【正文】 自動(dòng)化子系統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銀行的定義 網(wǎng)絡(luò)銀行又稱網(wǎng)上銀行或電子銀行，它利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供綜合，實(shí)時(shí)的全方位銀行服務(wù)，相對于傳統(tǒng)銀行，網(wǎng)絡(luò)銀行是一種全新的銀行服務(wù)手段或全新的企業(yè)組織形式。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：二、中國的金融電子化講授我國金融電子化的發(fā)展、電子金融在中國的發(fā)展大約需要1015分鐘左右。 第四， 實(shí)現(xiàn)電子金融，使得進(jìn)入任何一種金融服務(wù)市場的門檻大大降低。 其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)能夠提供比傳統(tǒng)金融企業(yè)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 首先，從技術(shù)的角度看，電子金融實(shí)際上就是電子商務(wù)技術(shù)在金融服務(wù)業(yè)的應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第一節(jié) 金融電子化的發(fā)展 一、電子金融與金融電子化1 .金融電子化的含義 所謂金融電子化是指金融企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高金融業(yè)務(wù)效率，降低經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、管理信息化和決策科學(xué)化，為客戶提供更快捷方便的服務(wù)而提高企業(yè)市場競爭力的過程。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：六、認(rèn)證中心的職能。五、安全協(xié)議大約需要5分鐘左右。三、鑒別技術(shù)大約需要20分鐘左右。二、數(shù)據(jù)加密技術(shù)大約需要5分鐘左右。1)包過濾技術(shù) 優(yōu)點(diǎn) ：(1)方便有效(2)簡單易行 缺點(diǎn) ：(1)僅在網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層實(shí)現(xiàn) (2)缺乏可審核性 (3)不能防止來自內(nèi)部的侵害2)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)3)代理服務(wù)技術(shù) 優(yōu)點(diǎn)：(1)屏蔽被保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng) (2)對數(shù)據(jù)流的監(jiān)控 缺點(diǎn)：(1)實(shí)施難度較大 (2)需要特定的硬件支持(1)網(wǎng)絡(luò)級防火墻(2)應(yīng)用級的防火墻 安全協(xié)議(SHTTP) (SMIME)構(gòu)成：(1)認(rèn)證機(jī)構(gòu) (2)證書庫 (3)證書管理系統(tǒng) (4)密鑰生成管理系統(tǒng) (5)個(gè)人安全環(huán)境 認(rèn)證中心 認(rèn)證中心是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認(rèn)用戶身份等工作并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，它是保證電子商務(wù)交易安全進(jìn)行的一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)庫的安全等。教學(xué)方法：二、EDI的作用需要10分鐘左右教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：5. Intranet普遍采用WWW工具來提供信息服務(wù)和企業(yè)/部門內(nèi)部通信服務(wù)，使得員工和用戶能方便地瀏覽和采掘企業(yè)內(nèi)部的信息以及Internet上豐富的信息資源。Web服務(wù)器的建立容易，系統(tǒng)建立成本低。 瀏覽器的功能： HTTP協(xié)議WWW客戶機(jī)的任務(wù)如下： ； ； ，呈交HTML文檔和傳遞各種相應(yīng)的瀏覽器，把請求報(bào)告給客戶。即Web服務(wù)器中，用戶可瀏覽Web站點(diǎn)的內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié) 因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù) Internet1. Internet的體系結(jié)構(gòu)2. Internet提供的基本服務(wù) Internet提供的基本服務(wù) (1) WWW (2) 遠(yuǎn)程登錄(Telnet) (3) 文件傳輸(FTP) (4) 電子郵件(Email) (5) Gopher服務(wù) (6) 網(wǎng)絡(luò)新聞 接入Internet的方法 (1) 局域網(wǎng)連接 (2) 專線連接 (3) 撥號連接 WWW1. WWW的功能2. WWW與HTML的發(fā)展3. WWW 的工作原理4. 瀏覽器 WWW的功能 WWW (World Wide Web)，簡稱Web，即“萬維網(wǎng)”。理論講授、案例教學(xué)法。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)，了解Internet 的接入方法有哪幾種，重點(diǎn)掌握客戶機(jī)的任務(wù)及服務(wù)器的任務(wù)。與電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，有術(shù)語、信息分類和代碼、計(jì)算機(jī)設(shè)備軟件工程、安全保密等標(biāo)準(zhǔn)，約有440項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，其中采用ISO標(biāo)準(zhǔn)的有164項(xiàng)，占37%。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定(個(gè)別是單獨(dú)制定)的開放系統(tǒng)互聯(lián)(ISO)系列標(biāo)準(zhǔn)，后者執(zhí)行美國的ARPA Internet系列標(biāo)準(zhǔn)。我國把采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作為一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策積極推行。 (7) 電子支付技術(shù) 嚴(yán)格的說，電子支付技術(shù)是一個(gè)過程而不是一種技術(shù)，它包括電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)(電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)絡(luò)銀行)、數(shù)據(jù)自動(dòng)捕獲技術(shù)(磁卡、IC卡、信用卡讀寫設(shè)備)，銀行清算系統(tǒng)等。 (5) 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中需要使用儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中的大量信息，而這些信息的存儲(chǔ)和使用需要有好的數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為支持。雖然Internet技術(shù)并非電子商務(wù)獨(dú)有的技術(shù)，但I(xiàn)nternet發(fā)展的好壞直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展，它是電子商務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)之一。 (6) 電子簽名技術(shù) 電子簽名用來保護(hù)網(wǎng)上傳輸信息的真實(shí)性，完整性及識別發(fā)送人身份。 (4) 網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù) 一方面，網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)一些傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，突破時(shí)間和地點(diǎn)的限制，大大提高銀行的辦公效率。(3) 電子商場技術(shù) 電子商場是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點(diǎn)。一、電子商務(wù)技術(shù)的類型1. 按電子商務(wù)流程的組成部分劃分 (1) 個(gè)人用戶技術(shù) 個(gè)人用戶是指基于瀏覽器、機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理、可視電話等接入Internet，以獲取信息及購買商品為主要目的的Internet用戶。電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)有哪些？我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：第二章 電子商務(wù)技術(shù)第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)章節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)教學(xué)目的與要求：五、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)大約需要10分鐘左右 有所學(xué)、有所不學(xué) 2) 重建生意過程 4) 電子商務(wù)的最大生命力在于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力5) 是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略 二、目前很多企業(yè)開展電子商務(wù)為什么不贏利？1)教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第三節(jié) 如何開展電子商務(wù) 一、決定電子商務(wù)效果的因素1.重點(diǎn)是決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以盈利、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步教學(xué)方法：第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)第三節(jié) 如何開展電子商務(wù)章節(jié)第三節(jié) 如何開展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：風(fēng)險(xiǎn)越大，往往利益也越大 4) 作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段 三、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)所有的商業(yè)活動(dòng)都存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn) ，電子商務(wù)也不例外開展電子商務(wù)不同階段，不同風(fēng)險(xiǎn)第一階段：信息收集與發(fā)布 風(fēng)險(xiǎn)來自：黑客入侵，網(wǎng)站暫時(shí)停止工作第二階段：在線單據(jù)傳輸與支付 風(fēng)險(xiǎn)來自：泄密，欺騙定單，合同有效性第三階段：全面電子商務(wù)應(yīng)用 風(fēng)險(xiǎn)來自：企業(yè)內(nèi)部，結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)的整合 正確認(rèn)識開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)1) 廣告收入 3. 降低庫存 4.開展電子商務(wù)的利益有哪些？開展電子商務(wù)的利潤來源是什么？如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？選擇一家家電類公司的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問，并將其功能與海而進(jìn)行比較。其中理解開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是難點(diǎn)。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解并掌握企業(yè)開展電子商務(wù)的利益、開展電子商務(wù)的利潤來源、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的概念、目的需10分鐘左右傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的改良之路需10分鐘左右舉例說明傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷需20—30分鐘左右 電子商務(wù)不是泡沫 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)3. 電子商務(wù)是協(xié)作經(jīng)濟(jì) 5. 全球電子商務(wù) （三）電子商務(wù)的特性1. 