【正文】 理控制工服洗滌費(fèi)用，總經(jīng)辦按以下程序負(fù)責(zé)工服洗滌的監(jiān)督與管理： １、總經(jīng)辦向俱樂部超市提供各部門員工“工服發(fā)放登記表”，俱樂部超市按照“登記表”所列人員、套數(shù)、種類等洗滌工服。
第四條 工服送洗前，由員工個(gè)人清理干凈衣內(nèi)物品，否則，洗后發(fā)現(xiàn)衣內(nèi)物品丟失，由個(gè)人負(fù)責(zé)。 特此通知。 （四）其他 １、升旗儀式由總經(jīng)辦公關(guān)主任主持，并負(fù)責(zé)音響設(shè)備。 ４、升旗儀式上各部門列隊(duì)順序如下（從左到右）： 警衛(wèi)隊(duì)、保衛(wèi)部、管業(yè)部、銷售部、 會(huì)計(jì)部、工程部、俱樂部、園林部、 總經(jīng)辦、公司領(lǐng)導(dǎo)、合資公司 ５、升旗儀式上各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整理本部門職工列隊(duì)，職工多的站兩排或三排。 ４、升旗儀式在辦公樓門前舉行。 四、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。 （二）依照規(guī)定領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的職工，享受以下待遇： １、每月發(fā)給５元獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)自領(lǐng)得《獨(dú)生子女父母光榮證》之月起至獨(dú)生子女滿十四周歲止； ２、獨(dú)生子女的托幼管理費(fèi)依照國家規(guī)定執(zhí)行，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷按公司《醫(yī)療報(bào)銷管理規(guī)定》執(zhí)行； ３、本款第一項(xiàng)規(guī)定的獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，適用于一胎雙胞或多胞的夫妻，但無論雙胞或多胞均按一個(gè)子女發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。 ８、歡迎批評(píng)，有過則改，胸懷大度，善于搞好團(tuán)結(jié)。 ４、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，忠誠坦白，實(shí)事求是。 ６、接到客戶投訴應(yīng)虛心接受，要積極與有關(guān)部門聯(lián)系，不準(zhǔn)說“這事我們不管”。對(duì)來訪客人一律稱呼“先生”“女士”、“小姐”。 ３、遞給客戶錢或單據(jù)時(shí)，應(yīng)直接遞到客戶手中。如遇客戶不在家，必須給客戶留通知單。管業(yè)部入室清潔及入室維修 １、著裝統(tǒng)一（工服），整潔。 ５、對(duì)與客戶的約定要守時(shí)守約，如遇特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)赴約時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)說明原因，并表示歉意。 ８、當(dāng)客戶所問問題不是你部所負(fù)責(zé)的，并且你不能確定應(yīng)由哪個(gè)部門來解釋時(shí)，應(yīng)告知客戶管業(yè)部的電話，由管業(yè)部統(tǒng)一解釋，（管業(yè)部除外） 此外，根據(jù)一線各員工具體的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，劃分如下：管業(yè)部物業(yè)Ａ及銷售部 １、嚴(yán)格遵守部門的保密制度，不打聽不外傳客戶隱私及客戶檔案。 ４、接待客戶無論是站是坐都要面向客戶，切勿側(cè)身對(duì)著客人，不要在客戶面前吸煙。 １２、工作中不要以“某哥”或“某姐”相稱。 ９、接電話后第一名話應(yīng)先問好，接著報(bào)告已方公司名稱或所在部門。路遇客戶或熟人，可以打招呼，點(diǎn)頭致意，切忌高聲喊叫。 ３、工作或接待客人時(shí)，若要打噴嚏、哈欠應(yīng)以手帕掩住口鼻并后移，側(cè)轉(zhuǎn)身體，不得正對(duì)客人或他人，事畢應(yīng)向客人致歉。因此，為使我們公司能夠贏得更多客戶的信賴，使我們的公司成為一流的物業(yè)管理公司，就必須要求公司各部門的每一位員工的一言一行都符合下述行為禮貌規(guī)范。4) 不得穿拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂坏么虺嗄_。 非因公辦事一律不得穿工服回家； 員工應(yīng)管好本人的工服，如因疏忽導(dǎo)致工服損壞，員工應(yīng)負(fù)擔(dān)修補(bǔ)費(fèi)用，凡調(diào)出和丟失工服的，按公司規(guī)定交納工裝費(fèi)。 任何部門不得擅自招聘人才。３、根據(jù)工作需要由公司領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)崗人員，由人事部門直接辦理內(nèi)調(diào)手續(xù)。 ５、招聘對(duì)象經(jīng)面試合格同意錄用后，由人事部門通知被招聘人在指定時(shí)間內(nèi)到公司辦理調(diào)入或聘用手續(xù)。招聘方法采取公開招聘、推薦、自薦結(jié)合，推薦為主，擇優(yōu)選錄。 ５、申請(qǐng)調(diào)動(dòng)或辭職是否被批準(zhǔn)，能否辦理調(diào)出手續(xù)，均以人事部門通知為準(zhǔn)。 ３、經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)出人員，從批準(zhǔn)之日起十五日內(nèi)辦清工作交接和與公司的結(jié)算手續(xù)。
