【正文】 關(guān)系的反應(yīng)。124. 彈性工作時(shí)間：就是指在固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間。：是指群體中兩個(gè)以上的個(gè)體或與其他群體之間，為了共同的目標(biāo)一起工作，相互配合，以求共同完成某項(xiàng)任務(wù)的心理狀態(tài)和行為。：也稱(chēng)人際溝通，它是人們?yōu)榱吮舜私粨Q意見(jiàn)、傳達(dá)思想、表達(dá)情感需要等目的，運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)（目光、姿勢(shì)、體態(tài)、聲調(diào)、面部表情及動(dòng)作等）而實(shí)現(xiàn)的交流過(guò)程。：是個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見(jiàn)而與群體種多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為。現(xiàn)引申到群體中，用來(lái)表示群體的斗爭(zhēng)情緒意志，服務(wù)態(tài)度或工作精神。：是群體對(duì)其成員的一種無(wú)形影響力，它使人們傾向于作出群體所認(rèn)可或可接受的行為反應(yīng)。：是指教育群體成員處于教育群體之中，往往會(huì)受到群體氛圍，群體中其他成員的影響而表現(xiàn)出不同于該個(gè)體獨(dú)處時(shí)所表現(xiàn)的行為反應(yīng)。（原則）理論：是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W斯古德和坦南包姆提出的，它認(rèn)為，信息源就某事發(fā)表看法時(shí)是否會(huì)引起受信者的態(tài)度改變，涉及三個(gè)因素1受信者對(duì)信息源的態(tài)度2受信者對(duì)信息源所評(píng)論的事件的態(tài)度3信息源就某事所作論斷的性質(zhì)。：是指分散受信者的注意力，以便削弱他對(duì)說(shuō)服的抵制，從而有利于說(shuō)服。；使指相信并接受他人的觀點(diǎn)而轉(zhuǎn)變自己已經(jīng)形成的態(tài)度。：是指?jìng)€(gè)體在他人的影響下，做出同他人、社會(huì)的要求相一致的行為。：是指客觀對(duì)象對(duì)人所具有的意義或效用。：教育工作者的工作態(tài)度是人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)。：心理咨詢(xún)是心理學(xué)家?guī)椭藗冎委熜牟〉姆椒?。個(gè)體為了防止某些自認(rèn)為不好的動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)于外，仍采取與動(dòng)機(jī)相反方向的行為，即想以相反的態(tài)度與行為，掩蓋自己內(nèi)心的不良動(dòng)機(jī)。：表同作用是與投射作用完全相反的表現(xiàn)。個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所保持的動(dòng)機(jī)、感情和態(tài)度，若不為社會(huì)所接受，或自忖將遭遇到困難時(shí)，將次種感情與態(tài)度轉(zhuǎn)向其他對(duì)象以取代之，稱(chēng)為代替作用。指在某種情況下，當(dāng)個(gè)人的動(dòng)機(jī)或其表現(xiàn)的行為不符合社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法達(dá)到其追求的目標(biāo)時(shí)，為避免心理沖突、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)起見(jiàn)， 總是對(duì)自己的所作所為給予一種合理的的解釋?zhuān)驅(qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇?，盡量解釋唯事實(shí)上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以次既獲得 別人的原諒，又維護(hù)個(gè)人的自尊，從而保持與社會(huì)的適應(yīng)。：也可稱(chēng)為退化退行或回歸，這種情況是指受挫后內(nèi)心沖突無(wú)法解決時(shí)出現(xiàn)的返童行為。64. 挫折容忍力：是指?jìng)€(gè)人遭受到挫折時(shí)避免行為失常的能力65. 所謂挫折的自我防御機(jī)制：是指?jìng)€(gè)體在遭受挫折后，為保持情緒的穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性的行為與心理活動(dòng)。它的基本觀點(diǎn)是，人們只有在預(yù)期其行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠價(jià)值的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)。：造成職工非常不滿(mǎn)意的保健因素主要是由于公司政策、行政管理、監(jiān)督、上下級(jí)之間的關(guān)系以及工作安全、工作環(huán)境等方面處理不當(dāng)引起的。外部尊重是希望達(dá)到別人尊重，由此產(chǎn)生地位威望和信賴(lài)等。包括饑渴性排泄和休息等。：榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，它適合人的模仿心理需要。：社 會(huì)主義的競(jìng)賽，歷來(lái)被認(rèn)為是能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、推動(dòng)人們積極向上、克服困難、努力學(xué)習(xí)或爭(zhēng)取完成工作任務(wù)的有效手段之一。45. 所謂激勵(lì)，作為心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，指的是持續(xù)的激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使其心理過(guò)程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)之中。40. 