【正文】 K5：人力資源的經(jīng)驗性技能優(yōu)勢 ? 運(yùn)維業(yè)務(wù)核心人力資源的優(yōu)勢主要來自其經(jīng)驗性技能，具有專業(yè)技能的管理人員和技術(shù)人員是運(yùn)維業(yè)務(wù)的核心人力資源。 1如在美國，電力設(shè)備的以可靠性為中心的維護(hù)（ RCM）、壽命管理（ LM）、預(yù)知性維護(hù)（ PDM）等技術(shù)發(fā)展很快，已經(jīng)變成了比較成熟的成套維護(hù)優(yōu)化和管理技術(shù)。我們除了以基本勞務(wù)模式切入，以點(diǎn)撿式為起點(diǎn)之外，更應(yīng)該注重技術(shù)積累與研發(fā)，開發(fā)藍(lán)巢做運(yùn)維的系統(tǒng)解決方案，以知識的系統(tǒng)性為技術(shù)優(yōu)勢，支持以預(yù)知和可靠性為中心的運(yùn)維模式。 ? 但是，由于體制等制度層面的原因，成本優(yōu)勢效用的真正發(fā)揮還需要一個大的背景改革過程。 而且人力資源的運(yùn)行往往可以稱之為“陣地戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”，一旦進(jìn)入項目往往是長期駐扎。需要明確的一個前提是：在美國，電廠的運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)是合并的；但是在我國，為了強(qiáng)調(diào)安全保證和風(fēng)險控制等原因，運(yùn)維與檢修業(yè)務(wù)是分立的。 總之，在電建主業(yè) 上人力資源管理模式要關(guān)注兩個層面：總部層面和項目部層面，每個層面分別有其關(guān)鍵性的導(dǎo)向：總部關(guān)注效率與整合、項目部關(guān)注彈性和產(chǎn)能。 總部的管理功能：整合管理與支持 項目部： 生產(chǎn)，提升產(chǎn)能 總部人力資源管理： 建立以效率為基礎(chǔ)、以能力整合為導(dǎo)向的 HRM 模式 針對市場 HR： 基于市場維持和開拓的市場人員開發(fā)與激勵 項目人力資源管理： 以“核心 +彈性”為基本雇傭模式、以產(chǎn)能提升為核心的 HRM 模式 基于項目整合管理提供能力支持 決策層 技術(shù)層 勞務(wù)層 管理層 職能管理 項目管理 主業(yè)的人力結(jié)構(gòu) 項目生產(chǎn)專業(yè)技術(shù) 職能管理技術(shù) 藍(lán)巢事業(yè)人力資源戰(zhàn)略報告 The Report of HRM Strategy for Launch Enterprise 北京偉業(yè)功成人力資源管理顧問公司 14 進(jìn)行一個項目的過程實際上也可以看成是從項目管理專家到各種專業(yè)技能隊伍、各專業(yè)人員在一個空間和一段時間內(nèi)進(jìn)行組合工作的過程。就項目推進(jìn)的周期來看，每個項目也有其從啟動到完結(jié)的周期，在啟動的時候保證人力充足，在項目結(jié)束時保證人力合理流出，這也要求在人力資源雇傭模式上具有彈性設(shè)計。基于建設(shè)項目的生產(chǎn)特性，我們認(rèn)為從人力資源的角度需要關(guān)注兩個重點(diǎn)： 一是人力資源雇傭模式要具有彈性?；谝陨蠈χ鳂I(yè)的戰(zhàn)略要點(diǎn) /能力要素進(jìn)行的分析，我們劃分了層次。我們將在后文系統(tǒng)提出“人力共享流動機(jī)制”，作為從人力資源能力的角度來對項目進(jìn)行整合性管理，提升產(chǎn)能。對專業(yè)技術(shù)人員也可以通過訂單式培育來進(jìn)行 批量開發(fā)，現(xiàn)場的幫帶方式也是很具有時效性的內(nèi)部開發(fā)方式。從內(nèi)部提升項目經(jīng)理除了具備基本的資質(zhì)認(rèn)證之外，主要強(qiáng)調(diào)潛能和項目實戰(zhàn)經(jīng)歷；從外部引進(jìn)項目經(jīng)理則主要強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn) 能力、經(jīng)歷和比較充分的背景調(diào)查，開發(fā)針對項目經(jīng)理的素質(zhì)模式及其他科學(xué)化的測評手段，再加上基于實戰(zhàn)經(jīng)歷的經(jīng)驗判斷，基本上可以把好入口關(guān)。項目經(jīng)理無疑是項目人力中的核心，也是整個藍(lán)巢事業(yè)的核心人才。 在項目生產(chǎn)的層面上主要包括了三個能力要素： CF5：項目流程管理能力 藍(lán)巢的項目流程管理能力是比較強(qiáng)的（藍(lán) 33），我們在項目的質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、安全管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、項目管理軟件應(yīng)用、項目組織運(yùn)行等各方面都有著我們的積累。