【正文】 制?！　∪f向集團是中國企業(yè)界和中國經(jīng)濟界公認的“中國企業(yè)長青樹”。對此，格蘭仕 企 業(yè)文化手冊中這樣描述了格蘭仕成長的秘笈：格蘭仕的發(fā)展模式：合適的就是最好的?？梢?，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán) 分離的現(xiàn)代企業(yè)制度，也不是企業(yè)生存的“百病一方”。可當(dāng)我們翻開中國近代經(jīng)濟發(fā)展史，多少會有些驚訝：二百年前的山西平遙 日升昌票號就建立了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，建立了以期權(quán)為主的資本(股權(quán) )和知識、智力共同參與分配的分配制度。不 僅今天我們不可能在中國拷貝出一個歐洲、美國式的企業(yè)，就是今后中國真正出一個世界級 的企業(yè)和世界級的企業(yè)領(lǐng)袖，那也是中國式的，決不會是其他。當(dāng)然， 任何一個國家的企業(yè)管理理論都有自己的傳統(tǒng)?！　〉谒姆N理論：即對企業(yè)長期的實際追蹤、深刻具體分析而得出的結(jié)論，并由此尋找出規(guī)律性 的結(jié)論——“泰勒”式的理論。重提企業(yè)管理 理論創(chuàng)建的鼻祖泰勒和法約爾，并不是在敘述管理歷史，而是想反觀中國 企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀。正因為是“環(huán)境”，解決美國、日本 企業(yè)管理問題的理論和方法，不可能完全解決中國企業(yè)的問題?！痹诠芾韱栴}上似乎也是如此。要形成團隊，促進合作，沒什么大道理，只需 讓每個成員感到“利害與共，同舟共濟”即可。此方面有賴PD C(合理化改善)與SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化維持)的交互循環(huán)。管理之道在于分 辨正常/異常、常態(tài)/偶發(fā)、通案/個案、長期/短期、內(nèi)部/外在……予以分別管理。企業(yè)要做大，發(fā) 展為集團，且不致分崩離析，此為重要關(guān)鍵。必要時，先犧牲小我，以成就大我之最大利益，而獲取長期回饋 的效益。但當(dāng)今組織的多元化趨勢，加上職責(zé)明確，指揮報告體系由屬人為主轉(zhuǎn)為論 事為主，以減少延宕及誤傳。　　3遵守紀(jì)律(Discipline)：不論約定俗成，抑或是共同決議，任何團隊成 員必須遵守 ，以免內(nèi)耗及失控?！　×硗猓s爾還提出了經(jīng)營管理的14個原則：1專業(yè)分工(Specialization/Division of Labor)：使之能各司 其職，快速上手熟 練。(2)組織(organizing)：將能夠達成目標(biāo)的資源加以有效的協(xié)調(diào)與統(tǒng)整。他同時強調(diào)管理者與工人之間要維持親密與合作的關(guān)系，管理人員要不斷地證明管理 階 層與工人是一體的，整個企業(yè)也要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)層次，每個層次都有明確的管理責(zé)任。他認為只有提高工廠生產(chǎn)效率、改善經(jīng)營管理方法，才能發(fā)揮企業(yè)的產(chǎn)能。　　管理科學(xué)是個實踐的科學(xué)。向優(yōu)秀企業(yè)取經(jīng)無可厚非，但盲目效仿往往事 倍 功半。翻讀這部書，我們發(fā)現(xiàn)，其中65部是對某個單個企業(yè)管理實踐的抽象總結(jié)，甚至就是描述 。這是更大的一種適 應(yīng)。這有點兒類似《杜鵑山》中的主角雷鋼 — —搶一個共產(chǎn)黨員當(dāng)黨代表。根本原因是 ，在中東這個伊斯蘭教占絕對核心文化的地區(qū)，對海爾商標(biāo)上兩個不穿衣服的“小孩”從心 底的排斥，認為是邪惡。如“擾亂美國海運市場秩序”、是“國家壟斷”等等。但是，在中 國這樣的制度環(huán)境下，中國不僅擁有了“當(dāng)今世界殊”的“中國制造”，而且也產(chǎn) 生了很多讓世界刮目的企業(yè)和企業(yè)家?！　