【正文】 信息技術(shù)手段，提高金融業(yè)務(wù)效率，降低經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、管理信息化和決策科學(xué)化，為客戶提供更快捷方便的服務(wù)而提高企業(yè)市場競爭力的過程。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：六、認(rèn)證中心的職能。五、安全協(xié)議大約需要5分鐘左右。三、鑒別技術(shù)大約需要20分鐘左右。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)庫的安全等。教學(xué)方法：作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題5. Intranet普遍采用WWW工具來提供信息服務(wù)和企業(yè)/部門內(nèi)部通信服務(wù)，使得員工和用戶能方便地瀏覽和采掘企業(yè)內(nèi)部的信息以及Internet上豐富的信息資源。 瀏覽器的功能： HTTP協(xié)議WWW客戶機(jī)的任務(wù)如下： ； ； ，呈交HTML文檔和傳遞各種相應(yīng)的瀏覽器，把請求報(bào)告給客戶。教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié) 因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù) Internet1. Internet的體系結(jié)構(gòu)2. Internet提供的基本服務(wù) Internet提供的基本服務(wù) (1) WWW (2) 遠(yuǎn)程登錄(Telnet) (3) 文件傳輸(FTP) (4) 電子郵件(Email) (5) Gopher服務(wù) (6) 網(wǎng)絡(luò)新聞 接入Internet的方法 (1) 局域網(wǎng)連接 (2) 專線連接 (3) 撥號(hào)連接 WWW1. WWW的功能2. WWW與HTML的發(fā)展3. WWW 的工作原理4. 瀏覽器 WWW的功能 WWW (World Wide Web)，簡稱Web，即“萬維網(wǎng)”。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解Internet提供了哪幾方面的基本服務(wù)，了解Internet 的接入方法有哪幾種，重點(diǎn)掌握客戶機(jī)的任務(wù)及服務(wù)器的任務(wù)。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定(個(gè)別是單獨(dú)制定)的開放系統(tǒng)互聯(lián)(ISO)系列標(biāo)準(zhǔn)，后者執(zhí)行美國的ARPA Internet系列標(biāo)準(zhǔn)。 (7) 電子支付技術(shù) 嚴(yán)格的說，電子支付技術(shù)是一個(gè)過程而不是一種技術(shù)，它包括電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)(電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)絡(luò)銀行)、數(shù)據(jù)自動(dòng)捕獲技術(shù)(磁卡、IC卡、信用卡讀寫設(shè)備)，銀行清算系統(tǒng)等。雖然Internet技術(shù)并非電子商務(wù)獨(dú)有的技術(shù)，但I(xiàn)nternet發(fā)展的好壞直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展，它是電子商務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)之一。 (4) 網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù) 一方面，網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)一些傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，突破時(shí)間和地點(diǎn)的限制，大大提高銀行的辦公效率。一、電子商務(wù)技術(shù)的類型1. 按電子商務(wù)流程的組成部分劃分 (1) 個(gè)人用戶技術(shù) 個(gè)人用戶是指基于瀏覽器、機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理、可視電話等接入Internet，以獲取信息及購買商品為主要目的的Internet用戶。電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)有哪些？我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？第二章 電子商務(wù)技術(shù)第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)章節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)教學(xué)目的與要求： 有所學(xué)、有所不學(xué) 2) 電子商務(wù)的最大生命力在于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力5)重點(diǎn)是決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以盈利、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步教學(xué)方法： 廣告收入 3.開展電子商務(wù)的利益有哪些？開展電子商務(wù)的利潤來源是什么？如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？選擇一家家電類公司的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問，并將其功能與海而進(jìn)行比較。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解并掌握企業(yè)開展電子商務(wù)的利益、開展電子商務(wù)的利潤來源、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。舉例說明傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷需20—30分鐘左右 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)3. 全球電子商務(wù) （三）電子商務(wù)的特性1. 以2000年初 美國納斯達(dá)克市場網(wǎng)絡(luò)公司股票價(jià)格爆跌為標(biāo)志，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)理智的深入發(fā)展階段 五、電子商務(wù)的分類與影響 （一） 電子商務(wù)的分類：按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分為：1）完全電子商務(wù) 2）不完全電子商務(wù) 按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍1) 底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 2. 