高新家園物業(yè)部崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 注意發(fā)現(xiàn)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安、消防隱患，檢查各類設(shè)施和器材是否處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)； 發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)盡量避免使用武力，有需要可召喚其它執(zhí)勤人員支援； 熟悉發(fā)生緊急情況時(shí)的處理步驟； 在任何情況下不能擅自離開崗位，如下班時(shí)接班同事未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，通知領(lǐng)班代為安排接班； 上級(jí)指派的其它工作。負(fù)責(zé)調(diào)查物業(yè)內(nèi)發(fā)生 的保安事件，勘察現(xiàn)場、調(diào)查取證、追繳贓物等；1 密切與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。 保安部領(lǐng)班職 位：保安部領(lǐng)班報(bào) 告：保安部經(jīng)理工作概要：協(xié)助及貫徹各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)安全。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)的園藝工作，保證任何時(shí)間內(nèi)園藝盆栽擺設(shè)整齊，生長良好； 根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的指派，及時(shí)處理有關(guān)園藝問題； 確保按編排時(shí)間當(dāng)值； 遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度； 儀容和儀表要符合公司要求； 積極配合上級(jí)所提出的要求或問題是否已解決或正在處理； 了解用戶或上級(jí)所提出的問題或投訴，然后向物業(yè)部經(jīng)理報(bào)告； 及時(shí)將每日工作報(bào)告呈交上級(jí)主管；上級(jí)經(jīng)理指派的其它園藝任務(wù)或特別任務(wù)。主要職責(zé)： 接聽電話并做好記錄； 收發(fā)文件、郵件及內(nèi)傳； 熟悉物業(yè)公司為住戶提供的各項(xiàng)服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理解決住戶提出的 各類要求及投訴；辦理住戶入住手續(xù)，制作裝修人員出入證；處理和聯(lián)系物業(yè)部經(jīng)理、物業(yè)助理和住戶之間的問題，保證信息及時(shí)傳達(dá)；做好住戶提供的各類資料的檔案管理工作；負(fù)責(zé)通知住戶物業(yè)公司的各項(xiàng)通知、通告；負(fù)責(zé)每項(xiàng)住戶投訴的處理情況的跟進(jìn)工作；負(fù)責(zé)管理住戶檔案資料等；完成物業(yè)部經(jīng)理交付的其他工作?？?經(jīng) 辦 總物業(yè)經(jīng)理職 位：總物業(yè)經(jīng)理報(bào)告上級(jí)：發(fā)展商/業(yè)主委員會(huì)工作概要：全權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事物，負(fù)責(zé)與發(fā)展商/業(yè)主委員會(huì) 協(xié)調(diào)工作，并執(zhí)行公司之決策。接待員職 位： 接待員直屬主管： 物業(yè)經(jīng)理工作概要： 接待住戶的投訴、辦理住戶入住手續(xù)及二次裝修的管理工作，幫助住戶解決疑難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。園藝工職 位：園藝工直屬主管：物業(yè)助理工作概要：負(fù)責(zé)物業(yè)的園藝工作，保證任何時(shí)間內(nèi)園藝盆栽擺設(shè)良好。編排持消防上崗證的保安員24小時(shí)在消防保安中心值班；1做好重要事件和大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置；1主持其部門的每周工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并報(bào)告總物業(yè)經(jīng)理；1每周做部門工作報(bào)告呈交總物業(yè)經(jīng)理；1每月做部門財(cái)務(wù)預(yù)算和部門工作報(bào)告呈交總物業(yè)經(jīng)理；1總物業(yè)經(jīng)理指派的其它工作。1協(xié)助物業(yè)部值班經(jīng)理處理執(zhí)勤期間發(fā)生的有關(guān)安全保衛(wèi)問題；1對(duì)輪值表、巡邏路線提出改善建議；1配合公安機(jī)關(guān)和國家安全機(jī)關(guān)認(rèn)真做好查控工作。主要職責(zé)： 保持高度警惕，注意和制止可疑人員進(jìn)入物業(yè)園區(qū)及防止各類案件的發(fā)生； 根據(jù)指示駐守崗位和承擔(dān)巡邏任務(wù)，維持正常秩序，保證物業(yè)的經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，阻止一切有礙物業(yè)秩序的滋擾。 工程部參照工程部各崗位責(zé)任制（在tary中）h24 / 2
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