∮谑俏覀兠靼琢俗詈玫慕?jīng)書，恐怕是“無字真經(jīng)”的道理。整個20世紀(jì)，中國人都在為兩個“洋師傅”打架：走計劃經(jīng)濟的社會主義，還是 搞市場經(jīng)濟的“資本主義”?！　嶋H上這是我們民族心理上的一個痼疾：需要一個“有字”、放之四海而皆準(zhǔn)的理論，以 指導(dǎo)我 們的行為。我們這里 重點探討后兩種適應(yīng)。我們企業(yè)的改革一是 低調(diào) ，一是注意規(guī)范。不同規(guī)模的企業(yè)的競爭將導(dǎo)致更 加有效率的企業(yè)產(chǎn)生和有效率企業(yè)的生存。這種資金快速增長，帶來的直接效用是利潤空間的壓縮 和行業(yè)利潤率的急劇下降。因為沒有永遠的產(chǎn)品，沒有不變的市場。錢從哪里來?他們果斷地把還 在贏利的羽絨制品廠低價賣掉。1992年，中國廣東一家靠生產(chǎn)雞毛撣子起家的羽絨制品企業(yè)感 到了市場生存的壓力 ：這是個幾乎誰都可以做的行當(dāng)，進入門檻非常低，而且市場容量有限，企業(yè)發(fā)展受到局限 。董事會最終同意了奧利拉的意見。當(dāng)時的董事長感到，企業(yè)要生存就必須轉(zhuǎn)型，但這 個建議遭到董事會成員的極力反對。1990年前的芬蘭諾基亞公司主營業(yè)務(wù)有兩塊：一 塊是木材加工，另一塊是橡膠制品的生產(chǎn)?！　∶篮媚繕?biāo)與愿景，要用大多數(shù)人可以接受的語言來描繪，“烏托邦”與人類童話沒有本 質(zhì)區(qū) 別。這個繁榮已有25年了。 引言 第二章 適應(yīng)生存 提高勞動生產(chǎn)率可以通過技術(shù)革命等等 途徑，但歸根結(jié)底，實現(xiàn)這種提高需要管理。如果沒有這些組織，什么 事都可能無法完成。人類自身的發(fā)展，就是 一個組織的過程?！　∮绕涫菍ζ髽I(yè)家來說，生正逢時，這是時代給予的機會?！　∈裁唇刑煜麓髣荩@就是天下大勢。　　這是個簡單的類推：日本從二戰(zhàn)后到1980年代末，維持了40年的快速增長；亞洲四小龍從19 60年末一直到金融危機發(fā)生之前，維持了40年的快速增長?！　≈袊幕瘜κ澜绲挠绊?，從當(dāng)期(而不是考古角度)來看，是希臘羅馬人穿上中國制造 的綾羅綢緞，使用上中國制造的瓷器開始的。從這個角度說，我們現(xiàn) 在文化的解放與文化的創(chuàng)建還遠遠不夠。在世界史上，歐洲曾是個愚昧之地，歐洲人甚至不懂得洗澡， 中世紀(jì)的瘟疫曾使歐洲“十戶五空”。　　30年前冷戰(zhàn)時期，中國如果制造不出“兩彈一星”，是不可能有當(dāng)時的國際地位的。而 中國所持有的美國國債，主要是“中國制造”賺的錢?！　v經(jīng)半世紀(jì)的夢想，“中國制造”再次站在巨大機會的門檻上?！　崢I(yè)未必能夠救國，但卻是強國的必由之路?！痹谒?首倡下，中國近代出現(xiàn)了一個“洋務(wù)運動”?！　∵@樣看，我們的落后只是在世界開始進入工業(yè)化階段才開始的。　　在工業(yè)化前的兩千年時間，中國成為世界上最富裕的國家，中國文化成為世界上的強勢文化 ，中國的文明不愧為當(dāng)時全世界的最高成就?！　〉珰v史畢竟是歷史。他在書中用大量篇幅三問蒼冥： 我們(中國人)為什么被殺？　　八年抗戰(zhàn)，中國3000萬人被殺；上溯100年，中國有5000萬人被殺?！　?0世紀(jì)90年代初，科威特這個世界上少有的富足國家，一夜間被人家占領(lǐng)?！　〉?，作為一個國家和民族，富裕就能避免上述問題嗎？　　自由經(jīng)濟的發(fā)展和資本主義工業(yè)革命從五百年前就已經(jīng)改變了這個世界的游戲規(guī)則。由于產(chǎn)品的價值，使美國企業(yè)賺取高于我們企業(yè)五至八倍的 利潤。因此 ，我們在經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)選擇上，應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地把振興制造業(yè)作為一個重要的發(fā)展戰(zhàn) 略，采取多種措施，堅決把制造業(yè)做大做強，這是實現(xiàn)經(jīng)濟強國夢想的必由之路。　　