【正文】 第二章 電子商務(wù)技術(shù)第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI章節(jié)第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI教學(xué)目的與要求：三、HTTP協(xié)議大約需要5分鐘左右一、Internet介紹Internet的體系結(jié)構(gòu)、Internet提供的基本服務(wù)、IP地址和域名、接入Internet的方法大約需要20分鐘左右這些工具包括HTML、ASP、JavaScript等。2. Intranet不是一個(gè)孤立的內(nèi)部網(wǎng)，它可以很方便地與外界連接，特別是與Internet的連接。WWW服務(wù)器的任務(wù)如下： ； ； ，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理； 。 WWW 的工作原理 從本質(zhì)上講，Web是一種基于客戶機(jī)/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)。 (1) Web是Internet提供的一種服務(wù) (2) Web是存儲(chǔ)在世界范圍的Internet服務(wù)器中數(shù)量巨大的文檔的集合。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)？Internet 的接入方法有哪幾種？客戶機(jī)的任務(wù)有哪些？服務(wù)器的任務(wù)有哪些？試訪問下列網(wǎng)站：萬維網(wǎng)() 、IEFT因特網(wǎng)管理()、IANA因特網(wǎng)管理()教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：一、電子商務(wù)技術(shù)的類型1. 按電子商務(wù)流程的組成部分劃分大約需要1015分鐘左右我國制定通信網(wǎng)絡(luò)國家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)主要采用OSI標(biāo)準(zhǔn)。1. 識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織( ISO)從20世紀(jì)80年代開始制定識(shí)別卡及其相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，至今已頒布了7項(xiàng)。 (8) 電子數(shù)據(jù)處理技術(shù) 主要包括電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、條碼技術(shù)等。它包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Oracle、Sybase、SQL Server和FoxPro等)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。 (3) 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等設(shè)計(jì)的技術(shù)。 2. 按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來劃分 (1) 計(jì)算機(jī)技術(shù) 計(jì)算機(jī)作為整個(gè)Internet的核心，在電子商務(wù)中扮演著最為重要的角色。另一方面，網(wǎng)上銀行與信用卡公司等合作發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶和商家服務(wù)。從這個(gè)意義上說，任何企業(yè)、個(gè)人，無論其經(jīng)營規(guī)模大小，都可以通過Internet建立一個(gè)沒有空間和時(shí)間限制的電子商場。這方面的技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)、Internet、Web瀏覽、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)手段的運(yùn)用。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？教學(xué)方法：三、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系舉例說明大約需要30分鐘左右一、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素舉例說明決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的5個(gè)因素大約需要30分鐘左右 注重實(shí)際與應(yīng)用 3) 電子商務(wù)與IT技術(shù)同步部署 三、開展電子商務(wù)如何起步1) 只要定位正確，即使純網(wǎng)上企業(yè)也有可能贏利如何處理企業(yè)商務(wù)活動(dòng)與信息基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系：1) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不等于開展電子商務(wù)的企業(yè)2) 企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平 3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位 2.理論講授、案例教學(xué)法。 在發(fā)展中完善，不能在完善后發(fā)展最大的風(fēng)險(xiǎn)是無所作為！??！ 首先，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，開展電子商務(wù)帶來了一些新風(fēng)險(xiǎn)，但也避免了一些老風(fēng)險(xiǎn) 2) 網(wǎng)上交易 4. 縮短企業(yè)生產(chǎn)周期 5.教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié) 為什么要開展電子商務(wù) 一、 企業(yè)開展電子商務(wù)的利益1.教學(xué)方法：第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)第二節(jié)六、應(yīng)注意的幾個(gè)基本問題 通過舉例說明關(guān)于應(yīng)注意的幾個(gè)基本問題約需50分鐘左右四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展約需10分鐘三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)需10分鐘左右二、電子商務(wù)如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程 電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題 4. 信息透明6. 全球化 2. 