【正文】 留，無論是對公司員工還是合作伙伴或下級經(jīng)銷商，老板一般都不交實底。現(xiàn)在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當然就得承擔更多責任，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷售主管，讓他安排就行了。實在難以忍受，矬子里拔將軍也得提拔一個銷售部主管。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多，流動性也比較大，因此銷售部無部門負責人。要說規(guī)章制度，每個稍具規(guī)模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了，關(guān)鍵還在于規(guī)章制度是否被認真執(zhí)行，老板能不能自己認可規(guī)章制度并親自或安排專人監(jiān)督落實。就像古代大禹治水一樣，疏導為主，堵塞為輔。一般來說，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的，二者之間經(jīng)常會有沖突。我反省了半天，錯誤還在我。甲業(yè)務(wù)員：“今天你賣得不錯呀，一單就走了5萬多。　　12. 政策的制定經(jīng)過幾年的努力，公司終于拿到某個著名品牌在北京的代理權(quán)，我非常高興。當初《紅燈記》里鳩山說“人不為己天誅地滅”一直被當作反面典型加以批判，其實我現(xiàn)在認為這話好像符合每個人自然的第一反應(yīng)。要不怎么很多人感覺大公司辦事反應(yīng)慢，估計如果大公司反應(yīng)都向個體戶一樣快很快大公司也就變成個體戶了。過去的皇帝金口玉言，說的話不能隨便改，今天的公司老板也不能不過腦子、不全面調(diào)查隨口做決定，否則天天朝令夕改威信盡失。后又找其他幾個業(yè)務(wù)員核實，乙業(yè)務(wù)員說的基本屬實。有一回，業(yè)務(wù)員甲向我投訴，另一個業(yè)務(wù)員乙惡性競爭搶他的客戶，同一單生意故意報低價致使用戶未從甲業(yè)務(wù)員處購買，公司也在利潤上受到損失。好在此時我還有另外一個較小的分公司，新招了幾個業(yè)務(wù)員。干了一段時間后，感覺公司里比較混亂，制度形同虛設(shè)，犯錯誤成本非常低，大家日?；臼窍敫缮毒透缮?，月底工資還誰也不能少發(fā)。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理?；亟^過一回，以后類似情況就好處理了。我很奇怪，買房可找銀行貸款呀，這個員工說找銀行貸款要付利息和手續(xù)費，想著找公司借錢可以不付利息了。前兩年，公司一個骨干員工找我聊天，他問：“如果公司里一個員工，對公司貢獻是其他人的好幾倍，公司會不會借錢給他?”對這個問題我真的很猶豫，想了半天，我說：“公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個人。拖欠工資這事有點像吸毒，有一回就會有第二回，只要資金一緊張老板就會用拖欠員工工資來緩解，結(jié)果員工對公司和老板的信任蕩然無存。正常情況下，老板兜里的錢總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當然認為員工晚拿幾天工資沒關(guān)系。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解。想想當初Dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變。原有的提成獎勵方法有的已經(jīng)很好，經(jīng)過實踐檢驗較為合理，員工也認可，偏偏聽完什么專家講座或看完某本管理書后，不經(jīng)過深思熟慮并結(jié)合公司實際情況進行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，結(jié)果會計抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理，一通折騰后又改回原樣。一道上馬路又寬又直，司機的手卻在不停地動，左一下右一下，車也在畫龍，我坐在副座上，心里很緊張，系上安全帶，嘴里話也少了，腳下直使勁，旁邊車道上的車不停地在按喇叭，還好，最后終于安全到達。大概私營企業(yè)不適合下崗職工吧。曾經(jīng)聽過其他公司老總講他在公司做大后如何對待親戚。長痛不如短痛，一咬牙，我將表弟和他的小團伙陸續(xù)請出了公司。公司對待此類問題一向是第一次罰款警告，第二次開除。表弟和他的幾個朋友吃住都在一起，相互之間只說家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰也聽不懂。轉(zhuǎn)眼一年過去，表弟在這個行業(yè)里已經(jīng)如魚得水，揮灑自如。過了一段時間，我將其安排到公司宿舍，算是解決了問題。還好，老婆工作單位一直不錯，世界500強，對我的小公司沒什么興趣，因此公司剛成立時，我根據(jù)平時耳濡目染的各類情況，決定盡量不用親戚朋友。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。平常我一般只表揚好人好事，鼓勵為主，而主管自身犯錯時我也很少當眾批評，通常是私下交流。后來與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現(xiàn)不少奧秘?！　?. 老板盡量唱紅臉每天公司里總有很多事發(fā)生，有的應(yīng)該表揚，有的應(yīng)該批評。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐：反正我應(yīng)聘時的身份證學歷證家庭住址都是假的，幾千塊錢police都不管。招人的經(jīng)驗是：寧可漏過一千，不可錯招一個（源于歷史上某個著名人物語錄）。由于她比較適合商務(wù)職位，我就錄用了她。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡介時方便吹牛。