【正文】 信息技術手段，提高金融業(yè)務效率，降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)業(yè)務處理自動化、管理信息化和決策科學化，為客戶提供更快捷方便的服務而提高企業(yè)市場競爭力的過程。教學重點與教學難點：六、認證中心的職能。五、安全協(xié)議大約需要5分鐘左右。三、鑒別技術大約需要20分鐘左右。 計算機網(wǎng)絡本身的安全包括計算機網(wǎng)絡設備的安全、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)庫的安全等。教學方法：作業(yè)與復習思考題5. Intranet普遍采用WWW工具來提供信息服務和企業(yè)/部門內(nèi)部通信服務，使得員工和用戶能方便地瀏覽和采掘企業(yè)內(nèi)部的信息以及Internet上豐富的信息資源。 瀏覽器的功能： HTTP協(xié)議WWW客戶機的任務如下： ； ； ，呈交HTML文檔和傳遞各種相應的瀏覽器，把請求報告給客戶。教學內(nèi)容與方法教學主要內(nèi)容教學方法與時間安排第二節(jié) 因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術 Internet1. Internet的體系結構2. Internet提供的基本服務 Internet提供的基本服務 (1) WWW (2) 遠程登錄(Telnet) (3) 文件傳輸(FTP) (4) 電子郵件(Email) (5) Gopher服務 (6) 網(wǎng)絡新聞 接入Internet的方法 (1) 局域網(wǎng)連接 (2) 專線連接 (3) 撥號連接 WWW1. WWW的功能2. WWW與HTML的發(fā)展3. WWW 的工作原理4. 瀏覽器 WWW的功能 WWW (World Wide Web)，簡稱Web，即“萬維網(wǎng)”。通過本節(jié)學習，讓學生了解Internet提供了哪幾方面的基本服務，了解Internet 的接入方法有哪幾種，重點掌握客戶機的任務及服務器的任務。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定(個別是單獨制定)的開放系統(tǒng)互聯(lián)(ISO)系列標準，后者執(zhí)行美國的ARPA Internet系列標準。 (7) 電子支付技術 嚴格的說，電子支付技術是一個過程而不是一種技術，它包括電子資金轉賬技術(電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)絡銀行)、數(shù)據(jù)自動捕獲技術(磁卡、IC卡、信用卡讀寫設備)，銀行清算系統(tǒng)等。雖然Internet技術并非電子商務獨有的技術，但Internet發(fā)展的好壞直接影響到電子商務的發(fā)展，它是電子商務相關的關鍵技術之一。 (4) 網(wǎng)上銀行和電子錢包技術 一方面，網(wǎng)上銀行在Internet上實現(xiàn)一些傳統(tǒng)的銀行業(yè)務，突破時間和地點的限制，大大提高銀行的辦公效率。一、電子商務技術的類型1. 按電子商務流程的組成部分劃分 (1) 個人用戶技術 個人用戶是指基于瀏覽器、機頂盒、個人數(shù)字助理、可視電話等接入Internet，以獲取信息及購買商品為主要目的的Internet用戶。電子商務應用涉及到哪些技術？電子商務流程涉及哪些技術有哪些？我國電子商務的技術標準包含哪幾方面？第二章 電子商務技術第一節(jié) 電子商務應用技術章節(jié)第一節(jié) 電子商務應用技術教學目的與要求： 有所學、有所不學 2) 電子商務的最大生命力在于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力5)重點是決定企業(yè)開展電子商務是否成功的因素、現(xiàn)階段開展電子商務為什么難以盈利、如何處理企業(yè)電子商務活動與信息技術基礎設施的關系、開展電子商務應如何起步教學方法： 廣告收入 3.開展電子商務的利益有哪些？開展電子商務的利潤來源是什么？如何看待開展電子商務的風險？選擇一家家電類公司的電子商務網(wǎng)站進行訪問，并將其功能與海而進行比較。通過本節(jié)學習，讓學生了解并掌握企業(yè)開展電子商務的利益、開展電子商務的利潤來源、如何看待開展電子商務的風險。舉例說明傳統(tǒng)商務活動中的業(yè)務信息流的缺陷需20—30分鐘左右 電子商務的本質(zhì)是商務，而非技術3. 全球電子商務 （三）電子商務的特性1. 以2000年初 美國納斯達克市場網(wǎng)絡公司股票價格爆跌為標志，電子商務的發(fā)展進入到一個理智的深入發(fā)展階段 五、電子商務的分類與影響 （一） 電子商務的分類：按商業(yè)活動運作方式分為：1）完全電子商務 2）不完全電子商務 按電子商務應用服務的領域范圍1) 底層是網(wǎng)絡平臺 2. 通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，高效服務顧客C. 