《班組長(zhǎng)研修》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 樞機(jī)周密，品式備具，上下相安，莫有茍且之意。厲精為治， 五日一聽事 。 （ 列出條款 /結(jié)合實(shí)際工作情況 ） 中山市華瑩金屬制品有限公司 員工最不喜歡聽的十句話（ case study) 18 ○ 讓開！ ○不知道！ ○聽到?jīng)]有！ ○你腦子有問(wèn)題！ ○沒(méi)看我正忙嗎！ ○ 不服，找上面去！ ○喊什么？等一會(huì)兒！ ○你怎么連這個(gè)都不知道！ ○不想干？走！大把人等著！ ○住嘴！這里沒(méi)有你說(shuō)話的份！ 中山市華瑩金屬制品有限公司 員工最不討厭的行為舉止（ case study) 19 不耐煩 面無(wú)表情 扎堆聊天 高高在上 不接受反對(duì)意見 拉幫結(jié)派、偏袒老鄉(xiāng) 聲音太大，態(tài)度粗暴 敲桌子、指鼻子說(shuō)話 不給員工面子，當(dāng)從批評(píng) 說(shuō)一套做一套，沒(méi)有原則 中山市華瑩金屬制品有限公司 兩句話意思的話 20 這些家伙素質(zhì)太差，沒(méi)有文化。 目 標(biāo) 1+1＞ 2 2 中山市華瑩金屬制品有限公司 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)（一個(gè)中心兩個(gè)支點(diǎn)） 一 個(gè) 中 心 上 下 領(lǐng)導(dǎo)管理好員工 上 下 服務(wù)好自己的上司 ＊知已知彼 ＊ 80/90后 ＊事業(yè)環(huán)境的變化 ＊?jiǎng)?chuàng)造自己的附加價(jià)值 ＊?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn) 3 中山市華瑩金屬制品有限公司 課程目標(biāo)與課程表 公 溝 學(xué) 司 通 習(xí) 的 技 國(guó) 現(xiàn) 巧 內(nèi) 場(chǎng) 。按質(zhì)，按量，如期，安全地完成上傳下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。 N0 大項(xiàng)目 小項(xiàng)目 1 概述及工作的方法 夢(mèng)想和現(xiàn)場(chǎng)管理者心得 2 付加價(jià)值、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性 3 報(bào)告與指示（工作一天的流程） 4 交流的技巧 5 管理部下的方法 教育部的方法和周會(huì)制度 6 問(wèn)題解決能力與說(shuō)話的方式 7 案例分析①②③ 8 發(fā)表與演講 9 道德研修部分 順?lè)?、謙虛、誠(chéng)信、研討會(huì) 10 積極、盡責(zé)、細(xì)心、感恩 11 發(fā)表與總結(jié) 12 期未考試 期未考試 4 中山市華瑩金屬制品有限公司 骨干的作用 5 中山市華瑩金屬制品有限公司 執(zhí)行力的形成 6 管理者的人格魅力 合理健康的人事制度 部下 的順?lè)? 中山市華瑩金屬制品有限公司 ① 機(jī)會(huì)的到來(lái) ②家長(zhǎng)的責(zé)任 ③從專才到通才 ④老板就是老板 管理者心得 7 承上啟下的作用 中山市華瑩金屬制品有限公司 附加價(jià)值 8 附加價(jià)值 研發(fā) 采購(gòu) 制造 販賣 服務(wù) 中山市華瑩金屬制品有限公司 如何體現(xiàn)個(gè)人的附加價(jià)值 9 案例分享 思考切入口 為上司省時(shí)省力省心 中山市華瑩金屬制品有限公司 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 10 理解標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)監(jiān)督 合理修改標(biāo)準(zhǔn) 信賞必罰 中山市華瑩金屬制品有限公司 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 13 交流技術(shù) 傳達(dá)的技術(shù) 交流手段 接收（理解的技術(shù)） 聽說(shuō)手段 Email?電話？面談？ 中山市華瑩金屬制品有限公司 韓非子 說(shuō)難篇 14 中山市華瑩金屬制品有限公司 名人名言 15 You are going to have A great time in Beijing 楊 瀾 中山市華瑩金屬制品有限公司 報(bào)告與接收指示 16 接受指示 回應(yīng) 聽令 確認(rèn) 報(bào)告的方法 簡(jiǎn)單扼要 先說(shuō)結(jié)論 再擺理由 事實(shí)與私見 中山市華瑩金屬制品有限公司 思考題：下達(dá)指示
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