不過各位新創(chuàng)業(yè)的朋友讀過我的文章后估計還會犯同樣的錯誤，只是希望大家犯的錯誤小點，過程短點，畢竟在岸上看過一百遍游泳教學片下水后還得喝點水。有時感覺成功是不可以復(fù)制的而錯誤則是可以重復(fù)的。另：本人的副業(yè)還曾有過服裝，節(jié)電設(shè)備等，都沒掙到錢。H: 飯館服務(wù)員可得管吃管住，而且工資近期增長很快，預(yù)算要留出富裕。D: 附近的工商，衛(wèi)生，公共安全專家，地痞流氓你是否搞得定。而且開飯館不光進貨結(jié)賬，衛(wèi)生防疫，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個路數(shù)，本人實在沒耐心，找了個公司部門經(jīng)理去負責，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬，關(guān)門了事。上世紀末，腦袋一熱，開了個飯館，從此厄運開始了。下輩子再辦公司，公司只要有4個人，一定是一個老板，一個會計，一個出納，一個庫管，打死再不省那點錢了。后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個人，老板一人根本看不過來，整個公司就像個篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。“!” ?！薄昂?，好，下次一定換個懂的來。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂?”。當時沒有注冊資金，借朋友的營業(yè)執(zhí)照。團長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最后班長把該士兵剝皮了事。老板事事親力親為的公司，很難過15人。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發(fā)展空間。這招還真好使，在近5年里沒有一個股東離職，而且公司重點崗位都有股東，省了我不少精力。既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。創(chuàng)業(yè)的21條軍規(guī)　　1. 小公司如何留住骨干這些年物價上漲，費用上漲，公司利潤卻未漲多少。雖說近幾年由于給每個員工上5險1金，人均費用每月增加幾百元，但員工并不領(lǐng)情，員工只算每月到手多少錢，至于公司的支出與己無關(guān)。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說：“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當時還挺自豪。小公司發(fā)展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進，一般無法進一步發(fā)展。團長管一千多人，可能只認識其中百十來人?！薄　?. 有的錢不能省剛創(chuàng)業(yè)時也就一兩個人，自己銷售，進貨，維修，跑銀行。問的問題我根本不明白，更別說回答了。換個懂的來?！薄ｋS后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。感謝我現(xiàn)在的會計，工作極為負責。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢，很不幸，我就是其中一個(我覺得自己的經(jīng)歷整個可編個小企業(yè)錯誤大全)。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。C: 飯館租金，人員開銷等費用核到每天每張桌子是多少錢，飯館定位，面向什么層次客戶，一天能翻幾次臺，平均每桌消費多少，毛利率多少，是否能賺回來（一定要掰著手指頭算好，不行連腳趾頭一塊上，否則賠死你）。找著后如何管理，是后廚承包還是流水提成?G: 你老婆是否愿意做采購或找個像你老婆一樣對你忠心的人做采購。據(jù)我的經(jīng)驗，飯館和美容美發(fā)都不好干，只要看看報紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道，基本就這兩個行業(yè)。一說起管理，總感覺別人講得頭頭是道，就好像武俠小說里的名門正派，而自己則是街頭打群架的小混混出身，沒有理論，只有教訓。在隨后一段時間內(nèi)，我會把自己的經(jīng)驗教訓逐步列出，想到哪寫哪吧。后來發(fā)現(xiàn)，招來人根本留不住。她毫不猶豫表示沒問題。大部分人對待新工作職位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，Dengxp應(yīng)該算一個。招聘時應(yīng)不嫌麻煩，仔細核對應(yīng)聘人員身份。從此再無類似情況發(fā)生。后來覺得再這樣下去實在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當面與我理論是非曲直，這老板當?shù)恼嬗魫灒矣謱嵲诓幌氘斠粋€聲色俱厲的管理者。于是開會明確職責，誰的手下出問題誰自己處理，別什么問題都往我這推。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側(cè)，換個大臣了事?！　?. 公司里的親戚這個問題，我只有教訓，沒有經(jīng)驗。表弟剛來北京時，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習慣不同，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨。為此我找他談過幾回，他都表示一定改正，不過收效不大。麻煩開始了。公司不少員工真被他唬住了，過了一段時間，問題才反映到我這來。我真的很為難，再不管該養(yǎng)虎為患了，我還指望公司做強做大，讓一起創(chuàng)業(yè)的