【正文】 溝通、公認的核心人物）（社會生活、群體活動、個人行為、）（對群體目標的認識、對群體利益的認識、核心人物的作用、群體成員需要的滿足度、群體的外部壓力）（積極型、消極型、中間型）（群體規(guī)范、群體壓力、群體凝聚力、群體輿論、群體士氣）（整合功能、承上啟下、滿足需要功能）（群體目標、群體結構、群體規(guī)范、群體意識、群體交流）（群體支柱、評價標準、群體約束、行為導向）的功能。名詞：1教育管理：所謂教育管理是教育管理者通過一定的組織管理手段，合理配置管理資源，處理教育活動中教育與社會、教育與教育活動中的人員、物資、信息、時間、任務等各種關系，以達到預定目標的活動過程。：就是有目的地嚴格控制一定的條件或創(chuàng)設一定的情境，認為地使一定的心理現象發(fā)生，從而對其進行分析研究的方法。：是指在教育管理心理學的研究中，采用標準化的測驗工具，必要時也可采用精密的測量儀器作為輔助，測量被試的有關心理特質的方法。7素質： 所謂素質有兩種解釋：狹義的素質是人的先天解剖生理上的特點，主要是腦和神經系統、感覺器官和運動器官方面的特點，這種素質上人的心理發(fā)展的生理條件；廣 義的素質不僅是指人的先天解剖生理上的特點，而且更指人在一定的先天稟賦的基礎上通過后天的實踐活動而形成的人的生存和發(fā)展的基本品質，即一個人的意識和 行為中所表現出來的心理品質，對教育領導者與管理者來說，即指領導意識、領導能力、領導品格和領導風度。：指的是測量工具本身的有效性，即對所欲測量的特性或目的是否測得正確。：是指學教育，是教育者根據一定社會(或一定階段)的要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律，對受教育者所進行的一種有目的、有計劃、有組織的傳授知識、技能、培養(yǎng)思想品德，發(fā)展智利和體力的活動。：是將現代化自然科學和社會科學的研究成果廣泛運用于管理的過程。：美國哈佛大學教授梅奧于1927年冬應邀參加了在美國西方電器公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素與生產效率關系的實驗，包括照明、福利、態(tài)度與意見調查和團體行為的觀察研究等一系列實驗，結果發(fā)現，影響生產效率的主要力量，不在于物質因素或經濟因素，而在于工人心理的或社會的因素。 按照辨證唯物主義的觀點和現代科學成就的論證，人的心理時在社會實踐中人腦對客觀現實的主觀的、能動的反映。人的心理活動就是在實踐活動中這 二者相互作用的結果。這種假設起源于享樂主義的哲學觀，認為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，都想爭取最大的經濟利益，工作動機是為了獲得經濟報酬。：有人譯為社交人。社會人假設認為，人們在工作中得到的物質利益，對于調動人們的生產積極性只有次要的意義。19. 自我實現的人的假設：又稱為自動人的假設。馬斯洛的人本主義學派認為，人除了物質需求、社會性需求外，還有一種表現自己才能的欲望。自我實現就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現自己的才能。由于長期實踐的結果證明，前三個種人的假設，雖然各有其合理的一方面，但并不適合于一切人，是各有其片面性的。不可能有純粹的經濟人社會人和自我實現的人。70年代初，根據復雜人的假設，提出了一種變權理論。：反映了人和自然的關系。首先，人作為有機體是自然的產物，人來自自然，人屬于自然。，是人的本質最重要的方面?？傊?，人之所以為人，就在于人的社會性。：指人們在社會生活中形成的認知反映，指主體對他們的行為、對社會交往和對集體組織間的關系的認知。26第一印象：在社會認知中，兩個素不相識的人第一次見面時所形成的最初印象稱為第一印象。又稱為暈輪效應或成見效應。