【正文】 監(jiān)視測(cè)量和分析； 6） 采取必要的改進(jìn)措施，確保過(guò)程結(jié)果并實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 8 頁(yè) 本章 :第 1— 1 頁(yè) 2 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 第 A 版 第 0 次修改 GB/T190002020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T190012020 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T190042020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 認(rèn)證實(shí)施規(guī)則附件 — 工廠質(zhì)量保證能力要求 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 9 頁(yè) 本章 :第 1— 1 頁(yè) 3 術(shù) 語(yǔ) 和 定 義 第 A 版 第 0 次修改 本手冊(cè)采用 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的術(shù)語(yǔ)和定義。本手冊(cè)闡述了全企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量管理體系的要求作出了具體規(guī)定。 當(dāng)質(zhì)量 手冊(cè)經(jīng)過(guò)重大或多次更改，或本企業(yè)的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由管理者代表提出“質(zhì)量手冊(cè)換版申請(qǐng)”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 受控版本質(zhì)量手冊(cè)的持有者，應(yīng)妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，當(dāng)調(diào)離工作或離開(kāi)本企業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 質(zhì)量手冊(cè)由綜合部負(fù)責(zé)登記發(fā)放，對(duì)內(nèi)發(fā)放范圍為總經(jīng)理、副經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、車間主任。該項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，它的輻射作用、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用將為綿陽(yáng)市、游仙區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整起到積極的作用?，F(xiàn)公司已上國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《公告》涵蓋五大系列二十三個(gè)品種，輕型商務(wù)用車、微型廂式運(yùn)輸車滿足了國(guó)內(nèi)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的需要，各類 專用車、改裝車型又為滿足汽車市場(chǎng)專業(yè)化、個(gè)性化趨勢(shì)需求打下了基礎(chǔ)。公司借用民營(yíng)企業(yè)的機(jī)制、資金，利用大型國(guó)有企業(yè)的人才、技術(shù)、無(wú)形資產(chǎn)和優(yōu)良資產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)消化吸收國(guó)內(nèi)外成功汽車企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，采用先進(jìn)、適用的汽車生產(chǎn)工藝，搭建起公司起點(diǎn)高、生產(chǎn)工藝技術(shù)先進(jìn)適用、機(jī)制靈活、品種多、市場(chǎng)銷售空間大的科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體的發(fā)展平臺(tái)。 望全體員工認(rèn)真理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)貫徹執(zhí)行。 本手冊(cè)自 2020 年 1 月 10 日起 正式實(shí)施。本手冊(cè)適用于本企業(yè)生產(chǎn)的系列客車、底盤及廂式專用車產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)。 質(zhì)量方針的內(nèi)涵是：以先進(jìn)的技 術(shù)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客及相關(guān)方的承諾。 總經(jīng)理： 日期： 2020 年 1 月 10 日 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 4 頁(yè) 本章 :第 2— 1 頁(yè) Q 前 言 第 A 版 第 0 次修改 0. 1 本企業(yè)情況簡(jiǎn)介 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的大型高科技民營(yíng)企業(yè)。 公司現(xiàn)擁有完整的沖壓、焊接、陰極電泳底化、噴涂烤漆、總裝及檢測(cè)生產(chǎn)線，各類生產(chǎn)工藝手段齊全。該項(xiàng)目作為綿陽(yáng)市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，得到市、區(qū)兩級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 6 頁(yè) 本章 :第 2— 1 頁(yè) 1 范 圍 第 A 版 第 0 次修改 質(zhì)量手冊(cè)換版時(shí)，仍執(zhí)行上述程序。發(fā)放給咨詢機(jī)構(gòu)、顧客以及上級(jí)主管部門的為非受控版本，加蓋“非受控”印章。當(dāng)受控版本質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容更改時(shí)，可以采用劃改或用更改頁(yè)替換作廢頁(yè)的形式更改，所有更改由綜合部統(tǒng)一集中實(shí)施，并填寫“質(zhì)量手冊(cè)更改一覽表”。 本手冊(cè)是依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)制定的。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 7 頁(yè) 本章 :第 2— 2 頁(yè) 1 范 圍 第 A 版 第 0 次修改 本質(zhì)量手冊(cè)適用于本企業(yè)生產(chǎn)的各種客車、底盤及廂式專用車的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)。 本企業(yè)按照 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理，確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，并實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 5)其他與質(zhì)量有關(guān)的文件及所要求的記錄。 文件控制 本企業(yè)制定并執(zhí)行《文件和 資料控制程序》 ,以確保與質(zhì)量有關(guān)的所有依據(jù)性文件處于受控狀態(tài)，從以下幾個(gè)方面得到控制： 1）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； 2）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 12 頁(yè) 本章 :第 6— 2 頁(yè) 文 件 要 求 第 A 版 第 0 次修改 3）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； 4）確保在使用處獲得適用文件的有效版本； 5）確保文件保持清晰，易于識(shí)別； 6）確保外來(lái)文件得 到識(shí)別，并控制其分發(fā)； 7）防止作廢文件 非預(yù)期使用，若因任何原因保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 發(fā)至本企業(yè)內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的文件均勻受控文件，發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系文件也為受控文件，加蓋“受控”印章。本企業(yè)各部門要精心管理，防止文件受潮、損壞、變質(zhì)或丟失。 文件的復(fù)印件加蓋“受控”印章或文件批準(zhǔn)人簽字，否則，復(fù)印件無(wú)效。 每年 3 月份綜合部負(fù)責(zé)組織對(duì)體企業(yè)所使用的現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件的有效性進(jìn)行評(píng)審，各部門結(jié)合平時(shí)使用情況進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)按照《 文件控制 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 14 頁(yè) 本章 :第 6— 4 頁(yè) 文 件 要 求 第 A 版 第 0 次修改 程序》的有關(guān)規(guī)定予以修改。 記錄的范圍與分類 記錄的范圍：各質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定提供的記錄，以及在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中形成的其他記錄，也包括來(lái)自供方的記錄。記錄一經(jīng)填寫完整，不得涂改。各種記錄應(yīng)在表格的左上方標(biāo)識(shí)順序號(hào) . 質(zhì)量活動(dòng)中形成的聲像記錄如磁帶 、照片及軟盤等，在其包裝上標(biāo)識(shí)該記錄的名稱內(nèi)容、制作時(shí)間、制作人等相關(guān)信息。 記錄的查閱 /借閱 查閱 /借閱記錄必須經(jīng)過(guò)記錄管理人員同意后，方可查閱 /借閱。 記錄的處置和銷毀 記錄的保存期視記錄的重要程度而決定。 顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和期望一 般包括：符合性、可信性、可用性、交付能力售后服務(wù)、價(jià)值和壽命周期的費(fèi)用，以及滿足法律法規(guī)要求。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 19 頁(yè) 本章 :第 1— 1 頁(yè) 質(zhì) 量 方 針 第 A 版 第 0 次修改