【正文】 ）品質(zhì)的目視管理（五）安全的目視管理第十章 生產(chǎn)成本管理⒈如何理解成本的涵義？答：成本是指在企業(yè)進行某項活動時所發(fā)生的各種相關(guān)耗費。（五）素養(yǎng)素養(yǎng)是一種作業(yè)習慣和行為規(guī)范，也是5S的最終目標。（一）整理整理是5S活動中的第一步，日語中的“整理”不僅僅是指我們平常所說的把東西整理好，而更多的意思是指將不要的東西處理掉。（三）信息媒介與定置的關(guān)系⒈位置臺帳；⒉定置圖；⒊場所標志；⒋物品標識⒋定置管理的原則及實施程序是什么？答：定置管理的原則有如下六項：（1）定置必有圖；（2）有圖必有物；（3）有物必有區(qū)；（4）有區(qū)必掛牌；（5）有牌必分類；（6）賬（圖）物必一致。（二）物與場所的關(guān)系⒈A狀態(tài)：這是一個良好的狀態(tài)。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本要求：⒈物流有序；⒉生產(chǎn)均衡；⒊設(shè)備完好；⒋信息準確；⒌紀律嚴明；⒍環(huán)境整潔⒊定置管理的概念是什么？定置管理中人與物、物與場所及信息媒介與定置的關(guān)系如何？答：定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進行科學的分析研究，使之達到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種科學管理方法。它既包括生產(chǎn)前方各基本生產(chǎn)車間的作業(yè)場所，也包括生產(chǎn)后方各輔助部門的作業(yè)場所，生產(chǎn)現(xiàn)場管理就是運用科學的管理原理、管理方法和管理手段，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素進行合理的配置與優(yōu)化組合，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)目標的順利實現(xiàn)。該商店應不應該和新供應商合作？答：單價70元時，訂購批量478把/次。答：經(jīng)濟生產(chǎn)批量=。EOQ=82（臺）(3) 訂貨點是多少？答：28臺?，F(xiàn)在該專賣店每月訂貨一次，每次 50 臺。不合理。9．某工廠擬采用 ABC 法進行庫存控制，以改善庫存控制效果。7．標準的 EOQ 和經(jīng)濟生產(chǎn)批量模型的差異在哪里？答：基本的 EOQ 假設(shè)訂貨批量一次性到達，而在生產(chǎn)過程中的相鄰環(huán)節(jié)的供需關(guān)系不滿足這樣的條件?；窘?jīng)濟訂貨批量模型是在前述各假設(shè)條件下建立的，但現(xiàn)實生活中能滿足這些假設(shè)條件的情況十分罕見。 3. 實時監(jiān)視系統(tǒng)和定期監(jiān)視系統(tǒng)的區(qū)別有哪些？兩種系統(tǒng)應用的場合是什么？答：區(qū)別見166頁表83。許多管理問題就隱藏在庫存中，有時很難發(fā)現(xiàn)。1）庫存的作用（1）改善服務質(zhì)量，預防不確定性的需求變動。企業(yè)通過原始憑證、作業(yè)統(tǒng)計等信息，對車間在制品和庫存毛坯、半成品進行有效的控制和管理。生產(chǎn)進度的靜態(tài)控制是指從某一“時點”（日）各生產(chǎn)環(huán)節(jié)所結(jié)存在制品、半成品的品種和數(shù)量大小的變化來掌握和控制生產(chǎn)進度。⒉多品種成批和單件小批生產(chǎn)類型（1）采用加工路線單形式，按零、部件下達投產(chǎn)指令。（2）必須加強信息的收集和傳遞。、程序和要求？答：生產(chǎn)控制的內(nèi)容很廣泛，涉及生產(chǎn)過程中的人、機、物、財（資金）等各個方面，有生產(chǎn)作業(yè)控制、質(zhì)量控制、庫存控制、成本控制、資金控制等。預訂發(fā)生以后，再出現(xiàn)的服務需求，就會被轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部相同的其他設(shè)施上，由于事先買賣雙方都有了約定，顧客來了就可以得到服務。6. 將顧客需求分配到服務能力的方法有哪些？答：（一）細分需求；（二）實行差別價格；（三）促進非高峰期的需求；（四）開發(fā)互補性服務；（五）使用預訂系統(tǒng)。3．排序的優(yōu)先規(guī)則有很多，是否有最有效的？答：沒有。答：為了成功地實施MRPⅡ系統(tǒng)，下面4個前提條件是必不可少的：計算機的支持；及時、準確的數(shù)據(jù)輸入；管理人員的支持；一般員工的理解與有關(guān)知識的培訓和掌握。 答：數(shù)據(jù)內(nèi)容為：項目號、項目名稱、類型（產(chǎn)品、部件、零件、標準件等），計量單位、批量、安全庫存、提前期（安全提前期）、制造或采購代碼、存放位置、低層代碼、工藝路線號、所用材料標準及價格等。不僅可以計算出零部件需要數(shù)量，而且可以同時計算出它們生產(chǎn)的期限要求；不僅可以算出下一周期的計劃要求，而且可推算出今后多個周期的要求。答：主生產(chǎn)計劃；物料清單；庫存文件；訂貨（余額）文件；在制品文件。除此以外，ERP還匯集了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點，以滿足多種生產(chǎn)類型企業(yè)的需要。(二)閉環(huán)MRP所謂閉環(huán)MRP在這里有兩層意義：第一層是指把生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃、采購作業(yè)計劃等幾個環(huán)節(jié)納入MRP，形成了一個封閉的系統(tǒng)；第二層意思是指在執(zhí)行計劃的過程中，必須有反饋信息，并利用反饋信息進行調(diào)整。第五章 物料需求計劃復習思考題⒈簡述MRP系統(tǒng)的發(fā)展歷程。