降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找成本” B.改良之路：1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng) 降低企業(yè)內(nèi)部信息溝通成本與時間，如飯店結帳系統(tǒng)2）EDI（電子數(shù)據(jù)交換） 標準化協(xié)議，降低企業(yè)間信息傳遞的差錯與成本存在缺陷：1) 物流：主要指物質(zhì)實體的流動過程 2.重點是電子商務的概念、電子商務是如何改變企業(yè)業(yè)務過程的、關于電子商務應注意的幾個問題。教學重點與教學難點： 信息流：主要指企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與其供應商、銷售商之間的信息傳輸與交流過程 傳統(tǒng)商務活動中的業(yè)務信息流是直線型結構，其基本特點：1) 信息收集傳輸成本高結果：企業(yè)不得不依據(jù)相對過時和模糊的信息進行決策，不得不針對目標市場的“平均”需求提供“平均”產(chǎn)品，以降低成本。2. 分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供個性化的信息服務E. 通過互聯(lián)網(wǎng)，增加市場機會 B. 從20世紀60年代末到20世紀80年代，萌芽階段 2) 企業(yè)對政府機構的電子商務（即B to G） 4) 電子商務是個性化經(jīng)濟4. 電子商務不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 6.電子商務條件下的信息流程5分鐘左右 為什么要開展電子商務章節(jié)第二節(jié) 為什么要開展電子商務教學目的與要求：作業(yè)與復習思考題 降低企業(yè)采購成本 3. 提供電子商務的基礎技術服務 6.二、開展電子商務的利潤來源舉例說明需30分鐘左右教學重點與教學難點： 全社會的信息化水平及相關政策、法律環(huán)境 5. 長短結合不必一步到位 3)作業(yè)與復習思考題因此，電子商務涉及的技術非常廣泛，比較復雜。 首先，商場除了要提供豐富的商品信息外，還必須建立動態(tài)網(wǎng)頁，提供搜索方式和個性化服務，同時保證用戶私人信息不會泄露； 其次，網(wǎng)上商場要有提供自己身份證明、獲取用戶身份證明的能力； 第三，保證用戶的訂單信息在網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩?，訂單一?jīng)發(fā)出，具有不可否認性，訂單到達后，有一套完善的處理方法和管理、保存機制； 第四，能與銀行等金融機構合作，提供可靠的結算方式； 最后，能夠保證網(wǎng)上購物系統(tǒng)與企業(yè)原有系統(tǒng)以安全、合理的方式集成，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡和內(nèi)部信息的安全。 (2) Internet技術 nternet技術包括Internet、Intranet、Extranet技術等。這其中涉及到防火墻技術，網(wǎng)絡安全監(jiān)控技術和信息加密技術的使用。2. 通信網(wǎng)絡標準通信網(wǎng)絡是電子商務活動的基礎，目前國際上廣泛應用的有MHS電子郵政系統(tǒng)和美國Internet電子郵政系統(tǒng)。EDI的特點有哪些？EDI的工作過程如何？ 一個完整HTTP事務由以下4個階段組成： ，則服務器響應請求，發(fā)送應答，在應答中包含狀態(tài)碼和請求的HTML文檔 瀏覽器 Web瀏覽器是一種訪問Web服務器的客戶端應用軟件。 4. Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門的安全要求，建立相應的防火墻、安全代理等，以保護企業(yè)/部門內(nèi)部信息及防止外界侵入。二、WWW介紹WWW的功能、WWW與HTML的發(fā)展、WWW 的工作原理、瀏覽器等大約需要10分鐘左右四、簡介HTML語言、CGI腳本程序、API、ASP大約需要10分鐘左右理論講授、案例教學法。教學內(nèi)容與方法教學主要內(nèi)容教學方法與時間安排第四節(jié) 安全認證技術 電子商務安全問題 電子商務的安全大體上分為兩大部分，即計算機網(wǎng)絡本身的安全和商務交易信息的安全。通過本節(jié)學習，讓學生了解金融電子化的含義、我國金融電子化的發(fā)展的歷史；掌握電子金融的構成；重點掌握電子金融的特點、電子金融的優(yōu)勢。網(wǎng)絡銀行的概念網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別網(wǎng)絡銀行都提供哪些服務 5. 電子金融的優(yōu)勢 (1)實現(xiàn)電子金融可獲取更多的銷售收入 首先，借助互聯(lián)網(wǎng)信息獲取實時性和全球性的特征，電子金融，金融企業(yè)能夠獲得一種全新的營銷手段，可以面向全球市場。