《杰出的班組長選篇》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 上司 同事 成果，結(jié)果 認可，價值 員工 精英訓(xùn)練營 AITA 中層管理者的技能提升訓(xùn)練 6 現(xiàn)場的問題及需要進行的指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction 員工對業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations 對現(xiàn)場的人際關(guān)系 ?不能敞開心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety 安全作業(yè)管理 ?危險 ?安全意識淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods 作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長 精英訓(xùn)練營 AITA 中層管理者的技能提升訓(xùn)練 7 角色認知 ? 班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上級既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場； ? 下屬對上司的五個期望：辦事要公道、關(guān)心部下、目標明確、準確發(fā)布命令、及時指導(dǎo)、需要榮譽。 ?承諾性強 ?獨立果決 ?效率高 ?有壓迫感 ?親和力弱 孔雀型 擅長情緒化的表達自己，喜嘗試新奇手法與冒險，擅長以幽默方式提振同事士氣，說明力強，擅激勵人心，喜出風(fēng)頭。 現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程管理，并懂得時間管理 第三級 現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)使用流程圖管理 員工：具備多種技能能力 現(xiàn)場：經(jīng)常聚會討論如何改善 第五級 現(xiàn)象：實際工作效率達到 75% 庫存：所在行業(yè)中最低 員工：新人也能很快上崗作業(yè)，全員參與到改善活動中 現(xiàn)場管理的水準 我們在哪里 ？ 精英訓(xùn)練營 AITA 中層管理者的技能提升訓(xùn)練 19 成功與失敗的現(xiàn)場管理者 狀 態(tài) 成 功 失 敗 1. 對待錯誤 2. 對待成績 3. 對待挫折 4. 對待問題 5. 對待工作 6. 對待做事 7. 對待同事 8. 對待上司 9. 對待時間 1. 是我錯了，馬上改進 2. 大家努力的結(jié)果 3. 努力不夠 4. 又得到一次進步機會 5. 還不夠好，繼續(xù)努力 6. 為他人服務(wù) 7. 看到優(yōu)點 8. 尊敬 /輔助 9. 每天進步一點 /學(xué)習(xí) /超越 1. 這不是我的錯 2. 都是因為我的努力 3. 運氣不好 4. 找借口 5. 已經(jīng)很不錯了 6.
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