【正文】 度編號(hào)： XA/ZD0307A20xx (1)一般而言，常規(guī) KPI 指標(biāo)權(quán)重大于改進(jìn) KPI指標(biāo)、管理要項(xiàng)。 (2)與企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)成果關(guān)系越密切，指標(biāo)權(quán)重越高。 (3)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體部署的指標(biāo)權(quán)重較高。 (4)反映公司戰(zhàn)略性的 KPI指標(biāo)、管理要項(xiàng)和行為指標(biāo)權(quán)重高。 (5)被考評(píng)者可控程度大的指標(biāo)權(quán)重高。 (6)綜合性強(qiáng)的指標(biāo)權(quán)重高。 (7)一般每一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重不小于 5%。 專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè) KPI 指標(biāo)的權(quán)重為 70－ 80%，管理要項(xiàng)的權(quán)重為 20－ 30%。 各級(jí)職能部門 KPI 和管理要項(xiàng)的權(quán)重由各企業(yè)根據(jù)部門特點(diǎn)自行確定。 非管理類員工 KPI 指標(biāo)和行為指標(biāo)的權(quán)重由其直接主管依據(jù)下屬階段性工作特點(diǎn)、工作難點(diǎn)及普遍存在的問(wèn)題加以確定。 組織績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為目標(biāo)責(zé)任書和績(jī)效考核表。 員工績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為管理者述職表和員工績(jī)效考評(píng)表。 4 績(jī)效監(jiān)控與反饋 績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以 xx 集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過(guò)績(jī)效監(jiān)控可定期了解組織運(yùn)營(yíng)狀態(tài)與員工 第 8 頁(yè) 共 33 頁(yè) 制 度名稱：新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度 制度編號(hào)： XA/ZD0307A20xx 工作狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和偏差，并采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策與措施，使組織和個(gè)人的績(jī)效不斷改進(jìn)。 績(jī)效監(jiān)控的主要內(nèi)容參見《 xx集團(tuán)監(jiān)控體系》。 5 績(jī)效考評(píng) 組織的績(jī)效考評(píng) 考評(píng)分類 組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)分為企業(yè)考評(píng)和部門考評(píng)兩類。 考評(píng)組織 (1)集團(tuán)公司總裁領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的組織考評(píng)工作。經(jīng)營(yíng)管理中心是集團(tuán)組織考評(píng)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)總部所屬部門、專業(yè)集團(tuán)的考評(píng)實(shí)施和考評(píng)結(jié)果的匯總、應(yīng)用。 (2)各專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本集團(tuán)組織考評(píng)工作。專業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部是專業(yè)集團(tuán)組織考評(píng)的歸口管理部門 ，負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)專業(yè)集團(tuán)各部門、各成員企業(yè)的考評(píng)和考評(píng)結(jié)果的匯總、應(yīng)用。 (3)各成員企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的內(nèi)部考評(píng)工作，由行政辦公部門或者計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門中的一個(gè)部門負(fù)責(zé)企業(yè)部門 考評(píng)的實(shí)施和考評(píng)結(jié)果的匯總。 (4)集團(tuán)董事局主席擁有對(duì)集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)及成員企業(yè)考評(píng)結(jié)果的最終裁決權(quán)。 考評(píng)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)依據(jù) (1)各級(jí)企業(yè)和部門考評(píng)的內(nèi)容以年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn)。 (2)績(jī)效監(jiān)控體系定期生成的數(shù)據(jù)和監(jiān)控結(jié)果報(bào)告是考評(píng)的依據(jù)。 第 9 頁(yè) 共 33 頁(yè) 制 度名稱：新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度 制度編號(hào)： XA/ZD0307A20xx (3)管理要項(xiàng)以上級(jí)績(jī)效管理部門或者直接主管制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 為考評(píng)依據(jù)。 