也稱為系列位置效應29. 社會刻板印象：在社會認知中，人們常常受以前經驗模式的影響，在其頭腦中形成有關某人或某類人的固定印象，這種固定的刻板印象將對隨后的反映活動產生一定的影響，這種現象稱為社會刻板印象或定勢效應。31. 個性：是個體在社會化過程中形成的意識傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和。32個性差異： 個性具有意識傾向性，它是人對事物的一定看法、態(tài)度和趨向，可以決定一個人的態(tài)度的選擇性和積極性的表現，制約著一個人全部的心理活動的方向和行為的社會 意義。個性還具有鮮明的個性差異性，它體現在個體之間能力、氣質和性格方面的不同。它不是反映客觀事物本身的屬性，而是反映人對客觀事物的一種態(tài)度，它是人腦對于客觀事物是否符合人的需要而產生的態(tài)度的體驗。：是我們力求認識某種事物或愛好某種活動的傾向。；是受個體生物組織制約的、不以人的活動目的和內容為轉移的，表現在心理活動強度、速度、靈活性等動力方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。39. 所謂行為：是在外部刺激的影響下，經由主體內部的折射而產生的反應活動。41. 動機：是推動人們去行動的主觀動因，是個體發(fā)動和維持其行動以實現一定目標的一種心理傾向。：是為實現教育目標而制定的工作目標，是教育目標的具體化。簡言之，就是調動人的工作積極性。：即利用獎勵與懲罰的手段進行獎勵。競賽既有比較、角逐的成分，又有合 作、互助的成分。評比條件對引導競賽的方向有著重大的作用。：；在調動教育工作者積極性中，領導行為起著很重要的激勵作用。：是人類和動物共有的、直接與個體生存和種族延續(xù)發(fā)展相聯系的需要。：是要求安全、避免危險的需要。內部尊重是希望在各種不同的情境中得到自我尊重，產生自足勝任獨立和自信。：是指人與人之間對社會交往、愛與被愛的需要。：使職工感到滿意的激勵因素主要是富有成就感，工作成績能得到社會承認，工作本身具有挑戰(zhàn)性，工作中負有重大的責任以及在職業(yè)上能得到發(fā)展和成長等。：也稱誘發(fā)力，是指目標的價值，即對所從事的工作或者所要達到的目標對于滿足個人需要的價值，也就是個人對行動的結果或目標的偏愛程度。：期望理論是美國心理學家弗魯姆與1964年提出的。：是指一個人對自己的條件個估計，如學歷、畢業(yè)學校、畢業(yè)年限、工齡長短、能力大小、甚至年齡、身體狀況等都是一種投入的資本。63. 所謂挫折：是指當個體從事有目的的活動時，在環(huán)境中遇到一時無法克服的障礙或干擾，致使其動機不能獲得滿足時的情緒狀態(tài)。也稱心理防御機制。：指個體在受挫折后表現的對挫折情境漠不關心無動于衷的行為反應。69..固執(zhí)：通常是指明知挫折不可避免，偏按原來動機重復某種無效的動作，盡管反復進行某種動作并無任何結果，但仍要繼續(xù)這種動作。：個 體適應社會的一種方式。：個體適應社會的一種方式。：個體適應社會的一種方式。：個體適應社會的一種方式。這種將己之過強加于人的傾向，就叫投射作用。它是把他人具有的、使自己感到羨慕的品質加到自己身上，把自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。指個人行為的方向和動機所驅使的方向是相反的。：是使人獲得心理健康的方法和手段，是一種為保護和促進人類心理健康，保持人類對環(huán)境的良好適應，預防和治療心理疾病的綜合學科和實踐技術。：世界衛(wèi)生組織曾給健康下過一個定義：所謂健康，不僅在于沒有疾病，而且在于身體、精神、社會各方面的正常狀態(tài)。：也是保護人類心理健康的心理衛(wèi)生手段。社會事物是包羅萬象的，如人、事件、物、集體、制度以及代表具體事物的觀念、思想等，都可以是態(tài)度的對象。