通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，高效服務(wù)顧客C. 降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找成本” B.改良之路：1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng) 降低企業(yè)內(nèi)部信息溝通成本與時(shí)間，如飯店結(jié)帳系統(tǒng)2）EDI（電子數(shù)據(jù)交換） 標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，降低企業(yè)間信息傳遞的差錯(cuò)與成本存在缺陷：1) 物流：主要指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程 2.重點(diǎn)是電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)： 信息流：主要指企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售商之間的信息傳輸與交流過程 傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流是直線型結(jié)構(gòu)，其基本特點(diǎn)：1) 信息收集傳輸成本高結(jié)果：企業(yè)不得不依據(jù)相對(duì)過時(shí)和模糊的信息進(jìn)行決策，不得不針對(duì)目標(biāo)市場的“平均”需求提供“平均”產(chǎn)品，以降低成本。2. 分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供個(gè)性化的信息服務(wù)E. 通過互聯(lián)網(wǎng)，增加市場機(jī)會(huì) B. 從20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)80年代，萌芽階段 2) 企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（即B to G） 4) 電子商務(wù)是個(gè)性化經(jīng)濟(jì)4. 電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 6.電子商務(wù)條件下的信息流程5分鐘左右 為什么要開展電子商務(wù)章節(jié)第二節(jié) 為什么要開展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題 降低企業(yè)采購成本 3. 提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù) 6.二、開展電子商務(wù)的利潤來源舉例說明需30分鐘左右教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)： 全社會(huì)的信息化水平及相關(guān)政策、法律環(huán)境 5. 長短結(jié)合不必一步到位 3)作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題因此，電子商務(wù)涉及的技術(shù)非常廣泛，比較復(fù)雜。 首先，商場除了要提供豐富的商品信息外，還必須建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，提供搜索方式和個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)保證用戶私人信息不會(huì)泄露； 其次，網(wǎng)上商場要有提供自己身份證明、獲取用戶身份證明的能力； 第三，保證用戶的訂單信息在網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩?，訂單一?jīng)發(fā)出，具有不可否認(rèn)性，訂單到達(dá)后，有一套完善的處理方法和管理、保存機(jī)制； 第四，能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式； 最后，能夠保證網(wǎng)上購物系統(tǒng)與企業(yè)原有系統(tǒng)以安全、合理的方式集成，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部信息的安全。 (2) Internet技術(shù) nternet技術(shù)包括Internet、Intranet、Extranet技術(shù)等。這其中涉及到防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控技術(shù)和信息加密技術(shù)的使用。2. 通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)通信網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，目前國際上廣泛應(yīng)用的有MHS電子郵政系統(tǒng)和美國Internet電子郵政系統(tǒng)。EDI的特點(diǎn)有哪些？EDI的工作過程如何？ 一個(gè)完整HTTP事務(wù)由以下4個(gè)階段組成： ，則服務(wù)器響應(yīng)請求，發(fā)送應(yīng)答，在應(yīng)答中包含狀態(tài)碼和請求的HTML文檔 瀏覽器 Web瀏覽器是一種訪問Web服務(wù)器的客戶端應(yīng)用軟件。 4. Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門的安全要求，建立相應(yīng)的防火墻、安全代理等，以保護(hù)企業(yè)/部門內(nèi)部信息及防止外界侵入。二、WWW介紹WWW的功能、WWW與HTML的發(fā)展、WWW 的工作原理、瀏覽器等大約需要10分鐘左右四、簡介HTML語言、CGI腳本程序、API、ASP大約需要10分鐘左右理論講授、案例教學(xué)法。教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第四節(jié) 安全認(rèn)證技術(shù) 電子商務(wù)安全問題 電子商務(wù)的安全大體上分為兩大部分，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全和商務(wù)交易信息的安全。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解金融電子化的含義、我國金融電子化的發(fā)展的歷史；掌握電子金融的構(gòu)成；重點(diǎn)掌握電子金融的特點(diǎn)、電子金融的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)銀行的概念網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)銀行都提供哪些服務(wù) 5. 電子金融的優(yōu)勢 (1)實(shí)現(xiàn)電子金融可獲取更多的銷售收入 首先，借助互聯(lián)網(wǎng)信息獲取實(shí)時(shí)性和全球性的特征，電子金融，金融企業(yè)能夠獲得一種全新的營銷手段，可以面向全球市場。