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（即C to C） 按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍1) 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（也稱商家對(duì)個(gè)人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者即B to C）的電子商務(wù)2) 中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái) 3.在全球范圍選擇供應(yīng)商C. 通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離管理 D. 自我服務(wù)式的售后服務(wù)G. 直接與顧客交流，實(shí)時(shí)了解顧客需求C. 沒解決消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳遞2) 信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求。 商流：主要指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程 3.教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間分配第一節(jié)難點(diǎn)是真正理解電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題?！峨娮由虅?wù)概論》教案第一章通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解有關(guān)電子商務(wù)方面的基本概念、電子商務(wù)的分類，掌握電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。教學(xué)方法：下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求企業(yè)開展電子商務(wù)的利益開展電子商務(wù)的利潤來源如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 資金流：主要指資金的轉(zhuǎn)移過程 4.3) 技術(shù)、資金要求高，把大多數(shù)中小企業(yè)排除在應(yīng)用之外根本解決之道——電子商務(wù)電子商務(wù)是指一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上開展的一切商務(wù)活動(dòng)，一方面，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，與客戶實(shí)現(xiàn)充分的交流，實(shí)時(shí)了解客戶需求，另一方面，組織內(nèi)部又通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，緊密合作以最低成本、最快速度滿足客戶需求。 通過改變企業(yè)的業(yè)務(wù)信息流程 來改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而改善企業(yè)服務(wù)顧客的能力，提高企業(yè)競爭力。 具體而言，電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)與顧客間、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)間的信息溝通與處理方式，從而改變了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的面貌。 便利的信息檢索D. 建立呼叫中心，快速響應(yīng)顧客請(qǐng)求2）企業(yè)內(nèi)部A. 通過互聯(lián)網(wǎng)，降低管理成本3）企業(yè)——企業(yè)A. 通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)高效合作三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)（一）電子商務(wù)的功能模塊主要包括：內(nèi)容管理、協(xié)同處理與交易服務(wù)三項(xiàng) ：（二）電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu) 。 第三層就是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)階段：1) 企業(yè)對(duì)企業(yè)（也稱為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)即B to B）的電子商務(wù)3) 本地電子商務(wù) 2) 電子商務(wù)是直接經(jīng)濟(jì) 3. 消費(fèi)者主權(quán)六、應(yīng)該注意的幾個(gè)問題 1. 電子商務(wù)是改良而非革命 5.一、商務(wù)活動(dòng)中的基本流解釋信息流、物流、商流、信息流四種商務(wù)活動(dòng)中的基本流需要10分鐘左右舉例說明企業(yè)——顧客電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)40分左右五、電子商務(wù)的分類與影響需20—30分鐘教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：理論講授、案例教學(xué)法。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求 擴(kuò)展企業(yè)市場機(jī)會(huì) 2. 減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴 提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平 二、開展電子商務(wù)的利潤來源1. 提供交易平臺(tái) 5. 我們已經(jīng)有很多辦法來防止風(fēng)險(xiǎn) 3)一、企業(yè)開展電子商務(wù)的利益 舉例說明需40分鐘左右通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素，掌握現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利，重點(diǎn)掌握如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系及開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以盈利如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步登入 Dell網(wǎng)站，嘗試定制一款自己喜歡的家用計(jì)算機(jī)，Dell的電子商務(wù)“以人為本”是如何實(shí)現(xiàn)的？下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容第二章 電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)？我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？ 