【正文】 。l 管道附件齊全有效、各閥門啟用靈活。l 消防接合器齊全、有效，無泄漏。[增壓泵]增壓泵運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，各項運行參數(shù)符合出廠標準。l 消火泵運行平穩(wěn)、無振動，潤滑良好、無咬泵現(xiàn)象。l 配套附件完好。 安保防盜系統(tǒng)[對講裝置]l 戶內(nèi)對講裝置能與大門通話。[巡更系統(tǒng)]l 主機、序號機功能完好。l 各攝像機防護罩應(yīng)齊全(特別是室外型)。l 二路電源切換正常、可靠。l 監(jiān)視器安裝牢固、可靠。l 操作鍵盤靈活、可靠。l 運行時靴襯與導(dǎo)軌無異常聲，滑動平穩(wěn)。l 各廳門及轎門安全連鎖開關(guān)齊全，性能可靠、有效。l 超載報警正確可靠。l 制動器完好、可靠。l 照明線路的絕緣是否良好，接線頭不應(yīng)外露，燈具高度是否符合規(guī)定。l 閘刀開關(guān)、負荷開關(guān)、空氣開關(guān)和熔斷器完好。[低壓開關(guān)柜]l 耐壓試驗是否符合規(guī)范規(guī)定。l 外殼接地裝置是否可靠，接地電阻是否合格?！对O(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；、設(shè)施維修工作記錄于《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)?！对O(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；，填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。，填寫《電梯房巡視記錄》。《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《供配電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；、設(shè)施維修工作記錄于《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)；，記錄《設(shè)備故障記錄表》，并在經(jīng)理協(xié)同下排除異常和故障。根據(jù)設(shè)備完好率統(tǒng)計標準對設(shè)備設(shè)施的完好程度進行統(tǒng)計，確保安全正常運行和使用。根據(jù)設(shè)備機房安全管理制度，設(shè)備人員安全守則實施安全管理?；▔瘍?nèi)缺株倒苗不得超過35處，無枯枝殘花（殘花量不得大于15%）。；，必須報經(jīng)市園林主管部門審批，任何部門與個人無權(quán)擅自挖除。 樹木缺株應(yīng)盡早補植； 補植季節(jié)a. 落葉樹：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補植或在秋季落葉以后土壤冰凍以前補植?；ㄇ虼_保春秋兩季各修剪一次。喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。早期欲擴大冠幅，宜施氮肥，觀花觀果樹種應(yīng)增施磷、鉀肥。果木應(yīng)按有關(guān)果木種類不同的養(yǎng)護要求進行。灌溉要一次性澆透，尤其是春、夏季節(jié)；d. 樹木周圍暴雨后積水應(yīng)排除，新栽樹木周圍積水尤應(yīng)盡快排除。a. 更新復(fù)壯的方法有：補播草籽復(fù)壯法、條狀更新法、定期封閉法和斷根更新法。追肥的時間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。a. 草坪長到6070mm時，應(yīng)進行修剪，修剪高度冷地型草坪宜為50mm，暖地型宜為40mm。嚴格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標準，作業(yè)規(guī)程等管理制度落實的重要手段，我們主要通過三查制度，三檢手段和培訓(xùn)教育來實現(xiàn)。 巡回 一次沖洗 地下車庫 無異味、泥土、垃圾和堆放物 巡回 外圍立柱之清潔 無積塵、無污垢、光亮。 巡回 路牌、標志、指示牌 干凈、無塵灰、無污漬 擦拭一次 揀拾花圃內(nèi)外垃圾 目視無枯枝、無果皮、無飲料罐、無廢紙雜物。6秩序管理崗位設(shè)置 秩序管理崗位每崗設(shè)置2人，由管理處經(jīng)理確定巡視點和巡視路線，每小時一次按巡視路線巡視所有巡視點。，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理批準；外來人員進入，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽證認可，由秩序管理人員陪同進入。，避免錄像帶發(fā)霉。，立即用對講機向經(jīng)理報告，并跟蹤處理過程，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位，重新布防。 發(fā)現(xiàn)電梯困人，敦促設(shè)備人員迅速前往處理；；，安全接應(yīng)被困人員。 發(fā)生刑案，并救護傷員；。