導購員管理基礎培訓課程-全文預覽
【正文】 和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售； 示范：導購員可以進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產品； 聯(lián)絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性； 報表填寫 完成日、周、月銷售報表及其它報表填寫等工作，并按時上交主管。 三、產品的調試和使用 熟練各型號產品的使用和調試，特別是銷售中的產品演示； 四、產品保養(yǎng)和基本故障的排除 要了解產品的保養(yǎng)知識，知道消費者使用時擔心的疑慮；同時了解產品一般容易出的故障，簡單故障的排除。制造產品緊張的氣氛，本產品很快斷貨，促銷活動即將結束價格要回升； ★新聞效應 剪截一些本品牌好的報紙軟新聞，及對競品不利的新聞，適當時候給消費者看，打消顧客購買競品的念頭； ★了解顧客購買的用途 顧客是自己用還是送人，放在臥室還是客廳（面積多大），今天買還是以后買，是否新搬家；觀察客戶的衣著談吐，了解顧客的經濟承受能力； ★用禮品誘導 讓顧客明白，現(xiàn)在買能得到意外的驚喜禮品，禮品送完即止； ★銷售禮儀 熱情有禮貌，用熱情去感染對方，熱情所散發(fā)出來的活力與自信會引起顧客的共鳴；正確的禮儀、親切而專業(yè)的建議、提供有價值的信息、售后服務安排，為顧客提供購物的樂趣和滿足感。 導購團隊管理是一項非常細致的工作，在工作中必須不斷完善管理和培訓內容；同時導購團隊管理又是家電營銷的重要組成部分，因此必須不斷創(chuàng)新，才能適應市場競爭和發(fā)展。 銷售技巧 －－導購團隊管理 導購員的考核 －－導購團隊管理 一、考核內容 銷售任務考核 每周、每月定出銷售目標任務（任務根據商場情況，導購員經過努力可以實現(xiàn)的，否則容易打消導購員的積極性 )； 買場管理考核 考核導購員在買場的表現(xiàn)，包括： POP、海報、吊旗、宣傳單頁的擺放和張貼，樣機的擺放和清潔，樣機演示，買場協(xié)調等； 日常報表管理考核 公司要求上報的報表及時準確，買場及競品的信息及時反饋； 出勤考核 符合商場上班制度的考核及結合公司的要求； 不定期進行新品和銷售知識考核 二、激勵機制 星級導購員評定 以月為單位，導購員同比其它競品，在本商場排第一者為五星級導購員，排名第二、
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