年 月 日六、關(guān)于人事調(diào)配程序的暫行規(guī)定 公司各部門員工在調(diào)入、調(diào)出、內(nèi)部調(diào)動(dòng)中均應(yīng)以人事部調(diào)令（或人事調(diào)動(dòng)通知）為準(zhǔn)。 婚假： 職工結(jié)婚持結(jié)婚證書，給婚假三天，男女雙方均達(dá)到晚婚年齡（男２５歲，女２３歲）的，增加獎(jiǎng)勵(lì)假七天。 ３、新調(diào)入員工探親，憑原單位探親證明，酌情處理。已婚員工探望父母四年一次，假期為２０天。 ３、到醫(yī)院看病，凡漢有醫(yī)院休假證明的，均按事假處理。 公假： 除參加義務(wù)獻(xiàn)血和子女家長會(huì)外，房管所維修住房、住所搬遷等一律不給公假、培訓(xùn)。 事假： １、員工請(qǐng)事假須提前填寫《請(qǐng)假單》，事假三天(含)以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)審批；超過三天，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 （二）各種假期的計(jì)算與申報(bào) 年假： １、公司正式員工，在公司工作滿一年后，可享受有薪年假五日；工齡滿二十年、在公司工作滿八年，可享受年假十日；公司主管以上管理人員，工作滿一年后可享受年假十日。 ３、每月２５日前匯總本部門考勤，填寫《考勤匯總表》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后連同各利考勤憑據(jù)一并報(bào)人事部。本公司考考勤管理工作由人事部負(fù)責(zé)。 ６、因 勤、違紀(jì)等原因?qū)е碌募?lì)工資扣除仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。為實(shí)現(xiàn)激勵(lì)工資這一雙重功效，經(jīng)公司研究決定，對(duì)激勵(lì)工資的發(fā)放辦法做如下原則規(guī)定： １、將原定激勵(lì)工資于次月二十日發(fā)放調(diào)整為五日發(fā)放； ２、總經(jīng)理根據(jù)上月財(cái)務(wù)收支狀況確定激勵(lì)工資基數(shù)（具體操作辦法及程序另定）并提取激勵(lì)工資總額的１０－２０％作為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)荼突出的部門及個(gè)人。 （十一）九八年續(xù)簽的勞動(dòng)合同全部有效。 （八）凡被辭退（含違紀(jì)辭退）或除名的，自辭退或除名之日起解除勞動(dòng)關(guān)系并停發(fā)工資及一切福利待遇。 （六）勞動(dòng)合同期滿前，經(jīng)部門考核評(píng)估，繼續(xù)留用的，到人事部門辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽手續(xù)。 （三）以下人員簽訂臨時(shí)工勞動(dòng)合同書： １、從事普通工種的人員（檔案關(guān)系已在公司的除外）； ２、農(nóng)民工； ３、外地工； ４、非本公司接收的應(yīng)屆畢業(yè)生； ５、持“求職證”、“下崗證”的。 １０、服從分配，努力做好本職工作，不遲到不早退，遵守作息時(shí)間，尊師愛徒，下級(jí)服從上級(jí)，主動(dòng)搞好團(tuán)結(jié)。 ６、食堂采購應(yīng)根據(jù)菜單單當(dāng)日采購鮮活原料，協(xié)助庫管員控制庫存量。 ３、廚房內(nèi)實(shí)行基本崗位作業(yè)制。6. 制度：每天由值班司機(jī)做好室內(nèi)衛(wèi)生的清理工作。2. 地面：干凈、無煙頭、無塵土、無紙屑、無碎物。10. 機(jī)油尺度，蓄電池液面高度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。6. 玻璃干凈明亮，無手印，無油跡及其它異物。 2. 風(fēng)檔玻璃前干凈整齊，無雜物。3. 愛護(hù)車輛做到勤檢查、勤潤滑、勤保養(yǎng)、勤緊固；小毛病自修，無把握時(shí)要及時(shí)報(bào)告車隊(duì)長，必要時(shí)送專修廠維修。8. 員工有權(quán)向車隊(duì)負(fù)責(zé)人反映對(duì)班車服務(wù)的建議。4. 嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔果皮、紙屑。2. 本公司員工必須遵守“機(jī)動(dòng)車駕駛員管理辦法”中的有關(guān)規(guī)定。3. 車隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)要車人數(shù)及辦事地點(diǎn)，合理安排公務(wù)車輛。2. 部門經(jīng)理級(jí)人員外出需用車時(shí)，用車申請(qǐng)單需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在用車單上簽字，送交總辦行政辦公室。（二）關(guān)于非職業(yè)司機(jī)管理規(guī)定1. 