消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（即C to G）5) 以2000年初 美國納斯達(dá)克市場網(wǎng)絡(luò)公司股票價(jià)格爆跌為標(biāo)志，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)理智的深入發(fā)展階段 五、電子商務(wù)的分類與影響 （一） 電子商務(wù)的分類：按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分為：1）完全電子商務(wù) 2）不完全電子商務(wù) 按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍1) 從20世紀(jì)90年代初美國政府宣布互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公眾開放開始，電子商務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展階段 3) 底層是網(wǎng)絡(luò)平臺 2. 通過互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大選擇范圍。 通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，高效服務(wù)顧客C. 顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，度身訂做F. 降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找成本” B.改良之路：1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng) 降低企業(yè)內(nèi)部信息溝通成本與時(shí)間，如飯店結(jié)帳系統(tǒng)2）EDI（電子數(shù)據(jù)交換） 標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，降低企業(yè)間信息傳遞的差錯(cuò)與成本存在缺陷：1) 業(yè)務(wù)信息逐級傳送，傳輸所需時(shí)間長，不能實(shí)時(shí)反映顧客需求2) 物流：主要指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程 2.作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題什么是電子商務(wù)？關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題？商務(wù)活動(dòng)中的基本流有哪些？電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的？傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷有哪些？試訪問“海爾”公司的網(wǎng)站，看一看海爾的網(wǎng)站設(shè)立了多少個(gè)功能區(qū)，每個(gè)功能區(qū)又有什么具體功能？在用戶設(shè)計(jì)建議中，提出自己的建議。重點(diǎn)是電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。 電子商務(wù)基礎(chǔ)第一節(jié) 什么是電子商務(wù)章節(jié)第一節(jié) 什么是電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：理論講授、案例教學(xué)法。 什么是電子商務(wù)一、商務(wù)活動(dòng)中的基本“流” 1. 信息流：主要指企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售商之間的信息傳輸與交流過程 傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流是直線型結(jié)構(gòu)，其基本特點(diǎn)：1) 信息收集傳輸成本高結(jié)果：企業(yè)不得不依據(jù)相對過時(shí)和模糊的信息進(jìn)行決策，不得不針對目標(biāo)市場的“平均”需求提供“平均”產(chǎn)品，以降低成本。它包括： 1）企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通 2）企業(yè)之間的合作 3）網(wǎng)上交易電子商務(wù)的目的： 最快、最全、最廉二、電子商務(wù)如何改變了企業(yè)業(yè)務(wù)過程？ 企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流程不再是一直線結(jié)構(gòu)，而是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)電子商務(wù)就是：1.2.1）企業(yè)——顧客A. 分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供個(gè)性化的信息服務(wù)E. 通過互聯(lián)網(wǎng)共享業(yè)務(wù)信息，減少信息傳播過程中的失誤，提高反饋速度B. 通過互聯(lián)網(wǎng)，增加市場機(jī)會(huì) B.1. 從20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)80年代，萌芽階段 2) 企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（即B to G） 4) 遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù) 3) 電子商務(wù)是個(gè)性化經(jīng)濟(jì)4. 電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用2. 電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 6.電子商務(wù)條件下的信息流程5分鐘左右 為什么要開展電子商務(wù)章節(jié)第二節(jié) 為什么要開展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：重點(diǎn)是企業(yè)開展電子商務(wù)的利益、開展電子商務(wù)的利潤來源、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步 降低企業(yè)采購成本 3. 通過降低成本，提高效率來獲取利潤 2. 提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù) 6. 風(fēng)險(xiǎn)與利益共存。二、開展電子商務(wù)的利潤來源舉例說明需30分鐘左右三、如何看待電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)舉例說明需30分鐘左右教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)： 全社會(huì)的信息化水平及相關(guān)政策、法律環(huán)境 5. 電子商務(wù)并非只有唯一的模式