企業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)(12875)-全文預(yù)覽
【正文】 目，然后放入自己名片夾的上端。
口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。切忌做作和皮笑肉不笑。經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。
稱 呼國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。
被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?br />請(qǐng)問(wèn)，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？
介紹他人順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。
距 離
70至80厘米（熟悉）
1米至1米2（陌生）
2個(gè)手臂長(zhǎng)（站立）
一個(gè)手臂長(zhǎng)（坐著）
一個(gè)半手臂長(zhǎng)（一站一坐）
二、介紹、稱呼、致意
自我介紹
在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。要按順序握手，不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。與多人握手時(shí)，遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。
手 勢(shì)（2）
握手：手要潔凈、干燥和溫暖。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間。
女性座姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。
女性站姿：雙腳要靠攏， 膝蓋打直， 右手搭左手雙手握于腹前。
五、瞬間印象可以決定你在商務(wù)場(chǎng)合中的成功與否。
員工個(gè)人形象的重要性一、形象態(tài)度反映出你內(nèi)在的精神狀態(tài)，更簡(jiǎn)單地說(shuō)，外人觀察你是由外在形象開(kāi)始的。總之，講究?jī)x禮是公司每位員工的基本要求。
四、給他人留下良好印象是你成功的開(kāi)端。日 常 姿 態(tài)
站 立
男性站姿：雙腳平行打開(kāi)、頭正、頸直、下頜微收、挻胸收腹、雙肩水平、兩腿分開(kāi)與肩寬、防偏左或偏右、眼平視嘴微閉、面帶笑容、雙肩自然下垂。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。不要用左手握手。握手時(shí)注視對(duì)方，不要旁顧
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1