上下游廠家的信息化水平 4. 缺乏對(duì)電子商務(wù)的深入了解，缺乏對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的透徹認(rèn)識(shí)3) 必須有的放矢 2) 從簡、從易作起2) 不斷學(xué)習(xí) 二、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利舉例說明大約需要20分鐘左右四、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步舉例說明大約需要10分鐘左右通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？理論講授、案例教學(xué)法。Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)Internet 的接入方法有哪幾種客戶機(jī)的任務(wù)及服務(wù)器的任務(wù)。教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)為了順利完成電子商務(wù)交易，需要建立電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、電子支付方法和機(jī)制，還要確保參與各方能夠安全可靠地進(jìn)行全部商務(wù)活動(dòng)。 (2) 企業(yè)用戶技術(shù) 選用Internet作為企業(yè)信息載體，進(jìn)行日常商業(yè)活動(dòng)的用戶，通常是一方面使用基于JAVA的許多中間件產(chǎn)品，把原有的兩層C/S結(jié)構(gòu)(企業(yè)信息處理及管理系統(tǒng))拓展為三層或多層結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，提高決策速度，適應(yīng)市場變化；另一方面，利用JAVAApplet等技術(shù)和許多基于JAVA的應(yīng)用軟件與其他政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴保持高效實(shí)時(shí)的交互聯(lián)系和商務(wù)處理過程，提高運(yùn)作效率。但是，網(wǎng)上商場的實(shí)現(xiàn)也不是輕而易舉的。 電子錢包是顧客在電子商務(wù)活動(dòng)中使用的一種集成化支付工具?；贗nternet的電子商務(wù)要求以先進(jìn)的高性能計(jì)算機(jī)作為依托。 (4) Web技術(shù) Web技術(shù)是隨著HTTP和HTML一起出現(xiàn)的。(6) 交易安全技術(shù) 安全問題解決的好壞直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展。二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為保證商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)過單證能被不同國家、銀行貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)識(shí)別處理，一定要有數(shù)據(jù)格式的一致約定。我國于20世紀(jì)90年代從磁條開始進(jìn)行識(shí)別卡的國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。3. EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：一是包含了貿(mào)易中所需的各類信息代碼，適用范圍較廣；二是包括了報(bào)文、數(shù)據(jù)元、復(fù)合數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、語法等，內(nèi)容較完整。2. 按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來劃分大約需要1015分鐘左右第二章 電子商務(wù)技術(shù)第二節(jié) 因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)章節(jié)第二節(jié) 因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)教學(xué)目的與要求：Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)、客戶機(jī)的任務(wù)是什么、服務(wù)器的任務(wù)是什么都是本節(jié)的重點(diǎn)。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容 (3) Web上最大量信息是由彼此關(guān)聯(lián)的文檔組成的，這些文檔為主頁或頁面，它是一種超文本信息，通過超鏈接將它連接在一起。 Web使用超文本傳輸協(xié)議HTTP在Web服務(wù)器和瀏覽器之間傳輸Web文檔。 HTML語言 HTML語言是超文本標(biāo)記語言(hyperlink text markup language)的縮寫。3. Intranet采用TCP/IP協(xié)議及與Internet相應(yīng)的技術(shù)和工具，它是一個(gè)開放的系統(tǒng)，容易實(shí)現(xiàn)異種網(wǎng)的連接和各信息系統(tǒng)的集成。 Intranet的組成不同企業(yè)的Intranet組成結(jié)構(gòu)也各不相同，通常Intranet的構(gòu)成有：硬件方面的網(wǎng)絡(luò)；軟件方面的電子郵件(Email)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的Web；郵件地址清單(mail list)；新聞組(newsgroup)；BBS；Gopher；Chat；FTP；Telnet等。EDI的特點(diǎn)以及EDI的工作過程都是本節(jié)的重點(diǎn)教學(xué)方法：防火墻及其種類安全問題的類型加密技術(shù)認(rèn)證中心的職能一、EDI的含義和特點(diǎn)需要5分鐘左右四、EDI與電子商務(wù)需要5分鐘左右重點(diǎn)為電子商務(wù)安全問題的種類、防火墻的種類及作用、認(rèn)證中心的職能。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題電子金融及優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點(diǎn)金融電子化的發(fā)展歷史 由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，在安全方面有自己的特殊問題：(1)交易過程的高度隱蔽性和不確定性所產(chǎn)生的交易雙方身份的難以確認(rèn)；(2)個(gè)人數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信用信息在傳遞過程中有可能被攔截和竊?。?3)網(wǎng)上商店容易被計(jì)算機(jī)黑客破壞；(4)交易的完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性很強(qiáng)；(5)交易結(jié)果的不可抵賴性。