成功的店面銷售技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 高他的聯(lián)想力—— 這也是成功銷售的秘訣之一。 ? 感到興趣 當(dāng)顧客駐足于我們的商品前或是觀看 POP上的信息時(shí)，可能會(huì)對(duì)商品的價(jià)格、外觀、款式、顏色、使用方法、功能等等中的某一點(diǎn)產(chǎn)生了興趣和好奇感，進(jìn)而會(huì)觸摸或翻看，同時(shí)可能會(huì)向?qū)з?gòu)代表問(wèn)一些他關(guān)心的問(wèn)題。在瀏覽的過(guò)程中，顧客往往會(huì)注意到店內(nèi)的環(huán)境設(shè)施、商品陳列、電視演示以及各種宣傳資料、 POP的擺放等等。語(yǔ)氣要委婉 把涉及顧客生理上的缺陷和忌諱的話講得中聽(tīng)。態(tài)度要好 點(diǎn)頭示意，笑臉相迎?！焙髞?lái)那家公司又問(wèn)他：“這個(gè)電腦有什么功能？”“這個(gè)電腦不得了 ，假如貴公司用這個(gè)電腦，效率會(huì)提升25%，成本可以降低25%，人員可以減少大概10%。而這個(gè)好處是非常直接的。 二 、 溝通的橋梁 導(dǎo)購(gòu)代表是企業(yè)（品牌）與消費(fèi)者之間的橋梁，一方面把品牌的有關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見(jiàn)、建議和希望等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)更好的服務(wù)于消費(fèi)者 。他們是： 一、形象代言人 導(dǎo)購(gòu)代表面對(duì)面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)（品牌）的形象。其實(shí)， 顧客買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品可能帶給他的好處?！苯Y(jié)果那家公司又問(wèn)他一次：“你到底賣(mài)什么？”他說(shuō)：“我跟你講過(guò)，我賣(mài)的是電腦?！? 成功的店面銷售技巧 A 主動(dòng)相迎 滿足顧客心理需要的四種打招呼方式及應(yīng)用要點(diǎn) B 了解顧客需要 1） 對(duì)顧客心理變化分類管理 （一）、顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理變化 ? 注視 /留意 當(dāng)顧客想買(mǎi)或隨意瀏覽時(shí)，首先要環(huán)視貨架
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