對外部的整合無外乎包括了人力的大規(guī)模招入、與同業(yè)務(wù)單位進(jìn)行聯(lián)合或挖人、與類業(yè)務(wù)單位聯(lián)合 或挖人、充分利用項目所在地資源就地取材、充分利用人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取外包人力等等這些手段性內(nèi)容，而且在業(yè)務(wù)井噴的大環(huán)境下，對于核心的關(guān)鍵性人才可以說基本處于緊缺狀態(tài)，單純從外部獲取的方式雖然時效性比較強(qiáng)，但是能不能有資源可用并且能夠讓藍(lán)巢整合到手是一個非常不確定的問題，而且從外部整合進(jìn)來的能力是否能滿足藍(lán)巢的生產(chǎn)品質(zhì)要求，又是一個需要付出培訓(xùn)和監(jiān)控成本的問題。 ? 基于技術(shù)進(jìn)行整合 這是從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的角度，基于自身開發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)使我們 的生產(chǎn)有基本統(tǒng)一的模式和規(guī)格要求，有了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)做基礎(chǔ)，各種資源和能力的流動配置才能迅速高效。從市場人員開發(fā)的角度一方面要保持“ farmer”（客戶維系者），一方面也要大力開發(fā)“ hunter”（客戶開拓者），在人力資源機(jī)制上要注重對市場核心人員的有效激勵。對藍(lán)巢經(jīng)理人的基本要求應(yīng)該包括這樣幾個方面：經(jīng)理人的文化認(rèn)同、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)行為。由于戰(zhàn)略在時期上是具有區(qū)間性的，因此執(zhí)行就是具有時效性的，這更給我們的職能管理提出了“效率”的要求。 如果我們以“職能專業(yè)能力”這個概念來表示那些支持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的職能，那么“執(zhí)行力”這個概念我們就用來表示在具備基本 功能的基礎(chǔ)上，有效體現(xiàn)戰(zhàn)略要求、從職能領(lǐng)域落實企業(yè)戰(zhàn)略的能力。職能管理能力也可以從三個基本角度去觀察，即職能業(yè)務(wù)的專業(yè)能力、執(zhí)行力以及經(jīng)理人的職業(yè)能力。 高端治理管控能力則是指對藍(lán)巢事業(yè)構(gòu)架下各實體的治理職能。 在總部層面上我們基于戰(zhàn)略要點(diǎn)提取了這樣一些能力要素： CF1：治理決策能力 天建的總部基于推委會的運(yùn)行實際上承擔(dān)著對整個藍(lán)巢事業(yè)構(gòu)架下各個實體的治理職能。 SK3：從項目生產(chǎn)的角度 —— 提升施工產(chǎn)能，突破能力瓶頸 項目生產(chǎn)則是基于市場目標(biāo)進(jìn)行施工的大后方，是最根本的產(chǎn)能支撐。 SK2：從市場的角度 —— 挑戰(zhàn)極限的市場開拓策略 本章導(dǎo)言： 本章是《藍(lán)巢人力資源戰(zhàn)略報告》的主體部分。尤其是處于井噴戰(zhàn)略機(jī)遇期內(nèi)，企業(yè)明確了挑戰(zhàn)極限的戰(zhàn)略導(dǎo)向，使得在主業(yè)上有這樣 3個戰(zhàn)略要點(diǎn)（ strategic keys/SK）需要關(guān)注： SK1：從總部統(tǒng)籌管理的角度 —— 有效的職能支持和整合性項目管理 總部是一個統(tǒng)籌管理中心，它一方面發(fā)揮著事業(yè)高端治理的功能，一方面也是各 個管理職能的集合，其主要功能在于統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和支持項目部，項目的能力與總部的資源和能力支持有重要關(guān)系。此外，藍(lán)巢事業(yè)當(dāng)前的核心能力也主要集中在火電建設(shè)業(yè)務(wù)上，其他業(yè)務(wù)的發(fā)展和延伸在一定程度上還是基于主業(yè)積累的能力和創(chuàng)造的價值?！澳芰Α奔礊橛嘘P(guān)人本身的線索，事業(yè)要發(fā)展人，是要著重開發(fā)和提升人的素質(zhì)與能力，從而使個人的能力匯聚成事業(yè)的能力，使個人的價值凝聚成事業(yè)的價值；“機(jī)制”即為人力資源的系統(tǒng)體制和系統(tǒng) 功能，“匹配”即是要求藍(lán)巢的人力資源系統(tǒng)要支撐人力資源能力以至企業(yè)能力的提升。 ? 良好的品德是成為藍(lán)巢人的必要條件 僅僅有能力而沒有品德的人不會成為合格的藍(lán)巢人，也決不是藍(lán)巢需要的“人才”。人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)和具體設(shè)計導(dǎo)向可能是會隨戰(zhàn)略環(huán)境和事業(yè)戰(zhàn)略的改變而變化的，而人力資源管理的根本原則卻是相對穩(wěn)定和持久的。 火電建設(shè)施工業(yè)務(wù)的人力資源戰(zhàn)略性問題： ? 基于工程項目的最優(yōu)人力資源管理模式是怎樣的？ ? 