需要：是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個(gè)體客觀需求（包括人體內(nèi)部的生理需求和人體外部的社會(huì)需求）的主觀反映。：是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征。：是人對(duì)客觀事物的一種特殊反映形式。它是一個(gè)人的精神面貌。28. 近因效應(yīng)：是指在社會(huì)認(rèn)知中，新近得到的信息比以前得到的信息對(duì)于一個(gè)人的整個(gè)印象會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的作用。：是人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系，并揭露事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng)。作為社會(huì)的人，任何個(gè)體都處在一定的社會(huì)關(guān)系之中，人的生活的一切表現(xiàn)，都是社會(huì)生活的表現(xiàn)。它包括兩方面的含義：一方面人屬于自然，另一方面是人統(tǒng)治自然。實(shí)際存在的只是在各種情況下不同反應(yīng)的復(fù)雜人。20復(fù)雜人的假設(shè)：是20世紀(jì)60年代末至70年代初提出來(lái)的。這一概念最初是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的。這一人性假設(shè)起源于著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。17. 經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人也稱(chēng)為理性經(jīng)濟(jì)人，也有人譯為實(shí)利人或唯利人。16. 所謂心理的本質(zhì)就是怎樣正確地理解人的心理現(xiàn)象，上弄清楚什么是心理，心理現(xiàn)象時(shí)精神現(xiàn)象還是物質(zhì)現(xiàn)象，人的心理到底時(shí)怎樣產(chǎn)生的，這是心理學(xué)首先要解決的一個(gè)根本問(wèn)題。12 所謂管理：就是管理者運(yùn)用管理的理論和方法，在一定條件下，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，指引和影響個(gè)體或組織目標(biāo)的過(guò)程。：指的是測(cè)量的可靠性，即多次測(cè)量同樣的內(nèi)容，所得結(jié)果的一致性。：是指在教育管理心理學(xué)的研究中，所研究的現(xiàn)象在不能直接觀察的情況下，研究者采取多種方法獲取有關(guān)資料，間接地了解被試者心理活動(dòng)的方法。107.（榜樣）是模仿發(fā)生的關(guān)鍵，其核心是（榜樣的心理影響力）（群體內(nèi)聚力、向心力），是指群體成員固守在群體內(nèi)的吸引力。這種評(píng)價(jià)包括（義務(wù)感、工作的滿(mǎn)意感、對(duì)工作任務(wù)的承擔(dān)）（態(tài)度的傾向性、態(tài)度的復(fù)雜性、態(tài)度的明朗性、態(tài)度的自覺(jué)性），作出同他人、社會(huì)的要求相一致的行為即（公開(kāi)表示接受某種態(tài)度、但內(nèi)心不一定接受），經(jīng)歷了以下過(guò)程（服從、認(rèn)同、內(nèi)化），使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，并且（在情感體驗(yàn)上完全融合一致、產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向）（經(jīng)典條件反射、強(qiáng)化理論）、工作環(huán)境、以及對(duì)自己和其他人的積極或消極的（教育工作者的工作態(tài)度）96.（態(tài)度的學(xué)習(xí)理論）的代表人是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德。既（公開(kāi)表示接受某種態(tài)度、但內(nèi)心不一定接受）82態(tài)度的具體形成過(guò)程與社會(huì)同步，經(jīng)歷了以下過(guò)程：（服從、內(nèi)化、認(rèn)同）83內(nèi)化是指把他人態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，并且（在情感體驗(yàn)上完全融合一致、產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向）84美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德提出的理論不包括（經(jīng)典條件反射理論、強(qiáng)化理論）85教育工作者態(tài)度是人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身、工作環(huán)境、以及對(duì)自己和其他人的積極或消極的（教育工作的工作態(tài)度）86（態(tài)度的學(xué)習(xí)理論）代表人是美國(guó)的社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德。，它是客觀需要的（主觀反映），人們不僅關(guān)心其報(bào)酬的絕對(duì)值，還關(guān)心報(bào)酬的（分配是否感到公平），并作為評(píng)價(jià)（工作進(jìn)度和成?。┑闹笜?biāo)。這是（社會(huì)刻板印象），如果近期內(nèi)表現(xiàn)非常好，容易給人留下深刻印象，這是（近因效應(yīng)），總會(huì)認(rèn)為他們文質(zhì)彬彬，博學(xué)多才，這屬于（社會(huì)刻板印象）（對(duì)他人的認(rèn)知、人際認(rèn)知、自我認(rèn)知、對(duì)社會(huì)事件認(rèn)知、社會(huì)角色認(rèn)知）（自我認(rèn)知的自覺(jué)性、人際認(rèn)知的廣泛性、社會(huì)角色的多樣性）（發(fā)展地看人、全面地看人、歷史地看人）（第一印象、光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)、社會(huì)刻板印象、情感效應(yīng)）（動(dòng)力作用、信號(hào)作用、適應(yīng)作用）（明確的目的性、一貫的堅(jiān)持性、沉著自制和耐心、處理問(wèn)題的果斷性）（熱愛(ài)教育事業(yè)、強(qiáng)烈的理智感、深刻的道德感、正確的審美感）（啟示作用、控制作用、調(diào)節(jié)作用、矯正作用）（社會(huì)生活中）所形成的（認(rèn)知反映），指主體對(duì)他們的行為、對(duì)社會(huì)交往和對(duì)集體組織間關(guān)系的認(rèn)知。