按結(jié)構(gòu)分為單機能力、環(huán)節(jié)能力和綜合能力。3. 簡述年度生產(chǎn)計劃的概念及編制方法？答：年度生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)制造活動的前期工作，它屬于企業(yè)管理層的業(yè)務活動，主要內(nèi)容包括計劃期的總產(chǎn)量計劃與進度計劃。 第四章 生產(chǎn)計劃復習思考題1. 簡述生產(chǎn)計劃體系的內(nèi)容答：在一定規(guī)模的企業(yè)中，生產(chǎn)計劃工作由一系列不同類別的計劃所組成。⑷系統(tǒng)就是一個有效的整體，以保證服務人員和服務系統(tǒng)提供一致性的服務。這種形式在我國企業(yè)中應用比較普遍。（2）對象專業(yè)化形式。3 企業(yè)選址要考慮哪些因素？答：參見51頁表32。需要壓縮的時間包括加工時間和調(diào)整準備時間；二是同步性，或稱“工序同期化”。答：參見P3132。⑤人員：企業(yè)內(nèi)部重要人事分類的詳細內(nèi)容。6 實施生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略時應注意哪些事項？①戰(zhàn)略：企業(yè)為取得競爭優(yōu)勢而確立的長遠發(fā)展籌劃。（4）評價戰(zhàn)略目標。（四）企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營層戰(zhàn)略和其它職能層戰(zhàn)略（五）生產(chǎn)能力5 說明制定生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略的程序。3 請調(diào)查一個企業(yè)，了解該企業(yè)的各項戰(zhàn)略，并分析生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略與企業(yè)其它戰(zhàn)略的關(guān)系。答：企業(yè)戰(zhàn)略一般可分為三個層次，即企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。答：戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實際上反映的是對重大問題的決策結(jié)果，以及組織將采取的重要行動方案。財務評價體系通常使用3個指標：①凈利潤，是公司盈利的絕對數(shù)量；②投資收益率，是對投資效果的相對評價；③現(xiàn)金流量，是對企業(yè)生存狀況的評價。(四)按照企業(yè)組織生產(chǎn)的特點，可以把加工裝配型生產(chǎn)分為備貨型生產(chǎn)（maketostock，MTS）與訂貨型生產(chǎn)（maketoorder,MTO）兩種。3．簡述如何劃分企業(yè)的生產(chǎn)類型。生產(chǎn)與運作管理第三版第一章 生產(chǎn)與運營管理導論復習思考題1．簡述生產(chǎn)與運營管理的概念。答：書中未見。(三)按企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品品種的多少、同種產(chǎn)品的數(shù)量及其出產(chǎn)的重復程度進行劃分，可分為單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、大量生產(chǎn)三類。(二)生產(chǎn)系統(tǒng)績效評價生產(chǎn)系統(tǒng)的績效評價有兩種體系：一個是財務評價體系；另一個是運作評價體系。第二章 生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略復習思考題1 說明戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理及生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略的涵義。2 簡要解釋企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分。職能層戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營層戰(zhàn)略指導下，由各職能部門制定的具體實施戰(zhàn)略，包括營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。（三）市場環(huán)境　市場的需求狀況，將直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、能力的配置。（3）制定戰(zhàn)略目標。（7）實施戰(zhàn)略方案。④作風：主要領(lǐng)導人為實現(xiàn)組織目標所采用的方法、技巧以及企業(yè)的傳統(tǒng)作風。7 簡述生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略框架。應該消除的時間有等待時間、搬運時間和空閑時間。答：參考第二節(jié)內(nèi)容，關(guān)鍵是任務定義和時序關(guān)系的表達。也叫工藝原則，它是把同類型的機器設(shè)備和同工種的工人集中在一起，建立一個生產(chǎn)單位（車間、工段），對企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進行相同工藝的加工。它是綜合了工藝原則和對象原則的優(yōu)點所構(gòu)成的介于它們之間的一種專業(yè)化形式。⑶系統(tǒng)具有穩(wěn)定性。⑺系統(tǒng)沒有消耗無效成本，耗費的都是有效成本。2. 生產(chǎn)計劃指標有哪些？答：生產(chǎn)計劃主要指標包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品產(chǎn)值、產(chǎn)品出產(chǎn)期等。⒋綜合平衡，形成正式計劃4. 簡述生產(chǎn)能力