在最優(yōu)的人力資源管理模式下，人力資源管理的各功能模塊設(shè)計需要有怎樣的具體性導(dǎo)向？ ? 怎樣通過人力資源管理機(jī)制來激發(fā)并充分發(fā)揮企業(yè)的市場能力？ ? 怎樣通過人力資源管理機(jī)制來提升項目施工的產(chǎn)能？ 運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)的人力資源戰(zhàn)略性問題： ? 藍(lán)巢運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)人力資源管理的基本模式是怎樣的？ ? 在明確了基本模式之后，人力資源管理各功能模塊需 要怎樣的具體設(shè)計？ 投資業(yè)務(wù)的人力資源戰(zhàn)略性問題： ? 如何培育投資業(yè)務(wù)的專業(yè)化能力？ ? 如何激活投資業(yè)務(wù)的專業(yè)化能力，從而大力激發(fā)資本的力量提升股東價值？ ? 需要怎樣的人力資源管理模式和具體的模塊設(shè)計來支撐？ PMC業(yè)務(wù)的人力資源戰(zhàn)略性問題： ? 藍(lán)巢 PMC的人力資源管理模式是怎樣的？ ? 怎樣通過人力資源具體模塊的設(shè)計來深度培育 PMC的專家能力？ ? 怎樣通過人力資源管理機(jī)制來促進(jìn)整個 PMC團(tuán)隊的能力向產(chǎn)業(yè)鏈上游提升？ 回答這些人力資源問題都需要基于業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，來進(jìn)行人力資源系統(tǒng)的全面梳理。 投資業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略主題 ： 1. 業(yè)務(wù)狀態(tài) —— 投資業(yè)務(wù)為事業(yè)各業(yè)務(wù)單元的整合提供了資本紐帶和平臺，在企業(yè)改制過程中也發(fā)揮著重要的資本平臺功能；目前事業(yè)投資業(yè)務(wù)的運(yùn)行以穩(wěn)健為基本原則，在“內(nèi)化”、“外投”及“飛躍”的三種模式中基本處于第一種模式； 2. 培育和激活專業(yè)化能力 —— 培育，即開發(fā)和提升資本運(yùn)作的專業(yè)化能力，通過人力資源機(jī)制來建設(shè)開發(fā)藍(lán)巢的資本運(yùn)作專家隊伍；激活，即充分發(fā)揮專業(yè)化能力，大力激活資本的力量，充分利用資本運(yùn)作來提升事業(yè)及股東的價值； 3. 走上市之路 —— 走上市之路是該業(yè)務(wù)的一個具體操作導(dǎo)向，這是實現(xiàn)事業(yè)及股東價值提升的有效手段 藍(lán)巢事業(yè)人力資源戰(zhàn)略報告 The Report of HRM Strategy for Launch Enterprise 北京偉業(yè)功成人力資源管理顧問公司 5 4. 規(guī) 范和優(yōu)化控股治理模式 —— 藍(lán)巢投資公司投資、控股成立了一些實體公司，建立并規(guī)范對這些公司的控股治理模式也是該業(yè)務(wù)的重要任務(wù)。 運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略主題： 1. 產(chǎn)業(yè)狀態(tài) —— 目前國內(nèi)運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)并沒有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，藍(lán)巢應(yīng)該積極運(yùn)作把運(yùn)維業(yè)務(wù)當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來做；持續(xù)性的增量和巨大的電力建設(shè)基數(shù)為運(yùn)維檢修的業(yè)務(wù)量提供了豐厚的基礎(chǔ)；目前該業(yè)務(wù)處于啟動階段。 ? 藍(lán)巢事業(yè)戰(zhàn)略為人力資源戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)背景 藍(lán)巢事業(yè)戰(zhàn)略基于新的產(chǎn)業(yè)形勢，進(jìn)一步明確了事業(yè)的戰(zhàn)略總目標(biāo)：“ 15+10”；清晰了事業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：“干”字形業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，包括火電建設(shè)施工業(yè)務(wù)、運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)、PMC業(yè)務(wù)及 EPC愿景業(yè)務(wù)；并就每個業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)及解決方案都做出了系統(tǒng)性 的分析和梳理。在報告的最后，我們基于對業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略梳理畫出了系統(tǒng)的時間表。 