【正文】 告于在職期間持續(xù)保留，如再有任何扣分處分者，則給予辭退，并不予任何補(bǔ)償。 具體扣分細(xì)則及處罰制度詳見附件三“太子酒店管理人員扣分細(xì)則” 具體扣分制度細(xì)則詳見附件二“太子酒店員工扣分細(xì)則” 管理人員扣分處罰制度 酒店 按“以德服人，培育員工”的方針并切合實(shí)際情況，制定員工扣分淘汰制度； 見義勇為 、主動(dòng)幫助顧客和同事； 其他類型 員工有下列突出表現(xiàn)，也將受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)： 勞動(dòng)保險(xiǎn) 酒店按照政府規(guī)定并結(jié)合酒店實(shí)際為員工購(gòu)買工傷 和養(yǎng)老保險(xiǎn)。 酒店提供給員工培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參加與本職工作相關(guān)的服務(wù)技能和文化素質(zhì)的培訓(xùn)；酒店希望員工在酒店 的工作不僅僅是單純的勞動(dòng)，更是為個(gè)人將來事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)之基礎(chǔ)。 勞動(dòng)節(jié)（公歷五月一、二、三日） 員工須憑結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、醫(yī)院證明申請(qǐng)分娩假期，違法國(guó)家計(jì)劃生育條例者，不享有分娩假期。 員工在酒店工作滿一年（包括試用期）后結(jié)婚者，凡符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡，憑結(jié)婚證書，可申請(qǐng)有薪婚假三天； 員工在酒店服務(wù)每滿 13 個(gè)月（包括試用期），可獲有薪年假 7 天； 特殊合約工 按個(gè)別合約受聘的員工，聘用條件視具體情況而定。 辭退 試用期滿之員工，如不勝任本職工作或嚴(yán)重違反酒店訂立的 規(guī)章制度，由部門主管發(fā)出辭退書，陳述詳細(xì)理由呈報(bào)總經(jīng)辦 ,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，由人力資源部按照離職程序進(jìn)行辦理。 任何因調(diào)動(dòng)或提升引起的工資級(jí)別變化應(yīng)符合酒店的人事及薪酬政策。 高薪職位調(diào)職低薪職位的，酒店將酌情調(diào)減工資； 晉升 員工調(diào)至其他部門，在新崗位也須經(jīng)過一至劉個(gè)月試用期，如不能適應(yīng)新崗位工作要求，則退回原部門或由酒店決定安排其他崗位。 試用期 體格檢查 錄用 員工必須持有東莞市防疫部門指定醫(yī)院發(fā)出的體檢合格健康證方可正式入職酒店，之后每年復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)患有傳染 性疾病，酒店將酌情調(diào)整其工種，以確保酒店的衛(wèi)生安全。向直屬上司反應(yīng)； 員工凡因工受傷或死亡，將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定處理； 1財(cái)務(wù)守 則 凡酒店行為之收支活動(dòng)，包括工具、工衣保管費(fèi)和 其他扣款等，一律由財(cái)務(wù)部執(zhí)行，其他部門及人員不得代收代付。 有配置公司手機(jī)號(hào)碼但當(dāng)值期間不可攜帶的員工，下班時(shí)間必須開通公司號(hào)碼的手機(jī)，以便于在公事上聯(lián)絡(luò)； 1拾遺 電器設(shè)備：屬于個(gè)人的電器設(shè)備，憑購(gòu)物發(fā)票證明 、入店時(shí)登記證明開具放行條， 須由部門第一負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦批準(zhǔn)； 任何酒店員工，包括專業(yè)技術(shù)人員，不得亂拆價(jià)值三千元以上的設(shè)備（包括電梯、清潔機(jī)器、空調(diào)設(shè)備等），否則造成的損失由當(dāng)事人負(fù)債賠償，如情況特殊需經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)方可；維修或拆卸價(jià)值在一萬元以上的設(shè)施設(shè)備，需經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。 使用酒店可用設(shè)施 員工非工作需要或未征得部門主管的同意，不得使用酒店內(nèi)任何可用設(shè)施（客用電梯、客用洗手間等） 酒店財(cái)產(chǎn) 酒店每日提供四次工作餐（早、午、晚餐及宵夜），員工當(dāng)值期間的就餐時(shí)間由各部門由各部門根據(jù)工作需呀安排； 指定管理人員必須落實(shí)以下管理責(zé)任： （ 1） 對(duì)直接管理的員工進(jìn)行工作程序、制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、餐牌售價(jià)考核； （ 2） 協(xié)助部門的培訓(xùn)，跟蹤，檢查直接管理員工的受訓(xùn)效果； （ 3） 關(guān)心、了解員工的工作和生活動(dòng)態(tài)，生活困難和思想負(fù)擔(dān)； （ 4） 直接管理的員工若有過失，對(duì)應(yīng)的部長(zhǎng)級(jí)以上管理人員須承擔(dān)管理責(zé)任 （ 5） 直接的管理人員每周將員工的綜合情況以書面形式遞級(jí)報(bào)告； 員工證、銘牌 不得無故生火 不得帶異性到宿舍留宿；未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外人 酒店員工九項(xiàng)基本行為規(guī)范 關(guān)心下屬，幫他們解決工作生活問題，若有可能甚至關(guān)心他們的家人 團(tuán)結(jié)友愛 ，真誠(chéng)合作，相互支持工作，反對(duì)搞明爭(zhēng)暗斗 與員工保持良好的溝通 尊重每位員工所受中國(guó)法律保護(hù) 的個(gè)人權(quán)利 市場(chǎng)國(guó)際化 2）太子俱樂部， 一流的影音設(shè)備服務(wù)和菲律賓樂隊(duì)精彩表演。 2） 會(huì)議 /宴會(huì)設(shè)施介紹表 會(huì)議場(chǎng)所 位置 面積 /最大容納人數(shù) 國(guó)際會(huì)議中心 酒店一樓 420㎡ /420人 多功能廳 酒店一樓 150㎡ /140人 宴會(huì)廳 酒店二樓 ㎡ /1000人 六、休閑設(shè)施 1）室外恒溫泳池。 4）酒店會(huì)員、 VIP 快捷登記 /退房和其他完善服務(wù)。 三 、 餐飲設(shè)施 1） 大堂酒吧、西餐廳、中餐廳、日本料理。 2）專為殘障人士設(shè)計(jì)的殘疾人房。此《員工手冊(cè)》的 編寫是根據(jù)太子酒店的工作實(shí)踐，符合酒店的管理和操作要求。 CHINA 目錄 序言 第一章 酒店簡(jiǎn)介 ???????????????????????? . 01 第二章 酒店規(guī)章 ????????????????????? .??? . 02 第三章 聘用條款 ??????????????????????? .? . 10 第四章 員工福利 ???????????? ???????????? .. 14 第五章 獎(jiǎng)懲規(guī)則 ??????????????????????? .? . 16 第六章 服務(wù)規(guī)則 ??????????????????????? .? . 19 第七章 安全守則 ??????????????????????? .? . 21 附件一 太子酒店組織架構(gòu)圖 ?????????????????? .? 24 附件二 太子酒店員工扣分細(xì)則 ???????? ..???????? .? 25 附件三 太子酒店管理人員扣分細(xì)則 ??????????????? .?? 33 解釋 條款 ?????????????????????????? .?? 35 序言 親愛的員工： 歡迎您加入東莞市太子酒店有限公司，我們深信您的才能，品質(zhì)及對(duì)服務(wù)的熱忱，定能為本酒店的未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)，共同邁向成功。東莞 DONGGUAN 為使您對(duì)酒店及其運(yùn)作有所認(rèn)識(shí)，并更了解酒店對(duì)您的期望， 特編制這本《員工手冊(cè)》。 我們希望您能工作愉快，彼此攜手合作，共同為太子酒店的成功而努力！ 酒店管理當(dāng)局 第一章 酒店簡(jiǎn)介 一、 位置 /交通 1） 位于東莞市黃江鎮(zhèn)，地處東莞、深圳 、惠州三市交匯處 2） 距東莞（常平）火車站 10 分鐘車程 3） 距莞城 30 分鐘車程 4） 距香港 60 分鐘車程 二、 客房設(shè)施 1） 503 間設(shè)施完備、精美的客房（主樓四至十二樓 426 間，附樓四至六樓 77 間），包括總統(tǒng)套房、復(fù)式套房、行政套房、豪華房、高級(jí)房、日式房等。 7）國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥電話 、語音留言信箱、傳真機(jī)、電腦、寬頻 網(wǎng)線 8）私人保險(xiǎn)箱、迷你酒吧、電熱開水器和吹風(fēng)機(jī)。 3）洗衣、燙衣、擦鞋、嬰幼兒托管服務(wù)及 24 小時(shí)緊急醫(yī)護(hù)服務(wù)。 五、會(huì)議 /宴會(huì)設(shè)施 1） 超大規(guī)模的宴會(huì)廳、 多功能廳、國(guó)際會(huì)議中心、配置精致的視聽系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、移動(dòng)舞臺(tái)及 LCD 放映機(jī)。 七、娛樂設(shè)施 1）太子演藝館，參照古羅馬圓形劇場(chǎng)設(shè)計(jì)，有 200 位專業(yè)演員每晚在表演大廳提供聲樂民族歌舞及雜技演出。服務(wù)個(gè)性化 力求保持酒店與員工及賓客之間的和諧關(guān)系 提供與員工所作貢獻(xiàn)相適應(yīng)的薪酬 以身作則，帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，反對(duì)搞特殊化 開括進(jìn)取，擴(kuò)大 業(yè)務(wù)，扭虧為盈，反對(duì)落后倒退 凡酒店主任級(jí)以上高級(jí)管理人員之間 、 高級(jí)管理人員與員工之間，不準(zhǔn)發(fā)生超越友誼的不正當(dāng)關(guān)系，如果雙方是未婚的正常戀愛關(guān)系或夫妻關(guān)系，要以書面形式報(bào)告總經(jīng)辦，經(jīng)同意后兩人方可同時(shí)在酒店任職。 不得浪費(fèi)酒店食物（