企業(yè)文化的先驅(qū)及規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 1970年以后，20歲以下的職工占到50%。班組長(zhǎng)每月輪流給新職工的家寄信。這是對(duì)工長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)施行協(xié)助者的教育，是一種進(jìn)行商談的訓(xùn)練。這種形式的做法是，選出一位前輩，把他確定為新參加工作的職工的專職前輩。所以每一個(gè)人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)。通過參加這些聚會(huì)，既開展了社交活動(dòng)，又有了互相談心的機(jī)會(huì)。②個(gè)人接觸（PT）運(yùn)動(dòng)。光靠提高工資福利保健等的勞動(dòng)條件，還不能成為積極地調(diào)動(dòng)員工干勁的主要因素。有人問豐田人事管理和文化教育的要害和目標(biāo)是什么？，豐田的總裁曾作了這樣的回答：人事管理和文化教育的實(shí)質(zhì)是，通過教育把每個(gè)人的干勁調(diào)動(dòng)起來。在豐田教育的范圍不僅僅限于職業(yè)教育，而且還進(jìn)一步深入到個(gè)人生活領(lǐng)域。較高的教育水平和企業(yè)人才培訓(xùn)體系的建立，是企業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和躍進(jìn)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在豐田汽車公司的汽車產(chǎn)量?jī)H次于美國(guó)通用汽車公司和福特汽車公司，居世界第三大汽車制造公司，美國(guó)《財(cái)富雜志》1999年全球500強(qiáng)排行榜豐田汽車名列第10，營(yíng)業(yè)收入額九百九十多億美元，利潤(rùn)二十七點(diǎn)八六億美元，總資產(chǎn)達(dá)一千二百多億美元。如有的公司宣揚(yáng)和為貴的企業(yè)文化，其結(jié)果在公司的團(tuán)隊(duì)合作、民主決策上并未起到多大作用，反而是形成你好我好大家好的風(fēng)氣，有令不行，不禁不止，企業(yè)管理松散，績(jī)效低下。大部分企業(yè)設(shè)立了專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化的部門，許多企業(yè)還創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物，如海爾的《海爾人》，華為的《華為報(bào)》等。另一方面，人力資源管理的技術(shù)、方法日益成熟，在企業(yè)中的應(yīng)用日趨廣泛。遵守規(guī)則成為獎(jiǎng)勵(lì)和升遷的主要條件。最后的這項(xiàng)作用有特殊的意義,那就是文化定義“游戲規(guī)則”:按照定義,文化是難以捉摸的、無形的、含蓄的和為獲得某種許可而采用的。第三,它促進(jìn)產(chǎn)生比個(gè)人利益更高的對(duì)某事的承諾。當(dāng)員工接受企業(yè)文化,那些規(guī)章制度將被內(nèi)在化在員工的行為中。在這種意義上,強(qiáng)烈的文化起替代規(guī)范化的作用。這些亞文化可能是由部門或地區(qū)分隔造成的。主體文化是核心,她為組織中大多數(shù)成員所接受。五、企業(yè)組織是否有統(tǒng)一的文化企業(yè)文化表達(dá)的是企業(yè)成員的一種共同認(rèn)識(shí)。這是很重要的,也是它區(qū)別于工作滿意度概念的地方。每一種文化都趨于吸收其它文化的一些特點(diǎn)。學(xué)習(xí)型這種類型的文化是較理想的,它集中了上述類型的優(yōu)點(diǎn),也是現(xiàn)代最新管理理論所追求的。組織提供豐厚的報(bào)酬、給予很大的自由度。資歷是關(guān)鍵因素,也考慮年齡和經(jīng)驗(yàn)。據(jù)此,我們即可較準(zhǔn)確地描繪出企業(yè)文化的構(gòu)成體系。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)勵(lì)(如加工資、晉升)，是根據(jù)員工的業(yè)績(jī),還是根據(jù)資歷、偏好和其它非業(yè)績(jī)因素。人的關(guān)注:管理決定在多大程度上考慮產(chǎn)生的結(jié)果對(duì)人的影響。最新的研究抓住了企業(yè)文化內(nèi)核的特點(diǎn),揭示了文化的本質(zhì)意義,它所反映的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中的價(jià)值取向,這樣的價(jià)值系統(tǒng)使得一個(gè)組織具有區(qū)別于其它組織的個(gè)性。當(dāng)一個(gè)組織使制度程式化,它的作用是把為組織成員普遍接受的行為模式變成成員的自我行為。將兩個(gè)具有相同的組織結(jié)構(gòu),處在相同的地域,又從事完全同樣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)加以比較,它們一定有不同的“情感”和個(gè)性特征。一、規(guī)范化——企業(yè)文化的先驅(qū)從文化角度觀察企業(yè),是近二十年的新事物。