跨國公司的目標管理與績效考評-全文預(yù)覽
【正文】 相關(guān)工作的考評成績。這些主要的工作內(nèi)容實事上已經(jīng)占據(jù)了員工工作精力的80%。 考評原則 考評內(nèi)容主要是以崗位地工作職責(zé)為基礎(chǔ)來確定的，但要注意遵循以下三個原則： ?？荚u人員依據(jù)管理層次的不同可分為決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層等三個層次。 （3）.必須要有科學(xué)權(quán)威的考評組織 考評組織包括考評人員和考評方式。 保證完整而必要的信息供給要求銷售的人員做好日常紀錄工作。因此相對標準可能既損害銷售隊伍的團結(jié)，又不能正確判斷銷售人員的實際能力和業(yè)績。 第四，擇絕對考評標準。前者稱為職務(wù)標準，是對工作的標準。 第二，評級尺度要明確。要想有效地開展績效考評，必須具備以下三個基本前提條件： ?。?）.必須要有明確的績效考評標準 明確的標準是實施有效評價的首要前提?？冃Э荚u是一種正規(guī)的、周期性對員工進行評價的系統(tǒng)，由于評估的結(jié)果是向員工公開的，員工就有機會清楚企業(yè)對他的評價，員工可以正確地估計自己在組織中的位置和作用，從而減少一些不必要的抱怨。同時銷售活動的效率也會提高，績效考評會讓銷售業(yè)務(wù)員謹慎思考及行動，他們會開始用較明智的方式做事。如果發(fā)現(xiàn)他們?nèi)狈δ骋环矫娴哪芰Γ梢詫χa充和加強這方面的能力；如果發(fā)現(xiàn)他們在某方面的能力沒有得到充分的發(fā)揮，可以給予其更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，為他們提供盡展才華的機會。有效的績效考評方案通過對銷售人員的業(yè)績進行全面而恰如其分的考評，這個考評的結(jié)果不論是描述性的還是數(shù)字量化的，都可以作為銷售人員的酬薪調(diào)整、獎金發(fā)放提供重要的依據(jù)。同時，銷售經(jīng)理還應(yīng)當定期收集、整理和分析有關(guān)計劃執(zhí)行情況的信息。除此之外，績效考評還可以讓員工們明白自己在企業(yè)的真實表現(xiàn)（企業(yè)對員工的評價）和企業(yè)對員工的期望，并且能為員工的晉升和降職提供有力的參考意見。許多管理者都有這樣的體會：漲工資和發(fā)獎金都不是一件容易的事情。目標管理清楚地表明每個員工地行為來自他的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的相互作用。上層管理者和下層管理者應(yīng)在目標上統(tǒng)一思想，從而使管理工作順利開展。 您的團隊有明確的目標嗎？ 您說得出您上司下幾個月的目標嗎？ 您同意上司制定的您和您的團隊必須全力以赴去實現(xiàn)的目標嗎？ 您知道您的目標（假如有的話）和您上司的目標（假如有的話）之間的聯(lián)系嗎？ 您有沒有您的上司不同意的目標？ 您的團隊里的每一個成員是否都有目標？ 假如有的話，每一位成員是不是都了解并同意這些目標？ 假如目前您并沒有目標，您會不會很難評估您屬下的工作業(yè)績？ 回答了上面的問題以后，您是否認為您的回答有助于您做一位有效的主管？ 學(xué)習(xí)將有助于您改進現(xiàn)狀！ 一、如何設(shè)定目標 目標具前瞻性。 ?、岽龠M人才的發(fā)展和提高。 ?、莞玫亻_發(fā)人力資源。 目標管理的好處歸納為以下十條： ?、儆欣谥笇?dǎo)工作行為集中于實現(xiàn)整個管理組織的目標。 .... 中國最龐大的資料庫下載目標管理 在西方國家目標管理已作為許多公司的一種制度，結(jié)合員工個人目標與公司組織目標，使管理者和員工聯(lián)合起來，努力實現(xiàn)組織目標?？鐕镜哪繕斯芾砼c績效考評 加入WTO后，市場競爭更加激烈，僅靠公司給政策而單兵運作的銷售方法將會效果不佳；而靠公司集中規(guī)模投入的市場開發(fā)方法將占主導(dǎo)地位。市場開發(fā)容易成功；反之，難于投向目標市場和易分散浪費公司資源?！芄芾淼膶嵺`≥一書中提出來的。 ?、茉诠芾碚咧g協(xié)調(diào)動機。 ?、喔_地判明什么是需要解決的問題。至少我們都承認，明確地下一些目標，可以有助于我們更有效地管理。同樣一個企業(yè)的生存和發(fā)展也要有企業(yè)在特定條件下的目標。 目標方針應(yīng)依序掌握 目標設(shè)定應(yīng)有橫的聯(lián)系 目標應(yīng)由現(xiàn)場作業(yè)、幕僚體系順序設(shè)定 二、實施目標管理的程序 ?。擅畹胶献? 期望原則 參與原則 ?。煽刂频絽f(xié)助 授權(quán)原則 資源提供原則 溝通原則 ?。己伺c共同評定 公開原則 公平原則 共鳴原則 三、目標設(shè)定程序表 第一步：設(shè)定目標 第二步：達成此目標所得到的好處 第三步：達成此目標所面臨的阻礙 第四步：達成此目標所需的知識與技能 第五步：必須共同協(xié)力達成目標的個人、團體及組織 第六步：達成此目標的行動 第七步：完成日期 目標管理使績效考評的一種很有效的方法。 績效考評 一、銷售人員的績效考評 ?。ㄒ唬N售績效考評的作用 營銷管理者對銷售人員進行管理的基本內(nèi)容之一就是對銷售人員進行績效考評?？冃Э荚u是
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