美國制造業(yè)的巨大實力決定了它對國內(nèi)外政治經(jīng)濟都有巨大的影響力?！　【C觀世界現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展史，世界經(jīng)濟強國毫無例外都是制造強國，如美國、英國、日本、德 國、法國。日美的經(jīng)濟爭奪，實際上集中在制造業(yè)上，他們在制造業(yè)上，誰也不肯放棄，拼命爭奪 霸主地位。”據(jù)戰(zhàn)后統(tǒng)計，僅亨利?凱澤所領(lǐng) 導(dǎo)的企業(yè)，在1945年的頭212天內(nèi)，就生產(chǎn)制造了247艘戰(zhàn)艦。在伊朗的德黑蘭召開 了一次具有創(chuàng)時代意義的會議：德黑蘭會議。但后來發(fā)生 的歷史證明了山本五十六的話。他說：“像美國這樣有強大制造工廠和制造能力的國家是不 可戰(zhàn)勝的。日本京都。　　20世紀(jì)80年代中期，面對日本企業(yè)和日本產(chǎn)品對美國市場和美國經(jīng)濟的沖擊，一個以美國麻 省理工學(xué)院教授為主組成的經(jīng)濟學(xué)家小組進行了長達五年的調(diào)查研究，在20世紀(jì)90年代 初，出版 了震驚美國朝野的調(diào)查報告：《美國制造——從漸次衰落到重振雄風(fēng)》。因為，中國當(dāng)時也是最有條件閉關(guān)鎖國的國家。也在這一年，在北美大 陸一個新生的國家——美國，發(fā)表了同樣影響人類的《獨立宣言》。　　有個存在了一百余年的問題：為什么總是苦難的中國人挨打？僅僅是因為我們窮、因為我們 落后嗎？　　不是。這是天下大勢?！　≡谶@場跨越了百年的競爭中，經(jīng)過痛苦和磨難，我們必將贏得最終的勝利。　　2003年7月，英國首相布萊爾訪華，在清華大學(xué)演講時稱：“在未來幾十年內(nèi)，中國將成為 世 界第一大經(jīng)濟體，13億中國人如何發(fā)展經(jīng)濟和政治，將對世界產(chǎn)生巨大影響。近代以來，留在中國人心里的是“洋布”、“洋火”、“洋鐵皮”等等這 樣的文字和文化?！　』厮萆蟼€千年，中國的宋朝用瓷器、活字印刷開始引領(lǐng)世界經(jīng)濟文化的潮流。二 中國制造2000年以后，與中國企業(yè)緊密相關(guān)的，是中國制造。在中國，幾乎所有行業(yè)都進入了微利時代。 第一，是配置效率；第二，是生產(chǎn)的效率。而后一點，就是管理的貢獻。戴爾的成功不在計算機，而是如何生產(chǎn)與交付?！　∥覀冎砸谶@里劃定企業(yè)的元年，是想表明中國企業(yè)生存的外部環(huán)境與條件的成熟的 起始點。2000年后 的中國企業(yè)，進入了生存和成長的時代。最直接的例子是，如果沒有 現(xiàn) 代通信技術(shù)的應(yīng)用，我們不可能想像麥當(dāng)勞能做成世界性的快餐店。　　我們再看蒙牛乳業(yè)和牛根生：正是中國公路交通的改善，才使一般定位為地區(qū)市場的鮮奶， 可以迅速跨越千里之外的市場；正是中國資本市場的建立和觀念的改變，才使他們能夠在這 樣短時間內(nèi)聚集起資金；正是中國電信大發(fā)展，才使他們能控制在短時間內(nèi)迅速膨脹發(fā)展的 市場。1991 年，中國深圳證券交易市場開業(yè)，到2003年，中國證券市場市值已經(jīng)超過8萬億元人民幣。但我們似乎更應(yīng)該探究一下支撐這些的基礎(chǔ)：因為這是時代 給予所有企業(yè)家和企業(yè)的饋贈。　　這個時代英雄就是被業(yè)內(nèi)稱為奇跡的牛根生，這個企業(yè)就是牛根生創(chuàng)辦的蒙牛乳業(yè)股份公司 ?！　÷返淖冞w表明了時代的變化。但比起百年前“庚子”之變躲避八國聯(lián)軍追趕的慈禧太后，還是好了不知多少倍?！　∑髽I(yè)管理是需要土壤的，企業(yè)的生存是需要條件的。是中國企業(yè)應(yīng)該出、能夠出和已經(jīng)出世界級企業(yè)的時代，時代 給了中國企業(yè)和企業(yè)家這樣的機會：千年 一遇，千載難逢。 二 中國制造 ”　　“如果一個國家要生活得好，它必須制造得更好?！　≡谶@場競爭中我們終將贏得勝利，無論是日本、歐洲還是北美，在市場上他們都 將毫無辦法。　　中國企業(yè)元年：1990年?！　　拔磥?0年美國面臨的巨大挑戰(zhàn)是，美國人民和美國政府如何看待中國的崛起。 