，確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。 對于外來車輛實行計時收費制度。 物品進出管理 非開放時大件物品應(yīng)憑業(yè)主簽發(fā)的出門證，經(jīng)核對物品名稱、數(shù)量準確無誤后，方可放行；，20：00次日7：00放行。[/sell]某小區(qū)物業(yè)管理方案（四）七、秩序管理服務(wù) 小區(qū)基本實行封閉式管理； 實行24小時值班及巡邏制度； 執(zhí)行小區(qū)內(nèi)安全巡查，做好防火防盜安全防范工作及巡查時協(xié)助記錄維修事項，如：照明、漏水等； 結(jié)合小區(qū)特點，制訂安全防范措施； 進出小區(qū)各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行； 小區(qū)停車有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊； 非機動車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔； 危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施。 回訪時間，安全設(shè)施維修2天內(nèi)回訪；房屋滲漏水項目維修3天內(nèi)回訪，雨天后再作一次回訪；其它項目維修一星期內(nèi)回訪。，并公開辦事制度、公開收費項目和標準。、租賃清冊,并輸入計算機.、建筑面積、租賃清單，清單要系統(tǒng)正確反映目前實際情況。，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即整改。，業(yè)戶檔案一戶一檔。，事先做好可行性調(diào)研，報計劃并做好策劃，事后要分析小結(jié)，使該項工作不斷改進提高。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)戶提供服務(wù)，物業(yè)公司通過有效的服務(wù)來保證業(yè)戶的需求樹立企業(yè)的形象。、監(jiān)督、核實，是否嚴格按照裝修圖紙要求施工，檢查施工人員是否辦理了臨時滯留證手續(xù)。 大量使用易燃裝修材料。在裝修過程中，請您在裝修前仔細地閱讀有關(guān)規(guī)定。、施工單位資質(zhì)證書到管理處填寫《住宅裝修申請表》簽署《裝修管理協(xié)議》；施工單位填寫《施工人員登記表》。、施工人員辦證、施工工具的管理：業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時，必須由業(yè)主親自到管理處辦理出門證，簽字認可，否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。：秩序管理人員必須每天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察，了解施工情況并做好記錄，必要時請設(shè)備人員同往。，由管理處經(jīng)理審核。填寫《房屋驗收單》，驗收不合格限期整改。，與業(yè)戶簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》。2. 入住發(fā)放文件業(yè)戶入住時以下文件由業(yè)戶接待負責(zé)發(fā)放并請業(yè)戶簽收。 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 嚴格遵守操作規(guī)程，防止安全事故發(fā)生。 負責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 負責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護和管理。 負責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。 協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。 負責(zé)管理費、維修資金及其它費用的催繳、收繳工作。 協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系，便于開展各項工作。 制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。 上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。 培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述，小區(qū)物業(yè)管理流程，物業(yè)管理服務(wù)理念，專業(yè)服務(wù)技能與技巧、投訴、應(yīng)急工作處理程序，軍事化訓(xùn)練等。其中，綠化主管、保潔主管由一人兼職。（3） 負責(zé)業(yè)主的投訴和咨詢，并提供幫助。（4） 負責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。