《杰出的班組長(zhǎng)選篇》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 上司 同事 成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值 員工 精英訓(xùn)練營(yíng) AITA 中層管理者的技能提升訓(xùn)練 6 現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題及需要進(jìn)行的指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction 員工對(duì)業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系 ?不能敞開心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety 安全作業(yè)管理 ?危險(xiǎn) ?安全意識(shí)淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods 作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng) 精英訓(xùn)練營(yíng) AITA 中層管理者的技能提升訓(xùn)練 7 角色認(rèn)知 ? 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上級(jí)既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)； ? 下屬對(duì)上司的五個(gè)期望：辦事要公道、關(guān)心部下、目標(biāo)明確、準(zhǔn)確發(fā)布命令、及時(shí)指導(dǎo)、需要榮譽(yù)。 ?承諾性強(qiáng) ?獨(dú)立果決 ?效率高 ?有壓迫感 ?親和力弱 孔雀型 擅長(zhǎng)情緒化的表達(dá)自己，喜嘗試新奇手法與冒險(xiǎn)，擅長(zhǎng)以幽默方式提振同事士氣，說(shuō)明力強(qiáng)，擅激勵(lì)人心，喜出風(fēng)頭。 現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程管理，并懂得時(shí)間管理 第三級(jí) 現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)使用流程圖管理 員工：具備多種技能能力 現(xiàn)場(chǎng)：經(jīng)常聚會(huì)討論如何改善 第五級(jí) 現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到 75% 庫(kù)存：所在行業(yè)中最低 員工：新人也能很快上崗作業(yè)，全員參與到改善活動(dòng)中 現(xiàn)場(chǎng)管理的水準(zhǔn) 我們?cè)谀睦?？ 精英訓(xùn)練營(yíng) AITA 中層管理者的技能提升訓(xùn)練 19 成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者 狀 態(tài) 成 功 失 敗 1. 對(duì)待錯(cuò)誤 2. 對(duì)待成績(jī) 3. 對(duì)待挫折 4. 對(duì)待問(wèn)題 5. 對(duì)待工作 6. 對(duì)待做事 7. 對(duì)待同事 8. 對(duì)待上司 9. 對(duì)待時(shí)間 1. 是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn) 2. 大家努力的結(jié)果 3. 努力不夠 4. 又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì) 5. 還不夠好，繼續(xù)努力 6. 為他人服務(wù) 7. 看到優(yōu)點(diǎn) 8. 尊敬 /輔助 9. 每天進(jìn)步一點(diǎn) /學(xué)習(xí) /超越 1. 這不是我的錯(cuò) 2. 都是因?yàn)槲业呐? 3. 運(yùn)氣不好 4. 找借口 5. 已經(jīng)很不錯(cuò)了 6.
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