導購員技巧-全文預覽
【正文】 覺得這部車給你帶來的優(yōu)點不值得花這個錢嗎？”,導購員接待步驟（接觸和成交）,接觸： 從顧客的心理來講，與其接觸的最佳時機是在“興趣”和“聯(lián)想”之間?！澳阌X得如何？” 顯示真誠的興趣 重視顧客,五、當面贊揚顧客：每個人都有渴求別人贊美的心理期望，人一被認定其價值時，總是喜不自勝，贊美對方也是激發(fā)對方興致，促使銷售談判成功的重要課題。“服務是無限的”,二、良好的個人修養(yǎng)：不要當著某一顧客的面，埋怨另外的一個顧客或攻擊競爭對手，因為這并不能使顧客理解你，相反顧客可能由此產(chǎn)生方感。 顧客的利益是從獲得車輛中得到滿足的 核心利益：滿足購買者真正的購買意圖，通過車輛的五個特征（質量水平、特色、配置、品牌、外形）反映出來。,讓顧客產(chǎn)生好感的技巧,一、把顧客的利益放在第一位：現(xiàn)代推銷和傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別在于傳統(tǒng)推銷帶有很強的欺騙性，現(xiàn)代推銷則是以“誠”為中心，從顧客利益出發(fā)考慮問題。銷售人員把滿足顧客的需求作為達成銷售
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