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酒店管理-酒店員工手冊(cè)范本-全文預(yù)覽

2025-04-13 14:36 上一頁面

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【正文】 必須立即送至管家部,若在員工區(qū)域 內(nèi)拾到任何財(cái)物應(yīng)送交人力資源部。 財(cái)務(wù)信息/計(jì)算機(jī)軟件安全/商業(yè)秘密 . 未經(jīng)總經(jīng)理許可,任何財(cái)務(wù)信息不得泄露給酒店以外的機(jī)構(gòu)和人員。 員工應(yīng)真實(shí)向酒店填報(bào)個(gè)人資料,不得弄虛作假;個(gè)人資料若有變化應(yīng) 及時(shí)向人力資源部報(bào)告修改,否則一經(jīng)查實(shí)將給予嚴(yán)厲的處分。離店時(shí)其所攜帶之包裹應(yīng)主動(dòng) 出示給保安人員檢查。代人 或委托他人打鐘卡者,均屬違犯店規(guī)將受到紀(jì)律處分。 除非工作需要或特別批準(zhǔn)外,員工不得穿著制服外出或把制服帶離酒店。 制服/個(gè)人著裝 酒店為員工提供工作制服,工作制服由人力資源部和管家部配發(fā)。 員工不得將貴重物品帶入酒店存入更衣柜,酒店不負(fù)任何財(cái)物損失責(zé)任。 員工因不慎遺失或損壞員工證、名牌及有關(guān)證件應(yīng)立即通知人力資源部,以便補(bǔ)發(fā),人力資源部按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。 化妝、香水的使用要得當(dāng)。 頭發(fā)要干凈,修剪整齊,不要遮擋臉和耳朵。 個(gè)人衛(wèi)生與儀表 保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容衛(wèi)生,在對(duì)客服務(wù)中應(yīng)尊重客人和自我尊重。否則將受到紀(jì)律處分。 若遇疑難或不滿應(yīng)從速向直屬上級(jí)請(qǐng)示或申訴。 年假、婚假、產(chǎn)假(陪護(hù)假)等假期同一年度內(nèi)只享受一種。 公派外出培訓(xùn)的員工將根據(jù)酒店規(guī)定與酒店簽訂培訓(xùn)合同。 酒店設(shè)有員工餐廳,員工當(dāng)職時(shí)免費(fèi)為職工提供工作餐。因工負(fù)傷治療可直接到醫(yī)院就醫(yī),但須向醫(yī)院說明是因工負(fù)傷。員工在外因急病請(qǐng)假應(yīng)電告部門經(jīng)理,返店后需出示市級(jí)以上醫(yī)院的急診診斷書等有關(guān)病情證明資料,經(jīng)確認(rèn)有效后按病假處理。事假在3天以下的由部門總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上(含3天)5天以內(nèi)須由人力資源部批準(zhǔn);5天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 若正式員工的直系親屬(配偶、父母、子女)去世,酒店將給予3天的有薪喪假。男員工申請(qǐng)陪護(hù)假(配偶必須是晚婚晚育),產(chǎn)假(陪護(hù)假)期間的補(bǔ)貼及待遇按政府規(guī)定執(zhí)行。 、產(chǎn)假 在酒店工作一年以上的正式合同制員工,憑結(jié)婚證明書申請(qǐng)享受有薪婚假3天。年假申請(qǐng)應(yīng)在每年經(jīng)營(yíng)淡季(即每年11月至次年3月),且需提前15天提出,經(jīng)批準(zhǔn)后生效。 其它 酒店原則上不聘用酒店員工的親屬,如有特殊情況,須經(jīng)人力資源部及總經(jīng)理批準(zhǔn)方可聘用。 (二) 旅游職業(yè)中專畢業(yè)生及應(yīng)屆高中畢業(yè)生的招聘程序 1. 學(xué)生畢業(yè)前一個(gè)月,人力資源部同有關(guān)職業(yè)中?;蚱胀ㄖ袑I潭ㄕ衅笐?yīng)屆畢 業(yè)生事宜,并在有關(guān)報(bào)紙刊登招聘廣告; ; ; ; ,將擬聘用人員資料匯總,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn); ,人力資源部通知被錄用人員到酒店報(bào)到,并安排入職培訓(xùn); ,到工作部門報(bào)到。解除合同/終止合同 若因營(yíng)業(yè)條件變更或其他原因需要時(shí),酒店有權(quán)按勞動(dòng)合同的有關(guān)條款 辦理。辭職 員工若在合同期內(nèi)要求辭職,須提前一個(gè)月以書面形式通知酒店,經(jīng)所 在部門主管批準(zhǔn),轉(zhuǎn)人力資源部及總經(jīng)理審批;試用期內(nèi)辭職的員工及 臨時(shí)工,須提前7天以書面形式通知酒店。 