（3） 上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。（3） 制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。（2） 負責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾清運工作。（3） 負責(zé)內(nèi)部運行工作的綜合協(xié)調(diào)。公司設(shè)立辦公室、保潔部、設(shè)備維修部、綠化部、秩序管理部、接待部等部門。三、組織運行機制： 建立監(jiān)督機制； 建立信息反饋及處理機制； 制定工作流程、各項管理服務(wù)項目的長遠計劃和短期計劃； 管理人員的培訓(xùn)管理； 增強服務(wù)意識，量化管理及標準運作； 企業(yè)內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考核制度及標準。公司將通過良好的物業(yè)管理，使“”保值、增值，真正為業(yè)戶營造一個方便、溫馨、舒適的生活和工作環(huán)境?！“踩?、消防真抓實干為確保業(yè)戶的生命、財產(chǎn)的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主，緊密聯(lián)系職能部門，齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和服務(wù)周到的服務(wù)理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將日常服務(wù)緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。第二章 物業(yè)管理要點◆ 運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；◆ 人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽；◆ 結(jié)合物業(yè)實際情況，導(dǎo)入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意為業(yè)戶服務(wù)；◆ 采用PDCA循環(huán)整改的方法，不斷提高物業(yè)管理水平；管理處采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。我公司將利用我們“天時、地利、人和”的得天獨厚的管理優(yōu)勢，以及公司先進的管理模式，豐富的管理經(jīng)驗，專業(yè)化的管理隊伍，使小區(qū)更增魅力，更上檔次。公司專業(yè)從事住宅小區(qū)、寫字樓、商場等物業(yè)項目的管理工作。房屋配套設(shè)施齊全：暖氣、燃氣、通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。 三、 保潔人員(2名)負責(zé)小區(qū)衛(wèi)生； 四、 保安人員（3名）負責(zé)小區(qū)安全，24小時巡邏； 五、 水電維修工（1名）公共設(shè)施維護，水電維修。 第五節(jié) 小區(qū)文化建設(shè) 為各業(yè)主創(chuàng)造和諧、友愛、健康的生活氛圍是我們追求的另一個重要的目標，由于小區(qū)住戶文化素質(zhì)較高，完全可以利用現(xiàn)有資源 做到以下幾點： (一） 建立老年活動室 住戶中有不少是老年人，應(yīng)該為老年人創(chuàng)造一個能和外界溝通交流的好環(huán)境，這樣既給老年人帶來了歡樂，也讓其子女少了一份擔(dān)心。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位，經(jīng)用戶簽字確認方可離去。 （二）配備專業(yè)水電工，制定合理價格，設(shè)立保修電話，保證及時維修服務(wù)。 （三） 報警電話，為隨時處理緊急情況做好準備。 （二）室內(nèi)衛(wèi)生： 樓道凈、玻璃凈、樓梯扶手凈 定期清掃、保潔； （三）綠化環(huán)境： 保護：在草坪上樹立溫馨提示標牌，防止花草人為傷害； 養(yǎng)護：定期澆水、修剪花草樹木，營造優(yōu)雅、溫馨的花園式居住環(huán)境； （四）裝潢垃圾： 會同業(yè)主委員會制定《室內(nèi)裝潢管理制度》，室內(nèi)裝潢有可能影響建筑物的結(jié)構(gòu)，減少建筑物壽命，并且在裝潢中出現(xiàn)大量的建筑垃圾， 影響環(huán)境，對于室內(nèi)裝潢必須要有嚴格的規(guī)定，這關(guān)系到各業(yè)主的切身利益，也是物業(yè)管理公司義不容辭的責(zé)任。 第二節(jié) 衛(wèi)生綠化管理 小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和綠化環(huán)境是體現(xiàn)小區(qū)面貌的重要因素，為搞好小區(qū)的衛(wèi)生和綠化，我公司將嚴格按照ISO9001質(zhì)量標準的 要求，規(guī)范作業(yè)。小區(qū)原由青城物業(yè)公司托管，后由業(yè)主委員會 負責(zé)日常衛(wèi)生等部分物業(yè)服務(wù)工作。 