為貫徹安全第一預(yù)防為主的方針，保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和交通安全，根據(jù)《北京市交通安全責(zé)任制暫行規(guī)定》的有關(guān)精神，公司制定了“機(jī)動(dòng)車駕駛管理辦法” 。3. 乘車員工需講文明，講禮貌，互相禮讓。7. 司機(jī)和員工無權(quán)改變班車行駛路線和停車站點(diǎn)。2. 樹立良好的工作態(tài)度和作風(fēng)，適應(yīng)公務(wù)用車和外事用車的特點(diǎn)，隨叫隨到，按時(shí)完成分派的任務(wù)。（五）司機(jī)班車輛衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)1. 車身整潔、干凈、光亮、無灰塵、無油跡。5. 行李架上無雜物，無塵土。9. 后備箱內(nèi)工具齊全，擺放整齊，且干凈無雜物。（六） 司機(jī)班室內(nèi)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)1. 床面：床上無物，床單平整干凈整齊，被子枕頭疊放整齊，枕 巾干凈衛(wèi)生。5. 物品：包括報(bào)紙，曖水瓶，水杯，煙缸，要求擺放整齊，床下及床墊下無雜物。 ２、開餐前和開餐中，要調(diào)配人員，做好開餐準(zhǔn)備工作，根據(jù)開餐中具體情況，配備足服務(wù)人員，主管要前臺(tái)指揮參與服務(wù)。 ５、嚴(yán)格衛(wèi)生制度，廚房要嚴(yán)格按食品衛(wèi)生法搞好飲食工作。 ９、食品保鮮、器皿的消毒、充足的餐具、桌子、椅子等定期擦拭，保持清潔。（二）凡同時(shí)滿足下列所述第一項(xiàng)和其它任意一項(xiàng)條件的可簽訂“合同工勞動(dòng)合同書”： １、工作崗位相對(duì)重要的管理、技術(shù)人員； ２、檔案關(guān)系在公司或經(jīng)公司同意檔案關(guān)系存放在人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的； ３、新招收錄用人員出示原單位“終止或解除勞動(dòng)合同證明”或“同意調(diào)離”證明并按公司規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)的； ４、本公司接收的應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，出示“派遣證”的； ５、其他符合簽訂合同工勞動(dòng)合同書的。 （五）凡檔案關(guān)系在公司的員工，均按現(xiàn)行規(guī)定享受各種保險(xiǎn)待遇，今后再有規(guī)定的從其規(guī)定。凡七日內(nèi)不到人事部辦理調(diào)離手續(xù)的，按辭退處理。公司其它規(guī)定與本通知規(guī)定事項(xiàng)不一致的地方，以本通知為準(zhǔn)。 年 月 日
四、關(guān)于激勵(lì)工資評(píng)定辦法的暫行規(guī)定
激勵(lì)工資是以公司的經(jīng)濟(jì)效益為前提的，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的功能。 ５、部門領(lǐng)導(dǎo)以上管理人員激勵(lì)工資評(píng)定辦法同上。 年 月五、考勤管理暫行規(guī)定
考勤制度是人事管理的基礎(chǔ)工作，考勤記錄是計(jì)發(fā)職工工資、福利等待遇的重要依據(jù)。 ２、妥善保管各種休假憑證（如病假證明等）。 ６、如考勤員休假或外出，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)指定一名臨時(shí)考勤員負(fù)責(zé)考勤工作。 ４、員工休年假需提前十天填寫《年假申請(qǐng)表》，由本部門領(lǐng)導(dǎo)審批上報(bào)人事部；部門主管及以上管理人員休年假需提前十天填寫《年假申請(qǐng)表》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后由人事部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。如因特殊情況，休事假時(shí)間較長，順延試工期。非區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診的，休假證明須蓋有急診章，并最多為三日，三日以上須到區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診。 探親假： １、探親假的應(yīng)用范圍按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，按規(guī)定未婚員工探望父母每年一次，假期２０天。 ２、職工探親應(yīng)事前填寫《探親申請(qǐng)表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，由人事部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 ２、女職工計(jì)劃內(nèi)懷孕流產(chǎn)、已婚女職工避孕失?。ㄖ干檄h(huán)）人工流產(chǎn)，不滿四個(gè)月流主的，可給予１５－３０天產(chǎn)假（具體假期以醫(yī)院建議為準(zhǔn)）；滿四個(gè)月流主的給假四十二天。另：九五年度未休年假人員，如因工作關(guān)系不能休假者，公司將按原享受年假天數(shù)給予適當(dāng)補(bǔ)貼。