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)銀行的定義；了解網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別及我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在的問題；掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的各種服務(wù)；重點(diǎn)掌握信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)以及電子現(xiàn)金支付方式具有的特點(diǎn)電子現(xiàn)金支付方式具有以下特點(diǎn)： （1）銀行個(gè)賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系 （2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用ECash軟件 （3）因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易 （4）身份驗(yàn)證是由ECash本身完成的，銀行在發(fā)放ECash時(shí)使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將ECash傳送給發(fā)放銀行，由ECash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的ECash是否有效。五、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中的問題大約需要10分鐘左右。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上保險(xiǎn)的概念及特點(diǎn)、網(wǎng)上保險(xiǎn)的經(jīng)營模式、網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第三節(jié) 網(wǎng)上保險(xiǎn)一、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)網(wǎng)上保險(xiǎn)的概念網(wǎng)上保險(xiǎn)也叫保險(xiǎn)電子商務(wù)，是指保險(xiǎn)公司或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以因特網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。一、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)研究網(wǎng)上保險(xiǎn)的含義、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)大約需要510分鐘左右。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題(1)自由傭金模式 以美國為代表的自由傭金模式，也稱網(wǎng)上折扣券商模式，起特點(diǎn)是以盡可能低的費(fèi)用折扣來吸引投資者進(jìn)行網(wǎng)上交易，同時(shí)配備實(shí)時(shí)信息、在線咨詢服務(wù)等全全方位的投資顧問服務(wù)。投資者在開展網(wǎng)上證券投資之前必須對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素有全面的認(rèn)識(shí)。 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)策：投資者可通過電話委托、可視電話委托、手機(jī)炒股等備份委托手段或登錄到其他的行情主站地址獲取行情。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)策：投資者要注意證券公司在客戶端的經(jīng)濟(jì)公告信息，及時(shí)更新軟件或通過其他方式進(jìn)行交易，如有任何問題，投資者應(yīng)與開戶營業(yè)部及時(shí)聯(lián)系。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題提供網(wǎng)上理財(cái)?shù)纳碳野ňW(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)公司、或網(wǎng)上保險(xiǎn)中介、網(wǎng)上券商，還包括一些新型的專門提供個(gè)人理財(cái)信息增值服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司．個(gè)人理財(cái)發(fā)展的動(dòng)因(1)個(gè)人收入的增長和多種投資工具的發(fā)展(2)社會(huì)大眾對(duì)于個(gè)人生活質(zhì)量的更高追求(3)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展二、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)三、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)陌l(fā)展模式1. 專業(yè)型發(fā)展模式 采用這種發(fā)展模式的網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)服務(wù)的提供主要是那些特定領(lǐng)域金融產(chǎn)品和鼓舞的網(wǎng)上提供商,包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介、網(wǎng)上券商,以及一些新型的專門提供某一些領(lǐng)域網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)信息增值的網(wǎng)絡(luò)公司.2. 綜合型發(fā)展模式,還向客戶提供期貨、共同基金、代理定期壽險(xiǎn)、年金等并提供多種理財(cái)信息和理財(cái)分析工具,還可以幫助客戶進(jìn)行投資組合設(shè)計(jì),向客戶提供真正的“一站式”的個(gè)性化理財(cái)服務(wù)。 物流的種類及作用、第三方物流及特點(diǎn)、第四方物流教學(xué)方法：教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第一節(jié) 現(xiàn)代物流理念與模式一、物流的含義1. “物”的概念 物流中“物”的概念是指一切可以被人進(jìn)行物理位移的物質(zhì)資料。商品中一切可發(fā)生物理位移的物質(zhì)實(shí)體都是物流研究的“物”；但有一部分不能移動(dòng)的商品不屬于此。 （2）特殊物流 是指在專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動(dòng)。 以批發(fā)商為主體的配送中心3）八、第四方物流第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。七、第三方物流 舉例說明第三方物流的含義及特點(diǎn)大約需要5分鐘左右八、第四方物流 大約需要2分鐘