：是指行為與職業(yè)要求保持協調一致。：當教育工作者用語言表達自己的看法時，人們就可能看出他的態(tài)度。：是人們對客觀事物的重要性和社會價值的觀點，是人們對客觀事物的是非、善惡和重要性的看法與評價。：態(tài)度所激起餓行為反應與態(tài)度是一致得，可以從一個人的行為反應了解一個人的態(tài)度。即公開表示接受某種態(tài)度，但內心并不一定接受。：指把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉化為自己的態(tài)度與價值體系，在情感體驗上也完全融合一致，并產生堅定不移的意向。：嵌入也譯為陷入、卷入。：是指預先警告將有說服性信息到來，這會增強對說服的抵制。：也稱功利性功能。：指態(tài)度的形成是為了表達我們內心的價值體系的一種方式，這也是為了我們的自尊督自我形象作出一種肯定。：即在原有態(tài)度與要形成的新態(tài)度之間設置中介環(huán)節(jié)，使原有態(tài)度在改變時有過渡的橋梁。103. 所謂群體動力：是指群體成員在群體相互作用情境中個體行為的推動力。：是群體現象之一，是指在教育組織與其成員之間有共同心理指向和行為指向而協調活動的人群集合體。它是指群體公認的或自然形成的群體成員的思想、行為和評價的標準，這些標準能給群體成員提供行動的指南。：又稱為群體內聚力、向心力，使指使群體成員固守在群體內的吸引力。：士氣一詞原本是軍事用語，是指軍隊在作戰(zhàn)時的戰(zhàn)斗情緒和戰(zhàn)斗意志。：是指群體成員在認識和評價上同群體保持行為一致的心理傾向。：是用含蓄的、間接的方式，對他人的心理和行為產生影響，使他人不自覺地按照一定的方式行動，或者不加批判地接受一定的意見或信念。：是指在他人的命令或影響下，做出同他人、社會的要求相一致的社會心理行為，亦即按他人的旨意而行事。：是人際關系的一種特殊形式，是指教育活動中通過交往與相互作用而形成的人與人之間的心理管理關系。即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流感情的聯系過程。它是人們借助語言和非語言手段所進行的各種直接的、實在的心理接觸和心理交換。121. 教育群體合作：是指在教育群體中，為了共同的目標而由群體成員團結協作，共同妄稱某項任務的心理活動，它是群體成員或群體與群體之間協調作用最高水平的一種心理狀態(tài)和行為。：是指在教育組織內的競爭活動。：指借助語言實現的面對面的直接交往。：指在活動中通過一系列外顯行為而實現的交往。：是交往雙方彼此交換知識意見看法，從理性上調節(jié)人們之間的人際關系，為改變彼此的認識意見看法信息等。：凡利于達成組織目標的沖突是建設性沖突。：就是矛盾。：就是在教育組織中，個人、群體以及群體與群體之間由于目標或利益上的矛盾而產生的對立過程。（它是處理人和人、人和工作以及人和目標之間的關系的行為過程，亦稱領導行為。：是教育領導者為實現教育目標,在運用科學方法的基礎上,從若干備選方案中選擇優(yōu)化（滿意）方案的過程。2為了實現教育目標和決策，合理地組織和使用人力物力和財力3建立并完善科學的管理體系。：是指教育領導者有效的影響和改變被領導者的心理和行為的能力。：是集中研究領導者的工作作風類型以及不同領導作風對職工的影響，以期尋求最佳的領導作風。：權變理論是集中研究特定情境種最有效的領導作風和領導行為。：是指學校領導者能闡明學校成員共同承認的價值觀念、信念及辦學宗旨，激勵部屬共同維護和創(chuàng)造校園文化的能力。147人群力：是指人際關系能力，強調領導者應與部屬保持良好的關系，有調節(jié)矛盾解決沖突的能力。：是指教育領導者在教育決策中的心理現象。：果斷是領導者在意志活動中的一種良好的意志品質。：頑強型是領導決策的主要特征。153．