【正文】 性強 自以為了不起。因為小王在張組長那邊的現(xiàn)場做過很長的時間，也有極其優(yōu)秀的技能。經(jīng)調(diào)查把應(yīng)該送往硅膠工序的半成品未送往該工序，而是直接送往下一道工序?！霸撟鳂I(yè)員聽了以后馬上火冒三丈，和她吵了起來。 后來小張得到了提升，成了老板的助手。于是他馬上停下來，向副組長說明。小齊說：”不知道，我已經(jīng)下班了，不關(guān)我的事。 在以后的工作中，員工少了怨言，多了積極。第 2次是 9：10，你用了 25分鐘，當(dāng)你第 3次去洗手間的時候我就想去了，但你一去不復(fù)返，每次我想去的時候，都找不到你。張組長沒氣餒，準(zhǔn)備明年再提這個計劃。 主管也走過來批語這幾個插隊的員工，而且語言生硬。小李當(dāng)是不敢頂嘴。 有一天，企業(yè)里來了幾位來考查的韓國人。她所管理的連接工程屢次發(fā)現(xiàn)有作業(yè)員不遵守紀(jì)律的情況。 小趙現(xiàn)在 28歲，有自己的家庭，技能一般，性格開朗有很多朋友。 卷二十四 漢紀(jì)十六 周 報 + 發(fā) 表 + 指 導(dǎo) 模式 中山市華瑩金屬制品有限公司 現(xiàn)場問題處理方法 21 把握事實 分析決策 成果確認(rèn) 采取措施 中山市華瑩金屬制品有限公司 講話的五個基本功 22 ① 態(tài)度（意欲 ● 節(jié)度 ● 表情） ②聲音（音量 ● 輕重 ● 活力） ③言語（簡單 ● 恰當(dāng) ● 詞匯） ④內(nèi)容（易懂 ● 具體 ● 風(fēng)趣） ⑤構(gòu)成（主題 ● 一貫 ● 變化） 中山市華瑩金屬制品有限公司 五感的分配 23 ① 視 覺（ 60%） ②聽 覺（ 20%） ③觸 覺（ 15%） ④嗅 覺（ 3%） ⑤味 覺（ 2%） 中山市華瑩金屬制品有限公司 Nonverbal Communication 24 ▼ 音調(diào) 音量 ▼ 表情 視線 ▼ 態(tài)度 動作（肢體語言） ▼ 與對方的距離 ▼ 說話與沉默的間隔 中山市華瑩金屬制品有限公司 CASE STUDY 1 25 李組長所屬的事業(yè)部是制造汽車零件的。 外 管 在 先 理 塑 進(jìn) 改 造 的 善 人 工 考試功能。有 7年職場經(jīng)驗（ 4年在張組長現(xiàn)場， 3年在李組長現(xiàn)場）。到了月末 30號，上司發(fā)現(xiàn)本月的損耗比上月大幅度上升。特別是那些年齡小一點的女孩子，一說她就跟你頂嘴，要辭職?！靶聠T工也很內(nèi)疚。 主管了解后，對副組長口頭批評，此事就不了了之，但是其他員工心里想，反正自己的意見是得不到回應(yīng)的，再也不提意見了，于是不良率持續(xù)上升。他了解到有些生產(chǎn)線的工作量還是挺大的，于是想辦法讓自己的員工過去幫忙?！? 同時，班長還告訴她，當(dāng)我們遇到困難時，應(yīng)該想辦法在現(xiàn)有的條件下，把工作做得最好，遇到的每一個困難都將成為你人生路途的寶貴財富。 第二天班長再去確認(rèn)時，還是她在作業(yè)，還是那把剪刀，可是她精神了很多，還微笑著向班長致意。 這樣一來，他管理的員工基本上都解決了因工作量少，工資低的問題。有一天， A線的幾名員工因為收拾生產(chǎn)工具，下班時間在B線之后。老員工心里很氣憤，于是經(jīng)常故意找茬，說新員工做得不好?？墒侨绻粌袋c她們又不聽話。最后實在是寫不出來原因了，就故意把數(shù)據(jù)改一下，到達(dá)和上個月?lián)p耗差不多的水平，再向上司報告。是職高畢業(yè)。 樞機周密，品式備具，上下相安，莫有茍且之意。按質(zhì)，按量，如期，安全地完成上傳下達(dá)的各項計劃指標(biāo)。與我共此者，其惟二千石乎！以為 太守，吏民之本 ，數(shù)變易則下不安。小趙曾在小王以前的工程項目中工作過，因為遲到的原因延誤了工作，讓小王很是火大，自此以后小王與小趙關(guān)系就一直不好。實際上端子屑是不算損耗的，所以會導(dǎo)致?lián)p耗大幅度上升。她用這樣一句話形容公司的規(guī)