商務(wù)談判復(fù)習(xí)思考題大全-全文預(yù)覽
【正文】 德魯爾先生把手放在耳朵上問(wèn)：“你說(shuō)什么？” 顧客誤以為對(duì)方耳聾，便又提高聲音問(wèn)一遍：“這衣服多少錢(qián)？” “噢，你是問(wèn)多少錢(qián)呀，十分抱歉，我的耳朵不好，您稍等一下，我問(wèn)一下老板。美國(guó)的服裝商德魯爾兄弟開(kāi)了一家服裝店，他們對(duì)每一位顧客都十分熱情。（2）作為巴西代表，在面對(duì)美國(guó)談判代表這種挑剔式開(kāi)局，應(yīng)該保持冷靜，采用“疲勞戰(zhàn)術(shù)”。談判開(kāi)始以后似乎還對(duì)巴西代表來(lái)遲一事耿耿于懷，一時(shí)間弄得巴西代表手足無(wú)措，說(shuō)話處處被動(dòng)。巴西談判小組成員因?yàn)樯辖仲?gòu)物耽誤了時(shí)間。Ａ．主動(dòng)進(jìn)行解釋?zhuān)拢龀鰰?shū)面說(shuō)明Ｃ．對(duì)方要求時(shí)再做出解釋?zhuān)模贿M(jìn)行口頭說(shuō)明C在談判開(kāi)始時(shí)，征求談判對(duì)手的意見(jiàn)，并按其意見(jiàn)開(kāi)展工作，這種方式屬于（?。．反詰式提問(wèn) B．借助式提問(wèn)C．模糊式提問(wèn)D．強(qiáng)迫選擇式提問(wèn)D以下環(huán)節(jié)中屬于正式談判階段的是（ ）。A．第一印象 B．暈輪效應(yīng)C．先入為主 D．選擇性知覺(jué)B你認(rèn)為哪一種做法會(huì)收到更好的談判效果？（ ）A．堅(jiān)持立場(chǎng)，毫不讓步 B．利用我方優(yōu)勢(shì)，給對(duì)方造成壓力C．巧妙地運(yùn)用靈活變通的策略 D．激怒對(duì)方，使他喪失理智C迫使對(duì)方讓步的最有效方法是（ ）。( )錯(cuò)二． 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題答案不適合采用“車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)”策略的情況是（ ）A．遇到關(guān)鍵性問(wèn)題需要時(shí)間進(jìn)行思考B．勝利在望需乘勝追擊C．己方長(zhǎng)途跋涉十分疲勞 D．前面的主談人出現(xiàn)失誤C對(duì)待對(duì)方的開(kāi)價(jià)，正確的做法是（ ）。（ ）錯(cuò)在日本，菊花是王室的專(zhuān)用花卉，人們對(duì)它極為尊重，所以在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)獻(xiàn)花時(shí)，菊花是最適宜的花種之一。（ ）對(duì)談判中個(gè)人決策的特點(diǎn)是正確度較高，但決策策時(shí)間較長(zhǎng)，速度較慢。（?。╁e(cuò)如果己方的談判實(shí)力強(qiáng)于對(duì)方，或者說(shuō)與對(duì)方相比，己方在談判中處于相對(duì)有利的地位，那么采取先報(bào)價(jià)的策略是有利的。（ ）錯(cuò)超前思維是以充分認(rèn)識(shí)和把握事物發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，對(duì)未來(lái)的各種可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，并以此對(duì)現(xiàn)在進(jìn)行彈性調(diào)整。（ ）對(duì) 多人單行行進(jìn)時(shí)，通常講究的是“以前為尊，以后為卑”，所以在上下樓梯時(shí)，都應(yīng)該讓地位高的人走在前面。（ ?。╁e(cuò)任何談判人員都希望通過(guò)談判勝利使自己在企業(yè)中盡顯自身價(jià)值，所以應(yīng)當(dāng)用高壓手段強(qiáng)硬地征服對(duì)方的談判人員，務(wù)必求得全勝。（ ）對(duì)談判中除了最佳價(jià)格、條件、出資方式等物質(zhì)利益以外，對(duì)方還會(huì)有其他方面利益的需求，如對(duì)尊嚴(yán)、安全感、自主、平等的渴望等都需要得到實(shí)現(xiàn)。（ ）對(duì)在采取保留式開(kāi)局策略時(shí)，向?qū)Ψ絺鬟f的信息可以是模糊信息，甚至是虛假信息。（ ?。╁e(cuò) 在談判中需求愿望更為強(qiáng)烈的一方，往往有更強(qiáng)的談判實(shí)力。A．最佳目標(biāo)B．最低目標(biāo)C．實(shí)際目標(biāo)
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