教育領導決策的穩(wěn)健型：穩(wěn)健型領導者一般具有深思熟慮的特征和穩(wěn)健的風格，在決策過程中，力求穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，習慣于三思而后行，他們思考周密,慎重地權衡各種決策方案及其實施后果的利弊得失，因此他們較少失誤。： 原指學習材料種各部分的位置不同，學習效果就不同。在決策中的系列位置效應是指發(fā)言的先后不同，所 造成的印象與效果不同。也有人稱此種現象為鐵路效應。原指群體決策中比個人決策時更容易出現的冒險傾向。因此，極化現象更為確切的含義應為決策向冒險或保守中任何一個極端的轉移。這種方法于50年代開始推行，現已廣泛用于決策過程并已取得了一定成效。它要求專家對某項政策的涵義或效果，即通常所謂的情境作出預測。這也是群體決策的一種新形式。但名義群體的成員進行交往與作用是受一定的程序控制的。：是20世紀50年代開始用于管理的一種定量決策方法，它多用于風險性決策。它把決策的不同方案和可能產生的情況畫成樹形的分枝，形成側臥的樹狀結構，再逐枝計算求出各方案的損益值，通過比較選出最優(yōu)方案。：是從決策點畫出的若干直線，每條直線代表一個方案。用○表示，畫在各方案枝的末端。：用△表示，它是決策樹的終點，畫在各概率枝的末端。：是指在處理一些不熟悉的事物時，由于弄不清問題解決的關鍵，導致了提出的決策方案于所需解決問題不能協調一致，發(fā)生了錯位現象。：是指任何組織或個人所做出的決策，必須保證社會主義方向，從社會主義的整體利益考慮，符合黨和國家政策法令的規(guī)定。運用系統工程的理論和方法進行決策，是現代科學決策的重要特點，是決策科學化的重要保證。：是指教育組織面臨復雜的問題，領導者不是由個人憑直覺或經驗獨斷，而是召集群體有關成員，通過共同討論研究而制定的決策。：是按照社會的要求，有目的、有計劃、有組織地向受教育者實施德育、智育、體育、美育等全面發(fā)展的正式教育實體：即是指教育領導集體內部的各個組成人員之間，按照心理互補規(guī)律，進行領導集體結構的最佳搭配和組合，從而使領導集體達到心向一致，心力集中，心理平衡和心理相容的最優(yōu)心理狀態(tài)，增強整體功能。：也稱管理高度。：也稱為管理寬度、跨度。：是指社會或群體對扮演某種角色的人們提出的符合其身份的期待和希望所應表現的特定的行為方式，即期待和希望于社會地位和身份相稱的行為方式。：是指個人承擔一定角色時所表現出來的實際行為。：是指教育組織的目標，必須為其全體成員所接受，并內化為自己的目標。：是指教育管理者與被管理者之間的信息交流準確迅速。：又叫企業(yè)文化，它是指一個組織在長期組織生存和發(fā)展過程中孕育形成的某種有特色的價值觀、管理思想、傳統、習慣、群體意識和行為規(guī)范的總合。它包括企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風氣。：是指組織文化在物質層次上的體現，上群體價值觀的物質載體：創(chuàng)造一體感，使管理階層與勞工階層合二為一，產生自己既是工人又是管理者的感覺，形成我也擁有企業(yè)一份財產的心理狀態(tài)。所謂強化是指通過對一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復或制止的過程。（心理環(huán)境）：心理環(huán)境最早是由德國心理學家勒溫提出的一個概念。：是指在教育管理活動中督教育組織成員起影響作用的內部和外部的自然環(huán)境、社會環(huán)境的總和。：大眾傳播系統包括書報、雜志、廣播影視錄象等等。200：組織的理念形象：是指社會大眾和組織成員對整個組織在哲理和觀念上形成的形象。：最早上針對企業(yè)提出的，在企業(yè)文化種稱為企業(yè)形象。：是通過各種視覺設計來塑造和強