【正文】 ______ | 用車(chē)人 _________ 用車(chē)時(shí)間 _____________ 用車(chē)時(shí)間 _______ | 到達(dá)地 _________ 公里數(shù) _______________ 存 到達(dá)地點(diǎn) _______ | 用車(chē)事由 ______________________________ 用車(chē)事由 _______ | ______________________________________ 根 公里數(shù) _________ | 派車(chē)人 _________ 負(fù)責(zé)人 _______________ 派車(chē)人 _________ | 用車(chē)人使用后意見(jiàn) ______________________ 負(fù)責(zé)人 _________ | ______________________________________ 辦公用 車(chē)維修審批單 ZW015 車(chē)號(hào) ___________ | 車(chē)號(hào) __________ 司機(jī) __________________ 司機(jī) ___________ | 維修地 ________ 維修時(shí)間 ______________ 存 維修地 _________ | 維修原因 ______________________________ 維修時(shí)間 _______ | ______________________________________ 根 維修原因 _______ | ______________________________________ _______________ | 維修費(fèi)用 ______ 上次維修時(shí)間 __________ 部門(mén)經(jīng)理 _______ | 部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn) __________________________ 公司領(lǐng)導(dǎo) _______ | 公司領(lǐng)導(dǎo)審批 __________________________ 52 四氯乙烯領(lǐng)用單 ZW16 時(shí)間 品名 單位 數(shù)量 領(lǐng)用人 發(fā)放人 負(fù)責(zé)人： 53 四氯乙烯存放管理單 ZW17 進(jìn)貨時(shí)間 數(shù)量 領(lǐng)用時(shí)間 領(lǐng)用數(shù)量 結(jié)存數(shù)量 保管 負(fù)責(zé)人： 54 山東中信物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘登記表 應(yīng)聘日期 ： NO. ZW018 姓名 性別 出生年月 照片 籍貫 民族 政治面貌 學(xué)歷 身高 視力 畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè) 畢業(yè)時(shí)間 參加工作時(shí)間 聯(lián)系電話(huà) 現(xiàn)戶(hù)口所在地 身份證號(hào)碼 有何特。 七、 總務(wù)部記錄表格 質(zhì)量記錄 37 中信物業(yè)公司員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單 ZW001 _____________同志： 因工作需要，經(jīng)研究決定，你由 ________部門(mén)調(diào)往 _________部門(mén)，請(qǐng) 于 _____年 _____月 _____日前辦理完交接手續(xù)，前往新部門(mén)報(bào)到。 領(lǐng)用時(shí)須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，方可領(lǐng)用。 2 倉(cāng)庫(kù)特殊物品存放管理辦法 特殊物品是指有毒、易燃、易爆、腐蝕性等物品，能對(duì)人、物和環(huán)境造成污染損害。 十、 水洗機(jī)、干洗機(jī)、烘干機(jī)、脫水機(jī)等嚴(yán)禁超載運(yùn)行。 六、 不得私自拆修、改動(dòng)、調(diào)校機(jī)械的電源，傳運(yùn)部位和蒸汽元件等，如發(fā)現(xiàn)蒸汽元件及管道出現(xiàn)故障、破漏現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告。 二、 操作時(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)戴手套、披散頭發(fā)等有礙操作和安全的行為。 嚴(yán)格加強(qiáng)管理。 二、勞保防護(hù)用品的管理 嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃。 2勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放管理規(guī)定 為保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，確保員工身心健康，加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放管理，根據(jù)我行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定如下規(guī)定： 一、勞保防護(hù)用品發(fā)放范圍和標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)公司全體員工統(tǒng)一享受勞動(dòng)防護(hù)用品，按不同工種和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每季度首月 10 日由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織發(fā)放一次，不得積累、不得提前領(lǐng)取。 作好出、入庫(kù)，庫(kù)存匯總表，并及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。 物品應(yīng)分類(lèi)、分質(zhì)碼放整齊，并能及時(shí)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。 計(jì)劃內(nèi)物品，各部門(mén)由指定人員直接填寫(xiě)出庫(kù)單領(lǐng)用，可不再有領(lǐng)導(dǎo)簽字。 采購(gòu)人員根據(jù)購(gòu)進(jìn)的物品填寫(xiě)入庫(kù)單，一并送交倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)各部門(mén)使用計(jì)劃匯總，并根據(jù)庫(kù)存情況作出采購(gòu)計(jì)劃，分送財(cái)務(wù)、采購(gòu)計(jì)劃部門(mén)，并留底一份。領(lǐng)用物品時(shí)，必須由經(jīng)辦人 填制出庫(kù)單，部門(mén)經(jīng)理簽字方可到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。 2倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物品管理，嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，快捷有序地為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。 （ 3）遇到客戶(hù)要有禮貌問(wèn)好，積極主動(dòng)幫助客戶(hù)。 （ 5）每周由當(dāng)日值班人員組織一次大掃除，徹底清理室內(nèi)外衛(wèi)生。不得尋釁滋事、不得從事違法亂紀(jì)活動(dòng)、不得酗酒、不得在培訓(xùn)教室吸煙。 （ 4）在娛樂(lè)室從事娛樂(lè)活動(dòng)必須遵守公司《娛樂(lè)活動(dòng)管理規(guī)定》。 （ 6）住宿員 工如有不良行為或違反規(guī)定的行為，總務(wù)部有權(quán)要求其限期遷出。 （ 3）對(duì)符合入住條件的人員，到總務(wù)部填寫(xiě) 員工宿舍入住登記卡 ，經(jīng)總務(wù)部 31 經(jīng)理簽字同意后持卡入住，并及時(shí)向本宿舍舍長(zhǎng)報(bào)到。其它假參照銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，考核工資參照公司考核規(guī)定執(zhí)行。 （ 2）工資發(fā)放 日定為每月 2 號(hào)，工作一月后按月計(jì)發(fā)工資。 （ 3）未經(jīng)許可，不得私自改換電話(huà)點(diǎn)，不得私自更換電話(huà)機(jī)，不得私自增設(shè)或減少電話(huà)機(jī)數(shù)量。 （ 3）用車(chē)（或 IC 卡）的員工外出辦事，必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意到總務(wù)部辦公室填寫(xiě)《派車(chē)單》，經(jīng)同意后執(zhí)單外出。 （ 3）零星假的計(jì)算參照公司《關(guān)于加強(qiáng)考勤和考核管理通知》要求執(zhí)行。 （ 3）文件傳閱由總務(wù)部辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)，擬制文件傳閱單，按傳閱范圍傳閱，并將傳閱后文件連同傳閱單存檔。 （ 2）各部門(mén)用紙隨用隨領(lǐng)，不得集中領(lǐng)取，超過(guò) 100 張的，必須由總務(wù)部經(jīng)理簽字，超過(guò) 500 張的由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （ 2）各部門(mén)根據(jù)工作需要，提出擬購(gòu)物品計(jì)劃，填寫(xiě)《采購(gòu)審批單》，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字，轉(zhuǎn)交總務(wù)部備案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由總務(wù)部安排專(zhuān)門(mén)采購(gòu)人員采購(gòu)。 （ 2）員工領(lǐng)用物品應(yīng)與本職工作有關(guān)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意并簽署意見(jiàn)到總務(wù)部倉(cāng)庫(kù)或總務(wù)部辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)。 （ 3）調(diào)出本公司員工應(yīng)提前 15 天通知本部門(mén)負(fù)責(zé)人，并書(shū)面說(shuō)明情況，堅(jiān)守崗位，按規(guī)定辦理離崗手續(xù)。特殊崗位人員如高級(jí)管理人員等必須由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)。 （ 6）業(yè)務(wù)技能強(qiáng)或表現(xiàn)突出者，可縮短試用期，但至少執(zhí)行一個(gè)月的試用期。 （ 3）試工合格的進(jìn)入試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試工期工作日計(jì)入試用期時(shí)間，試用期執(zhí)行試用期工資，由公司確定。 （ 4）應(yīng)聘人員經(jīng)過(guò)公 司有關(guān)部門(mén)的試工試用后，合格者正式留用。 應(yīng)聘管理程序 26 （ 1）新進(jìn)人員應(yīng)具備物業(yè)管理公司所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、特長(zhǎng)和管理水平。 特殊物品特別是有毒物品洗滌劑要嚴(yán)格按照物品存放說(shuō)明書(shū)存放，并要有專(zhuān)門(mén)放置位置。 （ 7）有關(guān)假期期限及待遇等參照市行 的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 B、 特殊情況，未填寫(xiě)請(qǐng)假條的，應(yīng)及時(shí)口頭或用電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，假后一日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，同時(shí)，不得超出審批權(quán)限所規(guī)定的時(shí)間，如有超出的，必須逐級(jí)上報(bào)審批，未補(bǔ)辦者視為曠工。請(qǐng)假審批實(shí)行分級(jí)管理制度?？倓?wù)部會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理對(duì)其部門(mén)考勤加強(qiáng)管理，每月考勤匯總后由部門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)送公司總務(wù)部，并與當(dāng)月工資掛鉤。 24 山東中信物業(yè)管理有限公司考勤管理試行規(guī)定 為維護(hù)正常的工作秩序 ，增強(qiáng)職工的組織紀(jì)律性，加強(qiáng)公司考勤管理，根據(jù)中信實(shí)業(yè)銀行濟(jì)南分行的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本辦法。 （ 11）本規(guī)定實(shí)行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任制。 （ 9）禁止員工打聽(tīng)涉及與本人無(wú)關(guān)的或涉及公司機(jī)密的事項(xiàng)，在本職工作內(nèi)保守公司經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)密。 （ 7）辦公區(qū)及工作區(qū)域的照明用電，在員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室或下班前應(yīng)立即關(guān)掉，本公司員工工作期間上下樓包括因公務(wù)上下樓一律使用東部貨用電梯。如有違反者，發(fā)現(xiàn) 23 一次罰款 50－ 200 元、嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼邉衿湎聧徎蜣o退。長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款 10－ 50 元，如影響工作造成損失者，依照情節(jié)和損失程度追究相關(guān)責(zé)任。未經(jīng)批準(zhǔn)外出者，發(fā)現(xiàn)一次罰款 10－ 50 元。當(dāng)日遲到、早退或無(wú)故脫崗超過(guò) 30分鐘者，當(dāng)日按曠工處理。 （ 5）司機(jī)因病或因事請(qǐng)假不能正常上班時(shí)，應(yīng)在請(qǐng)假前將辦公用車(chē)鑰匙上交辦公室，將辦公用車(chē)停放在公司指定地點(diǎn)，司機(jī)在銷(xiāo)假后，從辦公室處領(lǐng)回辦公用 22 車(chē)鑰匙，繼續(xù)管理好辦公用車(chē)。 （ 1）辦公用車(chē)的用途是按照公司的公務(wù)要求由辦公室統(tǒng)一安排外出辦公、送、會(huì)客、采購(gòu)運(yùn)輸?shù)取? （ 5）將熨好的布草及時(shí)關(guān)閉蒸汽閥，再打開(kāi)旁路閥，放掉機(jī)器內(nèi)的剩余汽和存水，以利機(jī)器降溫。嚴(yán)禁披發(fā)散發(fā)操作。 （ 2）將待燙布草分類(lèi)揀好，床單放在待燙臺(tái)上，枕套送入烘干機(jī)烘干，待八成干后，取出待燙，待熨臺(tái)布按尺寸大小分類(lèi)放于待燙臺(tái)，口布放于一邊。 （ 8）工作完畢后，應(yīng)切斷電源及水源。 （ 4）洗滌過(guò)程中，回油工序不易過(guò)高。 （ 2）確保干洗機(jī)的操作壓力達(dá)到規(guī)定壓力再開(kāi)機(jī)。 （ 9）未洗凈的布草進(jìn)行重污處理。在洗滌過(guò)程中，要注意對(duì)水溫、水位的要求，并做到漂洗、甩干時(shí)間、次數(shù)合理。 （ 3）把一天積累下來(lái)的污水池中的污水抽出泵房。 （ 7）將熨好的工裝掛入工裝室，熨好的客衣通知收發(fā)員進(jìn)行檢查。 （ 3）根據(jù)衣物布料屬性，選擇衣物熨燙成型方式。 （ 6）加熱輥溫度降上后關(guān)閉機(jī)器及電源。燙平床單時(shí)，壓力保持正?？烧{(diào)到適當(dāng)轉(zhuǎn)速，燙平第一遍臺(tái)布、口布進(jìn) ， 為防止布草里的漿粉粘加熱輥，可適當(dāng)調(diào)高轉(zhuǎn)速，待燙平第二遍進(jìn)，再將轉(zhuǎn)速降低，如蒸汽壓力過(guò)低，可相對(duì)調(diào)慢轉(zhuǎn)速，以達(dá)到燙平目的。 （ 6）班前交接檢查，班后檢查清理。 （ 2）檢查設(shè)備潤(rùn)滑情況，定時(shí)、定點(diǎn)加注潤(rùn)滑油。 （ 3）工裝洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) A、洗后的工裝，做到清潔，無(wú)污跡、開(kāi)線(xiàn)現(xiàn)象。 D、有污染的巾類(lèi)、布草揀出重洗。 （ 6）收發(fā)員于每月月中、月末兩次對(duì)布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 布草收發(fā)程序及標(biāo)準(zhǔn) （ 1）收發(fā)室餐飲布草時(shí)，分類(lèi)清點(diǎn)布鞋草數(shù)量，與餐飲部送布草員工共同核實(shí)填寫(xiě)《餐飲布草洗滌日?qǐng)?bào)表》 （ 2）收發(fā)員按照“收多少，發(fā)多少，不拖欠”的原則發(fā)放布草，并與餐飲部送洗布草員工共同核實(shí)后由對(duì)方簽認(rèn)。 16 E、根據(jù)《洗衣收取單》對(duì)客衣進(jìn)行編號(hào)，放置在專(zhuān)用位置等待洗滌。 六 、總務(wù)部相關(guān)崗位工作操作程序及管理文件 （一）總務(wù)部有關(guān)崗位工作操作規(guī)程 客衣收取檢查發(fā)放程序及標(biāo)準(zhǔn) （ 1）客衣的收取檢查 A、如有加急洗衣，收發(fā)員接到服務(wù)員通知，應(yīng)馬上到客房收取，加急洗衣要在 4小時(shí)內(nèi)送回客人。 資料員： 身體健康，熟悉檔案管理四十歲以下。 總務(wù)部洗衣房員工 ： 身體健康，高中以上文化程度，三十歲以下（技術(shù)人員可放寬）。 五、總務(wù)部崗位任職要求 經(jīng)理：四十歲以下熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任心，掌握后勤管理知識(shí)，關(guān)心員工，為員工辦實(shí)事，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與公司其他部門(mén)保持密切的合作關(guān)系。 每月根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)維修單進(jìn)行必要的維修 。 每日 確保 所管理 技術(shù)材料的 完整并建立起 借閱手續(xù) ，按 規(guī)定 執(zhí)行 。 每日檢查倉(cāng)庫(kù)安全一次，每周清查一次物品庫(kù)存。 每日對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行入庫(kù)前的檢驗(yàn)，不合格物品退換，做好每日記錄。當(dāng)日營(yíng)業(yè)款及賬目到財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接。 下午 3： 00 時(shí)后，清洗客戶(hù)用手巾，每月 15 日、 30 日利用周六或周日清洗出租用運(yùn)動(dòng)鞋。 早 10： 30 時(shí)，準(zhǔn)備接待客人，著工裝、佩工卡，等待客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。 每日在本崗位上投訴率低于 2%，工