，其最本質(zhì)的特點(diǎn)就在于，他是一個(gè)活生生的現(xiàn)實(shí)的具有（自覺(jué)能動(dòng)性），對(duì)知覺(jué)對(duì)象進(jìn)行先入為主的判斷屬于（第一印象）（光環(huán)效應(yīng)），不及其余屬于（光環(huán)效應(yīng)）認(rèn)知偏見(jiàn)中系列位置效應(yīng)指（近因效應(yīng)），辦事不牢屬于人的（社會(huì)刻板印象），不商不奸屬于人的社會(huì)刻板印象），一般總會(huì)認(rèn)為他們魁偉豪爽，這是（社會(huì)刻板印象），位于系列開(kāi)始部分的項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最好，而位于中間部分的學(xué)習(xí)項(xiàng)目項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最差（近因效應(yīng)），而對(duì)于感情上喜歡的人容易往好處想，這是（情感效應(yīng)）24.（實(shí)踐活動(dòng)）是興趣形成的必要條件。這是什么心理效應(yīng)（服從）42在馬斯洛的需要層次理論中居于最高層次的需要是（自我需要）43榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，起作用是通過(guò)（模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)）44“以牙還牙”是個(gè)體受挫后一種行為反應(yīng)，這種挫折反應(yīng)稱(chēng)為（攻擊）45個(gè)體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委于別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊的方式是（投射作用）46個(gè)體受挫后內(nèi)心沖突無(wú)法解決使其出現(xiàn)返童行為，這種挫折反應(yīng)稱(chēng)為（攻擊）47對(duì)挫折情境漠不關(guān)心、無(wú)動(dòng)與衷的挫折行為反應(yīng)是（冷漠）48“酸葡萄”作用講的是自我防御機(jī)制中的（合理化作用）49明知挫折不可避免，偏按原來(lái)的動(dòng)機(jī)重復(fù)某種無(wú)效動(dòng)機(jī)，這種挫折反應(yīng)方式是（固執(zhí)）50個(gè)體有意識(shí)地將自己由于受挫而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除在記憶和意識(shí)之外的挫折反應(yīng)形式是（壓抑作用）51學(xué)生對(duì)教師的模仿，歌星對(duì)歌星的模仿屬于自我防御機(jī)制中的（表同作用）52挫折是個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無(wú)法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿(mǎn)足時(shí)的（動(dòng)機(jī)缺乏狀態(tài)）53把自己身上存在的不良品質(zhì)強(qiáng)加在他人身上的表現(xiàn)，就是（合理化作用）54一個(gè)學(xué)成績(jī)不好、得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可的學(xué)生，經(jīng)常通過(guò)和別人角力來(lái)獲得自尊沒(méi)，這種自我防御機(jī)制是（壓抑作用）55人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身、工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)是（教育工作者的工作態(tài)度）56教育工作者工作態(tài)度的特點(diǎn)是態(tài)度的自覺(jué)性、明朗性、傾向性和（復(fù)雜性）57人們開(kāi)始自愿地接受他人的觀點(diǎn)與行為影響，使自己的態(tài)度與他人或群體的要求相一致的過(guò)程是（認(rèn)同）58把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向的過(guò)程是（內(nèi)化）59美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德提出的理論是（態(tài)度學(xué)習(xí)理論）60海德于1958年首次提出的（平衡理論）60美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格1957年提出的理論是（認(rèn)知失調(diào)理論）61群體內(nèi)聚力或向心力指的是（群體凝聚力）62群體對(duì)其成員的一種無(wú)行的影響力，它指的是哪一種影響群體心理的因素（群體壓力）63群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)價(jià)指的是哪種影響群體心理的因素（群體輿論）填空題1要取得教育的成效，關(guān)鍵在于（管理）2教育管理心理學(xué)的研究就是教育管理活動(dòng)中人的心理相象極其規(guī)律，研究教育系統(tǒng)中人們彼此相互作用情況所產(chǎn)生的（心理現(xiàn)象的規(guī)律性）3觀察法就是在（自然條件下，研究者對(duì)教育管理過(guò)程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察。說(shuō)明他們哪一方面存在問(wèn)題（意志），一般認(rèn)為他們比較秀氣能干。不上不奸”屬于人的哪一種認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象），一般總會(huì)認(rèn)為他們魁偉豪爽。