【正文】 對效益得失的權(quán)衡應(yīng)包括： ? 從與申請人接觸到正式雇傭之間的時間長度。 ? 平均雇用一個人的成本。具體情景是什么樣的？你做了些什么應(yīng)變能力如果你不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會煩吧請談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷。 與行為無關(guān)的問法 ?你對 …… 有何看法 ？ ?如果 …… 你會怎樣做 ？ ?…… 。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 60 人員甄選的方法－面試 ? 嚴(yán)格根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計面試問題 ? 在輕松的氣氛下進(jìn)行面試。 ? 如果需要你開始工作，你還需要什么具體的協(xié)助、采取什么具體的措施？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 47 人員甄選的方法－申請表 審查申請表的指導(dǎo)性問題 ? 他 （ 或她 ） 目前的成就說明什么 ？ ? 記錄中有無明顯或未說明的差別 ？ ? 背景材料中有哪些可供評估 ——專業(yè) 、 學(xué)歷 、 經(jīng)驗(yàn) ？ ? 有哪些線索說明他 （ 或她 ） 能勝任此工作 ？ ? 工作經(jīng)歷的記錄有無進(jìn)步趨勢 ？ ? 有無才智 、 精力或進(jìn)取精神 ？ ? 在哪些方面有興趣 ——智力 ？ 實(shí)際操作 ？ 體能 ？ 社交 ？ ? 如何評估在學(xué)校 、 大學(xué)以及工作上已取得的成就 ？ ? 他 （ 或她 ） 知道什么或不知道什么 ？ ? 有無不屬實(shí)的情況 ——是否需要檢查學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn) ？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 48 人員甄選的方法－書面考試 認(rèn)知能力測試： 語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度 記憶等能力 ? 一般能力測驗(yàn) — 語文測驗(yàn) 常識 、 理解 、 推理 、 記憶跨度 、 字意 — 操作測驗(yàn) 完成圖畫 、 圖片排列 、 實(shí)物拼接 、 方塊設(shè)計 、形數(shù)交替 ? 特殊能力測驗(yàn) — 區(qū)別性測驗(yàn) 語文推理 、 數(shù)學(xué)能力 、 推理能力 、 空間關(guān)系 、機(jī)械推理 、 文書速度 — 明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測驗(yàn) 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 49 人員甄選的方法－書面考試舉例 ?下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的 ， 請在第三個方格里填入一個數(shù)字 。推薦人的評價往往是積極的。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 39 人員甄選的過程 ? 檢查身體 ? 正式錄用 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 40 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 41 人員甄選的方法 ? 推薦與背景調(diào)查 ? 申請表 ? 書面考試 ? 工作模擬 ? 心理測驗(yàn) ? 評價中心 ? 面試 ? 體格檢查 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 42 人員甄選的方法－推薦與背景調(diào)查 ? 美國聯(lián)邦情報局估計，美國至少有 100家“假文憑”生產(chǎn)工廠，每年出售的假文憑在 1萬 ~。 ? 面試一直是評價求職者是否具備空缺職位任職條件的一項(xiàng)主要方法，它幾乎被所有組織在甄選人員過程中使用。 ? 要想檢驗(yàn)出求職者是否具備空缺職位所要求的多種素質(zhì)，就必須設(shè)計出不同類型的筆試。 ? 它對于被雇用的求職者來說是一份基本的員工檔案記錄。 ? 初試不僅有利于為組織樹立良好的形象，也提高了人員招募和人員甄選的效率，節(jié)省了招募和甄選的成本。手續(xù)辦理完畢后，畢業(yè)生已經(jīng)正式成為公司的員工，同時脫離了學(xué)生身份，公司應(yīng)及時為其辦理各種社會保險。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 29 招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的步驟 ? 畢業(yè)設(shè)計和實(shí)習(xí) 應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)一般從 3月份開始，至 6月份結(jié)束，6月底進(jìn)行答辯。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 27 招聘時應(yīng)注意的問題 ? 簡歷并不能代表本人 ? 工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要 ? 不要忽視求職者的個性特征 ? 讓應(yīng)聘者更多的了解公司 ? 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會 ? 面試安排要周到 ? 注意自身面試時的形象 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 28 招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的步驟 ? 應(yīng)屆生的招聘與社會招聘有很大的區(qū)別，它的招聘周期較長，從供需洽談會的見面到人事關(guān)系的接轉(zhuǎn)一般需半年左右時間。 ? ─ 其他 招聘 方法 ? 電 子 招聘： 范圍 廣、 速度 快、 節(jié)約 費(fèi)用。百事可樂從二流學(xué)校中挖人。 ? 注意 問題 ： 多 數(shù) 獵 頭 公司 不 注意 主 動 應(yīng) 征 者， 而 是自己 搜索， 常 先推薦 不合格 者 而 后 再 推薦合格 者；對 不 急 于更換 工作 的 人 更 感 興 趣 。Gordon,P主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 18 外部招聘渠道要點(diǎn) ? ─ 招聘 廣告 ： ? 注意 點(diǎn) ： 選擇 適當(dāng) 媒 體， 高 層 次 或 專業(yè) 化 高 的 職 位 要 ? 在 全 國 性 或 專業(yè)性 媒 體 上 做。企業(yè)無論規(guī)模大小，在招聘工作之前都必須做出下列的決定： ? 企業(yè)需要招聘多少人員？ ? 企業(yè)將涉足哪些勞動力市場？ ? 企業(yè)應(yīng)該雇用固定員工，還是應(yīng)利用其他靈活的雇用方式？ ? 在企業(yè)內(nèi)外同時聘用時，企業(yè)應(yīng)在多大的程度上側(cè)重從內(nèi)部聘任？ ? 什么樣的知識、技能、能力和經(jīng)歷是真正必須的？ ? 在招聘中應(yīng)注意哪些法律因素的影響？ ? 招聘時對多樣性和贊助性行動的關(guān)注如何體現(xiàn)？ ? 企業(yè)應(yīng)怎樣傳遞關(guān)于職務(wù)空缺的信息？ ? 企業(yè)招聘工作的力度如何？ 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 10 影響有效招聘方法的因素 ? 勞動力市場 ? 工作空缺類型、組織特征等。 ? 員 工 素質(zhì) 重 組、 文化 重 組 的 機(jī)會。169。 ? 好 則 興， 壞 則 敗。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 9 招聘策略 ? 隨著各種競爭壓力接踵而至，采用何種招聘策略對許多企業(yè)來說至關(guān)重要?；谡衅阜椒ǖ脑u價指標(biāo)1 ．引發(fā)的申請數(shù)量；2 ．引發(fā)的合格申請數(shù)量；3 ．平均每個申請的成本；4 ．從方法實(shí)施到接到申請時間；5 ．人均被錄用員工的招聘成本；6 ．招聘員工的質(zhì)量 （業(yè)績、出勤等）主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 13 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 14 招聘的渠道 ?內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部提拔 ?橫向調(diào)動 ?輪崗 ?重新雇傭或召回以前的雇員 ?張貼海報 ?人才儲備 來源 方法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 15 招聘的渠道 ?外部招聘 ?推薦 ?未經(jīng)預(yù)約而來的人 ?就業(yè)機(jī)構(gòu) ?行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會 ?學(xué)校 ?其他公司 ?廣告（媒體選擇與設(shè)計） AIDA：吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、 促使行動 ?借助中介機(jī)構(gòu) ?上門招聘 來源 方法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 16 內(nèi)部招聘和外部招聘的對比