development Function modules of HRM 能力與機(jī)制的互動的匹配系統(tǒng)（ fit） 能力分析 機(jī)制構(gòu)建 能力要素系統(tǒng)分析 解決方案、系統(tǒng)分析 藍(lán)巢人力資源管理理念 基于模式的人力資源管理模塊設(shè)計 人力資源系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制設(shè)計 基于業(yè)務(wù)單元的人力資源管理模式 藍(lán)巢事業(yè)人力資源戰(zhàn)略報告 The Report of HRM Strategy for Launch Enterprise 北京偉業(yè)功成人力資源管理顧問公司 3 可見，我們的人力資源戰(zhàn)略構(gòu)建經(jīng)歷著這樣一個過程：由企業(yè)層面的戰(zhàn)略主題提取出人力資源戰(zhàn)略主題，這是明確人力資源系統(tǒng)要解決的問題或者要做的“正確的事”，這些主題將涵蓋有關(guān)能力和機(jī)制的內(nèi)容，并就“怎樣正確地做這些事”提出正確的導(dǎo)向、準(zhǔn)確的原則和關(guān)鍵的過程方式。 基于以上對人力資 源戰(zhàn)略內(nèi)容范疇的界定，我們構(gòu)建藍(lán)巢人力資源戰(zhàn)略的框架如下圖所示： 本章導(dǎo)言： 本章在第一節(jié)中提出了藍(lán)巢人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)建框架，明確 了人力資源戰(zhàn)略的范疇和構(gòu)建思路。在這個綱領(lǐng)的指導(dǎo)下進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建與更新，以使企業(yè)的人力資源系統(tǒng)具有落實企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)能力及增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性功能。 戰(zhàn)略性人力資源主題 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)構(gòu)架 企業(yè)文化 Precondition—— 公司層面“ 三位一體 ” 的戰(zhàn)略性前提 通過人力資源管理過程進(jìn)行企業(yè)能力的開發(fā)與建設(shè) 構(gòu)建基于戰(zhàn)略性前提的人力資源系統(tǒng)機(jī)制 Competency building amp?！?4（ 4*5） 34”的建議結(jié)構(gòu)構(gòu)成了藍(lán)巢人力資源戰(zhàn)略的主體內(nèi)容。因此，明確和梳理企業(yè)層面的戰(zhàn)略主題是構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略的一個前提性步驟。這些關(guān)鍵性的主題包括： 火電建設(shè)施工業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略主題： 1. 產(chǎn)業(yè)狀態(tài) —— 電建產(chǎn)業(yè)是一個具有周期性波動的“好產(chǎn)業(yè)”，未來 35 內(nèi)在增量上會基本處于井噴放量的狀態(tài)；井噴結(jié)束后，其 存量基數(shù)也是巨大的； 2. 市場開拓能力的充分發(fā)揮 —— 基于井噴的機(jī)遇，企業(yè)選擇了挑戰(zhàn)極限的市場策略，這對本來已經(jīng)基礎(chǔ)很好的主業(yè)市場能力提出了更高的要求； 3. 施工產(chǎn)能的有效提升 —— 為了實現(xiàn)市場目標(biāo)，企業(yè)必須關(guān)注產(chǎn)能的提升，這對項目運(yùn)行的方方面面改進(jìn)提出了要求，其中人力資源能力是最主要的瓶頸。 3. 積極挖掘業(yè)務(wù)市場 —— 通過高端、中端、低端等多層面市場運(yùn)作，尤其開發(fā)高端切入的能力，大力開拓運(yùn)維檢修市場使?jié)撛诘氖袌鋈萘恐谒{(lán)巢顯性化； 4. 有效獲取人力資源能力 —— 明確藍(lán)巢運(yùn)維人力資源的能力獲取、組織與使用模式，建立與藍(lán)巢運(yùn)維檢修運(yùn)作模式相匹配的人力資源管理模式。 藍(lán)巢事業(yè)人力資源戰(zhàn)略報告 The Report of HRM Strategy for Launch Enterprise 北京偉業(yè)功成人力資源管理顧問公司 6 第三節(jié)：藍(lán)巢人力資源的戰(zhàn)略性主題 上一節(jié)我們基于事業(yè)的業(yè)務(wù)單元梳理了各單元的關(guān)鍵性戰(zhàn)略主題，其中一些內(nèi)容已經(jīng)涉及了人力資源的問題，在本節(jié)我們將進(jìn)一步將這些問題聚焦到人力資源方面上來，列出藍(lán)巢的人力資源戰(zhàn)略性問題。 藍(lán)巢事業(yè)人力資源戰(zhàn)略報告 The Report of HRM Strategy for Launch Enterp