00455教育管理心理學(xué) 復(fù)習(xí)資料31單選題，關(guān)于在于（管理）（處理人與人的關(guān)系）（教育管理心理學(xué)），研究者對(duì)教育管理過(guò)程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察是（觀察法）（觀察法）：一是所得材料比較全面、系統(tǒng)、完整，二是（所得結(jié)論真實(shí)可靠），在有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境下，使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生的方式是（自然地），而不是被動(dòng)地等待某種心理現(xiàn)象的出現(xiàn)?！闭f(shuō)明我國(guó)古代思想家早以認(rèn)識(shí)到管理事物的核心在于（掌握人）16.“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人類(lèi)行為的基本激勵(lì)因素是人的（社交需要）“社會(huì)人”假設(shè)在管理過(guò)程中應(yīng)特別重視（人的因素）18.“根據(jù)不同人的具體情況，靈活地采取不同的管理的措施”這種管理思想提出所依據(jù)的人性假設(shè)是（“復(fù)雜人”的假設(shè)）19.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)認(rèn)為管理者的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在（工作環(huán)境和條件），對(duì)知覺(jué)對(duì)象進(jìn)行“先入為主”的判斷屬于哪一種認(rèn)知偏見(jiàn)（第一現(xiàn)象）“愛(ài)屋及烏”是哪種認(rèn)知偏見(jiàn)的反映（情感效應(yīng)）“抓住一點(diǎn)，不及其余”屬于哪種認(rèn)知偏見(jiàn)（光環(huán)效應(yīng)）（近因效應(yīng)）24.“嘴上沒(méi)毛，辦事不牢”是屬于人的哪類(lèi)認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象）“無(wú)關(guān)不貪。這是什么認(rèn)知偏見(jiàn)（情感效應(yīng)）（實(shí)踐活動(dòng)）、鞏固和發(fā)展的什么因素（決定），自我教育是興趣形成和發(fā)展的什么條件（基本）32.“今無(wú)足赤，人無(wú)完人”這句話(huà)說(shuō)明，在管理工作中，我們應(yīng)該如何對(duì)待被管理者（揚(yáng)長(zhǎng)避短）“清官”，但是有的經(jīng)不住誘惑，從而出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象。這是屬于哪一類(lèi)認(rèn)知偏見(jiàn)（社會(huì)刻板印象）38群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向指的是（認(rèn)同）39有仿效別人的言行舉止而引起的與之類(lèi)似的行為活動(dòng)指什么（模仿）40個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見(jiàn)而與群體中多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為是什么現(xiàn)象（從眾）41在他人的命令或影響下，作出同他人、社會(huì)的要求一致的社會(huì)心理行為。8采用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)工具，要考慮測(cè)驗(yàn)法的兩個(gè)基本要求，一個(gè)是信度，一個(gè)是（效度），美國(guó)的泰勒所著的一書(shū)公開(kāi)發(fā)表，是管理獨(dú)立成為一門(mén)學(xué)科的標(biāo)志，因此他被西方人稱(chēng)為（科學(xué)管理之父），研究的核心問(wèn)題是（調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的創(chuàng)造力）：職工除了有（物質(zhì)需要）外，還有（心理的需要）（教育管理），在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切（社會(huì)關(guān)系的總和）（自然屬性、）（社會(huì)屬性）和（意識(shí)屬性）的產(chǎn)物，人的本質(zhì)是三種屬性的統(tǒng)一體。說(shuō)明他們哪一方面存在問(wèn)題（意志），一般認(rèn)為他們比較秀氣能干。，動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平取決于人們對(duì)行為達(dá)到目標(biāo)的（可能性估計(jì)）以及目標(biāo)的價(jià)值。這種評(píng)價(jià)包括（義務(wù)感、工作的滿(mǎn)意感、對(duì)工作任務(wù)的承擔(dān)）80教育工作者工作態(tài)度的特點(diǎn)是（態(tài)度的傾向性、態(tài)度的復(fù)雜性、態(tài)度的明朗性、態(tài)度的自覺(jué)性）81服從是指?jìng)€(gè)體在他人的影響下，作出同他人，社會(huì)的要求相一致的行為。、工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其他人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)。（行為協(xié)調(diào)一致、群體凝聚力強(qiáng)、良好的人際關(guān)系、靈敏的信息溝通、公認(rèn)的核心人物）（社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為、）（對(duì)群體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)、對(duì)群體利益的認(rèn)識(shí)、核心人物的作用、群體成員需要的滿(mǎn)足度、群體的外部壓力）（積極型、消極型、中間型）（群體規(guī)范、群體壓力、群體凝聚力、群體輿論、群體士氣）（整合功能、承上啟下、滿(mǎn)足需要功能）（群體目