政府津貼包括國(guó)家規(guī)定的一切補(bǔ)貼 所得稅 酒店發(fā)給員工的工資為含稅工資,員工本人應(yīng)負(fù)擔(dān)各項(xiàng)收入的上交稅金,酒店根據(jù)稅務(wù)部門規(guī)定,依法從員工工資總額中扣除所得稅部分,并代為上交。 3. 員工試用期滿時(shí)將由其部門主管對(duì)其做出一次全面評(píng)估,試用合格者可獲調(diào)整工資。 工作時(shí)間 員工每天實(shí)際工作時(shí)間為8小時(shí)(膳食、休息時(shí)間除外),每周工作40小時(shí),具體上下班時(shí)間及休息日由酒店根據(jù)實(shí)際情況決定。 在試用期內(nèi)員工欲解除合同,須提前7天以書面形式通知酒店,否則以7天工資作為補(bǔ)償。適時(shí)地請(qǐng)業(yè)主參與發(fā)展項(xiàng)目 并有一個(gè)愉快的環(huán)境 第二章 員工聘用 招聘標(biāo)準(zhǔn) xxxx大酒店招聘員工主要原則是基于應(yīng)聘者對(duì)相關(guān)職位的適應(yīng)性,個(gè)人品行以及其對(duì)該項(xiàng)工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為甄選標(biāo)準(zhǔn)。嘗試新思想 適用范圍 本手冊(cè)原則上適用于xxxx所有員工,包括合同制員工及 臨時(shí)工,如以合約聘請(qǐng)的管理人員,于合約內(nèi)所列條款與本手冊(cè)有所沖突, 則以合約為準(zhǔn)。:;:;:(酒店)員工手冊(cè) 忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動(dòng)是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長(zhǎng),彼此真誠(chéng)合作,共為xxxx酒店帶來光輝業(yè)績(jī)。鼓勵(lì)合情合理的風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng) 達(dá)到或超出財(cái)務(wù)指標(biāo) 試用期 員工在正式聘用前須經(jīng)過試用期,試用期長(zhǎng)短視合同期限而定,試用期內(nèi)若員工的勞動(dòng)能力及工作表現(xiàn)未能達(dá)到酒店的要求,經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的,酒店有權(quán)延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)關(guān)系,延長(zhǎng)的試用期不能超過三個(gè)月。 員工自入職之日起簽定勞動(dòng)合同,員工欲在合同期內(nèi)解除合同,須提前30天以書面形式通知酒店,否則以30天工資作為補(bǔ)償。 2. 新入職或調(diào)職的員工,需經(jīng)過三個(gè)月試用期,試用期內(nèi)領(lǐng)取其職級(jí)試用期工資。 3. 工資構(gòu)成:每月總收入=基本工資+政府津貼+效益工資。 員工離職 員工招聘程序 (一) 大、中專畢業(yè)生招聘程序 、他人推薦,需遞交其簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)成績(jī)單和學(xué)校推薦; ; ; ; ; ,到所在學(xué)校辦理畢業(yè)手續(xù),帶齊有關(guān)證件及證明到酒店人力 資源部辦理報(bào)到手續(xù),并填寫和簽署員工履歷表; ,培訓(xùn)結(jié)束后到工作部門報(bào)到; ,人力資源部將于一周內(nèi)回函通知應(yīng)聘者。 員工入職程序 1. 被錄用人員在經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,按人力資源部通知的日期攜帶5張一寸照 片、服裝及培訓(xùn)費(fèi)、身份證原件(復(fù)印件)、畢業(yè)證原件(復(fù)印件),到人力 資源部報(bào)到; 2. 人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)的《應(yīng)聘登記表》填制《新同事上任通知單》(一式四聯(lián)), 第一聯(lián)附本人照片送至保安部存檔,第二聯(lián)返至部門,第三聯(lián)人力資源部留 存,第四聯(lián)送至布草房; 、員工名牌、《員工手冊(cè)》、更衣箱鑰匙、衣架等物品; ,安排工作崗位。以后每工作滿一年增加1天假期(最長(zhǎng)不超過12天)。B級(jí)以上經(jīng)理年假申請(qǐng)須總經(jīng)理批準(zhǔn),若員工提出辭職,年假不可用來抵通知期。 、陪護(hù)假、生育假 在酒
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