【正文】 組 成員企業(yè)總經(jīng)理(成員企業(yè)部門） 年度 (企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ) 季度 /年度 (部門負(fù)責(zé)人 ) 專 業(yè)技術(shù)類 專業(yè)類、技術(shù)類、營銷類職位任職者 KPI 和行為指標(biāo)考評 兩級考評 直接主管 月度 作 業(yè) 類 技工、操作工 (包括班組長、生產(chǎn)技工、操作工、輔助工 ) 工作任務(wù)完成和行為指標(biāo)考評 兩級考評 直接主管 月度 第 12 頁 共 33 頁 制 度名稱：新奧集團(tuán)績效管理制度 制度編號： XA/ZD0307A20xx 職 著重考察企業(yè)一把手的個人能力、素質(zhì)，年終考評分值由該企業(yè) 1 月至 11 月的績效完成情況進(jìn)行評價， 季度考評成績僅作參考。如是一把手則由其負(fù)責(zé)的各單位考評分加權(quán)匯總得出。 (3)二級考評者對考評結(jié)果有異議，可責(zé)成一次考評者重新考評，或者進(jìn)行修改；若修改，應(yīng)向一級考評者反饋。 (2)一次考評者根據(jù)被考評者績效指標(biāo)的完成情況，對被考評者績效結(jié)果進(jìn)行衡量與評價，在《員工績效考評表》中填寫評語與建議，并對員工的績效打分。被考評者如對考評結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時，可按本制度規(guī)定提出考評申訴。 (4)考評等級確定。 (3)部門績效考評結(jié)果與部門員工的考評等級 試行掛鉤關(guān)系 如下： A B C D E A 25% 30% 30% 15% B 20% 25% 35% 15% 5% C 15% 20% 40% 20% 5% D 10% 15% 40% 25% 10% 備注：原則上比例分布的控制以“部門”為單位；“部門”內(nèi)起評人數(shù)為 10人，若低于 10人，參加“部門”上一級單位的比例分布，掛鉤方式由上一級單位的直接主管確定。 (5)各專業(yè)集團(tuán)、各系統(tǒng)、各部門在每年 1 月 25 日前完成上一年度內(nèi)部員工的年度考評等級計算評定工作，并于 25 日前匯總上報集團(tuán)人力資本中心。 年終考評結(jié)果也是被考評者職務(wù)晉升、培訓(xùn)和調(diào)配的依據(jù)之一。 一般員工的考評結(jié)果由所屬企業(yè)人力資源部門匯總保存，保存期限為一年。如果被考評單位不同意考評結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按本制度中有關(guān)規(guī)定逐級申述。 員工如對處理結(jié)果仍不滿意，可按集團(tuán)投訴管理制度的有關(guān)規(guī)定，向集團(tuán)督察機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。 本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬 xx集團(tuán)執(zhí)行委員會。 計劃調(diào)整，需將相應(yīng)的經(jīng)營重點和 KPI 指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容在調(diào)整欄中體現(xiàn)。 (1)工作成績 總結(jié)一年的業(yè)務(wù)與管理工作，針對 KPI 目標(biāo)和影響 KPI 的根源性原因，按照優(yōu)先次序，列出最主要的三項不足和最主要的三項成績，并扼要地指出原因。 (4)組織學(xué)習(xí)與成長 公司通過組織建設(shè)、執(zhí)行重大管理舉措和 IT 建設(shè)，不斷提升公司的核心競爭力。 工作要項完成情況是 KPI績效考評的有效補充。 信息反饋指出業(yè)務(wù)或 項目運行中存在的問題，并提出需上級關(guān)注的資源支持和需相關(guān)部門在運作方面提供的支持。 附件 9 xx 集團(tuán)非管理類員工月度績效考評表 姓名 部門 職位 考評期 第 月 序號 常規(guī) KPI指標(biāo) 指標(biāo)說明 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值 權(quán)重 達(dá)成情況自評 達(dá)成情況評價 被考評者自述 得分 考評者評價 得分 序號 改進(jìn) KPI指標(biāo) 指標(biāo)說明 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值 權(quán)重 達(dá)成情況自評 達(dá)成情況評價 被考評者自述 得分 考評者評價 得分 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 31 頁 共 31 頁 序號 行為指標(biāo) 衡量方法 衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 達(dá)成情況 達(dá)成情況 被考評者自述 得分 考評者評價 得分 序號 工作要項 工作內(nèi)容 衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 達(dá)成情況自評 達(dá)成情況評價 被考評者自述 得分 考評者評價 得分 能力改進(jìn) 自我總結(jié) 考評者評語及下期工作期望 評語： 期望： 信息反饋 考評得分 考評者簽名： 等級 A：優(yōu)秀 B：良好 C、合格 D：需要改進(jìn) E、不合格 被考評者簽名： 填寫要點： 報告?zhèn)€人的 KPI指標(biāo)和行為指標(biāo)的完成情況，說明差距和原因。 5. 信息反饋（表 2） 指出項目運行中存在的問題，并提出需上級關(guān)注的戰(zhàn)略資源支持和需相關(guān)部門在運作方面提供的支持。 (3)核心競爭力提升的策略與措施 核心競爭力提升的策略與措施是指那些完成 KPI 和增強公司潛力的關(guān)鍵策略和措施，各部門要圍繞公司目標(biāo)，回顧本部門業(yè)務(wù)策略、中心工作以及核心產(chǎn)品、業(yè)務(wù)改進(jìn)措施的落實情況和進(jìn)展情況，并對策略及措施的實施結(jié)果進(jìn)行計劃。 （表 1） 非職務(wù)因素的重要貢獻(xiàn)或損害、損失。 20xx 年 4 月 27日。 7 附 則 本制度的解釋說明權(quán)屬 xx集團(tuán)經(jīng)營管理中心和人力資本中心。解決不了時，有權(quán)向二次考評者申述；如果被考評者對二次考評者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部門提出申訴。 如需查閱其他部門人員的考評檔案，須向主管檔案的人力資源部 門提出書面申請，同意后方能查閱。 6 績效考評結(jié)果存檔與申訴 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)層和集團(tuán)四大中心負(fù)責(zé)人的述職考評結(jié)果和相關(guān)材料于每年 1 月 25 日前由集團(tuán)人力資本中心匯總建檔，永久保存。 員工當(dāng)期考評結(jié)果直接與員工個人當(dāng)期的浮動工資掛鉤。依據(jù)部門的年度業(yè)績考評結(jié)果確定該部門所屬員工的等級分配比例。 年度考評 (1)部門績效考評結(jié)果與部門員工的考評等級比例掛鉤，具體掛鉤關(guān)系由 集團(tuán)執(zhí)委會每年根據(jù)各專業(yè)集團(tuán)的不同情況設(shè)定。 (2)員工的月度考評得分是其各項指標(biāo)得分的加權(quán)之和。在此基礎(chǔ)上，確認(rèn)下期績效目標(biāo)。年終考評得分為月度考核成績的均值。 非管 理類員工的 考評方式和考評責(zé)任者 (1)非管理類員工原則上實行兩級考評。企業(yè)或部門中若存在非一把手的管理者，他們亦向相應(yīng)級別述職小組進(jìn)行述職，年終考評與日常考評的權(quán)重確定參照與其職位相近的一把手。 員工分類 依據(jù)考評特征的不同，把公司員工劃分為管理類、專業(yè)技術(shù)類（業(yè)務(wù)類）、操作類三大類，分別采取不同的考評方式： 管理人員的考評 (1)一把手績效關(guān)聯(lián)制。 (3)組織排序。 (4)考評期末，考評者（述職評價小組或成員企業(yè)總經(jīng)理）聽取被考評單位及個人的述職，并根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職評議情況對被考評單位做出評價、確定等級。 述職 考評程序 (1)每年年末，被考評單位（專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)或各級部門）需在經(jīng)營分析和經(jīng)營檢討的基礎(chǔ)上，提出下一年度本企業(yè)、本系統(tǒng)、本部門的策略重點、策略執(zhí)行方式、 KPI 指標(biāo)、管理要項指標(biāo)、指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述）和指標(biāo)權(quán)重。 (5)集團(tuán)述職評價小組負(fù)責(zé)對專業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)四大中心進(jìn)行述職評價。 (3)集團(tuán)總裁、主管副總裁、首席經(jīng)濟(jì)師和首席會計師是集團(tuán)述職評價小組的正式成員；專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、三總師為專業(yè)集團(tuán)述職評價小組的正式成員。 (5)月度、季度考評在每月度、季度財務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報后的一周 內(nèi)完成，年度考評在年度財務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成后的二周內(nèi)完成。 (2)專業(yè)集團(tuán)實行季度自我考評，集團(tuán)主管部門對其進(jìn)行季度考評監(jiān)控。 考評內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考評依據(jù) (1)各級企業(yè)和部門考評的內(nèi)容以年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn)。 (2)各專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本集團(tuán)組織考評工作。 績效監(jiān)控的主要內(nèi)容參見《 xx集團(tuán)監(jiān)控體系》。 非管理類員工 KPI 指標(biāo)和行為指標(biāo)的權(quán)重由其直接主管依據(jù)下屬階段性工作特點、工作難點及普遍存在的問題加以確定。 (6)綜合性強的指標(biāo)權(quán)重高。 (2)與企業(yè)最終經(jīng)營成果關(guān)系越密切，指標(biāo)權(quán)重越高。確定方法參見《 xx集團(tuán) KPI 指標(biāo)與行為標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)表》。 (2)實際承擔(dān)企業(yè)或部門經(jīng)營管理職責(zé)的非一把手 任職者，其績效指標(biāo)與所負(fù)責(zé)的企業(yè)或部門的績效指標(biāo)一致。 (2)部門的管理要項確定方法同部門 KPI的確定。目標(biāo)值是在現(xiàn)有的環(huán)境條件下，企業(yè)和部門依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解確定的績效目標(biāo)；而挑戰(zhàn)值是指通過捕捉新的市場機(jī)會、充分挖掘內(nèi)部潛力和經(jīng)營創(chuàng)新，力爭達(dá)到的績效結(jié)果或表現(xiàn)。 (2)部門主管在企業(yè)經(jīng)營班子的指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營檢討，找出自身經(jīng)營管理中的主要問題和“短板”，提出對應(yīng)的改進(jìn)措施。 第 5 頁 共 33 頁 制 度名稱：新奧集團(tuán)績效管理制度 制度編號： XA/ZD