【正文】 系運(yùn)行必要的資源配備； e、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作，批準(zhǔn)財(cái)務(wù)計(jì)劃。 g、負(fù)責(zé)廠辦管理及文件審批； 2)總工程師（副經(jīng)理） a、負(fù)責(zé)所轄部門貫徹執(zhí)行本企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運(yùn)行； b、制定本企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，審批和監(jiān)督技改 項(xiàng)目的實(shí)施； c、負(fù)責(zé)審批新產(chǎn)品的試制報(bào)告； d、負(fù)責(zé)組織貫徹國(guó)家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 23 頁(yè) 本章 :第 9— 2 頁(yè) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 e、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)備管理制度，審批新進(jìn)設(shè)備的購(gòu)置； f、審批各項(xiàng)質(zhì)量管理制度； g、審批重大質(zhì)量事故評(píng)審結(jié)果，確保本企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求。 4）銷售主管 a、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本企業(yè)的銷售運(yùn)作，確保質(zhì)量管理體系在銷售部門的正常運(yùn)行； b、制定經(jīng)營(yíng)決策，主持產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)工作； c、負(fù)責(zé)組織處理顧客重大投訴，妥善處理顧客意見(jiàn)。 6）綜合部 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 24 頁(yè) 本章 :第 9— 3 頁(yè) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 a、負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)一致的質(zhì)量管理體系文件，負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評(píng)審工作； b、負(fù)責(zé)管理本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件； c、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)書的下達(dá)及 評(píng)審管理工作； d、負(fù)責(zé)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化及微機(jī)管理工作。 c、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量； d、組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 8）市場(chǎng)部 a 全面負(fù)責(zé)本企業(yè)產(chǎn)品的日常銷售工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行； b、組織識(shí)別顧客的需求和期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審； c、負(fù)責(zé)組織顧客滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)。 f、負(fù)責(zé)顧客所購(gòu)產(chǎn)品的維修服務(wù)工作。 E、負(fù)責(zé)計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備檢定管理工作和試驗(yàn)工作以確認(rèn)檢驗(yàn)工作關(guān)鍵之器件。 d、全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的物質(zhì)管理，確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行； e、負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃； f、負(fù)責(zé)本企業(yè)原輔材料、零部件的運(yùn)輸管理，確保生產(chǎn)物質(zhì)的及時(shí)配送。 d、負(fù)責(zé)員工招聘、教育、培訓(xùn)等工作的歸口管理； e、制定并實(shí)施“年度培訓(xùn)計(jì)劃”； f、負(fù)責(zé)本企業(yè)人事管 理； xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 26 頁(yè) 本章 :第 9— 5 頁(yè) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 g、作好各種培訓(xùn)記錄，建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。 12)財(cái)務(wù)部 a、負(fù)責(zé)本企業(yè)的資金籌措； b、合理使用資金，參與合同評(píng)審； c、成本核算； d、負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)資金配備； e、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。 14）內(nèi)部審核員 a、按審核計(jì)劃分工進(jìn)行審核； b、客觀公正地搜集證據(jù)，對(duì)審核結(jié)論負(fù)責(zé)； c、配合組長(zhǎng)工作。 17）技術(shù)人員 a、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)、試驗(yàn)程序； b、做好技術(shù)、工藝管理工作，對(duì)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品圖樣和編制的工藝技術(shù)文件的先進(jìn)性、合理性、正確性負(fù)責(zé)； c、解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題； d、不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力，開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)和技術(shù)進(jìn)步活動(dòng)。 19）生產(chǎn)工人 a、履行崗位職責(zé)，做好本職工作； b、嚴(yán)格按操作規(guī)程生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 f、本企業(yè)崗位質(zhì)量責(zé)任制詳見(jiàn)《崗位職責(zé)及能力要求》 g、本企業(yè)采用培訓(xùn)、會(huì)議等方式使全體員工明確自己的職責(zé)，主動(dòng)為質(zhì)量管理體系的建立及改進(jìn)作出貢獻(xiàn)，有效地開(kāi)展質(zhì)量管理所 涉及的各項(xiàng)活動(dòng)。 內(nèi) 部溝通 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)的暢通是質(zhì)量管理體系有效性的標(biāo)志之一。 內(nèi)部溝通內(nèi)容為：與滿足顧客要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)以及確保質(zhì)量管理體系有效性等有關(guān)的內(nèi)容。 重慶專用汽車制造總廠組織機(jī)構(gòu)圖 廠 長(zhǎng) 黨委副書記 工會(huì)主席 總工程師 生產(chǎn) 副 廠 長(zhǎng) 銷售副廠長(zhǎng) 廠 計(jì) 勞 企 黨 保 工 退 總 品 開(kāi) 設(shè) 生 總 機(jī) 焊 涂 底 物 物 廂 產(chǎn) 銷 售 長(zhǎng) 財(cái) 動(dòng) 管 委 衛(wèi) 會(huì) 休 工 質(zhì) 發(fā) 備 產(chǎn) 裝 加 裝 裝 盤 資 質(zhì) 式 業(yè) 售 后 辦 處 人 督 辦 處 辦 辦 辦 管 處 工 管 分 工 車 車 車 采 管 車 總 公 服 公 事 察 公 理 藝 理 廠 分 間 間 間 購(gòu) 理 分 公 司 務(wù) 室 處 室 室 處 處 廠 處 處 廠 司 處 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào)： 共 68 頁(yè) 第 30 頁(yè) 本章 :第 9— 9 頁(yè) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 質(zhì)量管理體系過(guò)程職 責(zé)分配表 職能部門 標(biāo)準(zhǔn)要求 管理層 總工程師辦公室 開(kāi)發(fā)處 生產(chǎn)管理處 品質(zhì)管理處 銷售公司 售后服務(wù)處 物資采購(gòu)處 物資管理處 運(yùn)輸處 計(jì)劃財(cái)務(wù)處 廠長(zhǎng)辦公室 設(shè)備工藝處 勞動(dòng)人事處 各車間 、 分廠 企管督 察室 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 記錄控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○