高新家園物業(yè)部崗位職責-全文預覽
【正文】 熟悉發(fā)生緊急情況時的處理步驟； 在任何情況下不能擅自離開崗位，如下班時接班同事未能準時到達，通知領班代為安排接班； 上級指派的其它工作。當從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動時，應立即通知當值班長前往調查處理； 負責消防監(jiān)控。負責調查物業(yè)內發(fā)生 的保安事件，勘察現(xiàn)場、調查取證、追繳贓物等；1 密切與公安機關的聯(lián)系，建立良好的合作關系。根據物業(yè)實際情況制定和落實安全防范措施；1巡視物業(yè)，確保物業(yè)的保安巡邏工作正常進行。 保安部領班職 位：保安部領班報 告：保安部經理工作概要：協(xié)助及貫徹各項安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)安全。定期舉行消防培訓課程和消防演習； 負責對消防部門、公安部門和交通管理局的聯(lián)系工作。主要職責：負責物業(yè)的園藝工作，保證任何時間內園藝盆栽擺設整齊，生長良好； 根據物業(yè)經理的指派，及時處理有關園藝問題； 確保按編排時間當值； 遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度； 儀容和儀表要符合公司要求； 積極配合上級所提出的要求或問題是否已解決或正在處理； 了解用戶或上級所提出的問題或投訴，然后向物業(yè)部經理報告； 及時將每日工作報告呈交上級主管；上級經理指派的其它園藝任務或特別任務。1負責協(xié)調管理公司內其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；1如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經理；1執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據實際情況提出改進意見；1全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的 事宜，必須及時通知上級主管；1 生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經理/總物業(yè)經理妥善處理客戶關系；1 上級指派的其它工作。主要職責： 接聽電話并做好記錄； 收發(fā)文件、郵件及內傳； 熟悉物業(yè)公司為住戶提供的各項服務及收費標準，及時處理解決住戶提出的 各類要求及投訴；辦理住戶入住手續(xù)，制作裝修人員出入證；處理和聯(lián)系物業(yè)部經理、物業(yè)助理和住戶之間的問題，保證信息及時傳達；做好住戶提供的各類資料的檔案管理工作；負責通知住戶物業(yè)公司的各項通知、通告；負責每項住戶投訴的處理情況的跟進工作；負責管理住戶檔案資料等；完成物業(yè)部經理交付的其他工作。 物業(yè)管理部 物業(yè)部經理：職 位：物業(yè)部經理直屬主管：總物業(yè)經理工作概要：在總物業(yè)經理的直接領導下，負責物業(yè)部工作，包括處理客戶事務；物業(yè)內的清潔工作；編排及督促屬下員工之工作；定期做出計劃安排、工作總結?？?經 辦 總物業(yè)經理職 位：總物業(yè)經理報告上級：發(fā)展商/業(yè)主委員會工作概要：全權負責物業(yè)公司的日常事物，負責與發(fā)展商/業(yè)主委員會 協(xié)調工作，并執(zhí)行公司之決策。主要職責： 協(xié)助總物業(yè)經理處理日常事物； 負責對分管的物業(yè)工程、保安、行政等方面的工作進行監(jiān)督、檢查； 協(xié)調物業(yè)管理各項工作，并負責直接培訓各級員工； 定期與各級員工開會檢討管理進度及跟進各項服務； 對管理公司的各項工作，包括客戶關系、保潔、保安及
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