高新家園物業(yè)部崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 保安部 保安部經(jīng)理職 位：保安部經(jīng)理報 告：總物業(yè)經(jīng)理工作概要：負責(zé)物業(yè)的安全防范及消防工作，處理各種緊急事件。 3. 物業(yè)助理職 位：物業(yè)助理直屬主管：物業(yè)部經(jīng)理工作概要：負責(zé)接受客戶投訴，協(xié)調(diào)及跟進各相關(guān)部門及時處理客戶投訴，幫助 客戶解決疑難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶服務(wù)能達到最高水準(zhǔn)。主要職責(zé)：；；；、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實施；，報經(jīng)發(fā)展商/業(yè)主委員會批準(zhǔn)后, 負責(zé)具體實施；,諸如審批各部門負責(zé)人之工作報告；7. 檢查物業(yè)之保安、清潔、維修程序，并制定建議,由業(yè)主代表審核后,進行適 當(dāng)之調(diào)整；,如有差異時,按事件之性質(zhì)采取行動納回軌道；,檢查工作表現(xiàn)；,建立溝通對話渠道；,按需要舉辦活動以提高用戶知覺性及合作態(tài)度；,使物業(yè)員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)及熟悉應(yīng)急之程序,而用 戶方面也對管理工作有進一步認識,從而建立互讓及合作精神；,并付諸 實施；；15. 定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會代表舉行會議檢查及報告物業(yè)運作進度。1熟悉防火設(shè)施，緊急出口的位置及所有緊急情況處理的步驟；1主持其部門的每周工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并報告總物業(yè)經(jīng)理；1每周做部門工作報告呈交總物業(yè)經(jīng)理；1每月做部門財務(wù)預(yù)算和部門工作報告呈交總物業(yè)經(jīng)理；1保持友善的態(tài)度，協(xié)調(diào)本部門和其它部門的工作關(guān)系；1總物業(yè)經(jīng)理指派的其它工作。主要職責(zé)： 負責(zé)物業(yè)的保潔工作，保證任何時間內(nèi)清潔狀況令人滿意，園藝盆栽擺 設(shè)良好； 根據(jù)部門經(jīng)理的指派，及時處理有關(guān)物業(yè)的保潔問題； 檢查保潔系統(tǒng)上的記錄是否正常，如有疑點，立即跟進調(diào)查，并采取適 當(dāng)行動修正； 確保按編排時間當(dāng)值； 遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度； 儀容和儀表要符合公司要求； 積極配合上級所提出的要求或問題是否已解決或正在處理； 了解用戶或上級所提出的問題或投訴，然后向物業(yè)部經(jīng)理報告； 及時將每日工作報告呈交上級主管；上級經(jīng)理指派的其它清潔任務(wù)或特別任務(wù)。對消防器材進行定期檢查，使其經(jīng)常保持完好有效； 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)意外或其它緊急情況時，第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織救災(zāi)和善后處理；1負責(zé)編制確定物業(yè)各固定保安崗位，巡邏時間表和路線圖，安排保安員24小時巡視物業(yè)。1對所負責(zé)的保安工作進行嚴(yán)格督導(dǎo)，保證其操作正常；1確保所轄員工按編排時間當(dāng)值，如遇事假或病假要求時，安排調(diào)動其它 員工補缺。4. 保安員職 位：保安員報 告：保安領(lǐng)班工作概要：執(zhí)行公司有關(guān)保安消防工作的制度、命令，保證物業(yè)的安全。按規(guī)定使用財務(wù)印章，超出使用范圍，要經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)；上級指派的其它工作。巡邏時要盤查混入樓層及公共區(qū)域的可疑人物，根據(jù)工作指引處理臨時發(fā)現(xiàn)的一切不安全事故； 對物業(yè)公共區(qū)域，特別是不經(jīng)常有人活動的隱蔽區(qū)域或死角地方，要加大巡邏密度，如：樓間隱蔽處等部位，確定無人藏匿，以保證不發(fā)生破壞性事件；
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