和行動的準則。 希全體員工對其工作予以大力支持和配合﹗ 總 經 理： 劉 某 日 期： 20xx 年 8 月 1 日 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 54 頁 公司簡介 中山市某某制漆有限公司是專門從事高級建筑涂料，工業(yè)涂料和木器涂料生產者大型化