發(fā)生這種情況在別的企業(yè)責(zé)任人必然被辭退。在企業(yè)中,Wal—Mart39。但Wal—Mart39。但在80年代,Wal—Mart年?duì)I業(yè)額以每年25％的速度增長(zhǎng)。人力資源管理在企業(yè)文化的營(yíng)造、維持、傳播上起著非常重要的作用:建立價(jià)值評(píng)價(jià)體系,制訂價(jià)值觀取向的政策,選擇員工,通過培訓(xùn)傳播企業(yè)文化等等。企業(yè)文化與人力資源管理企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)來源于企業(yè)奠基人的哲學(xué)思想(無論它起初是多么朦朧),我們稱之為經(jīng)營(yíng)理念。因?yàn)榘駱拥牧α渴侵庇^的感性的，他／她 明確地告訴人們企業(yè)在提倡什么、鼓 勵(lì)什么，企業(yè)員工也就知道自己應(yīng)該 怎么做?！ ∪魏挝幕l(fā)揮作用都必須通過感官媒介，企業(yè)文化也是這樣。它要求有奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以人為本、創(chuàng)新、追求卓越等精神。在這一階段不同的價(jià)值觀念和思維方式會(huì)發(fā)生激烈的碰撞，對(duì)企業(yè)存在的問題會(huì)有鮮明強(qiáng)烈的感受和印象，它雖有直觀感性認(rèn)識(shí)的片面，但它卻克服了老企業(yè)員工的熟視無睹乃至麻木不仁，認(rèn)真聽取新職工的意見，加以歸納分析，找出合理的因素加以吸收，不僅會(huì)使新的員工加快對(duì)企業(yè)已有文化價(jià)值觀念的認(rèn)同，而且更主要的是它會(huì)給企業(yè)文化注入新的活力因素，保持企業(yè)組織具有不斷變革的動(dòng)力。通常的做法有，一是進(jìn)行規(guī)章制度獎(jiǎng)懲紀(jì)律方面的教育；二是進(jìn)行企業(yè)發(fā)展史的教育，接受本企業(yè)的好的傳統(tǒng)。 第一，從招聘階段就開始企業(yè)文化，尤其是企業(yè)價(jià)值觀念的導(dǎo)向。企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)，他不是一個(gè)抽象的自然人，而是一個(gè)社會(huì)人，是有一定意褒、信仰、價(jià)值觀念的人，這正是人力資源區(qū)別于物力、財(cái)力及自然資源的顯著特征。 企業(yè)文化與人力資源管理相結(jié)合的可能性還在于企業(yè)文化的二元性特征(E企業(yè)文化是以企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成外化 的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí) 慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一?！ ∑髽I(yè)文化對(duì)人力資源管理的導(dǎo)向作用，主要是指這種企業(yè)價(jià)值觀念和思維方式的導(dǎo)向作用?！ ∑髽I(yè)文化是亞社會(huì)文化。 企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理的具體形式與過程?！ 〉诙?，對(duì)招聘來的新的企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，即定向(入廠、入社)教育。這種上崗前的培訓(xùn)、定向教育對(duì)于新企業(yè)員工的價(jià)值觀念的導(dǎo)向是十分重要的。 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，即企業(yè)價(jià)值觀念和 思想信念的體現(xiàn)。 第四，人力資源管理中企業(yè)文化作用的媒介形式。 四是企業(yè)人力資源管理者要樹立本企業(yè)的英雄人物、傳奇人物?？傊髽I(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理會(huì)使人力資源管理更加有效率，二者是一個(gè)互相促進(jìn)的管理活動(dòng)。怎樣使員工認(rèn)同企業(yè)文化,取決于兩方面的工作:選擇具有企業(yè)相同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的員工,通過培訓(xùn)使新員工適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要求。在1980年以前,年銷售額24億美元,不到Sears銷售額的12％。s最初選擇了正確的成長(zhǎng)戰(zhàn)略:在少有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的小城鎮(zhèn),建立毗鄰的銷售網(wǎng)點(diǎn),方便分配商供貨。這種文化強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、低消耗、服務(wù)顧客。1985年,在阿拉巴拿的一位商店經(jīng)理助理John犯
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