一 中國企業(yè)元年：1990年前的企業(yè)與2000年后的企業(yè) 中國企業(yè)已步入管理時代?！　∈澜绗F(xiàn)代管理有一百年的歷史，但中國真正的企業(yè)管理卻是在這25年間才開始發(fā)生和實踐的 。從北京到內(nèi)蒙古首府呼和浩特市，500公里， 整整跑了4 2小時。有位乳業(yè)公司老總曾這樣豪爽 地告訴媒體：(他們)從草原深處一頭乳牛身上擠出的新鮮牛奶，經(jīng)過消毒、包裝，12小時 之內(nèi)就可擺放到北京超市的貨架上。三年后，這個赤手空拳創(chuàng)辦的“自己的 企 業(yè)”，已成為日處理鮮奶三千多噸、年銷售額超過50億元、位居中國乳品市場前三甲的企業(yè) (截止到2003年12月底統(tǒng)計)。當(dāng)然，這些都沒有什么錯誤。發(fā)源于1992年的中國電信程控交換機的革命，到 2000年基本完成了國內(nèi)數(shù)字電信網(wǎng)絡(luò)；2001年，中國成為世界第一位的電信市場。 正是這個網(wǎng)絡(luò)，使中國企業(yè)成長有了物質(zhì)基礎(chǔ)，為中國企業(yè)的快速成長提供了條件。也可以這樣說，人類這一百多年中所創(chuàng) 造的財富遠遠大于數(shù)千年生產(chǎn)力發(fā)展中所創(chuàng)造財富的總和的根本原因，是和蒸汽機、電報、 電話、金融、鐵路和公路這些基礎(chǔ)設(shè)施的建立與完善分不開的。從這個時期開始，中國企業(yè)走上鍛造世界級企業(yè)之路?！　?990年以后的十年，是中國企業(yè)在全世界做產(chǎn)品銷售的時代；2000年后，則是中國企業(yè)把自 己的產(chǎn)品 銷售到全世界的時代。豐田的成功 可 歸于他們制造汽車的方式。萬向的成功更不在他們生產(chǎn)什么，而在于他們 與社會、環(huán)境的融合?！　募兘?jīng)濟學(xué)意義上分析，中國企業(yè)搭上中國經(jīng)濟高速增長的快車，還得益于兩個“效率”?！　∨渲眯实奶岣呤怯邢薅鹊?。中國經(jīng)濟的增長，同樣需要全社會生產(chǎn) 效率的提高來支撐。但進入新千年，讓世界感到強大 和強盛的中國新“長城”不是血肉筑就，而是環(huán)球市場遍布的“中國制造”。從兩百年前開始的西 方所謂工業(yè)文明對中華大地的挑戰(zhàn)和沖擊，掀去遮蓋在上面的政治、軍事面紗：內(nèi)里被包裹 的都是“經(jīng)濟”。而另一位美 國國際關(guān)系教授則于2002年著文稱：未來50年美國面臨的巨大挑戰(zhàn)，是美國人民和美國政府 如何看待中國的崛起。2003年7月，總裁羅 奇面對摩根士丹利年初低估中國經(jīng)濟，說：我們錯了?！　≈袊?jīng)濟發(fā)展已經(jīng)不是中國本國的事情，而是全世界各國關(guān)心的事情。　　談今天的中國企業(yè)生存，我們很有必要回溯歷史?！　?766年，英國人亞當(dāng)?斯密出版了影響后世二百余年的《國富論》?！　〉袊藳]有想到的是，以中國這樣一個處于世界富裕前列的國家，從此以往居然走向“挨 打”的境地。20世紀(jì)初，我們喊出“民族自立自強”的口號，中國經(jīng)歷了50年的戰(zhàn)亂 ；從2 0世紀(jì)中葉開始，當(dāng)我們喊了半個世紀(jì)“只有社會主義才能救中國”，當(dāng)我們喊了二十幾年 的“科教興國”，當(dāng)幾億中國人被體育金牌所激動而夢寐以求“體育強國”的時候，我們似 乎是不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，真正使中國處于世界民族強盛之林的，是充斥世界市場的“中國制造” ?！　?一)規(guī)律1941年。讓裕仁以及內(nèi)閣成員們沒有想到的是，提出反對意見的竟是日后指揮 了這次偷襲的山本五十六大將。如果 提美國有多少飛機、多少大炮打不過還可以，而提美國有多少工廠簡直太荒唐。也是在1943年。沒有美國的生產(chǎn)，這場戰(zhàn)爭我們就會失敗?！　?0世紀(jì)七八十年代，美日經(jīng)濟貿(mào)易爭端，表現(xiàn)形式上是兩國間貿(mào)易的不平衡，但歸根結(jié)底 ，還是兩國制造業(yè)的爭端：美國還是日本，究竟誰是制造強國？　　1990