考評(píng)周期和考評(píng)方式 (1)各級(jí)企業(yè)和部門均進(jìn)行年度綜合述職考評(píng)。 (2)專業(yè)集團(tuán)實(shí)行季度自我考評(píng)，集團(tuán)主管部門對(duì)其進(jìn)行季度考評(píng)監(jiān)控。 (3)成員企業(yè)實(shí)行月度自我考評(píng)，專業(yè)集團(tuán)主管部門對(duì)其進(jìn)行月度考評(píng)監(jiān)控、季度考評(píng)。 (4)集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)內(nèi)各部門實(shí)行月度考評(píng)。月度考評(píng)采取自評(píng)和兩級(jí)主管評(píng)價(jià)結(jié)合的方式。 (5)月度、季度考評(píng)在每月度、季度財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)后的一周 內(nèi)完成，年度考評(píng)在年度財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成后的二周內(nèi)完成。 述職評(píng)價(jià)小組 (1)集團(tuán)總部和各專業(yè)集團(tuán) 成立述職評(píng)價(jià)小組。 (2)述職評(píng)價(jià)小組的成員分為正式成員和列席人員，正式成員有評(píng)價(jià)打分權(quán)，列席人員只有評(píng)議質(zhì)詢權(quán)。若小組成員是被考評(píng)單位的成員時(shí)，應(yīng)回避。 (3)集團(tuán)總裁、主管副總裁、首席經(jīng)濟(jì)師和首席會(huì)計(jì)師是集團(tuán)述職評(píng)價(jià)小組的正式成員；專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、三總師為專業(yè)集團(tuán)述職評(píng)價(jià)小組的正式成員。原則上，專業(yè)委員會(huì)、集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)職能部門的人員為列席人員。 (4)述職評(píng)價(jià)小組的具體組成人員包括該級(jí)組織的正式成員，被考評(píng)組織的上級(jí)業(yè)務(wù)部門主管和上級(jí)績(jī)效管理部門主管，人數(shù)在 4－ 6 名。列席人員不限。 (5)集團(tuán)述職評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)四大中心進(jìn)行述職評(píng)價(jià)。專業(yè)集團(tuán)述職評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)對(duì)成員企業(yè)和專業(yè)集團(tuán)各部門進(jìn)行述職評(píng)價(jià)。成員企業(yè)各部門向成員企業(yè)總經(jīng)理和直接主管進(jìn)行述職報(bào)告。 第 10 頁(yè) 共 33 頁(yè) 制 度名稱：新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度 制度編號(hào)： XA/ZD0307A20xx (6)集團(tuán)述職評(píng)價(jià)小組成員可以列席專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)的述職評(píng)價(jià)會(huì)議。 述職 考評(píng)程序 (1)每年年末，被考評(píng)單位（專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)或各級(jí)部門）需在經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討的基礎(chǔ)上，提出下一年度本企業(yè)、本系統(tǒng)、本部門的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、 KPI 指標(biāo)、管理要項(xiàng)指標(biāo)、指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述）和指標(biāo)權(quán)重。 (2)被考評(píng)單位同 上級(jí)績(jī)效管理部門溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)議和審定。達(dá)成共識(shí)后，由被考評(píng)單位將確認(rèn)的內(nèi)容分別填入《 XXXX 目標(biāo)責(zé)任書》和對(duì)應(yīng)的《管理者述職考評(píng)表》中。 (3)考評(píng)期末，被考評(píng)單位將績(jī)效目標(biāo)完成情況記入《目標(biāo)責(zé)任書》和相應(yīng)的《管理者述職考評(píng)表》中。 (4)考評(píng)期末，考評(píng)者（述職評(píng)價(jià)小組或成員企業(yè)總經(jīng)理）聽取被考評(píng)單位及個(gè)人的述職，并根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職評(píng)議情況對(duì)被考評(píng)單位做出評(píng)價(jià)、確定等級(jí)。 (5)考評(píng)期內(nèi)，因發(fā)生不可抗力致使計(jì)劃難以完成時(shí)，可以申請(qǐng)對(duì)原訂的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整。 考評(píng)得分和等 級(jí)確定 (1)各級(jí)組織的考評(píng)得分是《目標(biāo)責(zé)任書》和考核表中各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)分的加權(quán)之和。 (2)指標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)分，依據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》中制定的具體評(píng)分細(xì)則及相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行。 (3)組織排序。同一級(jí)公司或部門按照綜合得分在所在的得分區(qū)間確定等級(jí)，等級(jí)確定方法，如下表所示： 等 級(jí) A B C D 分?jǐn)?shù)區(qū)間 95 分以上 80— 95 60— 80 60 分以下 (5)上級(jí)組織考評(píng)結(jié)果對(duì)下級(jí)組織的影響。在年度考評(píng)中，專業(yè)集團(tuán)的考評(píng)等級(jí)決定專業(yè)集團(tuán)下屬部門的考評(píng)等級(jí)比例分布；成員企業(yè)的考評(píng)等級(jí)決定成員企業(yè)下屬部門的 考評(píng)等級(jí)比例分布。強(qiáng)制比例關(guān)系每年由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理 第 11 頁(yè) 共 33 頁(yè) 制 度名稱：新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度 制度編號(hào)： XA/ZD0307A20xx 中心提出方案，報(bào)集團(tuán)執(zhí)委會(huì)審議決定。 員工分類 依據(jù)考評(píng)特征的不同，把公司員工劃分為管理類、專業(yè)技術(shù)類（業(yè)務(wù)類）、操作類三大類，分別采取不同的考評(píng)方式： 管理人員的考評(píng) (1)一把手績(jī)效關(guān)聯(lián)制。各級(jí)企業(yè)總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人（包括實(shí)際承擔(dān)企業(yè)或部門經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)的非一把手任職者）承擔(dān)所負(fù)責(zé)企業(yè)或部門的績(jī)效責(zé)任；其所負(fù)責(zé)企業(yè)或部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，占其個(gè)人考評(píng)結(jié)果的 80%；個(gè)人的創(chuàng)新和行為改進(jìn)占其考評(píng)結(jié)果的 20%。 (2)企業(yè)一把手每年中期述類型 適用范圍 考評(píng)方式 考評(píng)責(zé)任者 考評(píng)周期 管 理 類 集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)職類職種分類中管理類職位任職者 KPI、管理要項(xiàng)、行為能力改進(jìn)與工作創(chuàng)新 述職評(píng)價(jià)和兩級(jí)考評(píng) 上級(jí)述職評(píng)價(jià)小組 成員企業(yè)總經(jīng)理(成員企業(yè)部門） 年度 (企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ) 季度 /年度 (部門負(fù)責(zé)人 ) 專 業(yè)技術(shù)類 專業(yè)類、技術(shù)類、營(yíng)銷類職位任職者 KPI 和行為指標(biāo)考評(píng) 兩級(jí)考評(píng) 直接主管 月度 作 業(yè) 類 技工、操作工 (包括班組長(zhǎng)、生產(chǎn)技工、操作工、輔助工 ) 工作任務(wù)完成和行為指標(biāo)考評(píng) 兩級(jí)考評(píng) 直接主管 月度 第 12 頁(yè) 共 33 頁(yè) 制 度名稱：新奧集團(tuán)績(jī)效管理制度 制度編號(hào)： XA/ZD0307A20xx 職 著重考察企業(yè)一把手的個(gè)人能力、素質(zhì)，年終考評(píng)分值由該企業(yè) 1 月至 11 月的績(jī)效完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)， 季度考評(píng)成績(jī)僅作參考。部門一把手的年終述職占 60%的權(quán)重，月度或季度考評(píng)占 40%的權(quán)重。企業(yè)或部門中若存在非一把手的管理者，他們亦向相應(yīng)級(jí)別述職小組進(jìn)行述職，年終考評(píng)與日?？荚u(píng)的權(quán)重確定參照與其職位相近的一把手。 (3)各種兼職管理人員的績(jī)效考評(píng)得分，由其所兼任的單位對(duì)其進(jìn)行的考評(píng)結(jié)果加權(quán)匯總得出。如是一把手則由其負(fù)責(zé)的各單位考評(píng)分加權(quán)匯總得出。 (4)管理類員工考評(píng)周期與其所負(fù)責(zé)的組織考評(píng)周期相同。 非管 理類員工的 考評(píng)方式和考評(píng)責(zé)任者 (1)非管理類員工原則上實(shí)行兩級(jí)考評(píng)。 (2)員工的直接主管為一級(jí)考評(píng)者，對(duì)考評(píng)結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上一級(jí)主管為二級(jí)考評(píng)者，對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證與一級(jí)考評(píng)者之間考評(píng)結(jié)果的一致性。 (3)二級(jí)考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可責(zé)成一次考評(píng)者重新考評(píng)，或者進(jìn)行修改；若修改，應(yīng)向一級(jí)考評(píng)者反饋。 (4)非管理類員工進(jìn)行月度考評(píng)，考評(píng)時(shí)間為下月第一天。年終考評(píng)得分為月度考核成績(jī)的