通過本節(jié)學習，讓學生了解網(wǎng)絡銀行的特點、網(wǎng)絡銀行的定義；了解網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別及我國網(wǎng)絡銀行發(fā)展中存在的問題；掌握網(wǎng)絡銀行的各種服務；重點掌握信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)以及電子現(xiàn)金支付方式具有的特點電子現(xiàn)金支付方式具有以下特點： （1）銀行個賣方之間應有協(xié)議的授權關系 （2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用ECash軟件 （3）因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易 （4）身份驗證是由ECash本身完成的，銀行在發(fā)放ECash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將ECash傳送給發(fā)放銀行，由ECash發(fā)放銀行驗證買方支付的ECash是否有效。五、網(wǎng)絡銀行發(fā)展中的問題大約需要10分鐘左右。通過本節(jié)學習，讓學生了解網(wǎng)上保險的概念及特點、網(wǎng)上保險的經(jīng)營模式、網(wǎng)上保險業(yè)務流程教學重點與教學難點：教學內(nèi)容與方法教學主要內(nèi)容教學方法與時間安排第三節(jié) 網(wǎng)上保險一、網(wǎng)上保險的特點網(wǎng)上保險的概念網(wǎng)上保險也叫保險電子商務，是指保險公司或新型網(wǎng)上保險中介機構以因特網(wǎng)和電子商務技術為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。一、網(wǎng)上保險的特點研究網(wǎng)上保險的含義、網(wǎng)上保險的特點大約需要510分鐘左右。作業(yè)與復習思考題(1)自由傭金模式 以美國為代表的自由傭金模式，也稱網(wǎng)上折扣券商模式，起特點是以盡可能低的費用折扣來吸引投資者進行網(wǎng)上交易，同時配備實時信息、在線咨詢服務等全全方位的投資顧問服務。投資者在開展網(wǎng)上證券投資之前必須對這些風險因素有全面的認識。 風險規(guī)避對策：投資者可通過電話委托、可視電話委托、手機炒股等備份委托手段或登錄到其他的行情主站地址獲取行情。風險規(guī)避對策：投資者要注意證券公司在客戶端的經(jīng)濟公告信息，及時更新軟件或通過其他方式進行交易，如有任何問題，投資者應與開戶營業(yè)部及時聯(lián)系。作業(yè)與復習思考題提供網(wǎng)上理財?shù)纳碳野ňW(wǎng)絡銀行、網(wǎng)上保險公司、或網(wǎng)上保險中介、網(wǎng)上券商，還包括一些新型的專門提供個人理財信息增值服務的網(wǎng)絡公司．個人理財發(fā)展的動因(1)個人收入的增長和多種投資工具的發(fā)展(2)社會大眾對于個人生活質(zhì)量的更高追求(3)現(xiàn)代信息技術的發(fā)展二、網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c三、網(wǎng)上個人理財?shù)陌l(fā)展模式1. 專業(yè)型發(fā)展模式 采用這種發(fā)展模式的網(wǎng)上個人理財服務的提供主要是那些特定領域金融產(chǎn)品和鼓舞的網(wǎng)上提供商,包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險公司或新型的網(wǎng)上保險中介、網(wǎng)上券商,以及一些新型的專門提供某一些領域網(wǎng)上個人理財信息增值的網(wǎng)絡公司.2. 綜合型發(fā)展模式,還向客戶提供期貨、共同基金、代理定期壽險、年金等并提供多種理財信息和理財分析工具,還可以幫助客戶進行投資組合設計,向客戶提供真正的“一站式”的個性化理財服務。 物流的種類及作用、第三方物流及特點、第四方物流教學方法：教學內(nèi)容與方法教學主要內(nèi)容教學方法與時間安排第一節(jié) 現(xiàn)代物流理念與模式一、物流的含義1. “物”的概念 物流中“物”的概念是指一切可以被人進行物理位移的物質(zhì)資料。商品中一切可發(fā)生物理位移的物質(zhì)實體都是物流研究的“物”；但有一部分不能移動的商品不屬于此。 （2）特殊物流 是指在專門領域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動。 以批發(fā)商為主體的配送中心3）八、第四方物流第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。七、第三方物流 舉例說明第三方物流的含義及特點大約需要5分鐘左右八、第四方物流 大約需要2分鐘