同意提供招標人所要求的其他資料。 范文范例參考小區(qū)物業(yè)管理方案 一、投標函 第二章：小區(qū)物業(yè)概況； 第三章：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案 第一節(jié)：小區(qū)環(huán)境管理 第二節(jié)：小區(qū)衛(wèi)生綠化管理 第三節(jié)：小區(qū)的安全保衛(wèi)管理 第四節(jié)：設(shè)施的維修管理 第五節(jié)：小區(qū)的文化建設(shè) 第六節(jié)：其他物業(yè)服務(wù)項目 第四章：小區(qū)管理組織結(jié)構(gòu)圖 第五章：人員配備 ； 第五章：金費收支預(yù)算； 一、投 標 函 致：小區(qū)業(yè)主委員會： 根據(jù)貴區(qū)日前發(fā)布的招標公告，現(xiàn)決定參加“小區(qū)物業(yè)管理”項目的競標，并作出如下法律承諾： 嚴格遵守《中華人民共和國合同法》和《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的一切規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。如果中標，本投標文件即成為中標合同必然的附屬法律文件。樓樓之間獨立成為封閉小院，與周邊圍墻組成一個封閉式的小區(qū)，由一個大門出入。我公司將嚴格按照國家有關(guān)的裝修規(guī)定制定符合小區(qū)實際情況的管理制度，保證住宅樓的結(jié)構(gòu)不被破壞，從根本上使小區(qū)不動 產(chǎn)保值增值。具體實施方案如下： 一、每棟住宅樓后添置兩只垃圾桶 二、配備兩名保潔人員，負責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生： （一）公共衛(wèi)生： 路面凈、花壇凈、綠地凈、無雜草枯葉； 垃圾桶保持光亮、無銹漬、無污跡； 各明溝溝蓋無積塵、無銹跡，站立側(cè)目可清晰見字。 （二）實行封閉式管理， 24小時保安值班、巡邏，保障住戶安全； 我們將南北兩個鐵門按實際情況定時開關(guān),以中間的大門為主出入口，保安盡快熟悉住戶，對進出的外來人員，嚴格實行登記制度，禁止 無關(guān)人員入內(nèi)，大力加強夜間巡查力度，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全。為解決住戶的后顧之憂，我們將做到以下幾點： （一） 對于公共設(shè)施進行全面檢查； 在正式接管小區(qū)時我們將對公共設(shè)施進行檢查、登記，對于損壞的公共設(shè)施進行修理，如1號、2號樓的部分防盜門，公共的照明燈等。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處 理的，應(yīng)向保修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。公共照明完好率98%以上。 第四章 小區(qū)管理組織結(jié)構(gòu)圖 （3人）　　　　　　　（2人）　　　　　?。?人）　　　　　?。?人） 第五章：人員配備 一、 管理處經(jīng)理（1名）針對小區(qū)實際情況制定工作計劃，費用收繳工作 二、 管理員（1名）綠化養(yǎng)護、監(jiān)督各項工作的開展情況，執(zhí)行主任安排的具體事務(wù)。小區(qū)內(nèi)設(shè)有大型超市、大型酒店以及商辦服務(wù)區(qū)等，其中公寓面積㎡；商鋪面積㎡；地下停車場㎡；地上停車場㎡；車庫個。公司是具有物業(yè)管理二級資質(zhì)的股份制企業(yè)。我們的企業(yè)精神是“銀灘物業(yè)，勇爭第一”。追求目標：以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，寓管理于服務(wù)之中，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。在實際服務(wù)管理中，公司將抓住以下三個重點： 完善服務(wù)、誠信待人。多年的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，使其認真地做好每天的工作，樹立環(huán)保意識，從而保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳，為小區(qū)增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景線。運用現(xiàn)代的科技手段及管理方法來管理與服務(wù)，最終實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。遵循服務(wù)第一，業(yè)戶至上，依法經(jīng)營，務(wù)實奮進的企業(yè)宗旨，弘揚銀灘物業(yè)，勇爭第一的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，為業(yè)戶創(chuàng)造美麗溫馨的家園。本物業(yè)管理處按“